サカイ引越しセンターの口コミ・評判 40ページ目

単身赴任に引越しにあたり、サカイ引越しセンターを利用することになりました。見積もりも簡単な用紙1枚で済みます。段ボールも事前に持ってきてくれるのですが単身用と言うことで非常に簡単な手続きで済みました。引越し当日もスタッフ2人で1時間半の作業です。非常に手際が良く衣装ケースの入れ込みもお願いしました。荷物の搬入も同様に1時間半と言うことで時間がかからず助かりました。もちろん単身費用で安かったことも非常にメリットです。

見積りで、家財一式とタイヤ4本、自転車を運んでもらえることで見積りを取ったのに
トラックに積み込みが終わって発車、転居先で納入、
引越し後の掃除に行くと、転居前の家にタイヤと自転車が置かれたままになっている。

引渡しに時間がないので、片道24キロの道のりを2往復自家用車で運ぶ
電話で苦情を言うと、オペレーターが謝罪するのみ
見積りにタイヤと自転車の料金も入っていて、支払いも済んでいるが
自家用車で運んだ実費はどうなるのか。
契約不履行なのにその分返金もなし、電話のみ謝罪。

作業は評価できるのですが、
信用評価には値しません、もう二度と頼みません。

見積もりに来られた時の営業さんの対応、など引越しまではとてもよく好印象でした。

近場だったので壊れやすい、冷蔵庫と洗濯機のみお願いしました。
当日引越しスタッフさんもとても好印象で丁寧にしていただきそこまでは満足でした。

その後が最悪でした。2度とサカイさんは使いません。
友人から聞いても最悪だったとの事。
他の日通さんなど聞いても有り得ないとの事でした。

冷蔵庫を運んで下さった日から、製氷機がエラーランプで使えず、氷を作れず、サカイさんと連絡を取り、冷蔵庫のメーカーさんがエラー番号から直しにこられました。

すぐ直ることはでき安心していると、翌日サカイさんから電話が！
我が家の冷蔵庫の劣化か引越しによるものなのかハッキリしないので折半してくれと･･･

なぜ修理前に修理の金額も言わずいかなり折半！
あまりお金がかかるようなら、製氷機は諦め、手動でもと言う考えも起きますが考える余地なく勝手に修理され折半とは！

納得いかずその旨を伝えたのが昼過ぎ。
メーカーと話しをしてまた電話しますと言われ電話があったのが夜21時半も過ぎた時間。
常識的に電話をしてくる時間も遅く、ちょうど家の事でバタバタしていて電話に気付かず、内容はわかりませんが、他社の引越し業者さんは機械の様子もみても含めての最初の見積もりに来られるとのこと。
ましてや、修理の見積もりも言わず修理し、折半の相談とは！

近所の方、また知り合いも転勤族の方など多いですが、とても残念な引越しで、残念な思いでいっぱいです、皆さんも色んな思いのお引越し、よく考慮されて業者さんを選んだほうがいいと思います。

最初が安いからと契約し、結局後から高い金額を払っていては身も蓋もありません。

先日見積もりをお願いしました。
予定の時間になっても連絡来ず、連絡来たと思ったらショートメール。15分遅れると言って結局30分遅刻してくるわ、雨で濡れた米(見積もりのおまけ)渡されるわで始まりは最悪でした。
その後予定が詰まっていたのにお構いなしで見積もりはスタート。

そこ借りていいですか？と言われ、え？なにを？と思ってたらテーブル！と言われました。
どうぞ…と返し当たり前のようにPC開き
パタパタパタパタ音もうるさい。
発言がすべて上から目線でもうここにはお願いしない！と思って予定の時間も迫っていたし早く終わらせたかった。
予算と提示される金額が合わず
じゃあ今回はサカイで頼まないって事でいいですね？と言われ愕然としました。
驚きましたが、はい。と断りました。
なのに
一般の方なので言うだけタダです、どのくらいだとサカイを選んでもらえますか？と。
は？言ってる事が理解できませんでした。
とりあえずお答えしましたが
難しいけど近づくように頑張ります。と。
他部署や上司と連絡を取り予算まで少し近づきましたが
とにかく早く帰ってもらいたくて後から断りの電話でもしようと思い検討しますと言いました。
最初から最後までこんなに不快な営業マンは初めてでした。
営業部長らしいですが。
2度サカイを利用して安心感があり、見積もりを依頼しましたがもう絶対頼まない。

特定されるのが怖いので詳しくは書きません。

とにかくサカイの対応が抜けていることが多く迷惑しました。
・約束の時間に工事会社が来ないので問い合わせたらサカイからの手配が抜けていた
・備品を旧居に置き忘れた
・郵送されたはずの書類が届ないので問い合わせたら住所が間違っていた（引っ越し会社なのに！？）
他にも色々ありますが、細かい点は割愛します。

関連会社のエレコンは、まるで老人に押し売りするマルチのごとくあれもこれもと事前に聞いていない費用を請求してきます。最初に見積もりした時と完全に話が違います。
こちらも素人なので、プロから見れば必要な費用なのかもしれません。言い分はきっと先方が正しいでしょう。
しかし、その費用について事前に説明が無く、引っ越した後に言われては、こちらに拒否権もない状況で「騙された！」という気持ちしか湧きません。お嫌な方はエレコンでの工事をキャンセルして、払い戻された工事代金で別の信頼できる工務店さんをご自身で手配されたほうが良いかと思います。
と、ここまで書いて気付きましたが、これらもエレコンというより概ねサカイの事前説明のなさ、必要となる料金の誤魔化しが原因ですね。
また、エレコンのテレアポの人がぶっきらぼうなだけでなく、電話口で何度も溜め息をつくのは客商売としてどうかと思います。サービス業としての教育の低さを感じます。

あと、引っ越しの作業員の方も工事担当の方も、元気でハキハキした人なのは良いのですが、何故こうも揃いも揃って臭いのでしょう。作業服を常に洗っておけるだけの枚数が支給されていないのでしょうか？　どうかサカイの総務なり経理なりは、彼らに充分な制服を貸与してあげてください。可哀想です。

サカイと別の業者の見積もりをお願いしていて、先に別の業者に見積もりに来てもらい、こんなもんかなくらいの値段だったので、サカイに見積もりしてもらう前にその業者に決めました。サカイの店舗に見積もりキャンセルの電話を入れたあとすぐに、営業の方から電話が来て、どこの業者に決めたのか見積もりはいくらだったのか聞かれたので答えると、その業者の悪口を言い出し、テレビの包み方知ってるかとか素人の私にわかるわけないどうでもいいことを聞かれ聞かされ、挙句にはやけくそになり〇万円でやりますってありえない値段言ってきました。もう怖すぎて、大丈夫です、申し訳ありませんと何回も言いました。電話も向こうから切ってきて、怒っている感じが伝わりました。ずっと喋り続けてたくせにそんな態度に腹が立ちましたし、とにかく別の業者の悪口がすごくてとても気分が悪かったです。もう絶対頼まないです。現場の方は頑張っているんでしょうけど営業はクソですね。なぜ引越し業者No.1なのでしょうか、謎です。星0でーす。

急な転勤で引っ越す一週間前に
見積もりと荷造りが同時にはじまりました。
一週間、荷造りに専念はできず、
役所での手続きなどもあるので
かなりバタバタでした。
引っ越しの荷物を取りに来てくれた社員さんだけはとても良い方でした。
次の日に荷物を引っ越し先に運んで
くださった時に、食器棚の取っ手が折れたの
ですが主人が古いから大丈夫と言って
対応したそうです。運んでくださった
方も経年劣化でそうなると、言っていた
みたいですが、食器棚を使うのは主に
私です。取っ手が折れてからは使いにくくて
仕方ありません。応急処置として
接着剤で固定をしてくださっていたみたい
ですが、棚を開けようと引いた瞬間に
取れました。しゅかが大丈夫と言ってしまったので、何の謝罪もなく引っ越しは終わりました。
引っ越してから、必要なものがなくなって
しまっていることに気づいて、
作業してくださった方からいただいた、
名刺に記載されている支社のフリーダイヤルに電話しました。
「おろし忘れなどはないかと思うのですが、
必要なものがなくなってしまい、もしかしたらと思ったので、電話してみました。」
そして電話対応をした方がこう言いました。
「こちらは何も悪くない。頑張って
あなたが探すしかない。そういう対応は
していない。」
私は弁償してくれと言ったわけでは
ありません。やはり必要なものだったのにも
関わらず、紛失してしまった自身が悪いのは
百も承知で電話したのですから。
作業してくださった方と電話がしたくて、
電話したのですが、最初に電話対応した方の
対応で、その言葉もでませんでした。

会社からサカイで引っ越しをと
言われているので、きっと次回の引っ越しも
サカイになると思います。
良い勉強をさせていただきました。

10年近く前、こちらに頼んで引っ越しした際、とても良い営業マンだったので、今回もこちらにした。
今回は家族２人での引っ越し。
見積りに来た営業が新人？慣れてないようで、説明がよく分からない。。
提示された見積り(7.5万)でお願いしたいが、日にちを確定出来ない。と伝えたら、日程はいつ確定しますか？
今日の夕方には。と伝えたら、夕方いつ頃ですか？
で、最終的に渡された見積り書には9.8万と書かれていた。？？？確認すると、他者さんとの比較あると思いますし。。。こちらは相見積もりしてないのに意味不明。
最終的に分からないことはこちらに書いてあるので読んで、と「引っ越し読本」を渡される。
夕方、日にち確定しましたか？と電話を寄越す。最初からそちらに頼むのは決めてるけど、日程は未だ。と伝えると、一旦切られ、10分後、またかけてくる。「ウチで決められるなら、日程はギリギリでも変更できます。どうしますか？」？？？どうしますか？って、最初からオタクに頼むって伝えてるよね？
納得いかず、サービスセンターへ電話。その人の対応も感じ悪い。その事、折り返してきた方は感じ良く、申し訳ないが再度見積りをお願いした。
日を改め、別の営業が来て再見積り。「即決だったら7.5万って話だった」と言われる。
「そんな話は聞いていない！」というと、
どこかへ電話「お客様は即決価格にして欲しいと仰っています」と話している。
こっちは即決にして欲しいとは言ってないが、少しでも安くなるならと我慢。
結果、前回の見積りが少し間違っていたとのことで7.7万で、渋々確定。
2、3日後には確定の案内します。と言って帰ったが、引っ越しの1週間前になっても連絡無し。仕方なくこちらから連絡し、確定金額、振込先をメールしてもらい振り込み。
引っ越し前日、系列？の洗濯機取り付け業者から連絡があり、「時間帯の連絡は来ましたか？」と聞かれるも何も無し。
引っ越し当日、昼からの予定が16時～になりそうと昼前に連絡有り。
クレーマーと思われたのでしょうか。対応が悪すぎます。
結果、天気が良かった昼間に引っ越し出来ず、小雨降る夕方に始まり、19時近くまでかかり、洗濯機取り付け業者もリスケ。前の大家へ鍵返すのもリスケ。

引っ越し先のアパートを選んでいると、“サカイ引越しセンターでは20％引”につられてお願いしました。
営業や荷物を積み込むまでは、気にならなかったが10分サービスや最終確認(忘れ物)がなく、結果的に持っていきたい物を処分することになった。
荷物積み込み後は、主任らしき人だけが書類等の記入しており他の方はトラックで待機していた。その時間に全員(私も含めて)で確認すればこう言う事はなかったのでは!？
県外への引っ越し、また二ヶ所での荷物置きだったが、引っ越し先の作業員が一ヶ所目に来なく、引っ越し前から一人で来た方が荷物おろしを行い、大きな荷物は持てる訳なく手伝って対応した。
一ヶ所目の荷物をおろし終えた頃に、謝罪もなくやって来た。(怒)
二ヶ所目も、作業が危なっかしく手伝った。
エアコン工事も「工事費は負担」とは聞かされていたが結局引っ越し代31万円の他に現金で6万円支払うことになった。
大雑把でもいいから、金額は言ってほしかった…
その後、一ヶ所目の言い訳として「急用があったかも…」と言われたが、こっちはしっかり時間確認もしているのにそんな言い訳をするとは…(呆)

数年後に引っ越しする可能性はあるが、サカイ引っ越しセンターに頼むかどうかは営業の対応(今回の話もして)、見積り次第か…

1.見積り
一括見積りサイトから申し込みし、他者さんの見積りを提示したところ、半額程度まで落としていただいたのでサカイに決めました。
はじめに提示された見積り料金は高かったですが、交渉次第でそれなりの額まで落とせる印象です。

私の所に来た営業さんは丁寧な態度ではありました。
しかし見積りを前日の夜にドタキャンされたという知人の話も聞くので、担当者によっては見積りすら問題かもしれません。

2.作業
引っ越しが終わってみて、荷物の扱いが全体的に酷すぎました。
見積り時に「弊社は引っ越し業界で日本一なので荷物の扱いには自信がある」という趣旨の話をされたので、安心して荷物を預けられると思っていましたが、営業さんの口八丁に乗せられたようです。信用してはいけませんね。

今回特に酷かった点は次の３つです。

まず、靴の詰め込み方です。
知らない間に靴をシューズボックスに詰めていただいていたようなのですが、契約時の説明でパンフレットに提示されたシューズボックスとは違う、「ただの大きい段ボール」に、靴をぐちゃぐちゃに突っ込まれた状態でした。
開封時には、あまりにも酷い惨状に唖然としました。
幸い破損等は見当たりませんでしたが、契約時と話が違う上に扱いが酷すぎます。
ただの段ボールであるなら、はじめから言っていただければ自分で梱包したのに、ハンガーボックスに洋服を詰めている隙を狙って勝手に詰められたようです。

次に、水濡れです。
段ボールに一部謎の水染みが出来ており、中身まで濡れていました。
勿論段ボール内に水漏れするようなものは入れておりませんでしたし、積込時も受取時も雨天ではありませんでした。
無色無臭だったので恐らく水ではあると思うのですが、段ボールから染み込んで一部中身まで濡れるほど、どのような状況で何が染みていたのか。恐ろしいです。

最後に、洋服の扱いです。
ハンガーボックスが無料で借りられるのですが、箱はヘロヘロでした。
値切りましたし、リユースでヘロヘロなのはまぁ仕方ない、といった所なのですが、開けてみて中身がこれまた悲しいことに。
ハンガーにかけた服が一部下に落下していました。
かなり乱雑に扱われたようでした。

また、作業員の態度もお世辞にもいいものとは言えず、印象は最悪です。(地方の作業員の方は丁寧な態度だったのですが。)
親に引っ越しを手伝ってもらったのですが、学生であるせいか私が契約者にも関わらず、親と私に対する態度に明らかに差がありました。
例えば、私には「よろしくお願いします」の一言で終わらせたのに対し、親には懇切丁寧に名前まで名乗っていました。
私のことはほぼ無視で、サインを要求する時だけやってきました。
学生だとなめ腐っているようです。

3.総評
再度利用したいとは全く思えません。
何度も言いますが、とにかく荷物の扱いが酷すぎました。
以前、何度か他社さんに頼んだときにはこのようなことは１つもありませんでしたので、残念としか言いようがありません。
態度は置いておくとしても、引っ越し業者として荷物だけはちゃんと扱っていただきたいものです。
安さに関しても、もっと安く提示していただいた他者さんもいたので、なんとも言えません。
しかし一つ言えることとしては、値切ると当然値切っただけサービスの質が低下するということです。それなりに値切った場合、大切なものは宅配便で郵送した方が良さそうです。
日本一とは何なのか、と考えさせられました。
一つ勉強になったと思うことにします。