
ネガティブチェックなら「みん評」
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訪問して契約するまで帰ろうとしない
単身/同県内の引越し
何度も電話がかかってくる。
訪問見積もりのみ。
訪問の際に「考えます(他社と比較検討したかった)」と断っても「なにが不満ですか?」と帰ろうとしない。
料金やサービスに大きな不満はありませんでしたが、やり口に不信感を覚えました。売上が良いのはサービスが良いからではなくこういった営業方法に因るものだと感じました。
今回はひとり暮らしの部屋にずっっっと居座られたのが怖くて契約しましたが、次は見積もりすらしないと思います。
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引っ越し前のうまい話に気をつけて
引っ越しをすることになり見積もりをすると高松のサカイとアートの営業の方がやってきました。どうしてサカイに決めたかと言うと、段ボールが足りなくなれば、僕の携帯にかけてくれればサービスで段ボールをお持ちしますと言ってくれたからです。しかし契約が決まった途端に今までつながっていた営業の方の電話番号が本部につながるようになりその営業の方と話せなくなってしまった。(段ボールがもらえなくなってしまった)
契約欲しさについた嘘にうまく騙されてしまったのでした。
おまけに契約した後も初めに渡される段ボールもこちらから催促の電話をしないともって来てくれなかった。
持ってこられた段ボールはとても小さくてすぐに段ボールは埋まってしまったのでした。
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2度と利用しません
家族での引っ越しを計画しており、見積もりをしてもらおうと、当初連絡していた日程が、子供が発熱してしまい、
日程変更のお願いの電話をしました。
そこでは、承りました。とのことで、丁寧な対応だったのですが、
見積もり日、当日予定していた時間を1時間過ぎても、音沙汰なし、前の引っ越しなどの対応で遅れているのなら、電話が一報あるかと思いきや、電話の一本もない。
お問い合わせの電話をしたところ、確認して折り返します。とのことだったので、
電話を待ちましたが、折り返しの電話はかかって来ず…。
怒りを通り越して呆れました。
大きな会社なのに、一お客様を大事にできないこのような対応にがっかりです。
2度と依頼することはないですし、友人、知人に勧めることはありません。
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連絡しない、勝手に決める、最悪
転勤で退居日と入居日が1週間空いてしまいました。
保管には高額になると言うことで会社と連絡を取り合って入居日を早くして頂いていたのですが搬出当日なぜか無料で1週間保管することになっていました。
高額から無料になりありがたいと思いましたが新居に荷物が届いた際とても大切な何十万相当の荷物が紛失されてしまいました。
要するに
勝手に保管することにされ勝手に紛失されてしまいました。
連絡を取り合っていましたが何度も示談金として2万弱と言われお断りし見つかるまで探してほしいと行ったのですがその後同じ確認の作業をした、同じ報告しか連絡が来ず1ヶ月も連絡が来なくなりました。
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おすすめしないです。
引っ越しをお願いしました。プランにもよるかもしれませんが段ボールは何箱で大丈夫ですねと営業の方が家に来て言われましたが、一つの部屋しか見てもなく全然足りなくて4回程持って来てもらいました。ガムテープも2つしかくれなくて自腹で買いました。前日、当日の時間のお電話確認がきましたが約束と全然違くて何度も前々から連絡していたのに間違えられていました。
そして当日、搬入時にタンスの下に引く物を持っていきますねと言われ引いてくれたのですが請求額が6万越えで前もって値段を説明するべきではなかったんじゃないかと腹が立ちました。二度と引っ越しはないですが周りにもおすすめはしないですね。
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新居の柱に傷、荷物が破損
母親の勧めでサカイを利用。
引っ越し当日、作業員同士が怒鳴り声をあげて喧嘩し新居のご近所さんからクレームが来て、後日謝りに行き大変でした。
新居の柱に傷をつけられ、サカイに電話し直して欲しいと伝えると「担当の部署から連絡します」と言われ、電話は来ましたが段ボール引き取りの話だけして電話を切ろうと必死。こちらから何度もクレーム入れて一ヶ月後にやっと柱の修理が来ました。
荷物も雑な扱いで、母親の大切にしているプレゼントでもらったティーポットセットが割れていました。体重計も壊れていて、保険で直すと言われましたが……それから2ヶ月過ぎましたが、未だ弁償されていません。何度も連絡しても、担当が不在なので折り返すと言い、全く連絡付きません。
本社と消費者センターに通報予定です。
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キャンセル連絡意味なし
キャンセル電話をいれたのにもかかわらず、キャンセルしてもらえませんでした。
訪問見積を依頼しその場で契約をしましたが、家庭の事情で引っ越しができなくなり、すぐにコールセンターへキャンセル電話をいれました。
そもそもの引っ越しがなくなったにも関わらず、しつこく保留をすすめられました。
最終的には、キャンセルを受けてくれましたが、心配になり何度も本当にこの電話でキャンセルできるのか確認し電話を切りました。
二週間後、エアコン取り外しの電話がかかってきて、キャンセルは受けていない、部署が違うから分からないと言われました。
今後引っ越しをおこなう際は、他社にします。
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最悪
◎見積もりの営業が来て契約すると言うまで帰らない。他社の悪口ばかり言う。
◎無理やり段ボールを置いていき、後日依頼しない旨を伝えると露骨に態度をかえて、段ボールを返せと言われ、送料こちら持ちで送る。
◎内容証明で断る旨を伝えたにも関わらず、当初伝えた引っ越し日前日に、明日何時に行けば良いか?と電話がくる。
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見積りから最低でした
今回引っ越しするにあたって他社との比較のために見積りを取りました
感じのいいかたがきたのですが、他社の批判ばかり最終的に赤字覚悟の値段を出してくれたのですが、他社より高かったのでお断りしようかと話を聞いていたのですが、某引っ越し業者の名前を出すと見積りを見せてほしいと遠回しに言われましたが、見せませんでした。
その後、他社ではこの運び方なら壊されると言われ、決定してた引っ越し業者に電話すると驚かれました。
とにかく他社批判と圧力がすごかったので今回はきっぱりお断りをすると手のひら返したような態度でした。
大手4社きたのですが、ここまでの他社批判ははじめてでした
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ありえない引越し業者
引越し前日にサカイから電話があり、明日時間が空いたので14時の予定を朝9時に変更はいかがですか?とゆう内容でした。
朝の方がこちらも都合が良かったので、お願いしますといいました。
そして今日が引越しの日ですが2時間近くなりますがいまだにきません。あまりにも遅いので問い合わせしたところトラックの手配を忘れてたと。
こちらが連絡しなければそのまま放置のつもりだったのか。
結局14時になるとの返事。
新居では引越しの手伝いをしにきてくれている友人にも申し訳無い気持ちでいっぱいで、今も待ちぼうけています。
みなさんきおつけてください。
こちらの引越し業者は高い金額を提示し後から大幅値下げし、結局こないとゆう悪徳業者です。使わないのがおススメです。
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら