サカイ引越しセンターの口コミ・評判 13ページ目

梱包の仕方の説明もイマイチ。
全てダンボールに入れてくれないと持っていかないと言われ慌てて大きなダンボールも用意せねばと思う。
営業に梱包の仕方を聞くも冊子見てないんですか？と言われ説明なし。
上から目線で何でも言われてとても気分が悪く契約取ったあとの対応が最悪。

管轄に聞く→ダンボールに入りきれない大きさのものはそのままでOK

ダンボールは50枚が上限だと言われ購入してしまったが、リサイクルダンボールならいくらでも持ってきてもらえる事が管轄に電話して判明。

見積時に約束したサービス。それが決めてでサカイにしたのに、その後なかった事に。
そんなこと一言も言ってないと言い張り見積変更上乗せされる。

言った言わないになるくらいなら録音でもしておけば良かったと思いました。
本当にいつ思い出しても腹立たしいです。

他の合見積取った業者さんにすればよかったかと後悔しました。

3件位合見積取ることをおすすめします。

最悪でした。2度と使いません。

新築マンション入居、マンションの業者に紹介してもらって、
複数社比較した中で1番養生や補償などのサービスが良さそうだったので、ここにしました。

良かったところは、タンスの中身を出さなくても運んでくれたところです。
値段は安くしてくれたけど、他社と同じくらいでした。
(サービスを少し落とせばもっと安いところはありました。)

ですが、、
引っ越し前の家で照明取り外しの時に、
照明の天井につけているところ(シーリングライトの、天井に刺してひねるところ)の部品を割られました。
割ってしまうことは仕方ないと思うのですが、その後の対応がひどかったです。

まず、割ったことを作業員がちゃんと報告しない。
目の前で私が見ていたというのもありますが、
割れた破片を拾って、なんとか直そうとアタフタしていました。
最初私は、部品が取れただけなのか割れたのかが遠目には分からなくて、私が「割れました？」と聞いて、初めて「すみません、割れてしまったみたいです」と。
一旦そのまま新居へ。
新居に着くと、移動中に瞬間接着剤を買ってきたらしく、勝手に接着剤で補修を始めました。
ここまで「どこがどう割れたのでこういう補修をさせてください」という報告なし。
天井に取り付けた後で、
「それで大丈夫なんですか？」と色んな意味を含めて聞いたら
「落ちてこないとは思います」と。そうじゃないだろ。
保険に入っているはずで、補償があるはずなのですが。
引っ越し終了後確認書類に、破損したことを記載しましたが、担当からの謝罪はなし。
数日後にアンケートの電話みたいなのがきたので、事情を説明して、やっと「修理します」と言われました。
その後、メールで連絡することになったのですが、返信が1ヶ月くらい来ず。数度催促したらやっと返信があり、
2ヶ月経ってやっと修理に来たのですが、
壊れた箇所とは全然違う部品を持って来て、出直しになりました。
作業者からちゃんとヒアリングしてないんですね。
(照明側じゃなくて天井側の部品を持って来ました。前住居で壊れたんだから新住居に天井側の部品持って来ても意味ないのは考えなくても分かるだろ…)
で、やっと今日直りました。
引っ越しから2ヶ月プラス10日くらい経ってます。
おかげさまで土日を2度も無駄にされました。ちなみに修理時は手ぶらで、今日修理した人からはまともな謝罪がありませんでした。
(直してくれた人は壊した人でも営業担当でもないのですが、普通謝罪するでしょう)

ここまで詳しく書くと明らかに特定されますが、全て事実ですので構いません。

もう、ドン引きです、2度と使いませんし友達や家族にも話しています。

壊したらちゃんと報告すること、対応内容を説明して了承されてから対応を始めること、
そもそも保険に入っているなら最初からしっかり補償すること(接着剤で直しただけだと、中古にも出せなくなります、価値がなくなります)、
そして物を壊してしまったらちゃんと謝罪をすること。
以降上記の点を改善していただけたらと思います。

青森から北関東に息子が引っ越しましたが、二度と使いたくない業者、という感想です。
息子の大学入学がようやく決定したのが3月後半。引っ越し難民だけは避けたいと思い、選択の余地が無く北関東の不動産屋さんと提携しているサカイ引越センターに依頼することになった。見積依頼するため引っ越し元である自宅にサカイ引越センターの担当者を招き入れ、いざ見積の説明に入るや、20万円超えるかも、からスタートし30万円を超え35万円。着地点が32万円弱。増額になる理由はトラックが混雑しているため、一旦JR貨物のコンテナで輸送し、現地のサカイ引越センターの方に渡すため輸送費と人件費がアップするとのこと。相応の理由と思い了承し、お金を振込む。
ところがである。いざ引っ越し先に来たら、コンテナを使わずトラックでそのまま陸送し、現地のスタッフでは無く、青森のサカイ引越センターの方が作業する始末。騙された感が満載です。費用の増額について嘘をついてまで説明すること自体に納得がいきません。もう二度とサカイ引越センターは使いません。

ネットでササッと予約というものを依頼
受付メールが届いたあとは特に見積もりの電話もなし。
（忙しくて電話等できない人に向けたサービスなのでそこは人により良しなのかな？）
その次の日「ご契約完了致しました。」というメールが届く。
同時に見積もりした他の引越し業者の方が安かった為、
キャンセルの電話を入れましたが、
その対応が驚く程悪かったです。

コールセンターにお電話したら女性が出ました。
キャンセルの旨お伝えしたところ、
保留になったあと男性にかわられました。
その男性に再度キャンセルをお伝えしたら、
「契約完了したので無理です。」と一言。
いやいや、メールにも「お引越日の変更・キャンセルの際はお引越２日前からは、キャンセル料が発生致しますので、必ずフリーダイヤルまでご連絡下さい。」と記載がありますよ？と言い、そのやりとりを2.3回繰り返したのち、
「じゃあ段ボールの手配をしているためその料金は頂く事になる」と。
引越し予定日まで2週間以上あるのに？？？？
「それは届いてないですし、払いません。」とお伝えしたら、「確認して折り返す。」と。
怪しかったので、文章で残るようにメールで連絡ください。とお願いしたところ、「電話でお話ししなければいけないので。」と頑なに拒否。
こちらが断固として文章に残したい意思を見せたところすんなりとキャンセルにしてくれました。

他サイトで調べると、段ボール代で￥5000以上払って買取りに応じている人が何人かいて驚愕。
二度と利用しないですし、これを見て、理不尽に料金を支払ってしまう人が増えないことを願ってます。

この4月転勤の為に引越が必要で、勤務先から「3社見積が必要」と言われているので引越侍で一括見積をしました。
引越が終わり、ようやく落ち着いたので記録を残します。

すぐに電話が来たのがサカイ引越センター。訪問見積に来た際のやり取りが以下です。
サカイもこちらの事情（3社見積が必要）を知っていて、最初から他社との競争の話でした。
●サカイ　　〇私

●サカイは何社目か？他社は来訪したか？
〇忙しくて覚えていない。
　（私の職業上、見積時に他社の情報は教えていない為。）
●1社目と理解した。1社目は不利だ。遅く来れば、前に来た業者の金額を知ってそれより安く設定できる。
　全社が来訪した後、金額を相談してほしい。
〇そのつもりは無い。うちの職場はそういうやり方をしない。3社の見積が揃ったら、結果のみお知らせする。
●そんな事は無い。ほかの皆さんは、うちの願いを聞いてくれている。
　サカイが一番いい引越業者だと思っている。こっちだって商売でやっているんだ。どうしてもサカイに決めてほしい。
〇今回は参考見積のお願いだけです。

非常に怖い思いをしました。

見積は一番安かったのですが、もちろん選びませんでした。
（職場からは最安の金額しか支給されませんが、差額は自己負担してでも、他社にしたかったです。）
また安かっただけでなく、来訪した際の深いお辞儀、米1kgのプレゼントがありましたが、上記の対応で帳消しです。

尚、メール返信にて契約お断りの連絡をしましたが、そのメールへの反応はありませんでした。
一方、もう1件お断りした会社からは「この度はお力になれず申し訳ございませんでした。また機会がありましたら宜しくお願い致します」と返信がありました。雲泥の差です。

サカイは来訪時に「転勤はもう何回目ですか？サカイを利用した事はありますか？」と聞いてきました。
定期的に転勤することを知りながら、契約できなかった人に印象を悪くする事が理解できません。
（ちなみに「サカイを利用した事はありますか？」に「覚えていない」と回答したら、「引越業者の事を何とも思っていないんですね。」と嫌味をいわれました。）



転勤族なので、次の転勤からは見積段階でサカイを外す事を決めました。

数年前引っ越しのサカイを利用しました。見積もりや引っ越し段階では全く問題なく進みました。いざ荷物が付く日、当初は午前８時着との事でしたので早くから現地で待つ為車にて出発しましたが午前７時過ぎに到着が遅れる旨連絡がありました。午後１２時着との事。事前に連絡貰えた事などもあり、することなくとも掃除をしたり約４時間時間をつぶして引っ越し先にて到着を待ってました。１時間経っても来る気配無く今度はこちらから連絡。まだ着いてませんか？と言われるも確認してもらう。事故渋滞との事で３時着になるとの事。４時になっても到着せず再度確認も６時に到着予定との事。６時半になっても到着せず確認の電話をするも、担当者不在でわからないと言い始める。到着時間を確認して連絡するとの事。一向に連絡来ない。７時になってインターホンが鳴った為、見ると引っ越しのサカイ登場。しかし、近隣の引っ越しが終わった社員がまだ引っ越しが完了していないグループの手伝いに来たとの事でトラックの到着ではなかった。社員の方に連絡取ってもらうも分からないとの事。何だかんだで到着１２時過ぎ！！引っ越し完了１時過ぎ！！！ふざけてるにも程がある。全く連絡してこないし、嘘しか言わないし、最悪でした。翌日から荷物の開封を始めると壊れた家具・傷ついた家電・歪んだ照明・新築のマンションなのに床壁傷とヘコミ等悲惨な状況でした。対応の不誠実さや家具の損傷を報告も謝罪はあれど対応はのらりくらり。後日社員が確認に来るも一切の謝罪なく、淡々と確認だけして帰る始末。直せるものは直すと業者の方が来るも直せたのは壁位。後は弁償すると言うもまたのらりくらり、言う事が一転二転どころか毎回違う事言う始末。気が付くと最終解決まで３年かかりました。二度とここだけは使わないと心に誓い、社員の引っ越しの業者一覧から当然削除しました。

以前このサイトに「家具を分解して移送後、組み立ててもらったら扉の開閉に音がなるようになった。」と投稿しました。
その後の対応ですが、結論から言いますと「なんとか直していただいた。まだ若干音は出るけど我慢できる範囲かな。」というところです。
来ていただいた若い配送員の方は愛想もよく親切でした。
料金も安かったから良しにしようかなと思っています。

3時間以上も家に居座られた…
比較したくて、何社か見積もり頼んでいるのに。
他も即決せず、最後にサカイ引越し。1時間も遅れてやって来て、お決まりの高い金額からの即決だったらこの金額で攻撃…
それでも他より高いし、即決はしたくなかったので、高い見積もりでいいのでと帰ってもらおうとしても、ずっと自分の会社の誠実さなどなど説明をし始め、即決すると言うまで帰らない態勢。
それでも、検討したいと断り続け、またしつこく食い下がられ、他の人にも相談したいと言ったら、今、目の前で電話して相談
出来ないんですか？と…
3時間以上、その事で縛られ、悪徳業者か？結局、一番安い所と値段同じで即決の話になり、疲れたし、いつ帰ってくれるのか段々不安になり、早く解放されたくて、渋々承諾。そして、サカイや上司に相談し始め、結局その金額で出来ないです言い出す始末。
そして、やっと帰ってくれましたが、3時間以上も何の為の居座られたのか、即決と言うまで帰らないシムテムなのか。
大丈夫か？サカイ引越し…引越し以前に嫌いになった…
後日、サカイで引越しした人に感想を聞いたが、あんなに売りにしていた誠実だの丁寧だのは特に感じなく、荷物は適当にぼんぼんと置かれ、家具に傷なども多少あり、サカイで良かった思う事は特になかったと…解放されたい一心で契約しなくて本当良かった。

仕事の関係で急に引っ越すことになったときにお世話になりました。いくつか業者に連絡を入れて、口頭で見積もりを取ってもらいましたが、サカイ引越センターは安いほうではありませんでした。しかし、希望する日にちでやってもらえるのがここしかなかったのでお願いしました。正直、料金以上に働いてもらえたと思います。引越し準備もままならない状態で、当日までダンボール開けっ放しという迷惑な客でしたが、嫌な顔一つせず作業してくれました。中身を見て、これは食器なので後で、本を先に運びます、と段取りを決めてくれて、あたふたしている自分を落ち着かせるように荷物の搬出をしてくれました。引越し先に着いてからも、ベッドや本棚をこちらの希望通りレイアウトしてくれました。以前お願いしたことのある業者さんはただ荷物を部屋に入れるだけでしたので、部屋の形をつくってもらえてとても嬉しかったです。大手は高いと思って避けていたところがありますが、また引っ越すことがあれば検討に入れようと思います。

女一人暮らしのため営業マンを家に入れるに抵抗があり、今まで電話見積もりやネット見積もりのみでしたが、勇気をだして初めて訪問見積もりを依頼しました。

電話オペレーターの方は感じよく手早く対応してくださったので好感を持てましたが、当日来た営業マンが最悪でした。
まず約束の1時間半遅れて到着、1時からの予定が1時50分頃に「2時10分には着きます」との連絡、結局2時半に到着。

冷蔵庫も洗濯機も捨てるので持って行かない、自分でリサイクルに出すので引き取りもしなくていいと言ってるのに、勝手に洗濯機開けられました！！！さすがに洗濯機は開けんだろうと中身入れてましたし、製造年の確認だとしても中には書いてなくて洗濯機の裏に書いてるものだし、なにより女の一人暮らしの洗濯機を断りもなく開けるとか意味が分からないです。

同じように冷蔵庫も開けられそうだったので阻止しました。
結局高い見積もり出されてお断り見積もりっぽかったですが、いくら安い見積もり出されてもサカイは絶対使わないと決めました。
何より勇気をだして訪問見積もりお願いしたのに、余計怖くなったです。後悔しかないです。