サカイ引越しセンターの口コミ・評判 42ページ目

初めての引越しで、相場もわからずとりあえず業界NO.1というサカイを利用しました。

まず、見積もりの営業マンが約束の時間より４時間連絡なしで遅れてきた挙句、謝罪なし。わたしが女で若いからかタメ口で馴れ馴れしく話してくるし、部屋のものをジロジロと見て私生活を散策してきた。

引越し当日。若い作業員が２人。これまたきた作業員が最悪。別の住人さんの駐車場の前に止めてその住人さんが車を出すのに何度も切り返していても退けるそぶりも申し訳ない顔をするわけでもなく上から眺めているだけ。
新築のマンションを借りたのに壁紙や床を傷つけられるわ、お気に入りのガラステーブルを破られるわで最悪。謝罪もなし。
ガスの開栓作業と時間が被ってしまい、ガス屋さんが若めの女性と若めの男性の２人組ですごく丁寧に作業をしていただき、サカイにもものなどを移動する許可を取っているにもかかわらず「女にできるのかよ」や「本当邪魔だよな」や「こっちが作業しているのに作業してくるなんて常識がない」などあなたたちの方が常識がないような発言ばかり。
全て聞いてますよ？という感じ。
終わるのも三時間おしてやっと終わったが、遅れたことや破損などの謝罪は無く最後の電話の際にその旨を伝えてもわかりませんの一点張り。なんなんですか、この会社は。
などと使いたくありません。

新居を購入し、アパートからの引越しで利用しました。契約した理由は営業が提案してきたサービスにメリットがあったから。不要な家財を引越し先の途中にあるリサイクルショップに運ぶサービスをさせてもらいますとの提案から料金は他社に比べて割高でしたがサカイ引越しセンターさんと契約する事にしました。そしてその場でリサイクルショップに連絡し、家財引き取りの了承も得れた為、契約書にサインをしました。
そして引越し当日、運搬スタッフさんに「これがリサイクルショップで降ろしてもらう荷物です」と説明すると「？」「すいません、営業からはそういった話は聞いてないのですが…」との回答。
その場ですぐに営業さんに確認してもいましたが、営業さんからはそんな事言ってないという答え。
結局、スタッフさんから「次のスケジュールもあり今日はどうしてもリサイクルショップへは運べないので営業から連絡させ後日、対応させてもらいます」と話があり、その日はリサイクルショップで降ろす予定だった荷物はアパートに残したまま新居への引越しを終える事に。(リサイクルショップにもこちらからお詫びの電話をするはめに…)

翌々日になってやっと営業から電話が。(普通トラブルが起きたらその時すぐに連絡してくるものだと思うのですが…)
そして営業が言ってきた内容は「リサイクルショップが引き取りに来てくれるサービスがありますよと言っただけでうちがそこに運ぶなんて言っていない」「不満があるなら残った荷物分の代金を自分のポケットマネーで返金します」といったものでした。
契約時には間違いなくそのサービスをさせてもらいますと言った(私の妻も聞いている)のにも関わらず、知らないの一点張り、さらにはこちらから返金要求してもないのに金返すから会社には黙っといてほしいと言った内容ばかりを言ってくるだけ。
営業の客を舐めた対応に怒りを覚え「あんたじゃ話にならん、上司に繋げ」と伝えてもそれだけは勘弁してくれとの事。あまりにも腹が立つので本社に連絡すると伝えるとすぐに上司に繋がりました。
これまでの過程を上司の方に説明すると「すいません、うちの〇〇が大変失礼な事を…。しかしながら契約書にそう言った内容もなく〜」と全く非を認める気配ナシ。上司も言い訳ばかりでふざけた事しか言わない。
さすがにぶち切れて文句をいい続けた結果、面倒臭そうにトラック手配して対応すると言ってきましたが胸糞悪くてこちらから断りました。(アパートに残った荷物はトラックをレンタルして自分達で運びました)

契約内容及び仕事に対しての対価として決して安くはない料金を払っているのに契約を守らない、さらには悪びれた様子もない。
とにかく腹立たしくて仕方がありませんでした。
ここの営業は嘘をついてでも契約を取らないといけないみたいですね。上司も含めて引越し業者としての責任感やプライドが一切、感じられない。

今後、引越しする事になっても絶対にお願いすることはありません。

家族四人で県内の引っ越しを依頼。荷造りと引っ越しで24万なので、価格的にはまあこんなものか、というところ。しかし、荷造りの手配を忘れられ、9時開始の約束が来ず、結局13時開始。こちらは荷造りに合わせ子供を16時まで預けていたのでその旨を伝えると、四人の予定を六人に増やして超特急で荷造りを済ますも、結局食器の梱包が悪く、ガラス製品を３つ壊された。うち１つはペア食器の片割れの、手持ちの食器で一番高額で一番大切にしていたもの。補償交渉中だが、そもそも手吹きガラスにつき同じものは無い。
こんな引っ越しのために24万も払ったのかと思うと暗澹たる気分になる。荷ほどきは荷ほどき専門業者に依頼していたが、梱包が悪くて割れて当然の状態だったし、他にも割れておかしく無い食器が複数あったとのこと。
サカイからの謝罪はこちら側で拒否しているだけで、一応謝罪のため訪問したいという提示はある。しかし、そもそも梱包で手配ミスがあった上でのこの事態である。こちらが破損を指摘して真っ先に派遣させられ、謝罪させられたのが、食器の梱包担当の女性という、サカイの姿勢に疑問がある。上司や責任者が来て、第三者の視点で破損を検証する必要もあったのではなかろうか。
今後引っ越しの予定はないが、あってもサカイは二度と使わない。

単身での長距離引っ越しです。
料金は電話して家財道具を言うだけで大体の値段を伝えられるのですが、正確な料金を知りたかったので見積もり訪問して貰いました。
その際に楽天ポイントが付くみたいだったのでカードを提示して番号を控えて貰いました。

運び出しの作業員さんがとてもいい方で料金も納得だったので凄く好印象でしたが、荷下ろしのスタッフは最悪でした。

10分間サービスと言うのがあったのですが、あからさまに嫌そうに「もう(やらなくて)良いですか？」と言われ唖然。

楽天ポイントも2カ月経っても付かないので問い合わせると「調べて折り返す」と言われたまま連絡無し。
再度こちらから連絡してやっと営業の方から連絡があり、また番号を聞かれ「明日には必ず連絡します」と言われ2日待ったが連絡無し。

ホームページの問い合わせフォームに経緯を連絡しても返信はありませんでした。

対応する気はないみたいです。

キャンペーンについては詐欺だと思います。

単身引越し。金額10万ほど。前日荷物搬出で当日15時までに荷物搬入との約束。
まごころサービスで引越しで出たゴミを自家用の車に積む
お手伝いをして貰えるとの事だったのでサカイさんに
決めました。
しかし当日全然来ない。
やっと連絡来たのは15時半。
まだ前の引越しがかかるから17時半過ぎにはなる。
あとはひたすらスミマセンの一点張り。

荷物はどこにあるか？の確認にも詳しくは調べないとわからないとの事。たぶん〇〇だろうけど・・ともかくスミマセンと会話にならない。(後から荷物を持ってきた人に確認したら全然違う場所だったし。挙句16時過ぎには到着しましたよ。もう何が何だかわからない。)
まごころサービスに至っては営業との口約束なので・・なんて平気で言ってきました。
それ嘘つきですよね。もうニ度とCMで流さないで！！！

後から検索したら時間通りにこなかった話しがズラズラでてきて
本当、今回は後悔しかない引越しでした。
(片付けの時間が押してヘトヘトです。)


とりあえず謝っておけば約束なんて破って平気だと思ってるんですよ、こちらの会社の事務の方は。
搬入して頂いた方は本当テキパキされてて、事務方は何をしてるのかと。

遅くなるのなんて絶対作業してる方はわかってて、連絡もしてるんだから客に早めに連絡すべきですよね。
それとも遅れるのが当たり前だから適当なんですか？
でも段ボールには、搬出時、約束の時間までに荷物が段ボールに入ってなかったら強制的に有料で詰めますので気をつけてみたいな事書いてますけど。

今までのクロネコでそんな目にあった事なかったので本当腹が立ちました。
引越しって運べば終わりじゃなくてそこから新しい生活が始まるんですよ。
だからやる事いっぱいなんです。
片付けも夜中までなんて出来ないし。
そういう生活に密着してる意識を持って下さい。
簡単に遅れるような無理な人事配置しないで下さい。

お願いします。

何も連絡なく予定の時間よりも三十分も早くきた。
六人ほどいたがほとんどバイトっぽい。
挨拶もろくにないしこのご時世にマスク外してフェイスガードすらしてない奴が数人。
社員教育が全くなってない。
ベッド解体、組み立てもお願いしたが
ベッドには傷つけられるしベッドマットにはガムのようなものが付着していて取れないし最悪だった。

後日見つけてすぐ問い合わせからメールしたが
二回ほど電話かかってきて仕事中なのでスルーしたら
その後全くかかってこず。

ドタドタ音立てて近隣住人への配慮もないしもう2度と頼みたくない。

仙台→千葉まで引っ越すのに利用しました。
仙台エリアのスタッフさんは何も文句なしです。呆れたのは千葉エリアのスタッフと事務。
前日に積卸時間の連絡入れますねーと言われたのに、連絡なし。
積卸当日の朝にこちらから電話して何時になるのか問い合わせたところ、16〜18時になりますと回答。ちゃんと連携取ってくださいとお願いしました。
で、18時になってもトラック来ず。10分遅れで着きましたーとドライバーから電話がきましたけど、遅れる旨の連絡すらないんですが。

仕事はこなしてましたけど、こちら側への連絡の類が一切ないのと、それに対しての謝罪もありません。サカイ引越センターさんはまともなところだと思ってましたけど、信用できなくなりました。

仙台エリアのスタッフさんは何も問題ないので星2とします

4件口のアパートにすんでいますが、立て続けに3件に入居してこられましたが、その３件全世帯、サカイのトラックがきたのがよる21時回ってました。1件目は23時前です。うるさくて迷惑でしかなく、近隣に挨拶ありません。非常識な業者です、昔にもサカイは近所の方が引っ越しされる時に自分の車が邪魔かなと思い、うごかしましょか？　と声をかけた所こっちも見ないで、モーイ～でぇ～～す！との返答。それからサカイは絶対利用しないし、顧客満足度No.1とcmでよく見ますが、、、意味がわかりませんお金をはらうお客さんにはていねいで、関係のない近隣には凄く横柄です。引っ越しされたあなた方のお客様が少しでもそこで近隣の方とトラブルにならないように最低限の配慮は必要だと思います。

5階エレベーターなしのマンションから新築への引っ越しだったのですが、作業員はお二人で作業員の方々には本当に感謝しかありません。

初めダンボールを15箱（大が8箱、小が7箱）頂きましたが、夫婦2人のため足りず電話すると追加料金を言われました（パンフレットには50箱まで無料と書いており、営業さんにも足りなかったら言ってくれと言われたのに…）

千円を払って安心パックに加入したので、引越し後のフローリングの傷のことで電話したら「すぐに折り返します」と言われたが1日連絡なく、次の日の夕方連絡すると「私は初めて聞くので知りません」と言われました。
1時間後連絡があり「フローリングは住んでたら傷が付くので、ちょっとした傷ならお金を渡すこともできますよ？それで何かの足しにしてください」と言われました。
傷というよりは凹みやエグレている状態が数カ所です。

お金が欲しくて連絡したわけでもなく、作業員さんの丁寧さや対応の良さに傷ができたと連絡するのも嫌だったし、注文住宅で1年前から計画を立ててやっとできた新築なのにそんな風に言われると思っておらず不快でした。
お金はいらないので傷の修復をお願いしました。

今だに業者さんがいつ来るとかの連絡もありません。
本当に残念です

サカイ引越センターでは、口コミサイトで評判の良いとのことで利用することにしました。値段の相談してみると、引越しサービスとして、安くすることが出来たりするのでいいと感じました。無理なことを言ったのたですが、嫌な顔を一つせずにしっかりと聞いてくださいました。サカイ引越センターさんが引越し当日に来てくださり、洗濯機、ピアノなどの重いものを傷つけないように包装してくださいました。そうすることによって、無事に運べてよかったです。