サカイ引越しセンターの口コミ・評判 88ページ目

サカイに引っ越しを頼みました。
引っ越し予定日の前になって 荷物の到着が予定より2時間遅れると言われました。

苦情は言いましたが仕方なく 遅れることを了承しました。

引越しの日、荷物が来る時間になって さらに4時間 遅れると電話がありました。
訳を聞くと 私たちの引越しの前に一件 入れたからとの事。

何もない部屋で何時間も荷物を待つなんて！
荷物が着くのが深夜になるので その時間からの荷ほどきはできず、寝ることもできないので、ホテルを取ってほしいと頼んだが それもダメ。

大切な器も破られて、同じものを買って領収書を送ったが 何日経ってもふりこまれないので確認をしたら、忘れていたらしいです。

引越し件数の為に キャセルされないように事前連絡なく 迷惑をかけて引越しを強行するサカイは、最低を超えてある意味 怖すぎる。

ネットで訪問見積もりを依頼すると、夜中でも確認電話が来ます。私の場合は午後11時。訪問見積もりの際は、若い営業マンが来ました。その時は感じよく丁寧に思えました。他社の見積もりと比較し、他社に引越しをお願いするためメールにてサカイに断りのメールを送りました。その二日後、サカイの営業マンから「その後いかがですか？」と確認の電話。「あれ？メールを送ったのですが、他社の方が安かったのでそちらにしました。連絡遅くなってすみません。」その後ボソッと文句を言われてガチャっと切られました。他社は「営業の担当へ申し伝えます。また機会があればよろしくお願いします。」と返信メールで対応してくれました。なぜ客の立場でこんなに嫌な思いをしなければいけないのか・・・。とても後味の悪い見積もりとなりました。成約に至らなくても、また利用したいと思えるような対応が大事だと思います。とても残念。

新築への引越しの為に利用しました。事前に確認をしに来て運ぶものを見たにもかかわらず、必要なクレーン車も用意してなければ、人員も少なく。人手が足りない中、無理矢理「大丈夫です」と運び入れた為、家の一部や家具等を破損。丁寧で迅速な対応をしていただければ良いものの、3か月近く対応もなく、、、。仕方なく本社に連絡を入れたらやっと対応してくれました。
新築ということや壊された物がものなので、すごくショックで怒りを通り越して悲しみに、、、。
こちらから、催促しないとずっと連絡なしなので、気をつけた方がいいです。また、サカイ引越センター〇〇店では、全然対応してくれないので、頼んだところが小さい店舗の場合、大きな本社等に連絡すると少しは迅速な対応をしてくれると思います。

引越しで物をなくされた。
処分品と間違えて捨てられてしまったらしい。明確に一つ一つ指示を出したのだが。

紛失した旨を、引越しの翌日電話「担当者から折り返します」　→折り返しの連絡なし。
あまりに連絡がないので、最初の電話から4日後位に再度電話。「それは失礼しました。担当者から折り返します」　→折り返しの連絡なし。それが、３回繰り返された。

そうこうしているうちに、引越しから２週間以上経過した。もう物は返ってこないだろう、処分されてしまったことは明らか。　

だから４回目の電話では、もう、金銭賠償でいいから、と伝えたところ、それに必要な「書面をお送りします」と。５日経ったが送られてこず。

物がなくしてしまったことは仕方ないとしよう。対応があまりにひどい。

業界Ｎｏ１？　押しが強いから件数は多いのかもしれないが、満足度はＮｏ１では絶対にないと思われます。こんなんで一部上場企業なんですね。。次は頼みません。

1.引っ越し日が迫っていて、3社ほど見積もりをした結果サカイさんに決めました。
移動距離10㎞未満　冷蔵庫、洗濯機、段ボール30箱
サカイさん75,000円
→営業マンが最初に定価見せてから割引したらこの価格で今決めてくれるなら下げると。
（まあ、多少演技っぼかったけど）
B社110,000円
C社99,000円
2.良かった点
当日に事前連絡もこまめに入り、予定時間より早く来ていただきました。
作業員の対応も素早く、丁寧でした。
新居に着いたら増員されていて早めに完了となり良かった（料金は変わらず）
3.気になった点
4.今後も機会があれば、状況と見積り次第ですが利用したい。

丁寧に見積もりし、安くしてくれたのですが
実際に利用したら「聞いているより植木の数が多い」と、作業員さんに怒られました。
「ちゃんと申告しましたぁ？」と疑われ、嫌な言い方をされましたが
営業さんが実際に見に来て見積もりしてくれたので、私のほうで嘘はついていません。
しまいには「作業が多かったんで、お約束したサービスは行えません」と
エアコン放置で帰って行きました。
電話しましたが「作業員が帰ったということは、一旦はお客様もご納得されたんですよね？」と、言います。
納得したわけではなく、作業員さんがもうここまでしかやらないって言って帰ったんだと話しましたが、話は進みませんでした。
2月後半から3月4月のはじめまでは繁忙期なので、お客さんはいくらでも居るんだというような捨て台詞を言い、
こちらも引越し後に忙しいから、厄落としをしたと思って諦めました。

見積もりで安いからと選ぶと、とんだドンデン返しの目にあいます。

熊本から大阪への引っ越し。
引っ越し完了後、ダンボール1つが紛失していた。
八代のサカイ引越センターに問い合わせをし、「お客様ごとに大きなカゴ(？)に入れて運搬するので無くなることはありえない。調べて電話を折り返す」と言われ2週間待ったがその後折り返しの電話がある気配なし。
こちらから再度電話を折り返すと何のことかわかっていなかった様子で一から説明をした。
段ボールの中身は調味料類とティファール等であったが、これが大切な物が入っていたらどうするつもりなのか。
無くされた事も腹が立つが、その後の対応が最悪すぎた。
損害分のお金を振り込む事と、新品のティファールを送ることで話がまとまった。
お金は振り込まれたが、ティファールに関してはなんの音沙汰もない。
適当な対応すぎて不快。一生利用しません^_^

３年くらい前に引っ越ししました。
何もかもいい加減で壊れたものもあり、無くなったものもあり、もう二度と頼みません。
営業の人は訪問見積もりに来て、同市内の五キロくらいの距離で、トラック2台で13万でした。
運べないと言われるものも当日あり、訪問見積もりとは何だろうと疑問に思いました。
作業の方は３人と聞いていたのですが、いつの間にか四人、五人と増え、トラックも三台になっていました。
その荷物を何も確認なしに次々縁側を使って養生するでもなく、運び込まれ、あちこち傷付き、あれこれ壊れ、何が何やらわからないうちに段ボールを積み重ねられ、夜も遅くなり大変でした。
行きますと言っていた時間は遅れるし、作業もおしておして、何時間も終了時間が遅くなるしで、片付けは次の日になりました。
片付けを始めてわかったのは、食器棚は壊れて、食器も割れている、子供たちの棚も壊れているのに何も言わず、壊れている板を庭に捨てている、棚板を乗せているビスがなくなっている、洗面所に入れるケースについている車輪のようなものは１つなくなっている、三段BOXについていた、フックはねじ切れて棚に穴が空いている、etc…
一番びっくりしたのは、絨毯が、なくなったこと！
電話すると、どこかの箱に入ってるんじゃないですか？とか言われましたが、箱に入るほど小さな物ではないし、そのまま運んで行かれましたけど？というと、うちにはないのでそのうち出てくると思いますよ、と言われました。
何度もあちこち探して、何度も電話して、そちらでも探して下さいと言っていたところ、自分たちの養生用のマットと一緒に積まれてました〰️とのこと。その次の日、クリーニングするでもなく、そのまま、クチャクチャにされた絨毯を作業員らしき二人組が持ってきました。
作業した人ではない人でした。
頼まれたから持ってきたんですけど、みたいな感じで。
ありえないですね。
もう、３年くらいになりますが、こんな対応もあると言うことを他の人たちにも知ってほしいです。
名前が知れてるからとかコマーシャルしてるからとかコマーシャルで言ってること、営業マンが言うことがすべて本当のことだとは思わないで下さい。
すべての営業所に当てはまるとは思わないで下さい。
こちらもサカイに頼む前に口コミなどをキチンと確認すればよかったと後悔しています。
ちなみに引っ越し後の対応は営業所の主任と言われる人でしたが、始終のらりくらり、時間もどんどん過ぎ、所長はいません、会議中です、出張だとかわされましたが、後々所長と言われる方と話をする事ができ実際にお会いときに、聞きましたが、出張やらいろいろ言われていたことは嘘でした。
その上、何も私は報告を受けていませんでした、大変申し訳ございません、すべてこちらの責任です。この時、対応していた作業責任者は他からもクレームが何件もあり、もう一度、研修に行かせることになっています。とのこと。
所長は、かなりの距離があったと思いますが、支社の方に話した当日、遅い時間ですが、これから謝罪にお伺いしたいと思います。と電話があり、夜9時くらいでしたが、うちまで謝罪に来られたので、所長の誠意は感じました。
でも、
岡山県内で引っ越しを、考えられている方！
営業所選びは慎重に！
もう一度言いますが、私は、二度とこの先、一生、申し訳ないですが、頼むことはありません！

営業の方はてきぱきとしていて好印象でした。丁寧な説明もしてくださって任せようといざ当日。
作業員の上司？の方はとにかく喋りまくり。うちが3Fでエレベーターなしだったせいか、それの愚痴も言われてうんざり。もう1人の作業員は挨拶もなく無言で無愛想。ブツブツ愚痴言ってて印象は最悪でした。そしてトラックを閉める「封印」の立ち合いがあるはずなのにさっさとトラック発車させていってしまいました。

新居についてからも散々でしたが、何より積み残しがないかの確認もさせてもらってないのに確認書類にはした事になっている。作業員が勝手に印をつけたらしいです。
うんざりだったので作業が終わって帰ってもらい、さて荷ほどきするか～となると…おや？荷物が足りない！！
慌てて作業員に電話すると「え？あ～若いのが確認したんでないと思いますよ まあ見てるわ 」とのんきな返答。
結局トラックの中に乗ってたみたいで「明日届けます（＾_＾）」と絵文字付きの適当な返答。
その後も荷ほどきで確認するたびに、ない荷物が出てきて連絡するの繰り返し。
パソコンや高い家電を詰めてた荷物なのでさすがにこれには怒りを覚えました。
もう２度と利用しません。

店舗を経営しています。店の前は駐車場になっていますが、休みの日は入り口に
チェーンを張って勝手な駐車などは禁止しています。隣のマンションに引っ越し
で来たのか大きなトラック２台で来て、１台は路駐もう一台はなんとチェーンを
外してウチの店舗の駐車場に入れようとしてました、何の断りも無しにです。
流石に上司らしい人が見かねて、本社か依頼者にTELして若い？社員に止めさせ
ていましたが、常識無さすぎです。休みなら他人の敷地に勝手にトラック入れて
引っ越しするんですか？私は店舗の２階に住んでいるので全部見てました。
前もって下見とかしないんですか？それくらい常識です。引っ越し屋としては
かなり最低レベルです。