サカイ引越しセンターの口コミ・評判 47ページ目

今まで引越しが多く、いろんな会社を利用してきた者です。
今回は引越し見積サイトから数社見積に来て頂き、その中で一番営業マンの感じの良かったサカイ引越しセンターに決めました。
営業の方はとにかくテキパキしていて、話も早く引越しを考えている者からすると好印象。私もかなり期待大でした。･･･が、やはり実際に現場に来て作業するのは違う人なので、これは当たり外れがあるかもしれませんね。
当日は、何かにつけて難しい的な弱音がやたら多い。頑張ればできる事を、直ぐに出来ませんと諦める感じがあった。我が家は、それで入るはずのメタルのラックを２つ家の前に置いていかれました。
結局、このラックは私と主人で入れました。素人がやっても出来る事をなぜ引越しのプロが出来ないのか不思議で仕方ありません。
時期的には繁忙期に差し掛かったあたりで、忙しいのはわかります。我が家の後にも、近場のマンションの引越しが入っていると言っていたので、そちらの事が気になっていたのでしょう。運送業と並行して行なっている会社なら仕方ないか･･･と諦めもつきますが、引越し専門業者にお願いして、これでは困ります。仕事は、しっかり責任もってやって欲しいと思いました。
それから、電気関係のエレコンという会社。エアコンの取り外しと洗濯機設置をお願いしましたが、作業員の「これは提案なんですが」と必ず別料金のセールストークをしてきます。正直、こんな引越しは初めてです。普通は頼まれた作業だけを手際良く済ませ帰って行くと思うのですが。
結局、我が家は洗濯機のホースが短いとの事で4,000円掛かりました。
しかも、作業時間は１時間半くらい掛かっていたと思います。エアコンの時もエアコンのクリーニングを勧められました。これは断りましたが。
とにかく料金別途の話をされます。いったい何なのでしょうか。
本当に全てにおいて驚く事ばかりで、一般的な引越しの会社とは違う感じがします。そういう意味で、サカイ引越しセンターは、イレギュラーな会社だと感じました。正直もう懲り懲りです。

今回は引越し屋さんはできればサカイでとの不動産屋の指示だったので、初めて利用しました。
結論から言うと対応もコスパも最悪でした。

まず電話でざっくりと見積もりを貰おうとしても、訪問しないと見積もりは出せないの一点張りでした。
コールセンターの女性はやる気ないのかとても感じ悪かったです。
仕方ないので訪問してもらいました。

いざ、訪問してきた営業マンは汚らしいし、とっても感じ悪かったです。
夫が不在だったので夫に相談しないと決められないと何度も言っているのに、決めないと見積もりも出せないと。
じゃぁ結構ですと言っても、いくらにすれば？その金額は無理です。
旦那さんに電話できませんか？などと言い帰ってくれませんでした。
1時間以上居座られたので、結局予約させられ、ダメだったらキャンセルしてくれとなりやっと帰ってくれました。
本当に気分悪かったです。

一応、以前使用して良かった業者の見積もりを前もってとっていましたが、最初そちらの2倍くらいの金額を言われました。
そうするとその他社の悪口をたくさん言ってきてました。

サカイはそちらより近い営業所からくるから早く終わる。
社員が多いから壁等に傷つけない。
実際来てくれた方は他県の営業所の方で到着も遅く、土地勘もなく、移動時間が余分にかかりました。
3人中慣れているのは1人だけで、他の2人は容量が悪かったので、全然早くなかったです。
動きもノロノロしていてイライラしました。

また、申込をした後に引越し先の部屋番号を変更しました。
念のため2度も確認の電話を入れたにも関わらず、当日実際の作業員には連携されていませんでした。

3箇所積み込みでそれぞれの場所で何を積み込むか見積もり訪問時に説明しているのに、当日、何積みますか？と聞かれました。

社内の連携も全くできていないと思います。

今回は不動産屋の指定だったので仕方なく利用しましたが、他社より高いのにこんな対応だったので今後二度と使わないと思います。

長距離での引越しでサカイさんを利用させていただきました。
営業の方は丁寧に説明してくださり、料金にも納得した上でお願いしました。（今決めていただけたらお値段安くできます！みたいな感じがすごいですが）
搬出担当の方は、丁寧で作業もスムーズでした。
搬入担当は、約束した時間よりもかなり早く来るわ、荷物を乱雑に扱うわ、今から住む家でもあるのに、汗をバタバタこぼして本当に不愉快でした。有料サービスの10分間サービスも何もすることなくそそくさと退散。
後日営業所の方に電話させてもらった際、受付の方は良かったのですが、その後の責任者はひどかったです。マニュアルをただ読んでるだけのような対応。
みなさんいろんな口コミがあると思いますが、担当される方によるのかなと。運だめしみたいな感じです。
サカイさんの徹底された教育とは、なんなんでしょうか？

家族の引っ越しで約20万の引っ越し料金でした。
正直、他社の方が安かったですが、以前にも使ったことがあり、作業する方の対応が良かったので再度利用することにしました。
やはり、当日の作業員の動きはとても良く、臨機応変に対応してくださり、営業の方に運べないと言われていたものも快く引き受けて運んでくださいました。
ただ、作業員以外の方（営業や電話受付の方等）は良い印象がありません。部署が違うと連携が取れていないので、連絡を待っていても何も連絡はなく、こちらから電話しても納得のいく対応はしてもらえませんでした。
当日エアコンを取り外した時に分解クリーニングをした方がいいと言われて追加料金払ってクリーニングしましたが、別日に結局エアコンの取り付けができず、取り付けキャンセルになり、取り付け費用の返金で、振込み手数料がこちら持ちだったことも不満でした。
キャンセルになった分の手数料などの話は事前に聞いていたわけでもないのに、当然のように手数料払わされて、振込み自体もすぐには対応してもらえず、一週間は待ちました。
細々したところで、少しくらい融通きかせてくれてもいいのに...と、思う部分が多く、せっかく高い金額払ってサカイさんを選んだのに残念なことが多すぎて、次回利用は無さそうですね。

引っ越しの見積もりを依頼した東京南支社から何やら偉そうな人が来て、引越し先の近所でタワーマンションの引っ越しを受注（指定業者になったらしい）したので、小さい引っ越しは手間が掛かる上にトラックすら廻したくないが見積もりの依頼があったから来てやった的な話しをされました。もう、その時点で帰ってくれっと思いましたが大人として一応見積もりを行って貰いました。見積もりはと言うと、お断り前提の高ーーーい見積もりが出てきました。胸糞悪いです、この会社。

引っ越し作業の内容やサービスは悪くなかったです。
しかし、その後のダンボール引き取りで問題がありました。
サカイでは、引っ越し後連絡をすれば1回1000円(税抜き)で回収してくれると契約時にお話されました。

しかし、ダンボール回収依頼の電話をして、当日になったのに電話一本すらなくすっぽかされました。まさか何の連絡もなくなかったことにされるとは思っていなかったので一日中電話を待っていたのですが…

引っ越しの契約を取ることに必死で、引っ越し後の客のアフターサービスはどうでもいいのでしょうか？
そんなことではリピーター客はつかないのでは？と疑問です。

引っ越しの作業自体は問題なく気持ちよく引き受けてもらっていただけに、余計に残念な気持ちです。

引き取ってもらえると思ってまとめておいた大量のダンボールが新居の部屋に今もあります。

他の引越業者を色々利用しましたが、過去1番最悪でした。
まず、積み込み予定時刻には来ないし、積み下ろし時間は過ぎるし、サカイ引越センター沼津店から購入したエアコンを取り付ける業者は取り付け工事の連絡は忘れていたようで一向に連絡無し、こちらから連絡して渋々予定を立てたと思ったら当日キャンセル、沼津店に連絡しても全然回答がなく、本社のお客様センターに連絡して、やっとエアコン工事業者から連絡が来たが、本日21時で良いですかと常識では考えられない時間を指定してきて、サカイ引越センター沼津店は知らん顔、それで良くお客様満足満足度No.1なんて言えているかと思うと信じられない。二度と利用しません。全く悪かったという誠意が感じられませんでした。

30分程の距離の引っ越しをしました。3社見積りしたところサカイが一番高いので断ろう電話しましたが、他社よりも安くするからどうかお願いしますと押されお願いしました。
ちなみに見積金額は13万ほど。他社は6万ほど。
結局サカイが提示した金額は5万8千ほど。
作業員の方は丁寧にやってくれたと思います。
時間通りに来ませんでしたが連絡はありました。
作業終了して30分後に冷蔵庫が届いてないことに気づき(新しい冷蔵庫を買っていた為)営業所に電話しました。
その対応があまりにもひどかったです。
私：冷蔵庫が届いてないんですが。
営業：作業終了後これで大丈夫ですか？と確認しましたよね？
私：荷物がいっぱいある中で1分程度で確認できますか？チェックシートとかあれば別ですけど。
営業：でも確認したので冷蔵庫運ぶなら追加料金いただきます。
私：冷蔵庫の金額払っているのにですか？
営業：はい。
私：お客様センターに電話します。

謝罪どころか、こちらは全く悪くありませんから！みたいな態度でした。
お客様センターに電話した後、営業所から電話きましたが、違う方から謝罪がありましたが態度の悪い営業マン名前は一生忘れません。
見積時のお米プレゼントももらってなかったし。
お客様相談センターに電話しなかったら冷蔵庫もお米も来ないままでした。
二度と使いません。使う方は気を付けてください。

見積を頼んだ2日後にやっとＦＡＸで送られてきて
送られてきた時間は"営業時間外"
送られてきた見積書は "全く知らない他人"
これはありえないと思い 電話しようと思っても 営業時間外だから どこも電話に出ない。
送られてきた見積書の知らない方の住所電話番号引越し先の住所も全て載ってるから個人情報流出になっていると思うし もしかしたら私の方の見積書が他人に流れてる可能性だって考えられるわけで、、、
見積書には名前 電話番号 現住所 引越し先の住所 全て載っている訳ですから 普通だったらありえないですよね。

見積見積もりに来てもらった時に頂いたショッピングの本に載っていた電話番号の方に電話をかけ、 営業所の方に無理やり繋げてもらい担当の方から電話が直接かかって来ましたが どんどん声も小さくなり 申し訳ございません などばっかり。
上司にもちゃんと伝えるのですよね？と聞いて 伝えるとは言っていたけど それすらちゃんとされるのかわかりませんよね。
担当の方に 私の見積書は私の方に送られてきた方に行ってしまっているのではと思いそれを聞いたら それはない と答えてはいましたが 送られてきた見積書を見ると今日見積もりに行っているようなのでその日に送るようになっているのであれば送られてしまっている可能性は高いとしか思えないです。

業界四年連続No.1ってうたってる会社がそんな事あっていいんですかね？

初めての依頼は5年前、独身で600kmの距離を引っ越すとなり営業マンがくるのも不安でしたが、とても優しく親身でお値段もとても頑張って頂き、引越しまでの説明もわかりやすく、当日の引越しも最後まで楽しくさせて頂きました。大変なお仕事なのに、終始笑顔で頑張ってくださり、お値段以上の価値が確かにありました。
２回目は結婚が決まり、Uターンする時。主人の勧めで他社にも見積もりを取りました。中でもドン引きしたのはアートさん。「相見積もりが面倒だと思うんで、もうウチで決めちゃってください」と半笑い。ドン引きです。オフィスや大きな引越し以外は儲けにならないのか、バカにしたような態度を取られたので、最安値であったがお断りしました。。
気を取り直して、サカイさんに見積もり依頼。やはり、とても丁寧でさわやかで、笑顔で明るく頼りがいのある方でした。お値段も無理をして頂いたと思いますが、それでも笑顔を絶やさず頑張ってくれました。これ以上は気の毒だと思い、無料ダンボールも辞退しましたが、親切さが溢れだしている営業マンさんは、わざわざ走って布団カバーやダンボール、ガムテープまで持ってきてくださりました。感動して涙が出そうでした。
今後友人や家族の引越しにもぜひ、サカイさんをおすすめしたいし、いつかは値引き無しのサカイさんの言い値で引越して恩返しがしたいと。本当に思っています。これからも、よろしくお願いします。