いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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気持ちの良い対応をして頂きました!!
私は念願のマイホームを購入することがやっと出来ました。銀行のローン審査等苦労したことも多かったため、嬉しさも人一倍でした。
そんなマイホームの引越しを業者さんにお願いしたところ、これが本当に頼んで良かったと思いました。やはり私としては当てキズやスリキズが一番の心配事だったのですが、やはりプロの仕事。心配は無用でした。しっかりとした養生、シートを使用して全く危なげなく引越しが終わりました。自分達でもしも引越しを行っていたら、絶対に同じクオリティーではできないでしょう。
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あまりにも電話対応が悪過ぎ。
一括見積もりをPCサイトでお願いしたのですが、まず電話が凄い。
取り敢えず考えさせてと言ってもしつこくその後もかかってくる。
留守電7件とか当たり前に入ってる。
声は蚊が泣くような声でボソボソ何を言ってるか聞き取れず、挙げ句の果てに
「仕事中なので今すぐ決められない家族と話し合って電話する」と言ったら
舌打ちして「早くして下さいよね」だって。
舌打ちなんてあり得ません。
即別の業者さんにお願いしました。
此処まで最低な引っ越し業者、ここくらいですよ、本当に。
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最悪でした
安いだけで伝達ミスは多く対応はひどいです。運んでくれる方はベテランは1人だけであとはバイトだと思います。家具が部屋から出ないトラブルになり家具を破棄することに。入ったのに出ないわけないと思うんですが…。
安くするからと言うので利用して家具を買い替える羽目になりかなり高いものにつきました。
二度と利用したくないです。
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丁寧なようで雑
社内で業務分担されているのはわかりますが、連携がとれていなさすぎ。
営業さんに伝えたことがコールセンター担当?に伝わっておらず同じことの説明をした翌日、またコールセンター担当(昨日とは別の方)から電話がかかってきて同じ説明をさせられたのには呆れました。
今回、エアコンの取り付け工事もお願いしていたのですが、こちらも別部署?になるらしく、また同じ説明をするはめに。
『引っ越しに関してバイトではなく社内で研修を受けた者が引っ越しを担当しますので他社より安心です!!』という営業をする割に色々雑でがっかりです。
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残念
一括見積りで最初に来られましたが、とにかくしつこかったです。他のところにも見積りをお願いしているから、それから決めますと言っても「断ってくれませんか?」と言われ、主人に聞いてみないと今この場ではお返事出来ませんと言っても、「電話してみてもらえませんか?」と…それ以外にも営業中に何度も何度も上司?に電話をして「こっちの都合なんですが、今偉い人が来てるので安くしていいから決めろと言われてる」とか…なんだかんだで2時間ぐらいはいたかな?疲れました。
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家具にも新築の家の壁にも傷が!
夏の暑い日でしたので、引っ越し作業はとても大変そうでした。暑さで、ふらふらしてるアルバイトらしき作業員がいて心配していました。作業が終わった後、壁には、凹み跡。家具にはけずった跡がついてしまいました。
安心保証パックに入っていましたがそれは関係ないと言われ、あれこれ理由をつけて自分達には責任はないと言われ、結局何もしてくれませんでした。もう二度とサカイ引っ越しセンターには頼みません。
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破損とその後の酷い対応
ビデオデッキを購入時の箱に入れて引越してもらったが、ダンボール箱が手を滑らせて落としたようなものではない感じに壊れていた。中身も前方開閉蓋(BD収納部)のヒンジ(プラスチック製)が全て破損してとれていたため、蓋ができない状態となっていた。
故意の部分があると感じて、ここまで破損させた原因を質問しても、話がかみ合わない返事で同じことを何度も質問させられ、ノラリクラリと諦めるまで引き延ばし作戦を実行されています。
作業、クレーム対応の両方とも最悪です。
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自分でした方が良かった
見積りも時間を変えてと電話してきた後にやっぱり元の時間にしてと言ってくるが態度等は良かった。
引っ越し当日は、タンス類は傾けるから設置後軽く直してと見積り時に言われていたが積み込み時に横向きに積まれたりひっくり返しにされた。
洋服ダンスの中身もハンガーラックを貸してくれると言っていたのに持ってきてはいるが貸してくれず。
それ以前に直前に貸した雑巾を置いている棚の上に入っていた服を置く
こんな事なら友人達と自分でした方がましだった。
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ひどい
一週間前に見積もり依頼をしたのに、前日になって、時間変更依頼があり、午前が午後になっただけなので、了解して、当日待っていました。
30分前に連絡が入り、「明日の見積もり依頼を時間を変更したい」だって、、、
昨日の時点で時間変更した時に日付の入力ミスしたとかなんとか、、、、
言い訳がひどすぎます。どうなっているんでしょう。
結局、態度が悪いんですよね。
「別にあなたの所に頼んでもらわなくても結構です。」
というのがありありわかりました。
気分が悪いので、見積もり断りました。
どうして、そうなっちゃうんでしょうか。
日本の企業は誠実な対応がうりだと思っていたのに、ひどすぎます。
二度と頼みません。悲しい一日です。
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最悪でした。
引っ越し会社3社見積もりをとった結果、一番安かったので決めました。
しかし、決定後の対応が酷く
・電話対応が悪く、社内の情報共有がなっていない
・依頼していた件が未対応
・社内での伝達ミス
・当日、トラックが指定時間に来ず、連絡もなし
等、引っ越し前から引っ越し当日まで、本当にスムーズにいくことがなく、こちらから何度も連絡をする羽目になりました。
もう二度と頼まないと思います。
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