サカイ引越しセンターの口コミ・評判 48ページ目

見積もりまで普通でしたが、その後時間変更などお願いし了承して頂いたにも関わらず、数日前に作業員が腰痛で休み、もう一人も体調不良で休み少し遅れるかもとの連絡は有り。当日は連絡無し。こちらから電話しても曖昧な返事。２時間近く遅れて到着。作業の方には責任ないので苦情も言えず。暗い中黙々と荷積みされました。丁寧にきちんとされてました。時間ずれ込んだ為、マンションの立ち合い検査が翌日にずれ込んで、翌日遠方から往復４時間かけて行くはめに。マンション立ち合いで壁に新しい傷が有るからと高額請求。引っ越し保険に入ってたので、営業に連絡。確か見積もりの時に保険のアピールをしてたはず。営業に連絡すると、三者立ち合い必要でマンションまで来て欲しいとの事。また往復４時間？もー腹が立ってこの不満はどこにぶつけたらいいのか。作業員の方は一生懸命して頂き、責任は無いと思います。その日最後の便で夕方暗くなってたし、私もイライラしてたのを感じてたはずです。たぶん丁寧ながらも急いで作業もしてくれたはず。全ては会社の体制に問題があるのではないでしょうか？

見積もり時、他社に対抗してかなり値引きをしてくれました。
先にネットでクチコミを見ていたので、悪評が目立つのでサカイはないかな、と思っていましたが営業さんも丁寧で上司に電話して値引き交渉したりと必死さがうかがえました。
またあとで連絡したい、即決はできないと伝えても粘るのでもういいかと思い、お願いすることにしました。(これがサカイさんの常套手段なんですね)

しかしその後、
内容確定メールを翌日送ります→来ない→営業に電話、もう一度送って下さいと伝える→謝罪、システムエラーかも、確認します→音沙汰なし→フリーダイヤルに電話→自動送信なので再送はできません、でもちゃんとその日に予約は取れてるので大丈夫です！

営業さん、適当すぎません？引っ越し日もまだ未定で仮の日程での見積もりなはずなのにそれも伝わってない様子だし。

大手だからこそ連携が取れていないことがよくわかり、不信感となったのでキャンセルすることにしました。

支店に電話すると、
わかりました、担当に伝えます。担当から確認の電話が来るかもしれませんがよろしくお願いします。
この電話だけではキャンセルできないのですか？
それは担当に伝えておきます。
キャンセルできてないとかは困るんですけど、、
担当に伝えておきますので、、

という対応でした！どうして明言できないんだろう？

本当にキャンセルできてるのか、、
キャンセルしたのに、当日来たとかいう話も目にしたので怖いです。

こちらの存在完全無視で無駄口叩く、見積もりに入ってないものは自分で運んでくださいとのことで電気など自分で抱え電車で移動。荷下ろしに関しても暇だったのか約束の時間よりも早く到着し、こちらはまだ到着していないのにオートロックを突破し勝手に荷下ろしを始める。
もちろん部屋の鍵はないので共有の廊下に荷物を陳列始め通路を塞ぐ。
いろいろとムカつくことだらけで現場の者に聞くと、「営業から言われた通りにやってるので」の一点張り。
拉致があかないので全て終わった後に営業に全てを電話で伝えました。営業担当は反省していたものの現場のものは社会人とは思えない対応でモヤモヤしたまま引っ越しを終えました。過去最悪の引越しです。
いくら安かろうと二度と使いません。

無駄に料金高いわ、ソファにくそでかい傷つけて行くわ、接客態度クソやわ、ダンボールの回収もやってますとかチラシ渡されて見たらクッソ高い引き取りしてるわ(ダンボールくらい自分で捨てるわ)テレビの配線接続別途で金かかるわなんなんこの会社
知名度あるからってそれに頼りすぎで中身空っぽの作業しかできんのか
金返せ

転勤族で以前は他の引っ越し会社を利用しました。今回の引っ越しで上場企業とCMで言っていてイメージがよかったので、初めてサカイ引越センターを利用しました。急な転勤だったのにも関わらず対応して下さり、価格も下げて頂いて助かりました。営業の方は本当に清潔感があり丁寧な口調で印象は良かったです。引っ越し当日に来たスタッフの方の話し方が営業の方と違い、上から目線と言いますか…偉そうで気分を顔に出す方たちで気分が悪かったです。作業は手際が良かったです。洗濯機の配線をセットしてはいけないそうですがして下さりました。配線系が苦手な私はセットして下さり助かりました。作業をする時にマンションの住民の方が外出中でマンションの駐車場があいていました。そこに勝手にサカイ引越センターがトラックを止めて作業をしていたようです。住民の方が帰ってこられ注意されトラックを移動したようです。私からサカイ引越センターに作業前に近隣の方の迷惑にならないようにトラックを止めて頂くように伝えれば良かったのでしょうが、今までの引っ越し会社はそんな事は無かったので、まさか上場企業がそんな事をするとは思っていなかったので、そこは気に掛けていませんでした。サカイ引越センターが帰ったあと、引っ越しのご挨拶に伺ったときにその住民の方に謝罪しました。その住民の方のお話では過去にもサカイ引越センターが無断でトラックを止め、作業をしていたので注意したそうです。営業の方も価格も急な対応も作業の手際も良かったのですが、住民の方の駐車場にトラックを止めて作業した事で、マンションの方たちと上手くやっていきたかった私は残念です。これからこのマンションに住む私は非常に気まずいです。価格や営業も方の印象だけでなく、色んな事を考え引っ越し会社を選ばなければと思いました。

初めての一人暮らしで、引っ越しをお願しました。
予定時間が14時から17時と言われ、14時過ぎに少し遅くなります、と連絡がありました。待っていても来ず、、
やっと連絡来たのが16時過ぎ、、ですが19時に前の引っ越しが終わり向かいます、、の電話でした、、
いくらなんでも遅すぎです、、
しかも作業してる人に急ぐよう伝えたのですが、、と
言い訳されました、、
作業してる人が悪いのではなく、引っ越しを
入れ過ぎている営業の人の責任だと思います！！
もお、頼みません、、

※口コミの★は頼んでないのですが、作業内容、サービスは入れないとエラーになるので営業マン基準で入れさせていただきました。


とにかく営業マンが最悪でした。

まず、約束の時間に大幅に遅刻する。
電話連絡は直前にあったので多目にみても、電話の態度で違和感を感じる態度でした。

その後、到着して、主人が不在で女性のわたしひとりだとわかると、失礼しますといいつつ、ニヤリとし、ずかずか家の中へ入ってきました。名刺を頂くような挨拶ももらいませんでした。

見積りを何社かとってから決めたいと何度も伝えたのですが、じゃあ～、例えば～などあの手この手で即決へ促そうと居座ります。こちらが特に値下げを要求していないのに、この値段ではどうか、と自分頑張ってますアピールと他社のこけおろしてばかりで、気分がとにかく悪くなりました。こちらが即決しないと同席してない主人にも電話させてくださいというのです。(海外出張中なので断ったのにこちらも何回もお願いされました)そして、即決にならないのは自分や会社のどこがご不満ですか、と聞くのです...。

当方、妊娠中で30分ほどで途中、体調が悪くなってきたのですが、そのことを伝えたのになんだかんだ契約の話に持ち込もうと1時間半居座られ、帰らせてからかなりお腹が張って体調が回復するのに本当に大変でした。

また「ちょっと電話させてください」の一言もなく、電話で上司に値段交渉しだし、なにかわたしへアピールしたいのかわかりませんが、家の中を勝手にうろうろされ失礼極まりなかったです。

人の話に耳を傾けず何度も当方が説明していることがあり、営業がダメなのか会社の方針なのか、これでは説明された通り業界No.1の作業サービスが良かったとしても全く依頼したくない気持ちになりました。

4月1週目のの繁忙期シーズンに利用させていただきました何社か見積もりをとりましたが、その中で一番親身になって相談に乗ってくれたりアドバイスをしてくれたのがサカイの営業さんです。正直、値段は安い方ではありませんでしたが、本当に丁寧な対応と大手の安心感が決め手でお願いすることにしました。
引っ越し当日は三名のスタッフさんが来てくださり、リーダー、ベテラン？さん、新人さんの三名でしたがとても人柄もよく、助け合って作業を行う姿に感心！（以前利用した別会社さんが、新人さんにあたりが強かったり態度が悪く嫌な思いをしたので…）
作業内容も早いし丁寧だし、細かいところまで行き届いていて「プロってすごい！！！」と感動しました。予定していた配置場所に家具が置けないサイズだったというトラブルにも、どうにか策はないかと試行錯誤してくださったり一緒に別の使いやすい配置を考えてくれたりと大変親身でした。
よくない評価の口コミが多いのが不思議です。もしかしたら、今回たまたまいいスタッフさん達に恵まれただけかもしれませんが、そうだとしても本当に大満足の気持ちよい引っ越しでした！私は次も絶対サカイさんを選びます。

利用者ではないので評価はつけません。
本日、私の会社の前の道路にこの会社のトラック二台が路駐。
おしりを突き合わすような路駐のため気にしてみていると、いわゆる積み替え作業を始めました。
ÅのトラックからＢのトラックへ荷を運ぶような作業でした。

公共の公道を自社の作業場所とでも思っているのでしょうかね？

さらに営業店や警察への通報をした旨を伝え、作業をやめるように指示したら、大慌てで片づけを市ペコペコしながら逃げるように去りました。警察対応をしないで逃げましたね。

さらにさらに作業員の若い人は、逃げ去る際に助手席からスマホをこちらに向けるようなそぶりがあり、頭がおかしいとしか思えません。

道路上の荷下ろしや積み込みでさえ、道路交通法違反の疑義があるかと思います。私はこの会社を許しません。作業を見るたびに通報しようと思います。

このような作業員レベルですと、引っ越し先等で近隣から嫌な顔をされたり文句を言われるのは、客だということ。私は私の身の回りで引っ越し屋さんを探す際には、この会社は否定したいと思います。

見積りの段階で梱包からエアコン、洗濯機、ありとあらゆる全てをお願いします。とお願いをして契約。

引っ越し当日、梱包してくれる人は完璧。荷物を運ぶスタッフは最悪で新居に新しいカーペットをひいた後にエアコンと室外機を忘れたみたいで先に取りに行きますと言い戻る。戻ってきたと思ったら、新しいカーペットを敷いたのに、なんの対策もせずに室外機をカーペットの上を通り運ぶ。

室外機は外に置いてあったので、当然、土などが付いていて、カーペットの上に落ちる。

ハンガーラックをそのまま新居に移動。

ハンガーラックを指定の場所に置いてもらい、元々かかってた洋服をかけて貰う。

翌日から、ゆっくり整理しようと思ってたら、ハンガーラックから洋服は落ちてるし、かかってない洋服もあった。

そして、ここからが一番ムカつく事。

見積り段階で全てをお願いします。とお願いしていたのに、引っ越し当日、テレビやレコーダーだけは誰も手に付けない。

理由を聞くと、テレビやレコーダーのみ引っ越しプランに含まれていないとの事？？？

ふざけんな。と思い担当の支店に連絡。見積りを取った営業マンに連絡を繋いで貰った所、テレビもエアコンや洗濯機などと一緒で別料金という説明を忘れていて、説明を忘れていたから、もちろんプランに入れてないとの事。

はぁー？こっちは全てをお願いします。とのお願いで契約したんだろうがと言ったら、別料金を追加で払えば業者を手配するとの事。

全てをお願いします。との契約で繁忙期とも重なって30万以上の見積りでも全てをお願いしてるし、仕方ないと思って契約したのに、営業マンが説明や見積りに入れ忘れていた料金を追加で支払えと言われたり、営業マンにムカついて支店に電話をした所、クレーマー扱いみたいな対応をされ、しまいには何が望み何ですかだって？

ムカつき過ぎて、電話を切り一回落ち着いた所で本社に連絡。

話しをきちんと聞いてくれ、この事実が本当なら、本当に申し訳ありませんと言われ、数時間後、引っ越しを担当した支店の偉い人から電話。

お客様のお怒り、事実確認をしたら、お客様の言う通り全てこちらが悪いとの事で、ひたすら電話で謝罪され終了。

全て、全てをお願いします。で伝わらず、トラブルがあっても支店できちんと対応出来る人はいないし追加料金まで請求してくる、凄い引っ越し業者だと思う。

ちなみにテレビやレコーダーは結局、自分で設置しました。