サカイ引越しセンターの口コミ・評判 44ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】

業者によるクーラーの取り外し後 カビの清掃 した方が良いと薦められ 二台お願いしました一台4万円 二台有りましたので8万円高所作業4万円 引っ越し後 吹き出し口の羽は折れているし ビス（ネジ）は無くなってほったらかし 挙げ句の果て運転させたら 点滅エラー表示！そして 白い粉が出てきて数日間出ていたので クーラーのメーカーに修理お願いしたら 他の業者はこんなんですよ！メーカーなら一台2万で受けますとの事 勉強代高くつきました
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
サカイ引越センターは良かったけど 紹介の電気工事は最悪で 引っ越し業者も使いません！
恐らく手数料貰ってぐるなので！！

訪問で見積もりだけ頼んだはずなのだが、強引に契約を取ろうと説得をしてくる。とりあえず相場も分からないので仮に決めて他社と比較して高いと感じたらキャンセルしたいと伝えても、「基本的に一度決めて頂いたらそれはやめてほしい」の一点張り。

外で上司と電話で値段交渉をしている振りをしているのも茶番に感じられ時間を無駄に使われてる様で嫌だった。
怪しく感じられたのでお断りしようとしたら、当初の料金の半額以下で交渉してきていよいよ信用できなくなり断った。
料金うんぬんよりそういう対応をする業者に家具を預けるのが怖かったので。

去り際に「今回の料金のことは他社に他言しないようお願いします」と言われたが、他社で見積もりを依頼したところこちらから何も言わなくてもサカイよりも1万円近く安い料金を提示された。

電話にて打ち合わせ、見積もりの際、新築なので一度家の様子を見て欲しいとお願いしましたが、大丈夫ですの一点張りで来て頂けませんでした。階段の幅などを見て欲しかったのです。狭いので電子ピアノを手上げ出来ないのではと心配がありました。傷をつけて後々、お互いが嫌な思いをしない為に、追加料金がかかっても、クレーンを使いたいとお願いしました。引っ越し当日、何の説明もなく、電子ピアノをバラバラにされ、もちろん打ち合わせにはありません。いつの間に、クレーンでつって上げるという話もなくなった様で、手上げで新築の家の階段を上がったそうです。私は仕事の都合で不在でした。上げてから組み立てたのだと思います。打ち合わせにない事をなぜしたのか確認の為電話をしましたが、折り返しします、と言われたきり、何の連絡もありません。星は一つもあげたくないです。作業と支払いが終わると客ではなくなる様です。2度目は無いです。

お願いしていた時間は午後2時から4時の間
。ま〜作業次第では時間が早まるのはあるあるだから仕方ないとは思うけど、時間についての連絡がきたら、まさかの9時〜10時の予定で進めますからと、会社都合での引越しだから我慢するけど、個人だったらいくら値段が高くても時間を大幅に変えるようなところには絶対に頼まないです。早く終わらせて次の現場に行きたいと電話口で言ってたのには、正直イラっとしました。

とにかく対応が悪すぎます
床に傷つけられて、「うちがつけた傷でない」の一点張り
上の人も現地確認もせずに、「現場、者がしてないと言ってますので」とこっちの言い分も聞かず引っ越し前の写真を見ようともしない。
何ヵ月も対応や返事に時間かけられて、こちらから連絡したら、営業に連絡してとか誰々にかけてとか、たらい回しに責任逃れのような対応
。
傷をつけられて嫌な思いをしているのに、その後の対応であり得ない対応をされ、不快過ぎて警告のために投稿しました！

初めての業者を使ったお引越し。若い方が2名来られました。途中から1人がイライラしはじめ、険悪ムード。相方の方が気の毒でした。その方が指示通りに動けていなかったのかもしれませんが、でもそれは社に戻ってから叱る事で、客の前で出してはいけない感情だったのでは？と思います。こちらが気を遣い疲れました。

作業中に付いたであろう傷を指摘すると床は”何度もしっかり見た”し、自分が確認した時にはなかったものだから、最初からじゃないですか？と言われました。
本当に最初から付いていたというのであれば、”何度もしっかり見た”時に気付きますよね…


また、言い方の問題だとは思いますが、相手を不愉快にさせるような言い回しばかりで、久々にワナワナしました。
あと抑揚のない話し方でしたので、非常に冷たく感じました。夫が一緒にいなかったら怯えていたと思います。

作業は丁寧でしたが笑顔が全くなく、非常に冷たい印象で残念でした。
もう頼むことはありません。

自宅に来て見積もりを出して貰ったのですが、営業に来た子は人としてはいい子そうでしたが会社での教えなのか知りませんが、他の引っ越し業者の悪口が多く1時間以上滞在してました。なかなか見積もり書も出さず、他引っ越し業者との比較グラフなどを出してしゃべりが長かったです。
結局他業者みたいに値段をこれ以上は安くできないとのことで見積もりも渡さず帰って行きました。その後サカイの上の人から連絡がありそこでも他業者の悪口。値段頑張りますとか言っておきながらいくらにするかも言わないし、アリさんマークの値段を聞いて「あ〜そこより安くできる大手はないんじゃないですか？それ以外の他の業者はもう来てもらわないでそこで決めちゃえばいいじゃないですか」って言われました。あなたにそんなこと言われる筋合いないけど、言い方がほんと腹立たしかったです。これから先絶対サカイでは頼みません。
他の同業者の悪口を社員に教え平気で言える会社って人間としてどうかと思いました。

運んでもらった家財のうち、ノートパソコンを壊されました。
前日まで使えていたのに、運んでもらった後チェックしたら使えなくなっていました。
そのことを電話で問い合わせたところ、「メーカーに修理の手配をする」と型番とメーカーを伝えました。保障はしてくれると電話で回答をもらっていました。
そこから1週間音沙汰なし。こちらから電話しさらに2日間なんの連絡もなし。
またこちらから電話し、「メーカーと電話がつながらないので、自分で修理店に持ち込んでほしい」と言われました。
結局、自分で近くの修理店に持ち込みましたが、精密検査をしなければわからないと診断料等がかかるので、また営業所に電話し確認。
別の担当者が電話に出て「本当に引っ越しでの損傷なのか」と言う様なまたゼロからの話をし始めました。最初に電話した段階で保障してもらえるものなのかと、こちらから何度も確認しているのに。呆れて、別の担当者に変えて対応してもらいました。
引っ越しから数週間まだ解決していないです。

もう二度とサカイには頼まないけど、この件が解決するまでは我慢します。

物品の破損は起こり得ることなのでしょうがないと思います。
只、その後の対応で、説明が二転三転し、対応が最低です。
絶対人には勧めません。

先日上階の引越しがサカイ引越センターさんでありました。引越し作業を始める前に挨拶が一言もありませんでした。先日退去された方はアー○引越センターさんでしたが、ピンポンをしてティッシュまでくださり「これから上階の引越し作業を始めますのでご迷惑おかけします」という一言がありました。作業中のスタッフの方に「下に住んでる者ですが一言ご挨拶無いんですかアー○引越センターさんはありましたよ」と聞いたところ「居住者の方からありませんでしたか？」とだけ、謝罪もない。なんなら上司？リーダーのような方から後々に謝罪も無く、去っていきました。私ならこのようなことで近隣の方に嫌な奴と引越し早々に思われたくないので、別会社にお願いすると思います。大変不快でした。挨拶は人としての基本だと思いますが、それが出来ないのはどうかと思いますね。たった一言、その一言さえあればこちらも不快な思いはしないのですよ。周りの友人等に引越しの相談をされたらこの話はしようと心に決めました。

サカイさんとアートさんの2社の見積もりをお願いしました。引越し業者さんにお願いをする引っ越しは初めてでした。
サカイさんの営業の方は若い方で現場と営業を両方やっている方とのことでした。
カタログを広げながら丁寧に説明をしてくれました。金額もお手頃だったのですが、アートさんにも見積もりを頼んでると伝えると、任せて大丈夫なの？と思うぐらい金額を下げてきました。
そのあとはアートに勝つためには、アートとの人気争いについてべらべらとずっと話されました。
正直そんなことに興味はないので聞き流していましたが、私がいくら引っ越し業者にお願いするのは初めてなので2社比べたいと言っても、アートに勝つには金額で勝負するしかないんです！としつこく説得されました。私も折れないでいると、アートが終わったら連絡ください、信じて待ってますと言われ、サカイさんお願いをするなら電話をしますと断りサカイさんの見積もりは終わりました。
その後アートさんの見積もりがあり、丁寧でわかりやすく説明していただき、サカイとの競走も確かにあるが金額をどんどん安くしてもお客様の信頼が下がるのではと正直にお話しをしてくださり、アートさんに決めました。金額もさほど変わらなかったので。

その後サカイからは何度か電話がきましたが、特に折り返しはせず（今思えば断りの電話を入れればよかったですが）引っ越し４日前になりました。
急にサカイからメールがきて、【引っ越しの日が近づいてまいりました。当日はスタッフ一同頑張らさせていただきます！】と書いてあり驚きました。お願いした覚えなんか一切ないのに。すぐに電話をし、お願いした覚えなんか一切ありませんと伝えると、お客様情報を削除いたしますと。
確かに断りの電話をすればそれでよかったのかもしれませんが、サカイにお願いをするなら電話をしますとも伝えてありました。このまま連絡をしなかったら当日家にまできていたかもと少し怖くなりました。
確かに金額はサカイが安いですが、新築への引越なので金額はそこまでこだわってないですし、アートさんとの競走の話なんか興味もありません。
そのことを伝えても理解してもらえず、お願いする気もなくなりました。