サカイ引越しセンターの口コミ・評判 89ページ目

皆様が書いていた同様、時間通りにこないどころか連絡もありませんでした。こちらから電話してゴタゴタして、、遅れることが判明。次の約束の時間にも来ずまた電話して、、結果5時間待ちました。
家電等の汚損・破損が多く、段ボールは濡れてるにもかかわらず衣類も積み替えられる際にハンガーが壊れて落とされていたのでシミになっていたり。
シューズボックスとあると聞いていたのになかったので、段ボールに積み込まれました。変形等ありました。
あまりに酷かったので、ご指摘させていただき今も話し合い中です。家電が新しかったので非常にショックで、修理しきれないものもでてるのですが、泣き寝入りになりそうです。新生活早々、落ち込んでいます。
何社かあるなかで悩んで信用して決めたのですから、どうか誠意あるご対応を願いたいです。

大阪支店の男性の方に見積もりしてもらい、翌日電話で、断ったが、1ヶ月後にダンボールの件で電話してきた。非常識だと感じた。従業員の連携ができてないと思った。
引っ越しを断った理由を話始めたら、大笑いされた。これもまた客に非常識だと思う。気分が悪かった。

知り合いにサカイ引越センターの対応が悪かかったため他に料金は上がったけどほかの業者に頼んだと言われた理由がやっとわかりました！！
節約パックのため荷物が届くのは後日だったのですが、いつまでも連絡が来ずギリギリにお電話を頂きました！それなのに、日付や時間帯もすごく絞り込まれていて困りました！
普通こちらの都合もあるので１週間も前に連絡していただけたならば分かりますがギリギリだったため、家族に確認を得て、連絡し直したのですが、文句を言われ、散々でした！
電話を何回もかけたはずと嘘を言われました！
引越しの時間も朝の8時から８時半と言われました！マンションのため管理人に許可も得ないといけないし、すごく近所迷惑な時間帯でありえないと思いました！そして最初に契約した支店の方からも散々文句を言われびっくりしました！契約する時にもっとしっかり条件などを把握ししっかり意見交換しとくといいと思います！

前回利用したときは最高の対応で120点でした。
今回は遠隔地だったため引き取りと運び込みが別のスタッフでした。引き取りのスタッフは養生を殆さず、さらに、働かない2人は、外で私の荷物で遊んでいました。運び込みのスタッフはふてぶてしく、冷蔵庫の下に敷く5000円の板を買うと言うまで作業を始めず、作業も乱暴でした。トラックの中を見ると乱雑に積まれていてスチール棚の柱が折れているのが見えましたが蹴飛ばして直して何喰わぬ顔で運び込みました。コピー複合機の上に様々な荷物を載せていたので心配だったのですが、案の定ガラスが割れており、同様に液晶テレビの画面も破損していました。人数分の心付けを渡した際は、無表情に「はい」と言って胸のポケットに入れる始末。そして、結局、破損のクレームに対応してくれたのはテレビだけでした。もう二度と利用しません。

作業が速いですがそれは適当なゆえのことでした。
すべてが運び終えたときに気が付いたことですが物置の下にあったブロックを運び忘れて地面に直接、物置を置いていたのです。たまたま引越し先にブロックがあったので敷いてもらいましたが引っ越し屋さんなら気がつくことではないでしょうか!
数カ月後に気が付いたのですがアンティークの時計の底が割れていました。思い当たることがあったのですがまさか壊したことを黙っているとは思いませんでした。
ダイニングテーブルの脚も壊されたようでボンドで直していましたが謝罪もありませんでした。
全体的に運び方が荒っぽいと感じました。
言葉遣いも客に対するものでなく上から物を言う感じでした。

エアコンの脱着頼む方へ
見積もり時脱着2万円と言われ取付け時別途部品代が掛かりますが当社はとても高いですと言っていた
今はハッキリ幾らと言えないとの事
だったので後日電話で確認するとプラスで4万2千円との返事
びっくりしてどんな部品代でそんなに掛かるのか、明細教えてと言ったらそしたら化粧カバーとか色々取替えるのでと・・・
見積りの時エアコン10年たっているので脱着すると故障してしまいクレームが多いと言っていたのに
それなら尚更故障するかもしれない
のに新しくする必要ないでしょ⁉︎
なに言ってんだか勝手に色々取り付け部品だけ新しくしてどうすんのよ
とんでもないので即キャンセルしました
私の場合は前もって金額確認してキャンセルしたから良かったけど大損するところだった
みなさんも必ず確認した方がいいですよ‼︎!

ネットで大手４社の一括見積りを依頼し、最初に訪問見積りに来られたのがサカイの営業マンでした。

とにかく他社への非難がすごかったです。他社との比較で自社をアピールするのは構わないのですが、こちらが聞いていて不快になるような言い方をされていました。

他の３社の営業マンは皆さん自社をしっかりアピールするも他社を貶めるような発言はなかったです。

結局、見積もりもサカイ（10万）・Ａ社（7万2千円）・Ｂ社（6万4千円）・Ｃ社（6万）と
一番高かったです。

他社の見積もり額がわかったら教えるよう言われていたのでＴＥＬしたところ、

「6万7千円までしか下げられない。よそは暇だからそこまで安くできるんでしょうね。」
との事・・・。

他社より料金が高いこともですが、この営業マンのいる業者とは契約したくないと思いお断りしました。

お断りの連絡をした時も、こちらが「見積もりありがとうございました。失礼します。」と言っている途中で電話を切られました。

色んなサイトで口コミを見ていてもサカイ引越センターは営業への不満が多いように感じます。いくら引越し専門の業者であることをアピールされても、前段階で不満を持たれては意味がない。

引越しスタッフだけでなく営業の教育も必要なのではないかと思います。

営業マンに私(主婦)の携帯を伝えているにもかかわらず、なぜかこの会社は引っ越しに関する連絡(引っ越し日打ちあわせ、車の移動、電気取り外し日決定など)を全て日中働いてつかまらない夫の携帯へかける。
引っ越し当日の連絡も、家で待機している私ではなく、すでに新天地で仕事中の夫にかけていた。
もうアホなのかな？と思いました

電化製品の取付けはサカイ提携業者ことだったんですが、こちらも「部品が足りないから後日取付にきますね」と言ったきり音沙汰なし。電話してみたら「では部品を発注いたしますね！」だって。もう10日もたっているんですけど？

現場の作業員さんは皆感じよく、てきぱきしておりました。
ただ、ちょいちょい色々傷が増えていました。(冷蔵庫の引き出しがひびだらけetc)
めんどくさいので指摘もしなかったけど

先日、関東から関西へ私と娘のみの引越し見積もりの問い合わせしました。
引越し時期を年末か、３月末にしようか引越し費用の差額で決めようと思いその件で問い合わせしたのですが、まず年末は予約が混み合ってるのか、それ以上の予約は入れたくないような言い回しでした。
そして、３月末の引越し費用について言い放った金額が「50万円」ほどかかると…
50万円？？？
家具.家電類は、こちらで主人がまだ生活するので荷物に含みません。
大きい荷物といえば、自転車くらいのもので、２人分のみの荷物なので段ボール数もそこまで多くありません。
見積もり依頼で問い合わせしたのに、商談の予定すら組んでくれませんでした。
また、引越し時期がはっきりしたら連絡下さいと言われましたが、依頼するわけがない。
荷物も少ないし長距離だし、客には困ってないしというところがあるのでしょうね。
これまで、何度も引越しの度にサカイを利用していました。
営業マンの対応も良く、費用についてもこちらの提示した金額に値下げしてもらい、作業の手際も良くて、何も不満はありませんでした。
ところが、関東へ引越しする際の営業マンの条件に対する歩み寄りの無さに嫌気がしたので別の業者を利用しました。
そして、今回関西へ戻るのに数件見積もりを取ろうと一番先にサカイに問い合わせをしたら上記のような結果に…
サカイとの付き合いもこれまでですね。

地元内での引越しでは本当に素晴らしい対応を頂いていたので上半期の引越しもこちらに決めていてお願いしました。
地元で荷造り作業の担当者さんたちは本当に売り文句通りの、親切丁寧、適切で配慮の行き届いた対応をしていただいたのですが、
引越し先での搬入作業はまるでプロ意識など欠片もみられないやったら終わりの悪烈な学生バイトのようだった。

予定より1時間以上早く到着できる連絡を頂いた所までは良かったが、入居時クリーニングはこちら持ちだったため「搬入前に部屋の掃除を済ませたいため、申し訳ないが予定時間に来てもらいたい」とお伝えすると無言。
聞こえなかったのかなとどうでしょうか？と何度か声をかけると曖昧な返事で渋々の様子で承諾された。この電話口から既にこちらの事情よりも自分たちが早く仕事終えたい感じがもろに出ていた。到着してからも事前に伝達を頼んでいた内容を尋ねると(家具搬入前にキズ防止のマットを敷きたいのでそれを先に持ってきてほしい)、何言ってるか分からないと顔にありありと書いてある..分かりましたと取りに行きながら作業員同士で『なんかわからんけど』など投げ捨てるように言葉が聞こえ耳を疑いました、貴方達、あくまで客の前では…？ありえない、信頼していたサカイさんなのでかなりショックでした。搬入中も荷物を下ろせたらいい、できることも聞かず。こちらがマット敷いてるのを眺めている。待ってくれているのかとも取れましたが電話口と失言でもはや失望でどう補正してもマイナス印象にしか繋がらない。
その間も別の作業員が洗濯機搬入してましたがガツン！と大きな衝撃音『あ、ぶつけた』と零す声思い出したくもなく10分サービスは早く帰ってもらった。

信頼に払っている金額と言っても過言では無いのですがもっと値切っておけば良かったとしか感じません本気で。
社員とバイトでは研修が違う？というか研修もない？サカイさんの質が確実にじわじわと崩壊するだけかと思います


客を目の前にする業務を勤めたことがある身からすると本当に信じられない対応だった。加えてサカイの名前でも支社違うだけでこんなにも違うのか？と
正直ほかの全く違うお店のレビューとかを見ていても、全体的に同市の接客的なことが含まれるサービスの品質はかなり酷いと見受けられる、、