サンマルクカフェの口コミ・評判 21ページ目

静岡のお店の女性スタッフの態度が悪すぎ。いつもふてくされた対応をするから朝から気分悪い。棒読みで上から目線。
その人以外のスタッフは感じ良く対応◎です。

ふらっと立ち寄った店舗でロイヤルミルクティーを頼んだのですが、あまりにも味がなく、水っぽくて友人と驚愕。
水を出されたのかと思いました。
マニュアル通りに作っていると思うのでそのまま行くとどの店舗でも美味しくないのでは、、、？
こちら学生なのでこの飲み物ひとつに300円払うのは気が引ける味でした。
店員も大雑把な対応で決して良い対応とは言い難いものでした。せめてお金分の愛想は欲しいものですね。

Mサイズを「氷少なめでお願いします」と頼んだところ、Sサイズのグラスで提供しますと言われました。

お客様相談室で確認したところ、イレギュラーな注文に対する規定はなく、見た目の悪さからサイズダウンしたグラスでの提供を判断したと思われますとの事でした。

他の店舗や他店ではなかった対応、驚きました。

店員が大声で話してて、接客はお粗末。
愚痴がすごい。井戸端会議ですか？って感じ。
接客業なのにありえないお店の雰囲気。
以前、別店舗で働いていたが、そこの店はそんなことなかったので、とても残念。。。もう二度とここにはこないかなぁ。。

いらっしゃいませ 何てあの調子
じゃ10年に一度だね！
下げた食器は山ほど溜まってるし
昼時なのに客はまばらなのに
店員の数が多い事、レジに二人
真ん中に二人、洗い場に二人
井戸端会議、無我夢中！！
もう、二度と行かない。

コロナ緊急事態宣言下で現在は20時閉店。
ですが19：40くらいになると、店内はほとんど人がいないのに
わざとそばの席だけ掃除を始めます。
まだ珈琲飲んでいるのに、わざとシュッシュとスプレーかけて掃除するふり。

いつも同じ、あまり可愛くない方の女性店員さんがにらんできます。
その人が掃除してもいつもゴミが残っているし、
店内の床はべたべた、床にゴミは落ちたまま。
掃除はしているふりだけだとバレバレです。

そして20時閉店後はバイト数人で店内で飲み会をやっているのが見えます。
閉店後もガラス張りなので。
緊急事態宣言で、夜20時以降、バイト飲み会天国ですね！
最悪。

注文をする際、店員がパンを並べているところだった。
注文をしようとしたら、店員がパンを並べているところから注文は？と聞いてきた。客の前にも来ようともせず、失礼すぎる。
もう行きません。

女性店員。スプーンやフォークがないことを男性店員に言うと、裏から女性店員が出てきての第一声。「マニュアルではスプーンやフォークは常に入っていることになっているのですが・・」と臆面もなく一言。御社の教育制度がそのような店員を生み出したのか、客層が悪くてそのようになったのか、その人の元来の性格がそのような発言をさせたのかは知る由もありません。

昔働いていた事がありますがまず本社がちゃんとしてないですよ
時給も最賃ですしバイトなんか短期間で入れ替わるので大した教育はしません
社員は全国ある店舗の半分もいないです
つまり各店舗に責任者になる人がいない店舗がたくさんあるんですよね
店舗の規模に対して店員も増やしてもらえないです
追い込まれながら仕事して接客には気が回らない人が多いと思います
スタッフも最賃だし商品の値段も安いんだから接客にクオリティなんか求めないでって感じで働いてますよ。

JR橋本駅近くのサンマルク。
何年か振りに寄ったら、サンドイッチの食パンがパサパサでまずい。。
しかも中のハムも塩っぱいし、コンビニの方が美味しいレベル。
コーヒーがイートインでも紙コップの提供だし、量も少なくなったような。
電子マネー系も一切使えないし、サンマルクってこんな店だったっけ⁉︎
この店舗だけ⁈