サカイ引越しセンターの口コミ・評判 43ページ目

電話にて打ち合わせ、見積もりの際、新築なので一度家の様子を見て欲しいとお願いしましたが、大丈夫ですの一点張りで来て頂けませんでした。階段の幅などを見て欲しかったのです。狭いので電子ピアノを手上げ出来ないのではと心配がありました。傷をつけて後々、お互いが嫌な思いをしない為に、追加料金がかかっても、クレーンを使いたいとお願いしました。引っ越し当日、何の説明もなく、電子ピアノをバラバラにされ、もちろん打ち合わせにはありません。いつの間に、クレーンでつって上げるという話もなくなった様で、手上げで新築の家の階段を上がったそうです。私は仕事の都合で不在でした。上げてから組み立てたのだと思います。打ち合わせにない事をなぜしたのか確認の為電話をしましたが、折り返しします、と言われたきり、何の連絡もありません。星は一つもあげたくないです。作業と支払いが終わると客ではなくなる様です。2度目は無いです。

お願いしていた時間は午後2時から4時の間
。ま〜作業次第では時間が早まるのはあるあるだから仕方ないとは思うけど、時間についての連絡がきたら、まさかの9時〜10時の予定で進めますからと、会社都合での引越しだから我慢するけど、個人だったらいくら値段が高くても時間を大幅に変えるようなところには絶対に頼まないです。早く終わらせて次の現場に行きたいと電話口で言ってたのには、正直イラっとしました。

とにかく対応が悪すぎます
床に傷つけられて、「うちがつけた傷でない」の一点張り
上の人も現地確認もせずに、「現場、者がしてないと言ってますので」とこっちの言い分も聞かず引っ越し前の写真を見ようともしない。
何ヵ月も対応や返事に時間かけられて、こちらから連絡したら、営業に連絡してとか誰々にかけてとか、たらい回しに責任逃れのような対応
。
傷をつけられて嫌な思いをしているのに、その後の対応であり得ない対応をされ、不快過ぎて警告のために投稿しました！

初めての業者を使ったお引越し。若い方が2名来られました。途中から1人がイライラしはじめ、険悪ムード。相方の方が気の毒でした。その方が指示通りに動けていなかったのかもしれませんが、でもそれは社に戻ってから叱る事で、客の前で出してはいけない感情だったのでは？と思います。こちらが気を遣い疲れました。

作業中に付いたであろう傷を指摘すると床は”何度もしっかり見た”し、自分が確認した時にはなかったものだから、最初からじゃないですか？と言われました。
本当に最初から付いていたというのであれば、”何度もしっかり見た”時に気付きますよね…


また、言い方の問題だとは思いますが、相手を不愉快にさせるような言い回しばかりで、久々にワナワナしました。
あと抑揚のない話し方でしたので、非常に冷たく感じました。夫が一緒にいなかったら怯えていたと思います。

作業は丁寧でしたが笑顔が全くなく、非常に冷たい印象で残念でした。
もう頼むことはありません。

自宅に来て見積もりを出して貰ったのですが、営業に来た子は人としてはいい子そうでしたが会社での教えなのか知りませんが、他の引っ越し業者の悪口が多く1時間以上滞在してました。なかなか見積もり書も出さず、他引っ越し業者との比較グラフなどを出してしゃべりが長かったです。
結局他業者みたいに値段をこれ以上は安くできないとのことで見積もりも渡さず帰って行きました。その後サカイの上の人から連絡がありそこでも他業者の悪口。値段頑張りますとか言っておきながらいくらにするかも言わないし、アリさんマークの値段を聞いて「あ〜そこより安くできる大手はないんじゃないですか？それ以外の他の業者はもう来てもらわないでそこで決めちゃえばいいじゃないですか」って言われました。あなたにそんなこと言われる筋合いないけど、言い方がほんと腹立たしかったです。これから先絶対サカイでは頼みません。
他の同業者の悪口を社員に教え平気で言える会社って人間としてどうかと思いました。

運んでもらった家財のうち、ノートパソコンを壊されました。
前日まで使えていたのに、運んでもらった後チェックしたら使えなくなっていました。
そのことを電話で問い合わせたところ、「メーカーに修理の手配をする」と型番とメーカーを伝えました。保障はしてくれると電話で回答をもらっていました。
そこから1週間音沙汰なし。こちらから電話しさらに2日間なんの連絡もなし。
またこちらから電話し、「メーカーと電話がつながらないので、自分で修理店に持ち込んでほしい」と言われました。
結局、自分で近くの修理店に持ち込みましたが、精密検査をしなければわからないと診断料等がかかるので、また営業所に電話し確認。
別の担当者が電話に出て「本当に引っ越しでの損傷なのか」と言う様なまたゼロからの話をし始めました。最初に電話した段階で保障してもらえるものなのかと、こちらから何度も確認しているのに。呆れて、別の担当者に変えて対応してもらいました。
引っ越しから数週間まだ解決していないです。

もう二度とサカイには頼まないけど、この件が解決するまでは我慢します。

物品の破損は起こり得ることなのでしょうがないと思います。
只、その後の対応で、説明が二転三転し、対応が最低です。
絶対人には勧めません。

先日上階の引越しがサカイ引越センターさんでありました。引越し作業を始める前に挨拶が一言もありませんでした。先日退去された方はアー○引越センターさんでしたが、ピンポンをしてティッシュまでくださり「これから上階の引越し作業を始めますのでご迷惑おかけします」という一言がありました。作業中のスタッフの方に「下に住んでる者ですが一言ご挨拶無いんですかアー○引越センターさんはありましたよ」と聞いたところ「居住者の方からありませんでしたか？」とだけ、謝罪もない。なんなら上司？リーダーのような方から後々に謝罪も無く、去っていきました。私ならこのようなことで近隣の方に嫌な奴と引越し早々に思われたくないので、別会社にお願いすると思います。大変不快でした。挨拶は人としての基本だと思いますが、それが出来ないのはどうかと思いますね。たった一言、その一言さえあればこちらも不快な思いはしないのですよ。周りの友人等に引越しの相談をされたらこの話はしようと心に決めました。

サカイさんとアートさんの2社の見積もりをお願いしました。引越し業者さんにお願いをする引っ越しは初めてでした。
サカイさんの営業の方は若い方で現場と営業を両方やっている方とのことでした。
カタログを広げながら丁寧に説明をしてくれました。金額もお手頃だったのですが、アートさんにも見積もりを頼んでると伝えると、任せて大丈夫なの？と思うぐらい金額を下げてきました。
そのあとはアートに勝つためには、アートとの人気争いについてべらべらとずっと話されました。
正直そんなことに興味はないので聞き流していましたが、私がいくら引っ越し業者にお願いするのは初めてなので2社比べたいと言っても、アートに勝つには金額で勝負するしかないんです！としつこく説得されました。私も折れないでいると、アートが終わったら連絡ください、信じて待ってますと言われ、サカイさんお願いをするなら電話をしますと断りサカイさんの見積もりは終わりました。
その後アートさんの見積もりがあり、丁寧でわかりやすく説明していただき、サカイとの競走も確かにあるが金額をどんどん安くしてもお客様の信頼が下がるのではと正直にお話しをしてくださり、アートさんに決めました。金額もさほど変わらなかったので。

その後サカイからは何度か電話がきましたが、特に折り返しはせず（今思えば断りの電話を入れればよかったですが）引っ越し４日前になりました。
急にサカイからメールがきて、【引っ越しの日が近づいてまいりました。当日はスタッフ一同頑張らさせていただきます！】と書いてあり驚きました。お願いした覚えなんか一切ないのに。すぐに電話をし、お願いした覚えなんか一切ありませんと伝えると、お客様情報を削除いたしますと。
確かに断りの電話をすればそれでよかったのかもしれませんが、サカイにお願いをするなら電話をしますとも伝えてありました。このまま連絡をしなかったら当日家にまできていたかもと少し怖くなりました。
確かに金額はサカイが安いですが、新築への引越なので金額はそこまでこだわってないですし、アートさんとの競走の話なんか興味もありません。
そのことを伝えても理解してもらえず、お願いする気もなくなりました。

初めてサカイを利用しましたが、作業員の方々の挨拶などは荷物積み込み時は一切なしで不愉快でした。
翌日到着時間が遅れる連絡が入り、理由が夜間の走行時簡が決まっている…との理由で時間に到着できないということでした。到着時簡に合わせるような対応が取れてない。最初から工程を伝えるべきでは、社内の連絡関係ができていないように感じました。
ただ現場責任者は一生懸命暑い中作業をしていました。他の二人もてきぱきと作業していました。あまりに現場任せのような気がします。○○支社の担当者様、電話で話したように現場を自分の目で見てください。管理職の方々は汗をかかないのですか？電話で冷や汗ですか？もっと現場の作業員の姿を見てください。
またエアコンの設置もありましたが、部品の再使用は避けたほう良い情報を引越し直前に知りました。
結局３．５万の出費となりました。エアコンの取り外しがある場合は、部品交換を条件に加えて見積もりすべきです。

嫁と二人で府内で近場で引越し、荷物がたくさんあるので大手にしようと思いサカイ、アートに見積。
皆さんも書かれてるように営業がしつこい、他社批評がひどい、また頼りない営業で今契約してくださいと。
当初見積もり額より半額以下になり渋々契約。。引越し当日。。
9:00～14:00までのフリー便にまあ午前中は来ないと思い待って、待って、、
そして14:00。何も連絡がないまま自分自らサカイの営業所に電話。そしたら1時間遅れますっと怒
なんの連絡もなしに。。まずそこで怒！！
営業所へクレーム、そうすると配車の責任者が申し訳ございませんの1点ばり。
拉致があかないのでサカイ本社へ電話
すぐ営業所の偉いさん。から電話。申し訳ございませんと
皆さんを書いてる5000円引きのみ。
謝罪もなく。
ほんまに時間にルーズ、誠意もみせない会社。
ここで引越しも終わり、現場の作業員もテキパキと運んでいただき。。
新居で電気もつけ整理してると
チェストに思いっきりヒビが。。
愕然としました。
きっと電話しても
申し訳ございませんの一点張りなのでしょう。

これを見てサカイを利用するか迷ってるかた。

やめたほうがいいです。