サカイ引越しセンターの口コミ・評判 59ページ目

営業はとにかく強引で断る隙を与えてくれない。
繁忙期に無理やり予約を入れたかったが営業の態度が悪く、でも断れず。仕方なく契約しました。
当日、女性スタッフはテキパキと、男性スタッフも礼儀正しくキビキビとすっかり魅了されるほどの働きっぷり。
実は当日の朝、現場リーダーから連絡があり、どうも営業が件数を詰め込んでしまったようで現場もアタフタ対応のご様子。
結果、我が家には2時間半遅れて到着。深々と謝罪され、その後はキビキビ。2時間遅れだったので引っ越し先到着への到着も当然遅れ。しかし、他での作業が終わった作業員が6名が来てくれたおかげで当初の予定で搬入が終了しました。

ここまで、営業と現場の品質の違いってなんなんでしょうかね。
荷物の多い単身の引っ越しでしたが、車2台、作業者4名って。見積もり云々よりもあの営業が気に入らない！！
1年半ほど前のことですが、来月引越を予定しており、現場を尊重してサカイにお願いするか、はたまた、他社さんにするかはこれから検討します。

引っ越しの搬入日に、荷物が届かないという事態が起きました。時間になってもなかなか来ないので電話をしたところ、サカイさんの手違いで搬入日が間違っていたとのこと。見積書にも確認書にもこちらが指定した日付けが記載されているにもかかわらず、荷物が来ないとはどういうことでしょう。こちらは荷物が来るのをずっと待っていたのに、待機していた時間の無駄にはなるし、荷物は届かないしで本当に最悪な1日を過ごすはめになりました。サカイさんに100パーセント非があるに関わらず、電話口で謝るだけで済ませようとする態度。利用する者としてはその誠意のない謝り方に本当に腹が立ちました。全額返金はできないにしても、何かしらの詫びがあってもいいのでは？と思うこちらがおかしいのでしょうか。搬入日に荷物が届かないなんて、日付けを指定している意味がありません。それなのに電話口で謝るだけ。すみませんなんて誰でも言えます。あれだけ営業の方がうちは引っ越し業界でも信用があります！と自信満々に仰ってましたが、一体どこに信頼があるのかと、、、。悪びれる様子もなく、本当に電話口での対応も最悪でした。二度と利用なんてしません。引っ越しの代金だって安いものではありません。引っ越しは業者さんも大変でしょうが、引っ越しする側だって予定を組んだり、荷造り、荷ほどき等色々大変です。そんな利用者側の気持ちなど考えてもいない態度は本当にあり得ないと思いました。自分達に非がないと思っているのか、明日連絡をくださいと言っても連絡はないし、電話をかけるこちらがクレーマーのようになる羽目にもなりました。誠意のない引っ越し業界と言われても致し方ないと思います。

見積もりサイトに入力後、数分後にアポを取ってきたのがサカイだった。「勉強させていただきます」とのこと。サカイの方から翌日9時と指定してきたのに遅刻。直前に9時半になると連絡があり、結局来たのは9時40分。
転居先は6時間かかる場所なのにもかかわらず、営業マンは「16～18時から搬出、翌日9時から搬入」とシレッと言う。
遠方なので、朝からの搬出じゃないと無理ですと繰り返し訴えるも、「朝からトラックが抑えられると困る。じゃあ14～16時の便で」と、午後便で押し通すのみで一歩も譲らない頑迷さ。
時間の時点で納得はしていなかったが、とりあえず額を聞こうと話を進めていくと、24万円。他社の概算メールでは12万円だったので倍額。
大型家具3点を処分するため、前回の引越し(別の業者)よりも大幅に減額されないとおかしいはずなのに、見積もりがほぼ同額だった。
転居先の道幅について分かる範囲で説明するも、営業マンの納得がいくまで尋問される。
グーグルマップで分かるはずだし、今まで引越し業者から道幅の詳細を詰問されたことはなかった。
他社にも見積もりを依頼していると言うと、その会社の批判とサカイの自慢話で聞くに堪えない。
研修制度があることくらい当たり前だし、他社もやっているだろう。わざわざ自慢することなのか。タメ口混じりで言葉遣いもなっていなかった。遅刻してきたくせに、結局1時間40分粘られた。
その後、10万円以内に収めてくれた業者に決定。同人数の作業員で、同じ規模の4トントラックを使用、見積もりと打ち合わせでトータル25分で話がまとまった。
サカイに断りの電話を入れ、金額以前に作業時間の設定から無理だったと伝えると、「上司に相談する」と言い「朝から積み込みを済ませて、後で別のトラックに積み替える。金額も見直す」と、引き下がらない営業マン。他社の見積もりが半額以下だったと繰り返し言うとようやく諦めてくれた。一言で終わる予定が15分。時間の無駄だった。
転勤族なので、数年後にはまた引越すことになるがサカイには二度と見積もりもさせないし、関わりたくない。

見積もりの際、サカイはどこよりも安くしますと言われ違う業者の値段を聞いてきました。
名の知れた大手というイメージもあり頼みましたが、安かろう悪かろうという言葉がぴったりです。
エレベーター無しの5階から、同じ市内の一戸建てへ引越しでしたし、まぁまぁデカい家具も多数あるのに、来たのは3人。
何とか荷物積んで新居に着いた頃、何故かスタッフは2人になってました。しかもそのうちの一人はバテバテ…
午前中〜夜8時か9時ごろまでやってましたが応援は誰一人来ませんでした。
私たちも手伝い、クタクタ。
同じ日に両親も入れ替わりで引っ越ししましたが、複数人応援が来てました（某アート）

スタッフの方が可哀想になるくらいバテバテになってました。
引っ越しはサービスも含まれますが主に人件費ですので、安いということはそれだけ来る人数が減るのだな、と実感しました。
大手の割にひどい会社だなと思います。

一括見積もりで申し込みをした際、幾度と無く電話がありました。出来ることなら電話に出たかったのですが、電話に出れなかった為出なかったのに、約１時間の間に８件。メールにて電話に出れないとお伝えした後も電話がありました。その後折り返しの電話にて、その旨をお伝えしました。謝罪も軽く、想いが伝わっていないのか‥‥。CMでもよく見掛ける事も多く、大手さんなので安心かと思っておりましたが、正直残念です。営業も勿論大事かと思いますが、まずは相手の立場になって考えて頂けると‥‥m(__)m

町内の引っ越しで2、3k離れた場所だったし、まー小さな冷蔵庫、洗濯機だったので安く済むだろうと思っていたが、思ったより高い金額になった上、エアコン設置も強引な感じだった。しかしもう面倒臭くてサカイに頼んだ。引っ越し当日スタッフさんはテキパキ働いてくれましたが、10分間サービスでは自分達が頼んだ事と違う事をされ、えっ？と思ったが又面倒臭くなった。10分お手伝いって何の為にあるんだろう？と思った。

訪問して見積もりいただくという話になり、私が平日の仕事後しか時間が取れないため19時に来ていただく約束をしていました。
その前日に訪問時間の確認といって電話連絡が来たのですが、19時の約束が「18時半で間違いなかったでしょうか」と。
いやいや19時の約束ですよと伝えると、
「18時半までしかやっていないので、、、朝8時半に変更できませんでしょうか」と。
もう仕事してる時間ですけど！と伝えると、
「分かりました19時に伺います」と電話は終了しました。
そして嫌な予感がしつつ訪問当日19時。
来ません。
連絡も来ません。
30分待って来なかったら断りの連絡を入れようと思ってたその時（19：26）に連絡が来ました。
何のお詫びもなく開口一番で「お電話での見積もりもできるんですが」だと。
それをしないで訪問して見積もりしたいと言ったのはサカイさんでしょ！
それは今日は来ていただけないという事でしょうか？と確認すると、
「はい、お電話での見積もりも出来るんで。。」との事。
もうあきれかえってしまって、他にも見積もり取ってるし、サカイさんに頼んだところで引越し当日も遅刻するだろうし、その上遅刻連絡も無いだろうから頼みません、もう結構です。とお断りすると、
「はい、失礼しました」と電話を切られました。
何なんでしょう。。？
他者と比較するところまでも行きませんでした。
残念な会社でした。

仕事関係で引っ越し。テレビでコマーシャルしているから、間違いないと思い申込み。ところがバイクカウルは壊れ、テレビアンテナケーブルは置き忘れ。問い質すと確認はしたのか？凄い暴力的な言葉で反論。ケーブルは自己負担。バイクは引っ越し後、3ヶ月なるが未解決。泣き寝入り状態。皆さん引っ越し業者は良く見極めて選択しましょう❗消費者は結局弱いです。

これまでの引っ越しは全て自分で行ってましたが、今回小さい子供が2人いるので大きな荷物だけ業者にお願いしようと考えて何社か見積り依頼をしました。
先に別の業者さんが来て好印象の応対で見積りがスタート。案の定高めの金額を提示されましたが、荷物を見ながら見積り予定以外の荷物も何個か含めてもらい、更にトラックに入る分ギリギリまで荷物を選んで、それから予想以上に金額が下がりました。むしろ、この金額でも可能なんだってくらいでした。更に他者見積りも検討しているところを伝えるとまた金額が下がりました。
人件費等考えるとここまで下げてくれるのは本当に素晴らしいと思いました。
その代わりサカイをお断りする条件ではありましたが、他者の金額があまりにも安かった為、おそらく今の金額から下がっても数百円程度だろうと思い、サカイにキャンセルの電話をしました。
先にコールセンターの女性が出てキャンセルを伝えると何も言わず男性に変わりました。また男性にキャンセルを伝えると、予定時間はまだ先だがすぐに行きます、とか、他者が来たのか、どの業者なのか、値段はいくらでなのか等、、、早口で聞かれて、こちらも頼んでおいてのキャンセルなので低姿勢でお断りし続けると、引っ越しの相場についてお話ししてもいいですか？とわざわざ電話を引き延ばしてきたので、結構です、と答えると数分沈黙。。。向こうのペンをカチカチの音も聞こえていたので、、、
え？と思いこちらからもしもし？と言うとすぐにガチャっと切られました。
ものすごく嫌な気持ちになり、逆に断って良かったと思いました。
その後断ったのにサカイの営業の方が来て、キャンセルの件を言わずすぐに見積りの話をして来たので、キャンセルした事を伝えると、他者の事を色々聞いてきましたがわざわざ言う事もないのでとにかく断り続けてると、見積りだけでも、、としつこく中まで入ろうとしてきたので、電話での対応の事で気持ちが乗らないと言うとすぐに態度が変わり今度はひたすら謝っていました。一通り謝るとまたしつこく聞いてきました。
どうにか断りました。

業者同士、競い合って必死なのは十分に分かります。でも次に繋がるように一生懸命相手の要望に応えようとする姿勢は大事だと思いました。
数年後また引っ越し予定がありますが、サカイには無料見積りもお願いしないと思います。

前回引越しの時も見積もりをしてもらい今回も一括見積もりで電話がかかってきました。
まず、前回から話すと前回は40半ばくらいのおじさんが来ました。しかもガムをくちゃくちゃ噛みながら！そして来るなりトイレを貸して！と...
こんな営業マン初めてでビックリでした。
話中もあぐらをかいて会社自慢ばかり。
安いところにします！というと他者の見積もり料金を聞いてきたので教えると夕方までに返事をさせてくれと言われました。
その後一旦帰りましたが、夕方また来て1番安くしてくださった他社の金額を伝えるとちょっと電話させてください！などの一言もなく突然玄関を飛び出し電話。
〇〇がいくらでやるって言ってるんですよ。正直この引越しやる価値ないです。と話してるのが丸聞こえでした。
やる価値ない...
だからこっちは来なくていいと言ったのに来たのはそっちだろ？とイライラしましたが大人な対応をしなくてわ...と思い我慢。
こんなとこ二度と使うか！と思いました。
そして今回。
サカイはあらかじめこっちからお断り！って感じでしたがかかってきた電話に出てしまった為対応。
朝っぱらの8時半前からの電話で常識のなさにビックリでした。
そして、掛けてきた営業の男性も電話口でモゴモゴと喋りハッキリせず何が言いたいのかも分からない程。
サカイの社員教育は最低だなと再認識しました。
接遇面ハッキリ言って幼稚園児以下です。
これでよく会社が成り立っているな〜と。
もう絶対見積もりすらお断りします。
周りにも話しましたがありえない。うちも引越しなら大きいしサカイにしようと思ってた！と言ってる人がいたのでこの現状を話すとありえないと言ってやめてました。