サカイ引越しセンターの口コミ・評判 58ページ目

旦那と別居の為に引越し依頼しました。
テレビは梱包してくれたのにリモコンとテレビの配線は床に放置、子供部屋は全て持っていくと言ったのに服や子供のおもちゃが所々に散乱、持って行くものと置いてくものをお伝えしたのに置いてくものまで持っていく始末、新居にて作業終了後、旦那からの連絡で分かりましたがクローゼットの中に隠してたかのように服が大量に置いてあり、食器も調味料、私のものまで放置してありました。
おかげで引越し終わってから何回も荷物を運ばないといけなくなりました。
ハンガーラックとシューズラックも無料だと見積もりの人が言ってたのに当日はどちらもなくハンガーにかかっていた服はダンボールに無造作に入れてあり、靴もダンボールに入れただけ。
ダンボールに入れてくれたものはリビング、子供部屋とは書いてありましたが何が入ってるのかは書いてなく後で探すのが大変でしま。
そしてパソコンと書いたダンボールの中を見たら子供のおもちゃや本などパソコンに関係ないものが入ってました。
かなりずさんな梱包に残念で仕方ありません。
梱包は自分でやった方がいいなと後悔しました。
もうサカイ引越センターは二度と使いません。

一戸建てへの引っ越しのため、サカイ含む3社に見積もり依頼しました。
最初に営業から「駆け引きはしないでいきますね」と一言。
そうなんだーと思って話を進めていきましたが、実際は……。
見積もり依頼した他社のことを悪く言う。
何かと「うちは大手なので～」と謎の大手アピール。
たまたま見積もり時、夫が不在ですぐ返答出来兼ねると言うと、「旦那さんがいると思って来たんですけど。即決だと安くできるけど、即決じゃないないなら安くはできません」と。
夫が一緒にいるなんて見積もり依頼時一言も言ってないし、即決かどうかで金額を変えるのは駆け引き以外の何者でもないと思い不信感。
見積もり時米1キロプレゼントされましたが、こちらのニーズを無視した営業の仕方で契約する気にならないし、なんだか嫌な気持ちになりました。
最後に、「正直、今の時点で契約する気持ちはありますか？」と、聞かれたので「正直難しいと思います」と言いましたが。
他の2社の営業マンは、こちらの意図を組んでくれ、あからさまな駆け引きもなく嫌な気持ちになりませんでした。

安心保障パックがとても良いと営業から言われて利用することとしましたが、
実際に家電の故障が起こった場合、営業はまともに対応しません。

まず、家電製品を破損され、家電製品が内部故障である為、
引っ越し業者の補償ではなく、安心保証パックによる対応とされました。
これは法律上の話なので仕方ないかと考えます。
心情的には怒りがこみ上げますが。

この安心保証パックは詐欺的要素を抱えております。
おそろしいです。。。

７年前に１６万円したテレビの液晶が破損された。
修理見積を取ると約６万円。

引越時のスタッフ達は丁寧できちんとしていたので、
まぁ仕方ないかと思い、なんとかサカイなら保証してくれるだろうと心配していなかったが、、、、

安心保証パックは最高５万円まで補償とのことなので、
１万円は自腹で支払うか、仕方ないか・・・

ここまでは仕方ないなと思っていたのですが、、、

営業担当曰く、
「減価償却相当が補償の最高金額となる為、お客様のお持ちの家電は価値が無いため、
サカイでは２万５千円のみ負担させていただきます。特別大サービスですよ」

？？？意味わかりませんよね？
ということはこちらの手出しは、３万５千円？
引越しでモノを壊されてこちらの手出しがある？？？
しかもそっちの方が高い？

当たり前のように営業担当は特別サービスですよと恩着せがましく言ってきます。
あぁオソロシヤ。

こんなことがこの業界や、この会社の普通なのでしょうか？
ひどすぎて笑えます。

https://www.hikkoshi-sakai.co.jp/service/pack.pdf

昨年末に各社に見積もりをお願いし、見積もりが安かった為サカイさんにお願いすることにしました。
引っ越し当日、まず予定時刻前に少し遅れると連絡はありましたが大幅にオーバー。
予定をかなり乱されましたが年末だから仕方ないかと堪えました。
が。事前にある程度の物量をお伝えしてたのにも関わらず、トラックに入りきらないかもとその場で言われ、結局積んで頂けましたが、かなり焦らされました。
挙げ句の果てに、引っ越しも終わりダンボール回収をお願いすると、最寄りの事業所から折り返すと言われ、3時間程待たされましたが来ず。
こちらから再度電話しようやく話をつけるも、夜21時頃に電話があり出ると、どうやら最初の電話の折り返し。
本部と事業所の連携が全くなってない気がします。書いてないこともいっぱいあります。
見積もりが安いと安いなりの対応だなーと感じました。
サカイさんにお願いして良かったですとは到底思えません。
おそらく利用は2度と思います。
利用検討中の方の一つの参考になれば。

サカイ引越しセンターの大宮店です。元々こんな物流系の業者の従業員は教養もなく体力だけみたいなイメージありますがそれそのまま。到着が遅れますと連絡きたと思ったら、近くに車を止めてタバコ吸っていました。来たら挨拶もまともにできないし、制服も古くなったのを着ていて清潔感もない。作業が始まったと思ったら年上のリーダーっぽい人がアルバイトの人をどなりちらして雰囲気も最悪。いったい誰が得するんですかね？最終的にはそのリーダーっぽい人が蛍光灯を落として割ってしまい、会社に報告できないのか、かわりを買ってきます、と。まずちゃんと謝れや。気分が悪いので早めに帰ってもらいましたが、きっと会社からの教育も悪いし、この人がアルバイトの人に仕事をまとも教えられるはずがありません。二度と利用しません。

もともと引っ越しの為に見積もりをしてもらう、それはどこでも一緒だと思いますが、営業主任の見積もり態度に首を傾げました。

来る前の連絡で予算はどれくらい、会社持ちですかと聞かれ、今の時期（4月）は高いのでお客様どれくらいで考えてるのか確認しましたーと。

その時点での雰囲気は明らかに面倒くさそうでしたので、お詫びしつつ来て頂きました。

来てから見積もりをし、最初の提示額は49万円ですと言われ、見積もりだけで今日は終わる予定でしたので後日回答しますと伝えたら、今決めて頂けるのなら30万にすると提示されました。

明らかに下げすぎですし、最初の電話も引っかかるので、49万円で検討します、と伝えたところ「今日決めれないなら、次は一からの見積もりです。なかったことに」と言われ帰っていきました。

なんの為の見積もりなんでしょうか。

営業はとにかく強引で断る隙を与えてくれない。
繁忙期に無理やり予約を入れたかったが営業の態度が悪く、でも断れず。仕方なく契約しました。
当日、女性スタッフはテキパキと、男性スタッフも礼儀正しくキビキビとすっかり魅了されるほどの働きっぷり。
実は当日の朝、現場リーダーから連絡があり、どうも営業が件数を詰め込んでしまったようで現場もアタフタ対応のご様子。
結果、我が家には2時間半遅れて到着。深々と謝罪され、その後はキビキビ。2時間遅れだったので引っ越し先到着への到着も当然遅れ。しかし、他での作業が終わった作業員が6名が来てくれたおかげで当初の予定で搬入が終了しました。

ここまで、営業と現場の品質の違いってなんなんでしょうかね。
荷物の多い単身の引っ越しでしたが、車2台、作業者4名って。見積もり云々よりもあの営業が気に入らない！！
1年半ほど前のことですが、来月引越を予定しており、現場を尊重してサカイにお願いするか、はたまた、他社さんにするかはこれから検討します。

引っ越しの搬入日に、荷物が届かないという事態が起きました。時間になってもなかなか来ないので電話をしたところ、サカイさんの手違いで搬入日が間違っていたとのこと。見積書にも確認書にもこちらが指定した日付けが記載されているにもかかわらず、荷物が来ないとはどういうことでしょう。こちらは荷物が来るのをずっと待っていたのに、待機していた時間の無駄にはなるし、荷物は届かないしで本当に最悪な1日を過ごすはめになりました。サカイさんに100パーセント非があるに関わらず、電話口で謝るだけで済ませようとする態度。利用する者としてはその誠意のない謝り方に本当に腹が立ちました。全額返金はできないにしても、何かしらの詫びがあってもいいのでは？と思うこちらがおかしいのでしょうか。搬入日に荷物が届かないなんて、日付けを指定している意味がありません。それなのに電話口で謝るだけ。すみませんなんて誰でも言えます。あれだけ営業の方がうちは引っ越し業界でも信用があります！と自信満々に仰ってましたが、一体どこに信頼があるのかと、、、。悪びれる様子もなく、本当に電話口での対応も最悪でした。二度と利用なんてしません。引っ越しの代金だって安いものではありません。引っ越しは業者さんも大変でしょうが、引っ越しする側だって予定を組んだり、荷造り、荷ほどき等色々大変です。そんな利用者側の気持ちなど考えてもいない態度は本当にあり得ないと思いました。自分達に非がないと思っているのか、明日連絡をくださいと言っても連絡はないし、電話をかけるこちらがクレーマーのようになる羽目にもなりました。誠意のない引っ越し業界と言われても致し方ないと思います。

見積もりサイトに入力後、数分後にアポを取ってきたのがサカイだった。「勉強させていただきます」とのこと。サカイの方から翌日9時と指定してきたのに遅刻。直前に9時半になると連絡があり、結局来たのは9時40分。
転居先は6時間かかる場所なのにもかかわらず、営業マンは「16～18時から搬出、翌日9時から搬入」とシレッと言う。
遠方なので、朝からの搬出じゃないと無理ですと繰り返し訴えるも、「朝からトラックが抑えられると困る。じゃあ14～16時の便で」と、午後便で押し通すのみで一歩も譲らない頑迷さ。
時間の時点で納得はしていなかったが、とりあえず額を聞こうと話を進めていくと、24万円。他社の概算メールでは12万円だったので倍額。
大型家具3点を処分するため、前回の引越し(別の業者)よりも大幅に減額されないとおかしいはずなのに、見積もりがほぼ同額だった。
転居先の道幅について分かる範囲で説明するも、営業マンの納得がいくまで尋問される。
グーグルマップで分かるはずだし、今まで引越し業者から道幅の詳細を詰問されたことはなかった。
他社にも見積もりを依頼していると言うと、その会社の批判とサカイの自慢話で聞くに堪えない。
研修制度があることくらい当たり前だし、他社もやっているだろう。わざわざ自慢することなのか。タメ口混じりで言葉遣いもなっていなかった。遅刻してきたくせに、結局1時間40分粘られた。
その後、10万円以内に収めてくれた業者に決定。同人数の作業員で、同じ規模の4トントラックを使用、見積もりと打ち合わせでトータル25分で話がまとまった。
サカイに断りの電話を入れ、金額以前に作業時間の設定から無理だったと伝えると、「上司に相談する」と言い「朝から積み込みを済ませて、後で別のトラックに積み替える。金額も見直す」と、引き下がらない営業マン。他社の見積もりが半額以下だったと繰り返し言うとようやく諦めてくれた。一言で終わる予定が15分。時間の無駄だった。
転勤族なので、数年後にはまた引越すことになるがサカイには二度と見積もりもさせないし、関わりたくない。

見積もりの際、サカイはどこよりも安くしますと言われ違う業者の値段を聞いてきました。
名の知れた大手というイメージもあり頼みましたが、安かろう悪かろうという言葉がぴったりです。
エレベーター無しの5階から、同じ市内の一戸建てへ引越しでしたし、まぁまぁデカい家具も多数あるのに、来たのは3人。
何とか荷物積んで新居に着いた頃、何故かスタッフは2人になってました。しかもそのうちの一人はバテバテ…
午前中〜夜8時か9時ごろまでやってましたが応援は誰一人来ませんでした。
私たちも手伝い、クタクタ。
同じ日に両親も入れ替わりで引っ越ししましたが、複数人応援が来てました（某アート）

スタッフの方が可哀想になるくらいバテバテになってました。
引っ越しはサービスも含まれますが主に人件費ですので、安いということはそれだけ来る人数が減るのだな、と実感しました。
大手の割にひどい会社だなと思います。