サカイ引越しセンターの口コミ・評判 27ページ目

今回、時間があり相見積もりを大手のA社としました。　正直に言ってガッカリ…見積もりもサラっとされ、本当に入るの？ってくらい不安です。ダンボールを持ってくる時間も営業が終わり夜9時過ぎに連絡が入り、『これから向かいます』遅くないか？無料分のダンボールどガムテープ2個、布団袋2個、緩衝材の紙は有料、追加のダンボールも有料…前日に明日の時間を連絡しますと言われましたが、9時過ぎてもこない…これならA社にお願いしたかった。前にお願いした時は相見積もりできなかったのでかなり高額&初めてだったのでいいイメージはなかったですが、営業はしっかりしてる、作業員はテキパキしてかなり早く終わった。ダンボール、緩衝材の紙、マジック、3色のガムテープ、シューズケース、お皿専用の入れ物全て揃っていて楽だった。会社が出すので安い方にされましたが一万円の差ならA社にお願いすれば良かったと後悔してます。　営業さんは微妙でしたが作業員の方はいい方だど思いたいです。

以下三点でサカイは非常に最悪な会社であった。

①引越しの見積もりがぼったくり。

　他社が6万円で提示してきたところ、サカイは12万円を提示してきた。
　（最初のサカイの提示額は26万円なので、それよりは半額になった。）
　見積りのまま契約していた場合、相当ぼったくられていた。

②不快な電話対応。

　電話をかけた際に、どなたですか？と尋ねられた時は心底驚いた。
　見積りの時は終始覇気のある感じでしたが、見積もり後は対応が最悪。
　またキャンセルをした際の電話越しの罵声は特に不快なので、
　気を付けてください。

③キャンセル後の段ボール回収

　キャンセル後の段ボール回収を頼んだ際に、段ボール回収を行っていないと一点張り。
　貴社のHPに回収されると記載があることを伝えると、途端に回収に行くと回答。
　ただし後日電話するとだけ言って、全く電話が来なかった。
　2週間後に支社に電話をかけて取りに来てもらった。

以上3つの点からサカイは対応が悪い会社であったと感じた。
私自身は金輪際二度と関わらないようにする。

引っ越しを3回頼みました。
1回目は凄く良いと思い　御礼をこめてアンケートに記入させて頂きましたが
2回目は最悪。冷蔵庫の中身の段ボールを適当になげ
何十個もある段ボールにまぜこみ
探すのに一苦労。おまけに時間通りに来ず
約束は14時と聞いていたのに　11時に伺えますと10時半過ぎに電話。突然言われても仕事をいれていたので戻れないと答えると
じゃあ次は17時半まわりますと当たり前のように言われ。
誰がそんな時間から　ましてや冬の暗い時に引っ越しするのでしょうか。頭がおかしい人としか思えず
仕方ないので昼で仕事をやめ帰ることになりました。
人数も６人と１回目は３人だったのが倍になったのにもかかわらず
時間も倍にと遅くなり
猫がいるので扉を閉めてと何度いっても　開けたまま。
お金だけはカッチり忘れずに取って帰っていきました。
アンケート電話がかかってきたのでクレームを言うと
一度引っ越ししているんだから　うちのルールは分かるでしょう⁈
と言わないばかりの対応で
同じことを何度も言われるので　それは説明を受けていないと
電話口の女性に言い　そもそも何回も何回もサカイルールばかり口にされているけれど　それはこちらが覚えていないのが悪いと言いたいのですか？と言ってしまいました。あきれました。
事情があり　3回目も2回目と往復で総額で3万円ときいていたので【家具移動してリフォームのため近距離で、10日後の復旧移動だったので安いんだろうと理解した】前回と一緒の往復料金と思っていたら　別途にさらに2.75万と言われ　頼むことになりましたが
８時半の約束の1分前に　トラックのトラブルがあり
台車が9時過ぎに来るとの話し。本当なんだか嘘なんだか…。
こちらにも都合があり　予定もあるのに
まるで移動させてやっているかのような上からの態度。
対して調べもせず　こちらで頼みましたが
もう二度と頼みません！
ちなみに1回目のベッドを解体され運び復旧されたのですが
ビスが中途にしめられていて　ビスもなめてありました。
今回のリフォームのことで気が付きました。

見積もりをお願いしました
引越しの予定はありましたが、あくまで見積もりのお願いをし当日に決定するつもりはありませんでした。
そのことを伝えると営業の方の態度が急に悪くなりました。
断っても、安くするからなんとか、、、特別に対応しているので、、、と、、、。
繁忙期なのでお客様を1人でも多く取りたいのはわかりますが、、
私はその態度が嫌でした。
そして他の会社のことをよく言わないところも引っかかりました。
後日電話をいただき、また機会があればお願いしたいと伝えると
すぐに電話を切られました。
きっと次引っ越しをする際もお願いはしません。
大手で誰もが知っている会社ですが
1人の方の態度で私のような思いをしてるいら方がいると思うと残念です。

実家から家具のみの移動で依頼しました。
最初は電話で何点かの業者さんに品物のサイズなど伝え見積りしてもらいました。そこでサカイさんが1番安かったので
正式に依頼し実物をみてもらうと見積り額が高くなったのでそれはどういうこと？といった感じになりましたが
こちらは日程は安い時でよいし、サカイさんの都合に合わせるといったら電話の時よりも更に安くしてもらえました。
営業の方も当日の担当の方もとても丁寧で気持ち良い対応だったのでお任せしてよかったです。
なんだかんだ今までの引越しはサカイさんだった感じです。

過去に利用したんですが、その時にガムテープで傷をつけららました。その際退去の時にでもサカイに言ったら補償しますと言われましたが、いざ退去となった時に連絡したら補償できませんと言われました。その時の電話対応もイライラした態度をされ、ほんとに嫌な気分になりました。もう利用しません。

家電が壊されました。
運ぶ途中にちょっと古めだから壊れることがあるから、仕方ないです。というようなことを言われました。その対応した電話の方も、人をバカにするみたいな言い方で、はいはい、すみません〜って感じの対応で怒りしか湧いてきませんでした。サカイ引っ越しセンターはやめたほうがいいですよ。絶対に。

引越し日にマンションのエントランスで大きな音が
大事にしていた物を壊され、あげくガラスなので復元できません、そしてそこに入れたのはそちらなので。という主張
でも、対価なんとかでその分のお金を支払うことが出来ないと言われた
渋っていると色々サービスをつけるのでとのこと
スタッフさんはとても頑張っているなぁと思ったけれど、壊したのはそちらなのだから、弁償するのが当たり前だと思った

そして、ダンボールを取りに来る日、朝連絡いたしますと言われたが全く連絡こず。こちらからかけたが一言も謝罪もなし。結局取りに来たのが夜8時過ぎで、勝手に持っていった。
対応にとても不満を抱きました。
もう使わないし周りにも勧めない

6月30日引っ越ししました。
14時から16時の予定だったのに全く来ず、電話したら「15時までには来ます。」とのことで待ってましたが来ず。
また電話したら「16時までには来ます。」と。16時過ぎても来ず。結局来たのは40分後。ありえません。
管理会社の立ち会いもお願いしてたので、それのせいで時間変更しなければいけないし、新幹線の予約(県外引っ越しのため)も、してたのでそれも変更しなければいけないし、大変迷惑しました。
作業始まったのですが、作業員の手袋がありえないくらい真っ黒な手袋でびっくりしました。そんな汚い手袋で大事な家具を触らないでほしいです。
食器棚も私に断りもせず、勝手に引き出しのネジを外しだしてびっくりしました。
シューズボックスも持ってくるように頼んでおいたのにそれも持って来ず。さいあくです。
どっかから持ってきたようなボロボロの段ボールの中にくつを詰められました。さいあくでした。
もうこんなさいあくな業者は二度と頼みません。何が大手で安心ですか？何が人気業者、満足のいく業者ですか？ありえません。さいあくな引っ越しでした。

下駄箱の水取りを確認しないまま運びこぼし、元の家の共有部分を汚しながら、こちらに報告することなく放置。また、げた箱の中の靴等も汚れた。見つけた後確認したら水なので大丈夫との返答だったが、ただの水ではなかったため翌日も汚れたまま。（翌日自分で掃除した）。新居床にはあせ地味が付いていた。
あらかじめある傷の確認はするが、自分らがやったことは隠すという印象であった。