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とんでもない営業
まごころパンダで口コミの評判も良いのでサカイ引越センター
に見積もりを取りましたが、とんでもない営業にびっくりと
怒りが収まりません。
見積もり訪問に30分以上遅刻した上に、最初は「安くしましょう」と小型トラックと1日での荷造りと積み込みを向こうから
提案してくれ、その場で見積もりを出すと急に大型トラックになり値段が上がっていたので少し安くならないか相談すると、
「ではお泊りになるかどうか分かりませんが一万円ホテル代と
して上乗せしていた分を引きましょう」と言われました…⁈
ホテル手配をお願いした訳もなく、最初から1日での(同県内)引越しとして相談したのですが…
びっくりして理由を聞くと「すみません」と言うばかり。
理由も無く説明もない。営業の質が悪すぎる!
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業界1位?
第一位と言うので、依頼しました。ガッカリ!営業と現場の連絡が全くとれてなく、お互い不信感がある。また、客への細やかな連絡、説明がなく、不親切。依頼するまでの素早い対応は見事(皮肉)
その後のフォローは絶無。依頼後の確認の電話(大切な日、時刻等)も絶無!
前日になっても電話のひとつもなし。
仕事をとってしまえば、あとはどうでもいい。
そのため、現場が苦労している。
急成長した企業の欠点がありあり!
ただ、荷物を運んだ現場責任者は見事!
救われました。ありがとう。
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コールセンターが最低でした。
コールセンターの担当(男性)の対応が最低でした。「は?」、「意味分かりません」の連発で、この業者を利用する気が全くなくなりました。
サカイ引越センターは、もう少しコールセンターの担当者の教育をされてはいかがですか。
当方は絶対に利用しませんが。
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営業が…
訪問見積もりお願いしました。「サカイは引越しするスタッフの口コミはいいんです、実は営業が足引っ張っているんですよね…」と営業さん本人がいっていましたが。
確かにと思ってしまいました。
値引きもしていただきましたが、お礼をいうと「しょうがないですけどね」的なことをいわれました。
日付も見積もりの際は不確定でしたが、後日きちんとサカイさんに引越しをお願いした際にこの日でお願いしますといったのに、支店に後日電話すると日付はまだ未定なんですよねといわれました。
話し方も営業の方より自分のほうが年下だからなのか、少し馬鹿にされているような印象を受けました。
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社員の身勝手さ
4M幅の道路に4トン並の大型トラックがバックで入庫、依頼主の玄関前に対応できる駐車をしたため隣家の駐車場をふせぐことになり、それについてサカイ引越センターも依頼主からも全く挨拶も無く無断駐車でした。営業所に何度ももう少し依頼主の家の前にバックするよう電話したけど移動無しでした。直接運転手に言ったら、お宅が駐車場使用の時、移動すればいいでしょう!って発言あり!
なんの断り無し無断で、隣家の駐車場をふさぐ行為、狭い通路幅に大型トラック搬入は如何なものかと思いました。
最後にやっと依頼主の家との境界ギリギリのところまで移動されましたが、我が家駐車場に入庫するには、さらにバックしてもらわ無いと無理でした!
依頼主の家の前はトラック1台分はあるのですから、、
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最悪!!!、見積もり取り消しの対応がしつこいすぎる
3件目がサカイさんでしたが、一件目、2件目が同等な価格台で、2件の業者さんがかなりの破格的な価格を提示してくれたので、サカイさんの見積もり訪問をキャンセルしようと電話したら、とにかくしつこくて・・・最初に俺らが提示した訪問した時間を変更したお前が悪いだろ~?っ的なこと20分以上いい続けてました。
最後は決めてもらった業者さんより1万割引しても駄目ですかっと言われましたが・・・ありえない対応のあげくに・・・そんな言言われてもな~って思いました。
個人的な観賞かもしれませんが、こんな対応は今後の営業にも影響が出てる来ると思いますし・・少し会社として考えるべきではないかと思いますね。
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最悪
13時の引越し予定が12時55分に電話あって、15時頃に到着予定です。と連絡ありました。慌てて帰ってきたのに、遅れるならもっと早く連絡欲しい。
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2度と利用しません
初めての引っ越しで何社かの引っ越し業者に見積もりを依頼しました。
サカイさんは見積もりを出したその場で「即決して下さい」と言われました。
初めてなので不安なのと強引さに恐怖を覚えた為「少し考えさせて欲しい」と返答したら「ダメだ」と言われました。
お客さんに考える時間を与えません。
そして営業の方から「もう2度とお付き合いすることはない」と信じられない言葉を放たれました。
引っ越しは安心と信頼が必要だと思いますが、サカイさんはお客さんに不安と恐怖しか与えません。
もう2度と利用する事もないですね。
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見積もりしたときに
不動産の紹介で見積もりをしましたが
約束の日の時間に1時間連絡無しで待たされ
こちらから電話したら今日はきびしいといわれました。こっちも約束したからずっとまっていたわけです。これないってどういうことだと思いました。次の日に約束をし、30分近く遅刻してきました。約束の時間を守れない、あやまりもいれない。こんな業者との契約はできないと思いました。営業がこれだと会社的にどうなのか疑いますね。連絡無しの遅れはやめていただきたいです。
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このご時世に…
このご時世、コロナが大変かと思いますが、
訪問で料金を決めさせてほしいと電話があり渋々了承しました。
早々に家具や家電を見せ、早く見積もりの話をしたかったのにリビングに通してほしいと言われ、長々と関係ない話をはじめ、2時間弱家にいました。料金は希望価格にできるよう交渉していましたが、5000円ほど高くやめました。
他の引越し業者と比較したかったので帰ってもらいその後に電話しようと思いましたが、今この場で電話してほしいと言われました。ちょっとないなと思い今回はお願いしませんでした。全体的に低評価です。
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