サンマルクカフェの口コミ・評判 20ページ目

見本に出しているデニブランのソフトクリームの量と
出されたソフトクリームの量が違いすぎる
いくらバイトでもきちんと作って欲しい
たまに長くいるおばさんでも適当な量で
ソフトクリームが半分しかない時がある
「これが規定の量なんですよ」と言い返される
明らかに少ないのに
なら、展示している見本の量も半分にしておいて欲しい
ちゃんとした店員さんは見本のように作ってくれるのに
人によって乗せる量が違いすぎる

店員さんが全体的にめんどくさそうにしていて
嫌な気持ちになる
他のカフェに行こうと思った

予約をせずハガキを持って土曜日の夕方主人と伺いました。土日は混み合うので2時間制との事。ピアノの真ん前の席に厨房を向いて座らされ。その時は何も思わなかったのですが、ピアノの周りはいらない椅子置場。子供用大人用の椅子が散乱していて、椅子移動の時は持ち上げたりとほこりまみれのざんざんな席。楽しみにしていたパンも私達のテープルに来る頃にはいつも残り1〜２個しかなく、私と主人のどちらかしか食べれず、メインの料理の時は1つもパンが来ない状態。何度か従業員に伝えてみましたが改善が見られず、さっさと帰ってきました。料金はしっかりとられました。二度と行きません❗️

朝8時半。大井町店。
行列が出来ている。カウンターの中に4人の店員。
1人がレジ。1人が飲みものを作っている。
あと2人はボーとしてやる事が無いみたいな顔してる。
レジばかり進めるから、レジ前は人だかり。
店員とにらめっこでイライラし始める人の不穏な空気が。
一体なにが悪いんだ？誰のせい？
ここの会社は自分所の提供時間を把握していないのか？
他店舗でも同じような状況を体験した。
ドトールの提供が神技に感じる。

大井町店は大型店だと思うので、
せめて飲みものを提供するマシンはもう一台欲しい。
とても雰囲気の良い店舗だけに残念だ。
店員も気の毒だが
アホなオペレーションのせいで回転率下げて
業績悪化で潰れない事を祈るばかりだ。

地元のサンマルクカフェを利用しますが男性店員の態度が悪く、トレーとトングに気がつかず袋のパンを手で取ったらトングとだけ一言言われて普通なら申し訳ありませんがトレーとトングを使っていただけますでしょうかとか言うべきなのにびっくりした。
ある日にはテイクアウトに温かい飲み物を頼んだら熱すぎて持てないと伝えたら熱くないようにする周りにまく物があってくれたが、最初からそれをくれればいいのにと思った、
従業員教育をちゃんとして下さい。

静岡のお店の女性スタッフの態度が悪すぎ。いつもふてくされた対応をするから朝から気分悪い。棒読みで上から目線。
その人以外のスタッフは感じ良く対応◎です。

注文をした際に札みたいなのを出しているのをみますが、間違いが多いし、探しきれてないのか出すのに時間がかかってる。
作る人がよくレジ画面を確認しに来てるから意味無いのでは？
店員さんが｢このパンはどの注文やつ？｣って言ってるのをよく聞きます。
やり方がアナログすぎて、ほかの飲食店みたいにレシートを並べるなり、モニターを設置するなり改善した方がいいかと思います。
いちいちレジの人が説明しないといけないから効率が悪い。

ふらっと立ち寄った店舗でロイヤルミルクティーを頼んだのですが、あまりにも味がなく、水っぽくて友人と驚愕。
水を出されたのかと思いました。
マニュアル通りに作っていると思うのでそのまま行くとどの店舗でも美味しくないのでは、、、？
こちら学生なのでこの飲み物ひとつに300円払うのは気が引ける味でした。
店員も大雑把な対応で決して良い対応とは言い難いものでした。せめてお金分の愛想は欲しいものですね。

Mサイズを「氷少なめでお願いします」と頼んだところ、Sサイズのグラスで提供しますと言われました。

お客様相談室で確認したところ、イレギュラーな注文に対する規定はなく、見た目の悪さからサイズダウンしたグラスでの提供を判断したと思われますとの事でした。

他の店舗や他店ではなかった対応、驚きました。

店員が大声で話してて、接客はお粗末。
愚痴がすごい。井戸端会議ですか？って感じ。
接客業なのにありえないお店の雰囲気。
以前、別店舗で働いていたが、そこの店はそんなことなかったので、とても残念。。。もう二度とここにはこないかなぁ。。

いらっしゃいませ 何てあの調子
じゃ10年に一度だね！
下げた食器は山ほど溜まってるし
昼時なのに客はまばらなのに
店員の数が多い事、レジに二人
真ん中に二人、洗い場に二人
井戸端会議、無我夢中！！
もう、二度と行かない。