サカイ引越しセンターの口コミ・評判 28ページ目

急な引越しを受けていただいたので助かったと思ったのですが、酷い目にあったので星1です。
引越し日までに梱包が終わってなかったので、それは運べないという事は了承しましたが、衣装ケースや箱状の物までも残置。
また、クローゼットは中身が入ってる状態でいいと聞いていたのに、作業員が専用衣装ケースに入れるため、おもむろに床に投げ出され踏みつけられました。クローゼットのバーも行方不明です。
あと、確認時に聞いていなかったということで小型テレビを壊され、後日会社に連絡したら当時の作業員が来て、うちの会社の責任じゃないから弁償できないと言われました。確認作業も疑問な点はありましたが、私としては契約時に入った保険で対応できると思ってたのですが、その説明は全くなし。後で本社お客様センターに電話したら保険でカバーできるとのこと。自分の点数が下がるような履歴は残したくないってことですかね。(そもそも、聞いてないからって壊してもいいもんじゃないでしょう)
新居の荷物は箱に書いた場所と合っておらずバラバラ。食器は(紙で包んでたのに)割れてたし、新居にも旧居にも大きな養生シートを忘れていくし、作業が雑すぎて呆れます。
保険の件も含めてお客様センターに何度か電話してるので、支店の応対者はこっちがクレーマーみたいに思ってるのか、すませんでしたの一言もありません。サカイはバイトは一切おらず、全員社員ですと自負されてましたが、社員がこんな対応しかできないなんてお粗末な会社なんですね。

見積もりを頼んだら相場の2倍ほどでふっかけられました。
2.5人、9月の平日込み、距離20km以下で23万

さらに相見積を取らせないように圧をかけてきました。他の会社も一緒だとか、今決めないとトラックがないから引越しができなくなるとか、業界大手だから他は引くとか

本当に大手なのでしょうか？？とても印象が悪くなりました

単身の引越しを依頼しました。
引越し元の到着時間が、予定では
14〜17時の間というお話でしたが。
当日連絡があり、16時〜17時の間になると話をされました。

17時を過ぎ、まだかなぁ....と思い、
窓を覗いてみたところ、サカイさんのトラックが停まっており、スタッフがタバコを吸って休憩してました。
予定の時間を過ぎているにも関わらず、連絡もなく、
着いた家の前でタバコを吸ってるとか、酷過ぎませんかね？

作業に関しても、少々雑に感じられました。
傷は付かなかったものの、普通にドアに家具ぶつけてましたし....

総じて微妙です。
次回の利用はないと思います。

閑散期だったので、料金は安くしてもらえました。
サービス面では、良い印象。引っ越し当日は、担当者と他に、手が空いてるとの事で
4名位は、スタッフが来ました。
さっさと、動いてもらい順調に引っ越しも終わったのですが。
家具を引きずった為に、酷い傷がついてました。テレビもフレームに傷がありました。
投げたり、トラック内で引きずったせいだと思われる傷でした。
その件に関して、伝えた所、弁償してもらえたので、その部分も納得は出来ました。

エアコンは、取り外して、引っ越し先でもつけてもらう様にしたのですが。
結局、ホース部分は新しくした方が良いとか、なんだかんだで追加料金が掛かり
他に頼んでも同じ高額になってしまったかも。
業者の人も、職人さんって皆、そうなのか・・・？丁寧には感じなかった。

エアコンは、専門業者に頼んだ方が正解だったな～と思いました。
でも、「暮らしのマーケット」は酷い業者ばかりなのでやめた方が良いです。

サカイ引っ越しセンターさんの電話がひつこく、断れずに訪問見積をお願いするはめになりました。営業さんは、ビシッとスーツで決めていましたが、営業の圧力がすごく、長いプレゼンやら本当に疲れました。
安さをアピールされ、今日予約しないとこの安さはありませんが、どうしますか？と、圧力あり、ついに予約しました。すぐに、段ボール30枚、クラフトテープ二巻を車から取ってきて、私たちのアパートに置いて行かれました。私は断る余地も無く、あっと言う間にでした。
納得行かず、後日、他社さんに見積取りました。なんと同じ日同じ時間で、12000円も安く、他社さんに決めました。
サカイ引っ越しさんにキャンセル電話をしたところ、資材を返却または、郵送くださいと。お客様都合ですからと。さもなければ、資材代金を請求致しますからと。
怖くて怖くて、二度と関わりたくありません。
他社さんの営業さんが、私の代わりに返却下さることになりました。

入間市のとある団地の引越しをしていたところ、廊下のど真ん中に台車や荷物をおいて作業をしていて通れなかったので「どけてもらっていいですか？」と聞いたのに、は？みたいな顔をされた挙句に嫌味な言い方で「言えばいいじゃないですか」と逆ギレをされ、台車の荷物がなくなるまで台車をどけてくれませんでした。
「こっちも仕事なんで」の一言を言われ、あなた達の会社はお客様にだけ丁寧に接し一般の人にはそのような態度をとるのだとよくわかりました。
私も引越しで何度も往復をしていて何度もどけてもらっていいですか？といっているのに相変わらずど真ん中に台車を置きながらの作業。
やっとどけてくれたと思ったら、物凄く嫌味な言い方でこちらを睨みながら「どうぞ」と言われました。
サカイさんのリーダーの人がハンガーボックスを持って廊下に出るとき私も歩いていてぶつかったのに謝りもせず逆ギレをし、ハンガーボックスを思いっきり台車に乗せていました。
どれだけ今回の件で私が嫌な思いをしたか。
なぜ私がそのような言い方をされなきゃいけないのか。
全くもって理解ができません。
挙げ句の果てには自分の会社に電話をし自分は悪くないと言わんばかりに私の事を会社に話していました。
こんな対応しかできない人ばかりなんですかねサカイさんは。
二度と会いたくないですし顔も見たくないです。
いますぐ謝罪の電話くらいするのが常識だと思いますけど。
今後もあの人はそういう対応をしてたくさんの人に嫌な思いをさせるんだと思いますよ。
こんな対応しかできないサカイさんでは引越しを頼まないほうがいいと思いますよ。
少なからず私は一生頼むことはないでしょうね。

エアコン引越し、1台、1.1万円、
引越ししたあと、配管は、必ず交換しなければ、駄目です。工事しません。保証しません。との、こと!
結局、エアコン取り外し、取付、1台、2万8千円、新品工事込み、5~6万円だから、新品買った方が、得、取り外し料金が、1.1万円で、取付無料って、言っておきながら、配管、新品にしないと保証しません。カバー、脱着、1台3千円、はめるだけなのに、割高です。サカイ引越しでは、引越しは、良いですが、エアコン引越しは、絶対やめましょう。話しが違う、だから、取り外しが、1.1万円で、取付無料との、設定、絶対やめましょう。

何社か見積もりをしてサカイは高かったですが、引越し先のマンションがエレベーターが引越しに利用できる時間など細かく、車の置き場や入口など厳しいためサカイがマンションたったときに何度も引越ししてますので、うちだと安心ですよ、ということで営業の方がかなり自信満々で安心だと思ったため料金は高かったですが、お願いしました。引越しのエレベーターが使える時間は11時から13時でした。
引越し当日まず30分ほど渋滞でとの理由で遅れてきました。だいたい毎朝そこは渋滞するので多分嘘だと思います。そして引越し作業が押して引越し先の11時に間に合わず12時過ぎごろに搬入、引越し作業が終わったのは夕方17時ごろでした。午後の予定も入れていたため少し遅いなと思いました。また、電気スタンドを割られたのと、ベッドフレームにヒビが入ってそこに養生テープが貼られていました。電気スタンドは後日2万円を振込、ベッドフレームは後日部品を取り寄せ修理対応になりました。和解書を返送して14日以内に振込のはずが振り込まれずベッドフレームはまだ部品が届いていません。振込は電話で聞くと返送書類に振込先の紙が入っていなかったとのこと。確かに入れました、と言うと、すいません、間違ってシュレッダーにかけましたと。嘘をついてこちらのせいにしようとされました。色々ひどすぎます。こんなにひどいなら他の業者の方が良かったです。対応もそうですが、こちらをバカにしてるとしか思えません。誤っても口先だけで誤って誠意も見えません。

以下が、現在のサカイ福岡東店とのやり取りです。

督促メール：所で、サッサと要求した見積書を提出して下さい。

仕事が遅い！（何か良い評判に騙された気になっています）

元々タイムリーに対応をされていないので、ここで挽回！と言う気には
ならないのですかねー？
（1か月前にメールで依頼したが、繁忙期とは言え、何も返事が無かったので督促！）

初回の見積もりは、後日良く内容を精査したら貴社の出番は無いのかなーと思い、
破棄してください。(只々、荷物を移動させるだけの単純作業なので）

閑散時には、運送会社の下請けを行って、生計を繋いでいるでしょ？

最終的に単純作業しか残らない依頼になって来たので、だんだん貴殿に依頼するのが
バカバカしくなり、大物は佐川か、福山。小物はヤマト便に一般混載便として、
引取り依頼を行った方が激安かなー。

お任せパックではなく、こちらで梱包と開梱を行うプランなので．．．

これで、引き下がられたら家電は○○〇〇で処分する手はあるし、○○〇〇から
白物家電一式を購入したので、処分業者の選択は一任せられていますから．．．

待ちの営業なんかするな！受注したかったら電話せずに飛んで来い！

以下は、このやりとりの前の内容です。

＞福岡東支社　営業　○○様

＞本日は、電話でのご対応ありがとうございました。

＞元々、3tと2tのトラックの2台を手配します。
＞との説明が見積当初に無く、その時は私も色々な引越しの為の
＞手続き疲れもあって、お任せで信頼していたのが残念です。

＞多分急遽引越し日を貴殿から商談中に午後のフリー便に強制的に
＞切替えられたことから、今を思えば上司の方から空便を2台返す前に
＞それを流用した見積にしろ！と言われたからだなと即感じていました。

＞何故なら、スマホ電話の相手の方から怒号の様な声が漏れ聞こえしてたからです。

＞このブラックな情報は、貴社内で拡散して下さい。エグイ上司ですね！

＞そこで、家電の処理は必ず貴殿に依頼しますので、2tと3tでの誠意を持った
＞参考見積をご提出願います。

＞それに合わせて、断捨離の量と引越し先への事前持込を行います。
＞また、AV機器とその周辺機材、ラック類は個人で持込復旧しますので、
＞その分も見積もりから省いてください。
＞場合によっては、布団類も持ち込んで最低限の生活状態にしておきますので、
＞重たい本類と、4人掛けテーブルと椅子、組立式棚箱がメインとなります。

＞しかし、パワハラ上司で大変ですね！ご察しします。

月末日曜日の引っ越しにもかかわらず営業の方は「大手の我が社でこのお値段ですよ。」とこちらの希望通りの金額にしていただき、これには満足。
引っ越しマイスターと名乗るだけあるのでかなり期待していました。
当日本社から「16時頃の到着になります。」との連絡がありましたがその後作業員からの電話で「14時には着きます」とのこと。早い方が助かるのでありがたかったです。
しかしよかったのはここまで。
3年で４回ほどすべて別の業者で引っ越しを頼みましたがどこが大手ですぐれているのがよく分かりませんでした。
作業員はせかせかしている感じ。まあそんなものかと思ってましたが問題はここから。
段ボール回収をお願いし、水曜日の17時から19時の間に来るとのことでしたが待てども来ない。センターに電話すると割と面倒くさそうに「作業員から電話させます」とのこと。
そして作業員からの電話で「月末で立て込んでいるので２３時くららいの到着になりそう」、私が「そんな遅くに来られても困る」と言うとまたまた面倒くさそうに「じゃあ２１時くらいに行けるように段取りします」とのこと。
あまりの対応の悪さにセンターにクレーム。
大体１９時には来るのではなかったのか？立て込んでいるのはいいわけですよね？と言うと申し訳ありません、段ボール回収は無料で行わせていただきますとのこと。
極め付けはその電話の最中現場の作業員からパートナーに電話があり、「（20時の時点で）あと5分でつきます。」と電話が入る。
21時じゃなかったのか？しかし5分たっても来ません。またまた作業員から電話があり「902を押してもエラーが出ます」、、
作業員さん、、902は引っ越し前の住所ですよ、、、
「大変申し訳ございません。今から30分ほどで向かいます」
一体社内連携はどうなっているのか、、
引っ越し自体は可もなく不可もなく、ただ到着時間を多めに見積もり後から早く来て仕事をするスタイルが好感が持てなかった点、電話対応がいずれも雑な点（こちらが電話を切る前に切る、言い訳がましい）、最後の仕事が雑な点、これらを総合してこの評価とさせていただきました。個人的には引っ越しは地元に根付いた企業に任せるのが一番だと感じました。