サカイ引越しセンターの口コミ・評判 13ページ目

引っ越しの荷物の配送に来た作業者の方はとても親切でしたので作業者の方に対しては星5を付けたいです。
見積り後この引っ越し会社に決まり、オペレーターから段ボールの受け渡しの時間を聞かれて仕事が終わった後の夕方に自宅までお願いしますと言いました。すると受け渡しの当日の日中仕事中にいきなり営業マンから電話、「段ボールをお持ちしたのですが何故家にいないんですか？」と仕事してるから在宅してるわけないじゃん、と時間帯は夕方ですとお伝えしましたがと言うと「時間指定何かできるわけないじゃん」と「一階の部屋ですよね？ベランダに放り込んでおきますね」という旨のことを言われその日は雨の予報になってたのでさすがに止めろと言って自分が勤務している会社まで持って来いよと言い来させました。営業車に乗せて自宅まで連れて行ってくれたら家にいれると言ったら営業車には載せられないと言われ、迷惑そうな顔をしながら会社に段ボールを置いてそのまま去りました。(その後会社の先輩の営業車に段ボールを載せてもらい自宅まで持って行きました)。
そして引っ越し当日。ちょうど体調を崩していて前日にオペレーターから「時間帯が夕方になります」と言われじゃあまだゆっくり準備できるなと梱包作業をしていたらいきなり作業者から電話が来てトラックが午前中に到着。まだ荷造りができていなかったのですが作業者の方は嫌な顔１つせず梱包を手伝ってくださいました。営業マンオペレーターはゴ○なので利用しない方が良いですよちなみに愛知県の岡○の営業所です。

引越す前から揉め、引越した後にも揉めた。
見積もり時、頼んで買った資材が届かなく、電話して伝えたら、頼まれてないと言われた…見積もりした人から買うように言われたのに…自分のミスを客に押しつけた！引越中、埃を落とすと見積もりの時、言われたがそのまま来たし、靴下の色、変わってなかった！！移動に時間かかるのに、自分たちは1時間で着くから、早く来いと言われ、行けないことを伝えると、次の現場があるから早く来いと…そう言われ、早く行くと、結局あっちは着いてなかった…最終確認で、キズの確認や積み降ろしの確認したってことでサインしろって言ったそばから荷物がトラックから運ばれて来た！キズ確認、1回もされてない！！最後は、荷物が1つないので連絡したら、よく探せと…結局電話がかかって来て、ありましたと…その荷物、郵送しますねって言われた…
見積もりの時、30分間、お客様に寄り添った引越し、お客様満足度NO.1と自慢話された。自慢する前に、目の前の客の引越をしっかりやれ！次の現場より、目の前の現場をしっかりやれよ！！最悪な引越しだった。

梱包の仕方の説明もイマイチ。
全てダンボールに入れてくれないと持っていかないと言われ慌てて大きなダンボールも用意せねばと思う。
営業に梱包の仕方を聞くも冊子見てないんですか？と言われ説明なし。
上から目線で何でも言われてとても気分が悪く契約取ったあとの対応が最悪。

管轄に聞く→ダンボールに入りきれない大きさのものはそのままでOK

ダンボールは50枚が上限だと言われ購入してしまったが、リサイクルダンボールならいくらでも持ってきてもらえる事が管轄に電話して判明。

見積時に約束したサービス。それが決めてでサカイにしたのに、その後なかった事に。
そんなこと一言も言ってないと言い張り見積変更上乗せされる。

言った言わないになるくらいなら録音でもしておけば良かったと思いました。
本当にいつ思い出しても腹立たしいです。

他の合見積取った業者さんにすればよかったかと後悔しました。

3件位合見積取ることをおすすめします。

最悪でした。2度と使いません。

新築マンション入居、マンションの業者に紹介してもらって、
複数社比較した中で1番養生や補償などのサービスが良さそうだったので、ここにしました。

良かったところは、タンスの中身を出さなくても運んでくれたところです。
値段は安くしてくれたけど、他社と同じくらいでした。
(サービスを少し落とせばもっと安いところはありました。)

ですが、、
引っ越し前の家で照明取り外しの時に、
照明の天井につけているところ(シーリングライトの、天井に刺してひねるところ)の部品を割られました。
割ってしまうことは仕方ないと思うのですが、その後の対応がひどかったです。

まず、割ったことを作業員がちゃんと報告しない。
目の前で私が見ていたというのもありますが、
割れた破片を拾って、なんとか直そうとアタフタしていました。
最初私は、部品が取れただけなのか割れたのかが遠目には分からなくて、私が「割れました？」と聞いて、初めて「すみません、割れてしまったみたいです」と。
一旦そのまま新居へ。
新居に着くと、移動中に瞬間接着剤を買ってきたらしく、勝手に接着剤で補修を始めました。
ここまで「どこがどう割れたのでこういう補修をさせてください」という報告なし。
天井に取り付けた後で、
「それで大丈夫なんですか？」と色んな意味を含めて聞いたら
「落ちてこないとは思います」と。そうじゃないだろ。
保険に入っているはずで、補償があるはずなのですが。
引っ越し終了後確認書類に、破損したことを記載しましたが、担当からの謝罪はなし。
数日後にアンケートの電話みたいなのがきたので、事情を説明して、やっと「修理します」と言われました。
その後、メールで連絡することになったのですが、返信が1ヶ月くらい来ず。数度催促したらやっと返信があり、
2ヶ月経ってやっと修理に来たのですが、
壊れた箇所とは全然違う部品を持って来て、出直しになりました。
作業者からちゃんとヒアリングしてないんですね。
(照明側じゃなくて天井側の部品を持って来ました。前住居で壊れたんだから新住居に天井側の部品持って来ても意味ないのは考えなくても分かるだろ…)
で、やっと今日直りました。
引っ越しから2ヶ月プラス10日くらい経ってます。
おかげさまで土日を2度も無駄にされました。ちなみに修理時は手ぶらで、今日修理した人からはまともな謝罪がありませんでした。
(直してくれた人は壊した人でも営業担当でもないのですが、普通謝罪するでしょう)

ここまで詳しく書くと明らかに特定されますが、全て事実ですので構いません。

もう、ドン引きです、2度と使いませんし友達や家族にも話しています。

壊したらちゃんと報告すること、対応内容を説明して了承されてから対応を始めること、
そもそも保険に入っているなら最初からしっかり補償すること(接着剤で直しただけだと、中古にも出せなくなります、価値がなくなります)、
そして物を壊してしまったらちゃんと謝罪をすること。
以降上記の点を改善していただけたらと思います。

青森から北関東に息子が引っ越しましたが、二度と使いたくない業者、という感想です。
息子の大学入学がようやく決定したのが3月後半。引っ越し難民だけは避けたいと思い、選択の余地が無く北関東の不動産屋さんと提携しているサカイ引越センターに依頼することになった。見積依頼するため引っ越し元である自宅にサカイ引越センターの担当者を招き入れ、いざ見積の説明に入るや、20万円超えるかも、からスタートし30万円を超え35万円。着地点が32万円弱。増額になる理由はトラックが混雑しているため、一旦JR貨物のコンテナで輸送し、現地のサカイ引越センターの方に渡すため輸送費と人件費がアップするとのこと。相応の理由と思い了承し、お金を振込む。
ところがである。いざ引っ越し先に来たら、コンテナを使わずトラックでそのまま陸送し、現地のスタッフでは無く、青森のサカイ引越センターの方が作業する始末。騙された感が満載です。費用の増額について嘘をついてまで説明すること自体に納得がいきません。もう二度とサカイ引越センターは使いません。

引っ越しシーズンにも関わらず、他の引っ越し業者に見積もりをお願いしようとしても、予約で埋まっているからと初めから断られても、サカイ引越センターの方は、時間が遅くなっても構わないなら、引っ越しの日時を予約出来ますよと、対応して下さり、無事に引っ越しする事が出来ました。作業もとても丁寧で、段取りが速いです。また、料金も今よりも安く、物凄く高い料金ではありませんでした。また、お米一袋とイメージキャラクターのパンダの縫いぐるみ迄ついていました。親身に対応して下さる良い引っ越し業者だと思います。

ネットでササッと予約というものを依頼
受付メールが届いたあとは特に見積もりの電話もなし。
（忙しくて電話等できない人に向けたサービスなのでそこは人により良しなのかな？）
その次の日「ご契約完了致しました。」というメールが届く。
同時に見積もりした他の引越し業者の方が安かった為、
キャンセルの電話を入れましたが、
その対応が驚く程悪かったです。

コールセンターにお電話したら女性が出ました。
キャンセルの旨お伝えしたところ、
保留になったあと男性にかわられました。
その男性に再度キャンセルをお伝えしたら、
「契約完了したので無理です。」と一言。
いやいや、メールにも「お引越日の変更・キャンセルの際はお引越２日前からは、キャンセル料が発生致しますので、必ずフリーダイヤルまでご連絡下さい。」と記載がありますよ？と言い、そのやりとりを2.3回繰り返したのち、
「じゃあ段ボールの手配をしているためその料金は頂く事になる」と。
引越し予定日まで2週間以上あるのに？？？？
「それは届いてないですし、払いません。」とお伝えしたら、「確認して折り返す。」と。
怪しかったので、文章で残るようにメールで連絡ください。とお願いしたところ、「電話でお話ししなければいけないので。」と頑なに拒否。
こちらが断固として文章に残したい意思を見せたところすんなりとキャンセルにしてくれました。

他サイトで調べると、段ボール代で￥5000以上払って買取りに応じている人が何人かいて驚愕。
二度と利用しないですし、これを見て、理不尽に料金を支払ってしまう人が増えないことを願ってます。

この4月転勤の為に引越が必要で、勤務先から「3社見積が必要」と言われているので引越侍で一括見積をしました。
引越が終わり、ようやく落ち着いたので記録を残します。

すぐに電話が来たのがサカイ引越センター。訪問見積に来た際のやり取りが以下です。
サカイもこちらの事情（3社見積が必要）を知っていて、最初から他社との競争の話でした。
●サカイ　　〇私

●サカイは何社目か？他社は来訪したか？
〇忙しくて覚えていない。
　（私の職業上、見積時に他社の情報は教えていない為。）
●1社目と理解した。1社目は不利だ。遅く来れば、前に来た業者の金額を知ってそれより安く設定できる。
　全社が来訪した後、金額を相談してほしい。
〇そのつもりは無い。うちの職場はそういうやり方をしない。3社の見積が揃ったら、結果のみお知らせする。
●そんな事は無い。ほかの皆さんは、うちの願いを聞いてくれている。
　サカイが一番いい引越業者だと思っている。こっちだって商売でやっているんだ。どうしてもサカイに決めてほしい。
〇今回は参考見積のお願いだけです。

非常に怖い思いをしました。

見積は一番安かったのですが、もちろん選びませんでした。
（職場からは最安の金額しか支給されませんが、差額は自己負担してでも、他社にしたかったです。）
また安かっただけでなく、来訪した際の深いお辞儀、米1kgのプレゼントがありましたが、上記の対応で帳消しです。

尚、メール返信にて契約お断りの連絡をしましたが、そのメールへの反応はありませんでした。
一方、もう1件お断りした会社からは「この度はお力になれず申し訳ございませんでした。また機会がありましたら宜しくお願い致します」と返信がありました。雲泥の差です。

サカイは来訪時に「転勤はもう何回目ですか？サカイを利用した事はありますか？」と聞いてきました。
定期的に転勤することを知りながら、契約できなかった人に印象を悪くする事が理解できません。
（ちなみに「サカイを利用した事はありますか？」に「覚えていない」と回答したら、「引越業者の事を何とも思っていないんですね。」と嫌味をいわれました。）



転勤族なので、次の転勤からは見積段階でサカイを外す事を決めました。

数年前引っ越しのサカイを利用しました。見積もりや引っ越し段階では全く問題なく進みました。いざ荷物が付く日、当初は午前８時着との事でしたので早くから現地で待つ為車にて出発しましたが午前７時過ぎに到着が遅れる旨連絡がありました。午後１２時着との事。事前に連絡貰えた事などもあり、することなくとも掃除をしたり約４時間時間をつぶして引っ越し先にて到着を待ってました。１時間経っても来る気配無く今度はこちらから連絡。まだ着いてませんか？と言われるも確認してもらう。事故渋滞との事で３時着になるとの事。４時になっても到着せず再度確認も６時に到着予定との事。６時半になっても到着せず確認の電話をするも、担当者不在でわからないと言い始める。到着時間を確認して連絡するとの事。一向に連絡来ない。７時になってインターホンが鳴った為、見ると引っ越しのサカイ登場。しかし、近隣の引っ越しが終わった社員がまだ引っ越しが完了していないグループの手伝いに来たとの事でトラックの到着ではなかった。社員の方に連絡取ってもらうも分からないとの事。何だかんだで到着１２時過ぎ！！引っ越し完了１時過ぎ！！！ふざけてるにも程がある。全く連絡してこないし、嘘しか言わないし、最悪でした。翌日から荷物の開封を始めると壊れた家具・傷ついた家電・歪んだ照明・新築のマンションなのに床壁傷とヘコミ等悲惨な状況でした。対応の不誠実さや家具の損傷を報告も謝罪はあれど対応はのらりくらり。後日社員が確認に来るも一切の謝罪なく、淡々と確認だけして帰る始末。直せるものは直すと業者の方が来るも直せたのは壁位。後は弁償すると言うもまたのらりくらり、言う事が一転二転どころか毎回違う事言う始末。気が付くと最終解決まで３年かかりました。二度とここだけは使わないと心に誓い、社員の引っ越しの業者一覧から当然削除しました。

以前このサイトに「家具を分解して移送後、組み立ててもらったら扉の開閉に音がなるようになった。」と投稿しました。
その後の対応ですが、結論から言いますと「なんとか直していただいた。まだ若干音は出るけど我慢できる範囲かな。」というところです。
来ていただいた若い配送員の方は愛想もよく親切でした。
料金も安かったから良しにしようかなと思っています。