サカイ引越しセンターの口コミ・評判 82ページ目

「わが社は全員社員！」「他社とは金額が高いかもしれないが、スタッフの質が違う！」「うちはISOを取得してる。」と散々見積もりの時に熱弁し、他社との違いを鼓舞していた営業マン。恥ずかしくないのでしょうか？他社も見積もりさせてもらい、他社より大分高額でしたが、そこまで言われるんじゃ…とサカイに決めたのに、このザマ！？ビックリです。
時間前に来たことの謝罪なく、いきなり集金。近所への挨拶はしたのか？ときいたら、「後でやる」という。大切なものはないか？と聞かれたので大体いくらくらいか？と聞くと「わからない」　荷物は積みきれず、結局２往復！
時間かなりオーバー　返金が生じてもこちらが連絡するまで、連絡なし！
無くなったものがあったので、作業した方に伺いたいと連絡したら、後でかけるといわれ、その後かかってこない！?その後聞いたら「電話するのを忘れていた」と。
その電話のついでに返金するので、口頭で口座を教えろ、と。引っ越し終わった前の家に行ってみたら、ジュータンとかその他諸々残りっぱなし。　あきれて物が言えません。

引っ越しの荷物運搬をお願いしました。
懸念は、引っ越しする荷物以外の処分してもらうゴミの量が多くどれほど細かく分別すれば良いのかということ、また大きい家具、特にタンス、を運んでもらえるのかという以上に２つでした。
そして今回口コミしたい問題点もその２つです。

見積りの業者がこられたとき先の懸念について尋ねて見たところ、「ゴミ捨てはトラック１台辺りいくら、で計算しますからゴミに関しては全部まとめて同じ段ボールにいれてくれれば結構ですよ。」「あれくらいの大きさなら大丈夫です。」と返答され、それならと安心してお願いしました。

ところが運搬当日業者が来て、ゴミを詰めこんだ段ボールをみて一言、「分別されてないんですか、受けとれませんよ。」でした。燃える、燃えない、リサイクル、粗大などに分けて、リサイクルなどには別料金がかかるそうです。特に液体の入ったものと缶類は排除しなければ駄目だったらしく、その場で本社に指示を仰ぐ。この時の対応は迅速で、結果なんとかなりました。ただその次、大きなタンスです。「これは大きすぎて出ません、出すなら窓から別料金として5万かかりますがどうしましょうか。」 でした。他の家具は問題なかったのですが、タンスだけ家から出せないためにそうなるそうです。結局タンスは諦めて後日だしました。

どうも、見積りの方がかなり調子のいいことを 言っていたらしく、また前もっての説明も尋ねられたことしかしてくれず、当日の運搬の方々にも注意が伝わってませんでした。運搬の方はすごく頑張ってくれたし、説明不足だった点も丁寧に説明し、臨機応変に動いてくれたので、余計に見積りの方の所業が辛いです。「ちなみに見積りの方も人間で失敗する事はあるので、運搬できなくても謝ることしか出来ないんですよ」だそうです。どうか見積りの人には気を付けて下さい、とくに私とおなじ岡山の人は気を付けて下さい。

以前に利用したことがあり好印象であったこともあり、依頼しました。
営業マンの方も作業員の方も、今回も好印象でやはり頼んでよかったなと、
感じながら、引越しは完了しました。
しかし、翌日壁や床に数カ所の傷があることがわかり、すぐに支店へ電話しました。
ここからの対応が最悪でした。
はなから逃げの姿勢でしたが、壁の傷がサカイの衣装ケースの青と同じ色であることを、指摘してやっと謝罪&補修の約束を、取り付けるもそこから連絡なしです。
こちらからしてやっとつながると、こっちからの連絡を待っていたと。
全く意味わかりません。不信感が募ったため、クレカの引き落としを片が付くまでして欲しくないと伝えるも、それはできないとのこと。
引越しが完了した時点で支払い義務は発生し、その後のトラブルとは関係ないから延期もできないと。
こういう時、消費者センターやトラック協会はあてになりませんよ。
支払いタイミングについては、各社で決定しているから口出しできないそうです。
で、1ヶ月程してようやく話がまとまり、というかあまりのダメな対応ぶりにこちらが心身共に疲れ、主張することに疲れたといった感じですね。
完了後に、謝罪の一つもありません。こちらとしては、最後にすいませんでしたの一言でもあれば、全く印象が違ったんですけどね。
お金払って直してやったんだから、もういいだろと、はい終わりと、いうことでしょうか。
こういう対応がモヤモヤするならやめた方無難です。
多分その辺の社員教育がなってないんだと思うので…
引越しの片付けも重なるので、けっこうトラブルは疲れます。

会社の転勤で初めてサカイを利用しましたが、見積りからダンボール回収まで、ずーーっと嫌な思いをしました。本当にバカにされているのか、嫌がらせなのか？！と思いましたが、皆さんの口コミを読んでいると、同じような経験されている方たくさんいるんですね。
見積りは時間通りに来ない。連絡しますと言って、一度もして来たことがない。荷卸しの時間も、午後からの約束なのに朝10時に来ている…他にもたくさん腹立つことがありました。
今日の夕方もダンボール回収に来る約束だったのに、結局来ませんでした。
電話したら、22時30分には行けるかと…って、あり得ない。
引越し作業のスタッフの方は、良い人だったのに、本当に営業がみんな最低です。

次回の転勤は、お願いだからサカイはやめて欲しいと、会社に頼みます。もちろん、知り合いにも、サカイは絶対にやめた方がいいと、全力で止めます。

東京から秋田まで単身引っ越しでネット上にて見積もりをして、4万代で料金も安いと感じ電話にて詳しく聞く事に。
あらためて電話にて見積もりしたら15万ちょいという見積もりに。
単身だし家具もほぼない荷物の少なさですよ？
だったらまぎわらしい安い見積もりメールを送ってくるなという感じ。
電話窓口のおばちゃんも強気な態度。
ネットはあくまでもネットの情報で、5万で引っ越しは他の業者もやってないですよとカチンと来る言い方。
は？こっちお客ですよ？

結局他の業者に問い合わせたらサカイより3分の1の5万の値段で引っ越しができる事になりました。

やっぱり電話対応は大事。
決まった引っ越し屋さんもっと交渉したら安くなりそうだったけど電話対応もよくて予算内に値引きしてくれたから決めたし。

大手だからスタッフの指導教育行き届いてないんですかね？

何度かお願いしてて、信頼してたのですが、エアコンの移設や買取が絡んだ途端ややこしくなりました。
部署が違うみたいで、誰かが指揮とるわけでもなかった。こちらが立てたスケジュール無視して、前日に聞いてない所から連絡きたり・・・
疲れました。

サカイに引っ越しを頼みました。
引っ越し予定日の前になって 荷物の到着が予定より2時間遅れると言われました。

苦情は言いましたが仕方なく 遅れることを了承しました。

引越しの日、荷物が来る時間になって さらに4時間 遅れると電話がありました。
訳を聞くと 私たちの引越しの前に一件 入れたからとの事。

何もない部屋で何時間も荷物を待つなんて！
荷物が着くのが深夜になるので その時間からの荷ほどきはできず、寝ることもできないので、ホテルを取ってほしいと頼んだが それもダメ。

大切な器も破られて、同じものを買って領収書を送ったが 何日経ってもふりこまれないので確認をしたら、忘れていたらしいです。

引越し件数の為に キャセルされないように事前連絡なく 迷惑をかけて引越しを強行するサカイは、最低を超えてある意味 怖すぎる。

ネットで訪問見積もりを依頼すると、夜中でも確認電話が来ます。私の場合は午後11時。訪問見積もりの際は、若い営業マンが来ました。その時は感じよく丁寧に思えました。他社の見積もりと比較し、他社に引越しをお願いするためメールにてサカイに断りのメールを送りました。その二日後、サカイの営業マンから「その後いかがですか？」と確認の電話。「あれ？メールを送ったのですが、他社の方が安かったのでそちらにしました。連絡遅くなってすみません。」その後ボソッと文句を言われてガチャっと切られました。他社は「営業の担当へ申し伝えます。また機会があればよろしくお願いします。」と返信メールで対応してくれました。なぜ客の立場でこんなに嫌な思いをしなければいけないのか・・・。とても後味の悪い見積もりとなりました。成約に至らなくても、また利用したいと思えるような対応が大事だと思います。とても残念。

引越しで物をなくされた。
処分品と間違えて捨てられてしまったらしい。明確に一つ一つ指示を出したのだが。

紛失した旨を、引越しの翌日電話「担当者から折り返します」　→折り返しの連絡なし。
あまりに連絡がないので、最初の電話から4日後位に再度電話。「それは失礼しました。担当者から折り返します」　→折り返しの連絡なし。それが、３回繰り返された。

そうこうしているうちに、引越しから２週間以上経過した。もう物は返ってこないだろう、処分されてしまったことは明らか。　

だから４回目の電話では、もう、金銭賠償でいいから、と伝えたところ、それに必要な「書面をお送りします」と。５日経ったが送られてこず。

物がなくしてしまったことは仕方ないとしよう。対応があまりにひどい。

業界Ｎｏ１？　押しが強いから件数は多いのかもしれないが、満足度はＮｏ１では絶対にないと思われます。こんなんで一部上場企業なんですね。。次は頼みません。

1.引っ越し日が迫っていて、3社ほど見積もりをした結果サカイさんに決めました。
移動距離10㎞未満　冷蔵庫、洗濯機、段ボール30箱
サカイさん75,000円
→営業マンが最初に定価見せてから割引したらこの価格で今決めてくれるなら下げると。
（まあ、多少演技っぼかったけど）
B社110,000円
C社99,000円
2.良かった点
当日に事前連絡もこまめに入り、予定時間より早く来ていただきました。
作業員の対応も素早く、丁寧でした。
新居に着いたら増員されていて早めに完了となり良かった（料金は変わらず）
3.気になった点
4.今後も機会があれば、状況と見積り次第ですが利用したい。