
ネガティブチェックなら「みん評」
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契約と違う
引っ越し予算が無いため今回3回目の利用でしたが
トラック一台5万円2km圏内にタンスや家具家電と軽自動車では運べない物段ボールだけと御願いしていました。
しかし、来ていきなり鞄しかはいっていない段ボールや軽い物だけが運ばれていき本が入った段ボールやフリーラックや電気も置いていかれました。
こちらはきてそうそうに軽いものは運びますのでと段ボールを別にしておいていましたが意味がなく
荷物が乗らなくなるともうこれ以上はのりませんと言われました。
女家族で3階に住んでいることや軽い物はこちらですと意味がなけ全部段ボールにいれて下さいばかり
結局楽に運べる紙袋も段ボールにいれさせられて
重いものばかりと電気などが残りました。
もう次は頼みたくありません。
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繁忙期だからって。
初めての引越で色々調べてはみたものの、
とにかく見積りからだと思い頼みました。
見積り前日電話に出れず夕方折り返して
明日の午前中10:30~11時に来ると言われ
片付けなどして待っていましたが、10:30頃
電話があり、『昨日電話したが出られなかったので…』とか『引越予定日決まってから頼まれては…』と言われて不快になりキャンセルしました。
きっと繁忙期で忙しく確実な日にちや場所が
必要だったのだとは思いますが、こっちも早く起きて予定をあけて待っているのですし、謝ってほしかったです。朝電話してきた方が悪 いわけではありません。大手でプロだとは思うのですが、
親身になって頂けたらこちらも話やすいのにと
対応にがっかりです。
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次に使うことはないと思います
日時の変更をお願いして「後日連絡します」と言われましたが、二週間経っても連絡なし。しびれを切らしてフリーダイヤルに連絡するも、謝罪らしい謝罪もなく。
引っ越しの作業自体は良かったのですが、引っ越し後に領収書にミスが見つかったようで、引っ越しの担当の人から夜9時以降に何度か電話があったり...
思い出せばキリがないくらい、ありえないミスが多かったように思います。
引っ越したのは数ヶ月前の話なので、特定されない範囲でここに書かせていただきましたが...
ここは信用できません。
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丁寧だったけど
荷物はかなり多かったのに、見積り通りの金額で時間もかなりかかりましたが、丁寧でした、嫌な顔せずしてくださいました
が、終わり頃疲れ果てて洗濯機を置くときや何かでだんだんと雑になってきて、プラス善意だと思いますが、洗濯機と冷蔵庫の下ひくプラスチックのようなものを¥10000で購入を勧められ丁寧に引いてくれると信じてましたが、見た目が気持ち悪くて自分でカットしましたが、特殊なもので大変固かったです。
アンケートも目の前で書かされたので、悪くは書けずでした。
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価格以上の対応
引越しするためサカイの他にもう1社見積りをお願いしたのですが、、その際サカイが後の見積りになって担当した営業さんがサカイで契約するなら、先に来た業者より安くしますと言われ、少しでも料金をおさえたかったのでサカイに決めました。
料金を安くしてもらった分、多少の妥協は覚悟してましたが、引越し当日の作業スタッフも到着する時間を事前に確認してくれたり到着優しく、梱包作業も丁寧でした。また洗濯機の取り付け作業もオプションでつけなかったんですが、取り付けの説明をしてくれて私たちが出来るまでいてくたりとすごく親切な対応でした。
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料金で残念
電話で営業さんが色々と場所や内容を調べていただききながら事前に金額を問い合わせていたのに関わらず、実際に見積にきた担当者は、今ままでのは間違いで、実際はこれですと提示された金額が当初の3倍。
その言訳で、距離だとか場所だとか手配するトラックの大さと説明されたが、落とし込んでいるうちに金額が変わらずで、サブのトラックを付けますと言われた。
今までの説目は何だったのかと疑問に思い、いったんキャンセルをして他の業者にお願いしたら、事前に聞いていた金額の半額で済みました。
おそらく事前連絡での予想金額が正しくて、後からこらた方の時期的な営業手法だったのだなって思いました。
とても残念です。
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挨拶しても無視されたのは初めて!
仲介業者の紹介プラス夏場だったので料金にはあまり不満はないです。営業マンの対応はいたって普通。問題は作業員。8人くらいいた中の1人。
○挨拶しても無視
○1人だけ帽子被ってない
○アルバムが入ったダンボールを床に落とす
○終始やる気のない態度
ビックリしました。回りも黙認してるんでしょうね。
冷蔵庫に黒い指紋ベッタリ残されました。洗剤で拭いても落ちません。
荷物を運び終わった後トラックの中で毛布を投げたり楽しそうに遊んでました。
気分が悪くて忘れられないです。
今後はサカイさんにお世話になる事はないのでレビューさせていただきました。
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合わなかったです。
そんなに忙しくないであろうシーズンにお願いしました。
なのに終始バタバタしてて運び方も雑でちょっとなぁ…という印象。
予定の時間より少し遅く到着してきて謝罪もなし。
次はないなと思いました。
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評価マイナスにしたいくらいです。
本当にひどかったです。最初の営業に来て頂いたアートさんは感じが良く、優しく対応してくださったのに、そのあと来たサカイはえらく高圧的でにこりともせず、あまりの態度の悪さに恐怖すら覚えました。しかしお金の関係上、見積りが安いサカイを選んでしまったのが大大大間違いでしした。物を紛失され、家電の取り付け伝達も不十分など…アフターの電話で文句を言っても形だけの謝罪で本当に原因は私どもでしたか?というような返答。皆さん威圧的な営業に負けず、契約は口コミを見てから決めた方がいいと思います。うちは二度と頼みたくありませんしおすすめしません。数ある引っ越し業者の中で一番サイテーです。
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作業員の方は丁寧で申し分ない。営業マンがだめ
サカイさんは今までに2度利用しており、作業して下さる方や以前見積もりに来てくださった営業の方も素晴らしい仕事ぶりだったので、友人にもサカイさんをすすめていましたが、今回3回目お願いした際、見積もりに来るハズの営業マンさんが約束の時間5分前になって遅れると連絡してきました。謝罪などあれば待ってでもお願いしたかったが、謝罪もなければ待たせて当たり前みたいな対応をされたので今回サカイさんを利用するのは辞めました。
今まで凄く良かっただけに残念です。
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