サカイ引越しセンターの口コミ・評判 91ページ目

マイナス評価です。昨日段ボールを持って来てもらう予定でした。不在だと玄関の前に置いておくとの事だったのですが、夕方帰宅しても置いてなくて、雨も降っていたので仕方ないかと思ったのですが、一応電話をかけてみると、「今営業の者が順番にまわっているのでお待ち下さい」とのこと。この雨の中来るのかなぁと思っていましたが結局来ず。それなら今日来ているかと思って帰宅するも来てないので、電話をし昨日のからのことを伝えると営業に確認するので折り返し電話しますと。しばらくして電話があり、昨日は雨で濡れると思って持って行かなかったと。そして最短で明日以降持っていけると。。。いやいや、今日は？何で今日来てないんですか？？だいたいなんで何の連絡もよこさないのか。電話の相手が若いお姉ちゃんぽかったので上の人に一言言いたいと思い電話を代わってもらったが、代わって出てきた上司がクレーム処理慣れした感満載の口調でただ平謝りするのみ。終いには言い訳。引越し前から嫌な思いをして、皆さんの口コミを見て、当日が思いやられます。。。
無料サービスの段ボールの事なのでそんなに言いたくはないですが、仕事としてちゃんとして欲しいと思ったので書き込みました。

サカイは日本一最低な引っ越し業者ではないかと言えます。
まず見積もりの日に指定した時刻の30前に到着。
それまで準備をする予定でいたが、気まずさから気を遣って準備の整わないまま見積もりへ。
今回は二箇所からの運搬だったが、何をどこから持っていくかなどこちらの話を聞かないまま、料金プランを提示される。話が噛み合わずこちらの事情を理解しているのか謎。
また、今回はIKEA製品があったため簡単に運送できるわけではない事は納得できたが、『解体しないままなら運べる』と言ってみたり、『やはり取扱自体不可能だ』と言ってみたり、その日のうちにも言っていることが変わり、誠実に対応しているとは思えない会話のやりとり。おまけに引越し業界の事情などの、こちらにとっては全く関係のない無駄話をされる。人の時間を無駄遣いし、引越しに関して不安がある客に対して親身であるとはとても言い難い。20代前半姉妹で見積もり対応だったため、完全にこちらを舐めている態度であると感じた。
さらに、『3月末は転勤などで断れない引っ越しが多く、料金も高くなる。GW明けなどにずらせれば値段は下げられるが。』などとやたらと料金が高くなる事の確認をされ、こちらは払えないのではないか？と馬鹿にしていると思えるような扱いであった。今回は予算を特に設定していなかったが、こちらの予算を確認する様子も無く、雑に扱われている印象。こちらも4月から就職である事を伝えると意外そうな反応をしていたが、そう言った事情は予め確認できる事柄であるし、事情などそもそも関係なく対応するべきであるのに、一方的に偏見を持って客を判断する業者であると感じられた。
引越しが初めてでよくわからない、という事を言えば丁寧に教えてくれるのではなく舐められるから気をつけた方が良い。
その後担当者は『では、、どうされますか？』と言い、思わず『何が？』と固まってしまった。そこから契約を迫られたが、一旦持ち帰り後日連絡する旨を伝えるとその後の説明もなく即座に帰っていく態度の変容。さらに後日連絡すると別の方から(担当者が不在の為ということで)『キャンセルされたことになっているので対応できない』と言われる。車の空き状況の確認も『担当者でないと出来ないので今日は対応できない』という、物理的にも論理的にも全く理解し得ない事を言われ、担当者を変えてほしいと言ってもとにかく対応できないの一点張り。
会社のシステムとして不可解であり、そもそも運営体制や管理者、個々の人間の人格さえ疑える業者であると理解した。
引っ越し難民になるまいと、こちらは我慢をして大人の対応を貫いたが、閑散期であればその場で即キャンセル確実であり、二度と利用しないと誓った。今回の担当者は自分のためにも、これから引っ越しをする多くの人の生活のためにも、即仕事を辞めて二度と引越し業や営業には手を出さないでほしいと感じる。

1度トランクルームに入れて、数ヶ月後に新居へ、と考え、訪問見積もりで35000円程度でして頂きました。
作業は手早く、あっと言う間に終わって、特に不満はなかったです。
2度目のときに問い合わせをしたら、営業の方から最初は早朝か夕方じゃないと無理だと言われました。
なので何社か見積もりを取ろうと思い、時間帯と金額の比較をしたところ、半額以下で、希望の時間帯でやって頂けるところをみつけ、再度かかって来た電話でそのことを話すと、時間帯が変わり、何とかしましたよ感満載のドヤ声で言われ、更に脅し（笑）
そんなところやめといた方がいいですよ！補償の話してましたか？そんな金額はあり得ないです！選ぶのはお客さんですけどね！と、上から。
現場の方や、問い合わせセンターの窓口の方はすごく感じがよかったのに、台無しにしてました。（笑）
知名度だけに固執したオラオラ営業だったので、2度と使いません。
ちなみに、その破格でやって頂いた業者さんは、作業は遅いですが、その他は特になんの問題もありませんでした。
引越しの業者さんも、知名度が全てではないですね。（笑）

実家が引越しの時、車で5分もかからない場所への引越しで荷物も2人分、大きな荷物はほとんど処分した為、荷物も普通より少なかったと思います。母は高齢なので、荷造りをサカイの方でやると言われ、見積もりが25万以上、訳もわからず契約させられ、後日私のところに母から連絡があり、高すぎるし、荷造りを頼むほどではないから、私が手伝いに行くから荷造り頼むのを断るように言い、母がサカイに電話するとちょっとキレ気味で23万、これ以上は安くならないと言われ、契約し、私は以前、別業者に引越しを頼んだ時、実家より荷物が多かったのに金額は半額以下、納得いかなかったのですが、母がもういいと言うので諦め、引越し当日、エアコンの取り付け取り外しを1台頼んでいたのですが、エアコンを持ち帰り、分解洗浄するといい、私は買ってそんな経ってないし、けっこうですって断ったのにも関わらず、エアコン業者と繋がりがあるのか、しつこく、持ち帰えらないと帰れない状態で、引越し中、母が一人になったところを何人かで囲み、無理やり契約させ、エアコンを持ち帰り、15000円請求されました。年寄りを騙すのは簡単かもしれませんが、本当に最悪の引越し業者だと思いました。お年寄りの契約は本当に気をつけて下さい。

事前対応は。とても残念です。
その1、見積で家訪問に来た営業マンはお作法知らず。チャイム鳴らさず敷地内の門を潜り玄関前に来た。で、チャイム鳴らす事ができず結局門前に戻る。宅配人も絶対やらない行動をし、その失態を平気で話すのか。こちらは知らぬふりしてあげたのに。
その2、その営業マンは平気でクローゼットの中を見せて、と躊躇せずいいました。因みに私は20代ではないが女性です。気遣いのない営業マンの言葉に失望した。
その3、決定的かも 段ボール配達日を事前に電話でセンターに連絡。したにも関わらず、結局変更前の日に届く。これでサカイさんは顧客からの小さな希望も叶えてくれない事がわかった。明らかに不在でも玄関に置ければ良いと思ってますよね。ならば出来ないと変更連絡した時にはっきり言って欲しい。個人敷地ならいいが共有敷地だと周りから苦情がくる可能ある。その為の事前連絡なのだ。社内連携できていないことがわかり期待低い。
結局他社との差別化はできず。いまの気持ちは小さくても誠意のある他社にすべきだったとの印象。また大手の中ではアリさんとの差はないと思われる。社員教育完璧とはなんなんだろう。今の所、社員らしい行き届いた教育はみつからなくマイナスばかりで残念だ。
数週間後、本職となる当日の運搬作業に僅かな期待を残す。

広島から埼玉に引っ越す際に利用しましたが、最低の引越し業者でした。家具が多いので2ｔトラックでは心配と見積もりに来た人に言ったら、実際に家具を確認しながら「うちの2ｔトラックは大きいので大丈夫」と言い、他社より安い見積もりに。他社より安いのでお願いしますと頼んだのが失敗でした。当日、荷物を積み込む際に作業員が急に電話。見積もりした人がやってきて「2ｔトラックには入りきらないので3ｔトラックに変更したい」と言い、追加料金10万円を払えと言うのです。話が違うと言うと「キャンセル料は要らないので中止にしてもいい」と言い出す。実は見積もりの際に午前に引越しを終えて、午後に飛行機で埼玉に行く予定なので午前に引越ししたいと伝えてました。なので、今更キャンセルに出来ないと知って言ってるんです！本当に困り果てて「どうしよう？」と悩んでいたら、「幾らなら出せるか？」と聞いてきたので「5万くらいなら」と答えると、「じゃあ今回はそれで手を打ちましょう」と言い放ったのです。今でもあの見積もり野郎の下種な笑顔を覚えています。やりとりの最中、作業員も薄ら笑いでこちらを観察していました。本当に最悪な引越し会社です！次に使った引越し会社がとても優良（追加料金一切無し）だったので、やはりサカイは特別に印象が悪いです。

昨日、引越しでした。
初めの挨拶＆営業さんは「お任せください」と言葉だけで、いざお金を払うと、現場の人からは「これはこちらで出来ないことになっています」と言われ、営業の人が出来ると言ったことが実際は出来ないことに腹が立った。話が違うということだけではなく、時間にルーズで待っていても遅れてくる事も普通。引越し後、「では、明日荷解きが９時からですね」とドライバーさんも帰られ、荷解きの為に翌日朝の９時から待っていたが１時間経っても来ず･･･電話で確認したら、予定に入っていなかったと平謝り。
こちらも９時からのつもりで予定を組んでいたのに１２時からでないと今からスタッフを集めるから入れないと言われました。FAXでの連絡だったからと、連携がうまく出来ていない適当な仕事でガッカリしました。大手だし業界１位とうたっていたのでここなら安心かと思いましたが…とんでもないところでした。
本当にガッカリです。おすすめ出来ません

実績を押してきたので他社より少しお値段が上でしたがサカイに決めたのですが、間違いだった様です。
まず、段ボールを契約の後日に頼んだら、自分が対応出来ない日にちだったのですが家に家族がいると思うので電話でその旨を伝え、もし家にいなかったらマンションのポストの所に置いといて下さいと伝えました。
勘違いされたら嫌だったので、再度電話の最後に確認で『いなかったら』と念を押していったにもかかわらず、家族がずーっと家にましたが約束の時間が過ぎてもなかなか来ず、不安になって下のポストを家族が見に行くと置いてあって、あれだけ言ったのに…
インターホンもならさず置いていくなんて何で失礼なんでしょう。実績1位が聞いて呆れます。

引越し当日の2人は可もなく不可もなく。。
文句はなかったです。

段ボール回収サービスを利用するべく電話をしたら5日後の夜17時以降になりますとのこと。
まーしょうがないかと思っていたら…
22:30になっても来ず。
ありえない。
本当に腹が立ちます。
来れないなら来れないで電話の一本も出来ないんでしょうかね?

明日の朝ブチ切れの電話をしようと思っております。
もう2度とサカイで引越しはしないと思います。

見積りに来ていただいて「一度弊社を使っていただけたら良さが分かっていただけると思います！」ということで、料金も希望金額に合わせていただいたので利用させていただくことに。
当日の対応は特に悪くもなく。という印象でした。
しかし、引っ越しが終わった後、冷蔵庫が冷えなくなり壊れていることが発覚！
電話をすると、担当者より折り返しますと…
待てど暮らせど折り返しがなく、こちらから再度連絡すると担当者がお休みなので明日連絡しますと…それならそれで一本連絡してこい！
次の日かかってきた電話に出られず折り返すと、担当者はもう帰ったので明日電話しますと…
8月の猛暑の中、何日も冷蔵庫が使えないのは地獄なのに悠長にしていることに腹が立ち、別の方に対応してもらいました。
サカイから冷蔵庫のメーカーに連絡をしてもらい、後日見に来てもらうと、恐らく引っ越しが原因でしょう。とのことだったので、メーカーからサカイに報告してもらうと、「お客様は保険に入られてないので、半分負担してください」とのこと。100%サカイに非があるのに何で負担しないといけないの？？意味が分からん！！
それを伝えると、「では1万だけでも負担していただけませんか」と…
だ！か！ら！「こちらに非がないので1円も負担するつもりはありません！」と伝えると「分かりました。では全額こちらで負担させていただきます」ということで決着。
あわよくば。という感じで言ってきたことが腹立たしく、凄く後味が悪かったです。
一度使って悪さがよく分かりました。もう2度と利用しません！
ちなみに修理費用は43000円でした。

見積もりを希望し、営業の方が自宅にこられました。ベランダにある観葉植物なども全部お願いしたいと伝えましたが、引越し当日、到着したトラックでは荷物が全部乗り切らなかったです。このままでは困るとを伝えましたが何の提案もなく、サカイの方に「トラック見てくださいよ。いっぱいでしょ」と言われ、旧アパートに荷物を残したまま出発しました。残った荷物を運ぶため、別の業者にいきさつを説明し、残っているものだけ運んでほしいと伝えたら、「それはあなたのお金で運ぶのではなく、サカイさんに運ばせなさい。うちならそうする。荷物が運びきれなかったのは見積もりした営業のミスだから」と言われ、再度サカイさんに連絡し、残っている荷物を運んでもらいましたが、再度会社に休みを申請し、ムダに有給を使いました。シューズボックスサービスなどもあったはずなのに、「トラックに積まれてないからない」と言われ、靴は梱包していなかったので困っていたら、段ボール箱か何かにスニーカーもブーツも革靴も全部いっしょくたにつっこまれました。地元の企業だったこともあり利用しましたが、二度と利用したくありません。引越しして数年になりますが、今でも思い出すと腹立たしいです。引越し後、このようなことがあったにも関わらず、サカイさんからは謝罪もなく、コールセンターかどこかから、「今回の引越しの満足度を教えてください」と若い女性から電話があり、何の情報共有もされていないんだと思いました。話すのも面倒だったので「何も問題もありませんでした」と答えておきました。