サカイ引越しセンターに関するみんなの評判
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- はちさん
- 投稿日:2022.01.27
見積もり米プレゼントは嘘
他の方が記載されているように、訪問営業は高圧的でした。
少し調べたところ、サカイの営業は即決に拘っているらしく、他社よりもしつこい傾向にあるようです。
今回も考えると返事したところ、明らかに態度が変化し、不安を覚えました。
当方女性なので舐められた可能性はありますが、社風や営業方針もあるかと思います。
そのことよりも、キャンペーンについての対応が非常に不誠実でしたので口コミ記載します。
相見積もりを行っていたので、特にキャンペーンは気にしていなかったのですが、無料見積もりでお米が貰える事を知りました。
見積もり後にその点について何も触れる事なく帰られたので、営業に見積もり相談を兼ねて連絡したところ、少し間を置いて、「在庫が無く…」と突端な返答がきました。
モノが欲しいというよりかは、成約しなかったので無視されているように思いうかがったのですが、思わぬ返事に唖然として何も言えなくなりました。
未制約の客にお金や時間をかけたくない気持ちは理解できますが、言い訳するにももっと他にあったのでは…と思います。
キャンペーン自体も、「客に長く愛されるため」ではなく、「ただ即決させたいから圧のある訪問営業をするため」に開催しているんだなと身をもって強く感じました。
昔には家族で利用もしていた企業なので、非常に残念に悲しく思います。今回で悪い印象しか残っておりません。
2度と利用することは無いと思います。
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- やーさん
- 投稿日:2023.03.31
見積もりに来てくれた人の他社への悪口を聞く羽目になった
見積もりを頼んだのですが、
タバコ臭い男性が来て下さいました。ハキハキと喋るその男性は、何の遠慮もなく押し入れを開けようとしたりするので驚きました。
そうやって部屋の中を物色しながら見積もりをし、その後は、他社の引越し業者の悪口を言いながら、見積もりの説明をしてくれました。長々と20分以上面と向かって悪口を聞かされ続けて、苦手なタバコの臭いを我慢し続けて、気分が悪かったです。
その男性は、見積もりの特典として、お米を1キロ置いていったのですが、とても食べたいと思えませんでした。お米は何も悪いこと無いのですが、、、
家の中に残るタバコ臭も、望まない置き土産でした。
因みに、見積もりの金額は高すぎて、検討することも無いくらいでした。
金額に関しては、値切るのを前向きに出来る人は良いのかもしれないですが、平和な人間関係を生きていきたい人は、わざわざエネルギーを消費してその不愉快な男性との対峙はしたくないと思います。
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- ももさん
- 投稿日:2023.06.08
人生で1番最悪の引越しになりました。
当日きた作業員がいくつもの荷物のケチをつけて運んでくれませんでした。忙しい中、作業員が部屋の除菌しないとあとで困りますよ、1万5千円ですぐにやります。電気つけるなら、冷蔵庫のしたが凹むから台つけます、と費用のかかる営業に熱心で何回も時間とって説明されました。引越し後、クレームの対応で支店長が作業員の聞き取りしたけれど、そんなことは言ってない、といわれ私が嘘つきということになりました。サカイの「お客様クレームの窓口」では言い方に気分害したなら、電話で謝らないといけませんね、で終了されました。(なので実際は謝っていただいていません)
引越し代金もネットに書かれていた参考価格見ると4万円ほど高く払っていました。高く払って支店長といわれる人からこんな失礼な対応され怒りしかありません。
2度とつかいません。
見積もりの時と話が違うし、実際の物質の被害と、荷物をボロクソに言われクレームも対応も失礼すぎ、一生忘れないほど気分害していますから星はつけれません。
2
- りんごさん
エアコンなどの工事はやめたほうがいい!
つい最近ファミリーで引っ越ししました。
引っ越しはテキパキしていて、よかったと思います。
問題はエアコン取り付け取り外し、洗濯機の取り付け。
繁忙期なので、多少高いのはしょうがないかなと
お願いしました。
エアコン2台取り付け、取り外し→6万円
洗濯機取り付け→6000円
引っ越し代金と工事関係の代金は引っ越し代としてサカイに支払いました。
まずエレコンと言うサカイの電気工事部というところがエアコンの取り外しにきました。
取り外し終わったあと、「エアコンが汚れてこのままじゃカビがします。今この取り外した状態だと分解してクリーニングできるので、どうですか?」
と言われました。
旦那と相談して、専門業者の人から言われたのもあって、お願いしました。
クリーニング代2台で28000円。
引っ越し後洗濯機の取り付けにきました。
「このままの高さじゃ排水がしにくいので、かさ上げしたほうがいいです」
かさ上げ代4000円。
そのとき洗濯機の水が出なくて、地元の水道屋さんに見てもらったんですが、「なんでこんな必要のないかさ上げをしてるんでしょう?」と言われました…。
エアコンはホース?ごと替えないといけないと言われ、1カ所は4メートル、もう1カ所は3メートルと言われ、1メートルにつき3000円と言われたので、21000円。
これを全部計算すると、消費税も合わせて6万円近くなります。
確かにクリーニングなど、自分たちでお願いしたことですが、専門の人に言われると、そうかな?
という気になり、その場では断われなかったです。
引っ越しの見積もりのときに追加料金が発生する場合があるとは言われていましたが、こんなにかかるなんて思いませんでした。
今まで何度も引っ越しを経験していますが、こんなに追加料金がかかったことありません。
今回のことはいい経験になりました。
電気工事関係は自分で地元の業者さんを探してお願いしたほうがいいかもしれません。
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- 田中さん
預かり内容の確認しないの?積み込みも雑
初めて利用しました。
以前違う引越し業者で態度の悪い作業員に懲りたので、作業員は全員社員が売りのサカイさんを利用しました。
いざ荷物を積み込みとなって、段ボールを運ぶのはさすがプロで早かったです。しかしハンガーラックの洋服を掛ける際、作業員の方がやりますと言いやってもらいました。まぁ、雑。早いのはいいですけど、スーツやコートなどシワになってほしくないからラックに入れてるのに、かけてる最中にハンガーから片方落ちててもどんどんかけていって、私が直さないとそのままでした。
またこれは会社の制度の話かと思いますが、荷物を預けて、預かり証みたいなものもないのですね。段ボール○箱、冷蔵庫、洗濯機…などお互いが荷物の内容を確認して書面でとかないんですね。これにはびっくりしました。私は積み込みと積み下ろしの日が別なので、余計にそういう確認がないのはびっくりしました。
作業員の雑なところも預かり証のないところも私は納得出来ないので、もう二度と利用しません。
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- 高梨 冴子さん
- 投稿日:2017.10.21
NO1…?
一括見積もりサイトで何社かに見積もり依頼して1番初めに来ていただいたのでそのまま即決で決めました。
引っ越し業者に依頼するのが初めてで、相場もわからず「段ボールおいていきますね」が定番ということもわからずでした。
日にちもなかったので大手だし、安心を買えるなら高くない金額でした。
営業の方がNo.1をやたらと推すので、よっぽど凄いんだな。と期待していました。
当日予定時刻を少し過ぎそうだという連絡が…10分程度でしたが「雨なので…」て理由でした。
スピード、養生は噂通り早くてリーダーの方の挨拶や対応も良かったです。
マンション住まいだったのですが他の住人の方への「こんにちは!」の挨拶も好印象でした。
わずか数時間ですが作業スタッフの関係性がわかる場面が少しあり、次の現場への焦りも垣間見えました。
10分間サービスも10分ではなく二階への荷物移動と電気の取り付けでした。
引っ越しの中に含まれてるんでは?と少し疑問でした。
それも次の現場への時間が…と私が気付いている事ってどうなの?と思いました。
営業の方が他社には出来ない当社は!のような言い方をされてましたが、その自信と期待いらなかったように思います。
作業員の方がいい方だったので可もなく不可もなくでしたが次回はお願いしないと思います。この料金でこの中身はあまりいい気になれません。
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- ⭐️T H⭐️さん
- 投稿日:2020.11.14
良かったですよ!
先日利用させていただきましたが、みなさんの書かれてあるような不快な思いをすることなく、感謝感謝の引っ越しでした!
近距離の引っ越しだということもあったからだとは思いますが想像以上に見積り料金も手頃だったし、当日は責任者の方がすごく気を遣って丁寧に仕事をしてある感じも伝わってきたし、助手の方にも優しく接してあって、作業されてる雰囲気も感じよかったです。
トラックが駐車場に停めてあることで近隣の方が車を停めずらい状況のときもしっかりフォローしてくださってましたし、しっかり指導がなされてあるなと安心できました!
あまりにもマイナスな口コミばかりが続いてたので驚いてしまいましたが私は良かったです。
3
- よしまるさん
見積もりがおかしい
営業の方に見に来て貰って即決価格6万と言われ僕自身納得はして契約しようとしたのですが、妻が他の業者の方にも来てもらう約束してると言い見積もりだけ欲しいとお願いしました。すると即決4万ではどうでしょう?と言われ、えらく安いなーと思ったのですが次の約束があるのでと言い、出来る分の見積もりを下さいと言うと4万での見積もりを置いて帰りました。
次の業者の方が来られ4万はえらく安いですね。と言われそちらの業者の方も4万でしてくれると言われました。
次の日になり、同じくらいの金額なのでサカイに決めよーと電話しました。
すると、昨日の金額は即決価格だ!今は63000だと言い出しました。見積もり有効期間は確かに昨日の日付けにしてありましたが、来てもらったの夜ですよ?電話したけど連絡付かなかったし。元々契約するつもり無かったんでしょうね。凄く不快です
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- 社会人さん
- 投稿日:2018.03.01
二度と使いません。
世帯での引っ越しの見積りを依頼しました。
3月という繁忙期なこともあり、金額は16万越え。話を聞いているうちに、本当は20万のところを安くしてくれたとのことで、契約しました。
その後、見積りに来られる他の業者を見つけ、サカイさんと契約した次の日に見積もって頂きました。金額は16万ちょうど。高くても、17万とのこと。資材の個数等も、圧倒的に後者の業者さんの方がサービス良く、すぐにサカイさんに断りの連絡を入れました。
すると、態度は一変。相手はどこの業者か、いくらまで下がったのか等しつこく聞き出し、すぐさま値下げ。初めの見積りは意味のないもののようでした。あまりにもこちらの気持ちを無視した態度や言動が多く、不信感は増す一方。引っ越し日まで期間もあり、キャンセル料は発生しないはずと思いお断りさせて頂きました。すると、置いてきた段ボールは宅配、郵送か、店まで持ってきてもらうか、買い取りだ。それでもいいのか。と半ば脅しのような口調。後から確認すると、確かにサイトにはその旨書かれていましたが、契約時にそういった話は一切ありませんでした。結局は後日お店へ持っていくことで契約は破棄させてもらえましたが、一言、もしキャンセルした場合の話があってもよかったのではないでしょうか。引っ越しが迫っている中、本当に不愉快な思いをしました。
会社の方針なのかもしれませんが、不快な思いをしている口コミが複数ある以上、スタッフの態度も含めて見直すべきなのではないでしょうか。
今後引っ越しをされる方、名前が有名だからという理由で安易に選択されないことを願います。
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- ゆちさん
- 投稿日:2018.03.02
強気でいくべし
引越し業者も人間です。繁忙期には引越し業者も強気になるのは当然です。
私は2月末の引越しを予定していたので、11月には見積もり依頼をしました。早期に依頼することで、業者は「安くても早くお客を取りたい」時期だそうです。
もちろん、一括見積もりを依頼。そうすることで、こちらが優位な立場になります。
今回は7回目の引越しで、過去にサカイを3度利用しており、対応も料金も最も良く納得できたため、最初からサカイに決めて居ました。しかし、サカイ一社に頼んでしまっては対応は舐められますので、「この後アートさんが見積もりに来ます」とか言うと頑張ってくれます。
営業マンは正直言って、毎回当たりハズレはありました。でも、そんなに嫌では無かったです。
そして、引越し当日の現場の人は、今回は過去最高にいい人でした!笑顔で嫌な顔一つせず、むしろ色々提案してくれたり、作業中に世間話も付き合ってくれたり。裏で何を言って言おうと構いませんが、接客という点で、丁寧で本当にいい作業でした!
引越し業者を選ぶなら、大切な荷物を預けるのだから、面倒でもなるべく超早期にたくさんの会社に頼む努力は必要です。
サカイさんは今後も利用しようと思います。
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