いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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営業がタメ口
同じ市内での近距離引越し。夫婦2人なので荷物もそんなに多くありません。
訪問見積もりを16:30-17:00にお願いしましたが、16:50に前のお客様の見積もりが押していて少し送れますと電話がかかってきて待っていました。
そうすると17:10にまた10分遅れますとの電話が。
結局17:20分に来ました。
それだけならまだ良かったのですが話をしているとタメ口で途中話をされビックリしました。
初対面ですし営業の方でそんな事あるんですね。
しかも見積もりで提示された金額は15万です。
余りの金額の高さにビックリしましたし、いいイメージを持っていたサカイ引越しセンターだったのにガッカリしました。
二度と使わないです。
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自分本位の営業をしている印象
訪問見積もりに来た営業の人、「10時には家を出たいので」と事前に伝えていて「わかりました!」って言われたにもかかわらず10時になっても特に急ぐそぶりもなく、自社のサービスの説明をだらだらとされて結局映画の人が家を出たのは10時15分。
話していても「さっき言いましたよね?」と思うようなことが3回ほどありました。相手の話をろくに聞かないで自分達の営業のことしか考えていないのかなと。他社の見積もり金額を伝えたら
「聞いたことない会社ですね。大手の方がいいですよ」と言われました。地方で頑張っている業者に失礼だなと。
サカイさんはネットの評判が良かっただけに残念。
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荷物積みきれず…
引越し当日作業員の方に「荷物トラックに積みきれないと思います。営業がまあ、間違えたと思うんですけど」と他人事の様に言われました。午前中にトラックに積めなかった分は夕方取りに来ると言われました。家族での引越しでしたが現場に一人残れとの事。距離もあった為急に言われても困ると言ったらなんとか手配してくれましたが、終始自分たちに責任ないという姿勢が感じられました。うちは引越しが多くいつもはアートにお願いしていました。サカイは初めてで、営業には絶対アートさんよりも良い引越しを約束すると言われましたが散々でした。ちなみに営業は他者の悪口をすごく言います。また必ずアンケートを実施して改善してると言ってましたが、都合が悪いとアンケートを渡さないのか、もらえませんでした。
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最低な引越し業者
買ったばかりの洗濯機を壊されました。
引越し後に洗濯機が歪んでいるのに気付き連絡すると、後日伺うとのこと。約束の日には他のお宅の引越しを終えた作業員がそのままうちに来ました。洗濯機を確認するためだけなのに大型トラックで。
家の前にはみ出して駐車されたため、大渋滞を引き起こしご近所に謝罪に伺うことに。このことを支店に連絡すると笑いながら次は気をつけるとのこと。
肝心の洗濯機は歪み、異音に加え水漏れ発生。サカイの言い分は外側の歪みだけだから外部から押して直すとのこと。
支店スタッフの謝罪も何もない態度にも憤慨しています。
当方転勤族で何社も引越し業者を利用しましたが、最低な評価です。
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見積もり訪問に来てくれなかった
次の住居が決まらないと見積もりに行かないと言われた。大まかでも構わない様な事がサイトには書いてあったのに。。。しかも1〜2ヶ月前の方がお得とか記載あるので、色々矛盾があるなと思う。電話でざっくりでも金額は教えられないと言われ、お話にならないと思った。別に見積もり時のお米が欲しくてお願いしているわけではないので、もう少し臨機応変に対応してくれないと頼みたいと思わない。
また電話応対の方も、人を小馬鹿にしている様な対応で、もう価格が安かろうがここにはしないと思った。
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安かろう悪かろう
安かろう悪かろうが前提であればこの会社でしょう。苦情は無視ですそれは事実です。ホームページ上で苦情を書いても何の回答もありません。段ボールに入っていなければ置いて行きます。当然確認をしません。10分間サービスも嘘です。あまりにもひどかったため希望しなかった場合、希望しなかった事はやったことになります。料金だけを考えるといいかもしれませんが、ただそんなに料金も安くありませんでした。金額は250,000円です3人家族です。確かに荷物が多かったです。そのため金額にはあまり問題はないと思います。会社の転勤以外で初めての引っ越しでしたが、初めて頼んだところで最悪でした。実際的には持っていかないといけない段ボールが後で29から30箱ありました。
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女性の営業を頼めるようにしてほしい
サカイ引越センターだけが、大手のなかで女性の営業をお願いできませんでした。絶対に男性の営業しかだめですと言われました。女性の一人暮らしに男性の営業は、女性も抵抗があるときがあるし、その彼氏も嫌がるときがあります。彼氏を心配させる会社は、彼氏もその会社に頼まなくなるから、どうしてそういう方針なんだろうねと友だちや家族のなかで話題になりました。20代の女性の部屋に男性の営業が来るのは、親も心配します。
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紛失、処分、破壊
段ボールにTシャツ、Tシャツ&パーカー、ブランド衣類と分けてました。荷ほどきしてみたらTシャツだけの段ボールとブランド衣類の段ボールとソファーの足がありませんでした。ソファーの足は当日分かったので、作業員が探していましたが、こちらも疲れているし早く荷ほどきしたかったのでもういいので帰ってください。後日あれば連絡してください。と頼んだのですが連絡がなく、衣類の段ボールが少ないのに気がつき、電話すると、そんな物はなかった。荷物は全部積んで下ろした。ソファーの足はあったが、もういいと言われたので処分した。と言われました。さらに洗濯機の取り外しの際に買って2ヶ月の洗濯機、壊されました。1人暮らしなのに作業員9人も来られてトラックも2台。もう二度と利用しません。
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レベルの低い営業マン
見積もりにきた営業マンの態度が最悪でした。こちらが依頼したのは見積もりだけなのに、契約するまで帰らない、と1時間以上粘られました。説明も一方的、物販を買ってくれるなら安くする、そればっかりでうんざりでした。まくしたてるような説明で、客の気持ちより、契約取ることに必死な感じでした。値段は言い値より半分以上安くなりましたが、同等値段で他社もしてくれることになったので、そちらでしてもらいます。実際作業をするのは、その営業マンでないことはわかっていますが、サカイとは二度と関わりたくないです。
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営業の態度
見積もりが始まるなり、もう急がないと予約が取れませんなどあからさまな営業トーク。
引っ越し先の具体的な住所は決まってなかったが他社はきちんと見積もりを出していただき、さらに価格交渉まで上司の方に掛け合っていただいた。
サカイの営業は未定の部分が多くてちょっと…など何のために時間を割いたのかわからない。初めから電話で見積もり出せると言われたので依頼したのに、安くできるプランなど具体的なことは何も無く相場はこのくらいですねーなど相手にされていない印象。
挙げ句の果てに最後はやる気もなく、他社ならやってくれるのではないですかー?など営業とは思えない態度。そんな人ばかりではないと信じたいですが私は二度と依頼することはないと思います。
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