サカイ引越しセンターの口コミ・評判 46ページ目

長距離での引越しでサカイさんを利用させていただきました。
営業の方は丁寧に説明してくださり、料金にも納得した上でお願いしました。（今決めていただけたらお値段安くできます！みたいな感じがすごいですが）
搬出担当の方は、丁寧で作業もスムーズでした。
搬入担当は、約束した時間よりもかなり早く来るわ、荷物を乱雑に扱うわ、今から住む家でもあるのに、汗をバタバタこぼして本当に不愉快でした。有料サービスの10分間サービスも何もすることなくそそくさと退散。
後日営業所の方に電話させてもらった際、受付の方は良かったのですが、その後の責任者はひどかったです。マニュアルをただ読んでるだけのような対応。
みなさんいろんな口コミがあると思いますが、担当される方によるのかなと。運だめしみたいな感じです。
サカイさんの徹底された教育とは、なんなんでしょうか？

家族の引っ越しで約20万の引っ越し料金でした。
正直、他社の方が安かったですが、以前にも使ったことがあり、作業する方の対応が良かったので再度利用することにしました。
やはり、当日の作業員の動きはとても良く、臨機応変に対応してくださり、営業の方に運べないと言われていたものも快く引き受けて運んでくださいました。
ただ、作業員以外の方（営業や電話受付の方等）は良い印象がありません。部署が違うと連携が取れていないので、連絡を待っていても何も連絡はなく、こちらから電話しても納得のいく対応はしてもらえませんでした。
当日エアコンを取り外した時に分解クリーニングをした方がいいと言われて追加料金払ってクリーニングしましたが、別日に結局エアコンの取り付けができず、取り付けキャンセルになり、取り付け費用の返金で、振込み手数料がこちら持ちだったことも不満でした。
キャンセルになった分の手数料などの話は事前に聞いていたわけでもないのに、当然のように手数料払わされて、振込み自体もすぐには対応してもらえず、一週間は待ちました。
細々したところで、少しくらい融通きかせてくれてもいいのに...と、思う部分が多く、せっかく高い金額払ってサカイさんを選んだのに残念なことが多すぎて、次回利用は無さそうですね。

引っ越しの見積もりを依頼した東京南支社から何やら偉そうな人が来て、引越し先の近所でタワーマンションの引っ越しを受注（指定業者になったらしい）したので、小さい引っ越しは手間が掛かる上にトラックすら廻したくないが見積もりの依頼があったから来てやった的な話しをされました。もう、その時点で帰ってくれっと思いましたが大人として一応見積もりを行って貰いました。見積もりはと言うと、お断り前提の高ーーーい見積もりが出てきました。胸糞悪いです、この会社。

引っ越し作業の内容やサービスは悪くなかったです。
しかし、その後のダンボール引き取りで問題がありました。
サカイでは、引っ越し後連絡をすれば1回1000円(税抜き)で回収してくれると契約時にお話されました。

しかし、ダンボール回収依頼の電話をして、当日になったのに電話一本すらなくすっぽかされました。まさか何の連絡もなくなかったことにされるとは思っていなかったので一日中電話を待っていたのですが…

引っ越しの契約を取ることに必死で、引っ越し後の客のアフターサービスはどうでもいいのでしょうか？
そんなことではリピーター客はつかないのでは？と疑問です。

引っ越しの作業自体は問題なく気持ちよく引き受けてもらっていただけに、余計に残念な気持ちです。

引き取ってもらえると思ってまとめておいた大量のダンボールが新居の部屋に今もあります。

他の引越業者を色々利用しましたが、過去1番最悪でした。
まず、積み込み予定時刻には来ないし、積み下ろし時間は過ぎるし、サカイ引越センター沼津店から購入したエアコンを取り付ける業者は取り付け工事の連絡は忘れていたようで一向に連絡無し、こちらから連絡して渋々予定を立てたと思ったら当日キャンセル、沼津店に連絡しても全然回答がなく、本社のお客様センターに連絡して、やっとエアコン工事業者から連絡が来たが、本日21時で良いですかと常識では考えられない時間を指定してきて、サカイ引越センター沼津店は知らん顔、それで良くお客様満足満足度No.1なんて言えているかと思うと信じられない。二度と利用しません。全く悪かったという誠意が感じられませんでした。

30分程の距離の引っ越しをしました。3社見積りしたところサカイが一番高いので断ろう電話しましたが、他社よりも安くするからどうかお願いしますと押されお願いしました。
ちなみに見積金額は13万ほど。他社は6万ほど。
結局サカイが提示した金額は5万8千ほど。
作業員の方は丁寧にやってくれたと思います。
時間通りに来ませんでしたが連絡はありました。
作業終了して30分後に冷蔵庫が届いてないことに気づき(新しい冷蔵庫を買っていた為)営業所に電話しました。
その対応があまりにもひどかったです。
私：冷蔵庫が届いてないんですが。
営業：作業終了後これで大丈夫ですか？と確認しましたよね？
私：荷物がいっぱいある中で1分程度で確認できますか？チェックシートとかあれば別ですけど。
営業：でも確認したので冷蔵庫運ぶなら追加料金いただきます。
私：冷蔵庫の金額払っているのにですか？
営業：はい。
私：お客様センターに電話します。

謝罪どころか、こちらは全く悪くありませんから！みたいな態度でした。
お客様センターに電話した後、営業所から電話きましたが、違う方から謝罪がありましたが態度の悪い営業マン名前は一生忘れません。
見積時のお米プレゼントももらってなかったし。
お客様相談センターに電話しなかったら冷蔵庫もお米も来ないままでした。
二度と使いません。使う方は気を付けてください。

見積を頼んだ2日後にやっとＦＡＸで送られてきて
送られてきた時間は"営業時間外"
送られてきた見積書は "全く知らない他人"
これはありえないと思い 電話しようと思っても 営業時間外だから どこも電話に出ない。
送られてきた見積書の知らない方の住所電話番号引越し先の住所も全て載ってるから個人情報流出になっていると思うし もしかしたら私の方の見積書が他人に流れてる可能性だって考えられるわけで、、、
見積書には名前 電話番号 現住所 引越し先の住所 全て載っている訳ですから 普通だったらありえないですよね。

見積見積もりに来てもらった時に頂いたショッピングの本に載っていた電話番号の方に電話をかけ、 営業所の方に無理やり繋げてもらい担当の方から電話が直接かかって来ましたが どんどん声も小さくなり 申し訳ございません などばっかり。
上司にもちゃんと伝えるのですよね？と聞いて 伝えるとは言っていたけど それすらちゃんとされるのかわかりませんよね。
担当の方に 私の見積書は私の方に送られてきた方に行ってしまっているのではと思いそれを聞いたら それはない と答えてはいましたが 送られてきた見積書を見ると今日見積もりに行っているようなのでその日に送るようになっているのであれば送られてしまっている可能性は高いとしか思えないです。

業界四年連続No.1ってうたってる会社がそんな事あっていいんですかね？

初めての依頼は5年前、独身で600kmの距離を引っ越すとなり営業マンがくるのも不安でしたが、とても優しく親身でお値段もとても頑張って頂き、引越しまでの説明もわかりやすく、当日の引越しも最後まで楽しくさせて頂きました。大変なお仕事なのに、終始笑顔で頑張ってくださり、お値段以上の価値が確かにありました。
２回目は結婚が決まり、Uターンする時。主人の勧めで他社にも見積もりを取りました。中でもドン引きしたのはアートさん。「相見積もりが面倒だと思うんで、もうウチで決めちゃってください」と半笑い。ドン引きです。オフィスや大きな引越し以外は儲けにならないのか、バカにしたような態度を取られたので、最安値であったがお断りしました。。
気を取り直して、サカイさんに見積もり依頼。やはり、とても丁寧でさわやかで、笑顔で明るく頼りがいのある方でした。お値段も無理をして頂いたと思いますが、それでも笑顔を絶やさず頑張ってくれました。これ以上は気の毒だと思い、無料ダンボールも辞退しましたが、親切さが溢れだしている営業マンさんは、わざわざ走って布団カバーやダンボール、ガムテープまで持ってきてくださりました。感動して涙が出そうでした。
今後友人や家族の引越しにもぜひ、サカイさんをおすすめしたいし、いつかは値引き無しのサカイさんの言い値で引越して恩返しがしたいと。本当に思っています。これからも、よろしくお願いします。

・家族4人での引っ越しなのに最初に提供された段ボールがたった30箱（別の引っ越し業者を利用した知人は夫婦2人なのに70箱提供されたそうです）

・事前に来訪し荷物量を確認しているのにも関わらずトラックに荷物が乗らない（しかも、現場スタッフは「本日中に取りに伺います」と言い残し荷物を屋外に置いたまま一旦帰っていきました。ちなみに、その場を約1時間後に離れたのですがまだ荷物は置いてありました。）

・現場スタッフと営業の連携が取れていない。荷物引き取りの際にガラスケースを破損され、「弁償について営業担当者から連絡をします」と現場スタッフは言っていたが連絡がこない。引っ越し先で荷受けの際に現場スタッフにその旨話をすると営業から連絡があった。しかも、連絡がなかった旨を言うと「スタッフの○○から電話がありませんでしたか？留守番電話に入っていないですか？」と屁理屈。
その後の弁償のやりとりでも、現場スタッフに話したことをもう一度聞かれ、説明した。現場スタッフから営業へ報告がされていないと感じました。

過去4回引っ越しをしていますが今回が最悪です（今回は転勤のため会社が業者を指定）。

引っ越しをして、シャンデリアを運んでいただいたのですが、電球は危ないので、袋を膨らませてその中に入れて酒井の担当者の方に「これで大丈夫ですか?」と聞き、「大丈夫です。」と言われたのでそのまま運んでいただきました。だが新しい家につきシャンデリアの袋開けると電球が割れていました。それを見せ、「割れているんですけど！」と話したら「気をつけて運んだんですけどね。」と言われた。だったら最初からその梱包ではダメだと言うべきだったんじゃないかと思います。
あとの残りの荷物やタンス等はよずに仕事だった為になかなか片付けることができず、 1ヵ月半ぐらいしてやっと片付け終わったのですが、そこでやっと色々なところが壊れているのに気づきました。お気に入りの鏡の角が破れていたり、こたつテーブルの角もはげていたり、 iPadが割れていたり。一体どんな運び方をしたのかと腹が立ちました。しかしもう2ヶ月も経ってしまい、何とも言えない気持ちでいっぱいです。営業の方は稲葉貴志さんと言う方でとても良い方だったのですが作業員がクソでした。
皆さんサカイ引越センターには気をつけましょう。