サカイ引越しセンターの口コミ・評判 37ページ目

今年の6月に東京から福岡に家族の引越しで使用しました。見積もりに来られた方は感じも良く、価格も他社に比べて安かったため、サカイさんに決めましたが、車の移動は10万以上かかるとしか言わず、やんわりと断られました。予算もありましたので、自分で移動させることにしました。
荷物の搬出当日は、作業員の方も雰囲気が良く細心の注意をしてくれていただいてる感じでした。(後から蓋を開ければ、ソファと除湿機が傷だらけでしたが仕方ないかなと何も言いませんでした)

ここまでは許せますが、福岡での搬入日、14時から17時の間に伺いますという話だったのですが、18時前になっても音沙汰がありませんでした。こちらから連絡をすると、前の箇所の搬入に時間がかかってるようで、お客様のところには19時以降なら搬入可能ですと言われました。この時点で謝罪もなく、天候が悪いので良くあること、連絡は手が足りないので忘れておりましたと、軽い感じで言われていました。これには怒り心頭でしたが、19時であれば良いがそれ以降になるのであればこちらも予定があるし、翌日にしてほしいことと、翌日にするならばホテル代の面倒を見てほしいと交渉しました。
検討しますと言われて、30分ほど経ってから、お客様のご提案通りに翌日の搬入とすること、ホテル代ではないが5000円キャッシュバックするという話がありました。
翌日の搬入は順調に行っていただき、問題無かったのですが、キャッシュバックについては改めて連絡しますと言ったきり音沙汰がありません。それから半年が経ちますが、何の連絡もありません。
安くて評判も良く、見積もりや当日作業していただいた方々は誠実に対応していただき感謝していますが、問題があるとその場限りの対応で誤魔化され、信用出来ない体質であることがよくわかりました。
二度と使いません。

引越しまでの期間があと4日に迫っていて、仕事で忙しく母親がア○○引越しセンターへ見積もりをしました。見積もり金額がエアコン取り外し取り付け込みで16万超えでした。ア○○引越しセンターの口コミを見て作業員5名、移動距離が6キロで7万で出来ました。と、とある夫婦さんの引越しレビューを発見し、確認した所見積もりは変わらず、因みに自分の引越しは移動距離3キロで作業員3名。そしてサカイ引越センターさんに理由を説明して見積もりをしてもらった所、引越し代金は7万円台の見積もり、ピストン輸送も対応出来るとの事でした。エアコンキャンペーンもあった為、古いエアコンは廃却し、エアコンも購入しました。それでも14万円台で引越しする事が出来ました。当日の作業員さん3名の方も対応が物凄く丁寧でした。しかも作業員さんが応援を呼んで頂き、作業員さんが6名になりました。しかも追加料金も一切ありませんでしたし、応援で来て頂いた作業員の方も素晴らしい対応をして頂きました。社員教育も素晴らしいのだと思いますが、作業員さん方の意識が無いとあそこまで丁寧に出来ない事だと思います。最後の10分間サービスと言うのがありますが、逆に申し訳無く思いました。充分過ぎる作業をして頂きありがとうございました。サカイ引越センターにダメ元で連絡して本当に良かったです。電話受付から当日の引越し作業に関わって下さったサカイ引越センターさんに感謝してます。また引越しをする際にはサカイ引越センターさんにお願いします。長文になり申し訳ありません。

引っ越しスタッフに関してはとても丁寧で、暑い中ご苦労様でしたと感謝の気持ちはありますが、
売りにしている、引っ越しの当日にエアコン取付可能なフレーズ。
それはどうでしょうか。

引っ越しの予定時間には平気で遅れるし、わたしの場合は３時間近く遅れました。
なんでそんなに遅れるのか不思議でなりません。
１５時予定が、到着したのは１８時です。そんな時間からされても迷惑でしかないですね。
エアコンの取付も夜になると近所迷惑ですので、後日になりましたし、本当にこの会社はお客様第一で考えてるのでしょうか？

決して安い料金ではないので、そこらへん会社としてどう考えてるのでしょうか。改善した方がいいのではないでしょうか。

二度と頼むことはありませんが、いい口コミもありますが、わたしみたいな思いをした方も中にはいると思います。なので申し訳ありませんが、口コミを投稿しました。

営業の人は感じ良かったのですが、引越し当日はいくら待っても来なくて、遅れる連絡もなし。
こちらから連絡してやっと来たと思ったら、機嫌が悪いのかバイトらしき人をリーダーらしき人がずっと怒鳴り散らしてて、こちらまで気分が悪くなりました。
さらに、その怒鳴り散らしていた人にソファーベッドの上にボタボタ大粒の汗を垂らされ気持ち悪いったら。汗が落ちてしまってと言うと、あぁすいませんねぇと笑いながらタオルで拭いてお終い。

それまで何度か引越しして、その都度業者さんにお願いしてきたけど、後にも先にもこんなに嫌な記憶の業者さんは初めてでした。
たまたま、うちが当たったチームが良くなかっただけとは思うのですが、数年経った今でもサカイには良い印象がありません。

今、盛んにコマーシャルしていますが、誰にもおすすめできません。
　　
CMを見るたびに思い出します。
それくらい最悪でした。

引越しの料金って、最初にすごく高く言われて、
ほかにも見積もりをとっているというと急に半額になったり
あってないようなものじゃないですか？
サカイでその半額くらいで一旦契約をしたんですが、
ネットで相場を調べたりして、1段階しか下げてもらわなかったしもう少し安くならないか、
もう一回ダメ元でで交渉してみようと営業担当に電話をしてみました。
ダメならそのままの値段でかまわないと思っていましたが電話に出たとりつぎの女性に、いくらくらいの値下げをご希望ですか？と聞かれたため、気持ち程度でよかったのですが
1万、と言ってみました。
担当は不在でその上司らしき男性に代わったところ、
最初から高圧的で、このままの料金か、今回は辞退させていただくかどちらか選んでください、と有無を言わせぬ口調で選択を迫ってきました。そんなけんか腰な言い方をされたらカチンときてじゃあ今回はやめます、と言わざるを得ませんでした。

値引き交渉には慣れているだろうと思っていたし、こちらがそんなに非常識な打診をしたとも思いません。
申し訳ないけれどこれ以上のお値下げは厳しいんですよ…
とでも柔らかく言ってくれれば、そうですかとそのままお願いしたのに。見積もりに来てくれた営業担当の人は感じが良かっただけに残念でした。
気分が悪くてもう二度とサカイは使わないと決めました。

結局、身内の紹介の個人の引越し業者で、サカイで契約した価格より2万ほど安く越せたので結果オーライではありましたが。

初めての引越しで、相場もわからずとりあえず業界NO.1というサカイを利用しました。

まず、見積もりの営業マンが約束の時間より４時間連絡なしで遅れてきた挙句、謝罪なし。わたしが女で若いからかタメ口で馴れ馴れしく話してくるし、部屋のものをジロジロと見て私生活を散策してきた。

引越し当日。若い作業員が２人。これまたきた作業員が最悪。別の住人さんの駐車場の前に止めてその住人さんが車を出すのに何度も切り返していても退けるそぶりも申し訳ない顔をするわけでもなく上から眺めているだけ。
新築のマンションを借りたのに壁紙や床を傷つけられるわ、お気に入りのガラステーブルを破られるわで最悪。謝罪もなし。
ガスの開栓作業と時間が被ってしまい、ガス屋さんが若めの女性と若めの男性の２人組ですごく丁寧に作業をしていただき、サカイにもものなどを移動する許可を取っているにもかかわらず「女にできるのかよ」や「本当邪魔だよな」や「こっちが作業しているのに作業してくるなんて常識がない」などあなたたちの方が常識がないような発言ばかり。
全て聞いてますよ？という感じ。
終わるのも三時間おしてやっと終わったが、遅れたことや破損などの謝罪は無く最後の電話の際にその旨を伝えてもわかりませんの一点張り。なんなんですか、この会社は。
などと使いたくありません。

新居を購入し、アパートからの引越しで利用しました。契約した理由は営業が提案してきたサービスにメリットがあったから。不要な家財を引越し先の途中にあるリサイクルショップに運ぶサービスをさせてもらいますとの提案から料金は他社に比べて割高でしたがサカイ引越しセンターさんと契約する事にしました。そしてその場でリサイクルショップに連絡し、家財引き取りの了承も得れた為、契約書にサインをしました。
そして引越し当日、運搬スタッフさんに「これがリサイクルショップで降ろしてもらう荷物です」と説明すると「？」「すいません、営業からはそういった話は聞いてないのですが…」との回答。
その場ですぐに営業さんに確認してもいましたが、営業さんからはそんな事言ってないという答え。
結局、スタッフさんから「次のスケジュールもあり今日はどうしてもリサイクルショップへは運べないので営業から連絡させ後日、対応させてもらいます」と話があり、その日はリサイクルショップで降ろす予定だった荷物はアパートに残したまま新居への引越しを終える事に。(リサイクルショップにもこちらからお詫びの電話をするはめに…)

翌々日になってやっと営業から電話が。(普通トラブルが起きたらその時すぐに連絡してくるものだと思うのですが…)
そして営業が言ってきた内容は「リサイクルショップが引き取りに来てくれるサービスがありますよと言っただけでうちがそこに運ぶなんて言っていない」「不満があるなら残った荷物分の代金を自分のポケットマネーで返金します」といったものでした。
契約時には間違いなくそのサービスをさせてもらいますと言った(私の妻も聞いている)のにも関わらず、知らないの一点張り、さらにはこちらから返金要求してもないのに金返すから会社には黙っといてほしいと言った内容ばかりを言ってくるだけ。
営業の客を舐めた対応に怒りを覚え「あんたじゃ話にならん、上司に繋げ」と伝えてもそれだけは勘弁してくれとの事。あまりにも腹が立つので本社に連絡すると伝えるとすぐに上司に繋がりました。
これまでの過程を上司の方に説明すると「すいません、うちの〇〇が大変失礼な事を…。しかしながら契約書にそう言った内容もなく〜」と全く非を認める気配ナシ。上司も言い訳ばかりでふざけた事しか言わない。
さすがにぶち切れて文句をいい続けた結果、面倒臭そうにトラック手配して対応すると言ってきましたが胸糞悪くてこちらから断りました。(アパートに残った荷物はトラックをレンタルして自分達で運びました)

契約内容及び仕事に対しての対価として決して安くはない料金を払っているのに契約を守らない、さらには悪びれた様子もない。
とにかく腹立たしくて仕方がありませんでした。
ここの営業は嘘をついてでも契約を取らないといけないみたいですね。上司も含めて引越し業者としての責任感やプライドが一切、感じられない。

今後、引越しする事になっても絶対にお願いすることはありません。

家族四人で県内の引っ越しを依頼。荷造りと引っ越しで24万なので、価格的にはまあこんなものか、というところ。しかし、荷造りの手配を忘れられ、9時開始の約束が来ず、結局13時開始。こちらは荷造りに合わせ子供を16時まで預けていたのでその旨を伝えると、四人の予定を六人に増やして超特急で荷造りを済ますも、結局食器の梱包が悪く、ガラス製品を３つ壊された。うち１つはペア食器の片割れの、手持ちの食器で一番高額で一番大切にしていたもの。補償交渉中だが、そもそも手吹きガラスにつき同じものは無い。
こんな引っ越しのために24万も払ったのかと思うと暗澹たる気分になる。荷ほどきは荷ほどき専門業者に依頼していたが、梱包が悪くて割れて当然の状態だったし、他にも割れておかしく無い食器が複数あったとのこと。
サカイからの謝罪はこちら側で拒否しているだけで、一応謝罪のため訪問したいという提示はある。しかし、そもそも梱包で手配ミスがあった上でのこの事態である。こちらが破損を指摘して真っ先に派遣させられ、謝罪させられたのが、食器の梱包担当の女性という、サカイの姿勢に疑問がある。上司や責任者が来て、第三者の視点で破損を検証する必要もあったのではなかろうか。
今後引っ越しの予定はないが、あってもサカイは二度と使わない。

単身での長距離引っ越しです。
料金は電話して家財道具を言うだけで大体の値段を伝えられるのですが、正確な料金を知りたかったので見積もり訪問して貰いました。
その際に楽天ポイントが付くみたいだったのでカードを提示して番号を控えて貰いました。

運び出しの作業員さんがとてもいい方で料金も納得だったので凄く好印象でしたが、荷下ろしのスタッフは最悪でした。

10分間サービスと言うのがあったのですが、あからさまに嫌そうに「もう(やらなくて)良いですか？」と言われ唖然。

楽天ポイントも2カ月経っても付かないので問い合わせると「調べて折り返す」と言われたまま連絡無し。
再度こちらから連絡してやっと営業の方から連絡があり、また番号を聞かれ「明日には必ず連絡します」と言われ2日待ったが連絡無し。

ホームページの問い合わせフォームに経緯を連絡しても返信はありませんでした。

対応する気はないみたいです。

キャンペーンについては詐欺だと思います。

単身引越し。金額10万ほど。前日荷物搬出で当日15時までに荷物搬入との約束。
まごころサービスで引越しで出たゴミを自家用の車に積む
お手伝いをして貰えるとの事だったのでサカイさんに
決めました。
しかし当日全然来ない。
やっと連絡来たのは15時半。
まだ前の引越しがかかるから17時半過ぎにはなる。
あとはひたすらスミマセンの一点張り。

荷物はどこにあるか？の確認にも詳しくは調べないとわからないとの事。たぶん〇〇だろうけど・・ともかくスミマセンと会話にならない。(後から荷物を持ってきた人に確認したら全然違う場所だったし。挙句16時過ぎには到着しましたよ。もう何が何だかわからない。)
まごころサービスに至っては営業との口約束なので・・なんて平気で言ってきました。
それ嘘つきですよね。もうニ度とCMで流さないで！！！

後から検索したら時間通りにこなかった話しがズラズラでてきて
本当、今回は後悔しかない引越しでした。
(片付けの時間が押してヘトヘトです。)


とりあえず謝っておけば約束なんて破って平気だと思ってるんですよ、こちらの会社の事務の方は。
搬入して頂いた方は本当テキパキされてて、事務方は何をしてるのかと。

遅くなるのなんて絶対作業してる方はわかってて、連絡もしてるんだから客に早めに連絡すべきですよね。
それとも遅れるのが当たり前だから適当なんですか？
でも段ボールには、搬出時、約束の時間までに荷物が段ボールに入ってなかったら強制的に有料で詰めますので気をつけてみたいな事書いてますけど。

今までのクロネコでそんな目にあった事なかったので本当腹が立ちました。
引越しって運べば終わりじゃなくてそこから新しい生活が始まるんですよ。
だからやる事いっぱいなんです。
片付けも夜中までなんて出来ないし。
そういう生活に密着してる意識を持って下さい。
簡単に遅れるような無理な人事配置しないで下さい。

お願いします。