サカイ引越しセンターの口コミ・評判 119ページ目

約1,000キロほどの移動ということもあり、搬出から中4日で搬入を行う予定でしたが、搬入予定日の前日にサカイから電話がありました。内容を聞くと「こちらのミスでまだ荷物が引越し先に向かっておらず、予定日に届きません」という電話でした。それでは荷物はいつ届くのかと確認をすると「最短で当初の搬入予定日の4日後になります」と言われ、さすがに文句を言いました。その結果、搬入予定日の次の日の15時〜17時に届けるという返答でした。しかし、指定された日の17時になっても連絡が一切なく、こちらから電話をし確認すると18時半〜20時になりますと言われました。対応が雑すぎます。

大阪の枚方市→大阪市内への引っ越しに利用させていただきました。

見積もりの際に営業さんから1500円でもしも傷がついてしまったときの保証と10分間なんでも手伝います。というオプションを付けました。

女の一人暮らしもあり、私は背が低いので10分間サービスにはライトを付けてもらおうと思っていたのですが、

実際は10分間サービスは存在する（書面でサービスを受けられましたか？と言う項目があります)にも関わらず、部屋でサインをし、トラックの中が空なのを確認してからサービスを受けれるのかと思いきや、スタッフさんは車に乗り込み次の場所へ足速と向かわれました。

サインもらったらもうどうでもいいんですか？

ちょっとありえないですね。

見積もり、引越し作業はスタッフの方も感じがよくスムーズに荷物を運んでいただけました。
しかし作業が終わりスタッフの方が帰った後に家具の破損(明らかに作業中についたもの)を発見し翌日連絡しました。
担当の作業員の方が見にきてくれましたがその対応にガッカリ。
会社の方針でしょうが一言も謝罪の言葉もなく、破損箇所は「直ればいいですか？」キズに関しては「何か塗ればいいんじゃないですか？」との事でした。
非があることを認めたらいけないのは分かりますが、大切な家具だったので一言でいいから謝罪の意思くらい見せて欲しかったです。
威圧的で感じが悪かったので反論する気力も失せ帰っていただきました。
もう二度と利用しません。

もうキャンセルしたいです(泣)
コールセンターの男、気よく喋るのはいいけど、折り返すと言ってかけてくれたことは1度もなし。
常にこちら発信で、催促しないと動かない、という対応でした。
こちらも変更等の注文しているので言い方には気をつけていました。ただ、やると言ったのならやれよ。。。
できない営業マンとコールセンターだなぁという印象です。連携のれの字もありません。
風通しの悪い会社ということが良くわかりました。
堺市から出るので地元の会社にお願いしようと決めたのが間違いだった。

品質自慢のサカイ様の引越しはいかほどか。割高の価値があるのか当日をたのしみにします。

単身での引越しだったのですが、新居に運んでくれた際に、ベッドの組み立てでネジが余りました。といわれ、前の家からネジは足してもないのにな。と思いつつ…。
荷ほどきしたらBlu-rayレコーダーが届いてないことに気がつき、コールセンターに問い合わせて担当の営業所に確認してもらったら、営業所に置きっ放しだったため、後日宅急便で送ります。と言われました。電話対応は丁寧だったものの、届いたものは謝罪文もなし。管理体制を疑ったし、客の大事な荷物を預かっている自覚があるのかなと思いました。丁寧に仕事をしてほしいですね。

引越し当日は普通の引越しでしたが、その後が最悪。引越しの際に無くなったものがあって、その連絡を取っていたがこちらから連絡しないとその後どうなっているか等の連絡がない。しかも、しばらく忘れられていた。こちらから連絡しなければ無かった事になっていたと思う。こっちから連絡しないと連絡がないのはどうかと思う。業界ナンバーワンを謳っているのにこの対応。非常に残念です。もう酒井では引っ越ししないと思います

前々回も前回も今回も、サカイ引っ越しセンターにお願いしました。サカイは、料金に応じた対応なのかと感じます。
引っ越しする度に、引っ越しの相場というものを知り、前回と今回は、こちらから料金の提示をしました。前々回は何も分からないまま営業の方の言うなりの料金で、してもらいましたが実際、色々調べてみると、それはそれは高い料金でした。前回と今回は交渉というものをし、前々回の半額くらいの料金でしてもらいました。（ちなみに、荷物の量や引っ越しの距離は３回とも大差なし）
前々回は、申し分ない引っ越しでしたが、前回と今回は養生もほんの一部にしかせず、新居の壁にガンガン家具をぶつけ、いくつもの家具も傷だらけでした。もうサカイには二度と頼みません。

システムエラーとかなんとかでメール送られてこない、お金を払わないと引越しの予約できないと言われて振り込みもした、後日電話をいただき段ボールが届く日時をお聞きしてその日に届かず，届かなかったために近くの営業所まで直接取りに行った。その後自宅に1週間ほど遅れて段ボールが届くも，もうすでに持っているためお引き取りいただいた…これに対して配送費を払えと。配送にお金がかかるなんて書いていませんでしたし、サカイさんの情報伝達不足でお金を払わさなければいけないなんておかしいと思います。もう絶対に利用しません。対応があまりに納得いきませんでした。
ちなみに「それは引越ししないと言うことですかー?」とも言われました。

見積もり時の担当者の対応、雰囲気がよく、サカイに決めました。
当日、「14時～16時の間に」という約束でしたが、来たのは16時過ぎ。
ラックを分解しないといけなくなり、引越担当の方が分解してくれましたが、舌打ちしながらで、気持ち良くなかったです。
後日、ダンボールを無料回収してくれるとのことだったので、約束の日に待っていると連絡もなにも来ませんでした。
翌朝電話すると、予定が入ってませんねとシラーっとした対応。謝罪の気持ちが伝わらないマニュアル通りの言葉。
予約を入れ忘れたのは向こうの非なのに、最後の最後にとても残念な気持ちになりました。
次は別の業者を吟味しようと思います。

買ったばかりの洗濯機を壊されました。
引越し後に洗濯機が歪んでいるのに気付き連絡すると、後日伺うとのこと。約束の日には他のお宅の引越しを終えた作業員がそのままうちに来ました。洗濯機を確認するためだけなのに大型トラックで。
家の前にはみ出して駐車されたため、大渋滞を引き起こしご近所に謝罪に伺うことに。このことを支店に連絡すると笑いながら次は気をつけるとのこと。
肝心の洗濯機は歪み、異音に加え水漏れ発生。サカイの言い分は外側の歪みだけだから外部から押して直すとのこと。
支店スタッフの謝罪も何もない態度にも憤慨しています。
当方転勤族で何社も引越し業者を利用しましたが、最低な評価です。