
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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事故の対応はキチンとして欲しい
見積もりの為、12時に訪問するとの事でしたが、30分待てど来ない。会社の方に連絡すると、手違いがあり予定が入ってないと。これからすぐ向かうと言われましたが、来ないし連絡もない。結局15時前にやっと来ました。見積もり内容は問題なかったのです。
そして引越し当日、新居の方で、主人が車を出す為にトラックの移動をお願いしたところ、後ろの扉を固定しないまま発進させて、駐車場に停めてある車にぶつけました(2台)。その際「お客様の都合でトラックを移動させた為、ぶつけてしまいましたが、転居早々印章も悪くなると思うので、うちのせいにして貰って大丈夫です。もし、車の持ち主がわかったらサカイが連絡取りたがってると伝えて下さい」と言われました。この件は主人が話して解決したようですが、色々納得出来ない引越しでした。
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配慮が足りない。
先日利用させていただきました。料金を希望金額まで下げていただきありがたかったです。引っ越し当日もスムーズに作業が進みました。
しかし、汗がポタポタと私物にかかるのがすごく嫌でした。もちろん夏ということで汗をかくのは仕方がないことだと思います。ただ、私のマットレスに汗が大量にポタポタと落ちていく様は気が狂いそうになりました。
せめて、寝具などには汗が垂れないよう配慮してほしかったです。マットレスは買い換えます。今回の引越し代より高いものですが。
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酷過ぎた
2箇所での搬出、1箇所での搬入だったが、まず全ての場所で2時間以上の遅刻。そして遅くなることの連絡は一切なし。
作業中に人の家の玄関前で許可なく喫煙。
解体・組立有りだったが、3人も居ながら客に手伝いを要求。また組立時もネジを斜めに入れては「入らない。」と言い出す。入る訳がない。
作業員はずっと自社の愚痴を客に言っている。無駄口たたく暇があれば手を動かせ。またそちらの事情なんてこちらは知ったことではない。
自ら遅刻して来て、トロトロと作業しているにも関わらず早く帰りたいオーラがダダ漏れで、10分間サービスもなかった。
洗濯機の設置も依頼していたが、依頼するのを失念していたそう。
まだまだ書ききれないが、とにかく酷かった。こんなに酷い引越会社に初めて当たって驚いた。
利用しないことをお勧めします。
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安かろう悪かろうだね
営業の方は見積もりを値引きありきで出してくる。
それは良いのだけど、他社の方がっていうとビックリするほど値引きしてくる。多少ならば分かるけれど、半額以上て、見積もりの意味とは…
作業員の方は雑だけど早く動いてくれる。
ただ、先輩?から後輩かバイトみたいな人への圧がとても強く、見てるだけだけれどあまり気持ちの良いものではなかった。そういう業界なのかもしれませんが…
作業内容は角などにカバー貼るのだけど、ちゃんと貼れてなくて外れたり、明らかに必要だろうという部分に貼られていなかったりするし、荷物を投げる事はしないけれど、置く時のドンッと置いたりするなど、とても雑だった。
ひとまず作業自体は早いので、安く早くを重視してる人には良いと思います。私は2度と利用しません。
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ありえない
引っ越しのサカイを利用した者です。
最悪な引っ越しでした。というよりここの会社の考えおかしいです。
①見積もりの米サービス(あれだけ大々的に宣伝している米サービス)
営業マンは見積段階でくれませんでした。本社へそれを伝えたところ引っ越し当日に持参するとのことでしたが結局持参されず。。。
②発注以来
見積もり金額に合意し発注の電話を入れましたが営業マンが公休日で対応でないとのこと
翌日営業マンから電話させるとのことであったが三日待っても連絡なし。。。
③引っ越し時の乱暴さ
乱暴な取り扱いで大切な置物を落として割られる。
バイト君以外会社の人間から謝罪の言葉一切なし。。。
④破損保障の対応
謝罪はなく同意書1通のみ入った封書が届き印鑑押して返送しろとのこと
謝罪文一切なし。。。
既に10日以上経過するもいまだに補償されず。。。
連絡すらなし。。。
しばらく様子みて告訴予定
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段ボールの回収に来ない
引越し自体は手際よく丁寧に作業していただいたので大変満足しておりましたが、片付けが終わり段ボール回収をお願いしたところ「夕方から夜くらいの時間帯になります」と言われ、待っても一向に来ていただけませんし、連絡すらありません。すでに23時近くの時間なので今日は来ないんだろうな…と諦めましたが、契約の際に営業の方から「ご連絡いただけば、すぐに回収に伺います」と言われたのは何だったんだと思います。
現場で作業をしてくださった方々は、本当に親切丁寧だっただけに営業やサービス対応の方々の適当さに呆れてしまい、二度と利用したくないと思えました。2~3年に一度は引越しをしていますが、こんなに杜撰な業者は初めてでした。
明日、クレームを入れる予定です。
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永久に頼まない 最悪
最初の見積もりの時点から止めればよかったのですが、時間がなくサカイにしました。年末で空いてるのがここしかなかったから。
見積もりの時点で、上から目線の営業マン。
引越し後、ソファがビリビリに。
連絡したが、また連絡しますといわれ、待つ事1週間。
連絡がないので連絡すると、ウチではないから引越しする前の地域のサカイに電話してくださいとのこと。
いわれるがままに電話して対応をお願いするが、また音沙汰なし。
連絡したら、ウチではないから、引越した先の支店にお客様に連絡するように伝えました。と言われた。
たらいまわし?
連絡は未だこず。
お客様の立場になって考えれないのか?
また電話の接客態度も悪い。
進行状況ぐらい連絡できないのか?
さかいはオススメしません。
大切な思い出が詰まった物ほど、預けたくありませんね。
今回の件で、勉強になりました。
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サカイは最悪
年末に北海道の○○営業所から訪問をしていただき見積もりをお願いしたが、いまだに何の連絡もない。サカイさんの見積もりを見てから引っ越し業者を決めようと思っていたので他の業者には待ってもらっていたが1月に入っても何も連絡がないので他の業者にお願いしました。サカイの担当者から「サカイからの見積もりを待って決めて下さい。」と言われたので待っていたのに連絡がないのは何故でしょうか?見積もりを出せないないなら出せない連絡も出来ないのか。見積もりは出さない、特典も持って来ない本当に業界NO1なんですか?サカイからは二度と見積もりは取らないし頼まない。アートさんは迅速で担当者も親切で対応も良かった。私は転勤族なので会社の部下達にも「サカイはいい加減だから使わない方がいいぞ。」と伝えるつもりです。
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見積り訪問、最悪すぎる
訪問見積りするにあたり、時間については前日に連絡します。という話だったのに、連絡ナシ。希望日の朝電話かけてきて、今から行きますとの連絡。いやいや、前日連絡きてないから!!でも、支店からは連絡してますの一点張り。着歴もないし、留守電も入ってないのに、どこへ連絡したんだって感じ。
訪問来た営業の口臭がスゴすぎるわ、つけていたテレビをチラチラ見ながら、見積り計算。しまいには、トイレ貸してと。コンビニで入ってから来いよ!!と思いました。名刺には「主任」の役職。偉そうな口調と、訪問中の態度とかで絶対に頼まないと思った。部屋に充満した口臭はしばらく窓開けて換気…
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予算に合わせた最適なプランの提示
就職するにあたり、引越しする事になりました。引越しは初めてという事で、相場の金額を知る為にも業者選びは複数社比較する事にしました。結局3社現地を見て見積もり提示となった訳ですが、はじめの業者と次の業者は、契約を直ぐにでもしてほしい雰囲気があり、あまり良い印象ではありませんでした。しかし最後に頼んだ業者は、親切な説明と、他社も検討している事を伝えても嫌な顔一つせず、好印象でした。金額的には初めに来た業者が一番安かったのですが、説明は簡単に済まされ、本当に任せて良いのか不安でした。そこで最後の業者に相談してみたところ、金額は同額にしていただけ、おまけに引越し終了後のテレビとビデオの調整まで行って頂けました。礼儀正しくそれでいて価格も交渉できましたので、とても満足する事が出来ました。
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