サカイ引越しセンターの口コミ・評判 92ページ目

引っ越し当日
午後になっても何時になるのか連絡なし。結局決められた時間から30分オーバー。
作業員は2人で来たが1人は遅れたことに対して謝罪なく、挨拶もなく、ただ集金だけされた。
作業事態も段取りが悪く、時間だけがかかる。
新居に着いても段取りが悪く、伝えた場所に荷物を運んでくれないため、注意。再度、物の位置を伝える。結局夜中に終了。夜遅くなったためエアコンの取り付けが別日になり、時間を取られる。
また、以前住んでいた所にゴミなのか汚いタオル、ガムテープ、空のペットボトルを置いていく。
後日
見えない所に大量の埃。
またベッドのネジがゆるく、しっかりと固定されてない。ハウスメーカーの紹介だったため、ハウスメーカー経由で(紹介する引っ越し業者を検討し直した方がいいと勧めたく)修理依頼したが、3~4日経って夕方の忙しい時間帯に1度だけ電話あり。その後連絡が一切なく、再度ハウスメーカーに連絡し、連絡をするよう伝えてもらうが、3日経っても連絡なし。ハウスメーカー側に再度伝え、ようやく業者から電話あり。修理日程を決め、当日電話が入った。が、新居の場所が分からないから教えてほしいと。一度引っ越しで来ていて、地図も記載したので調べて下さいと伝えたが、情報がないと言われ再度場所を伝える。
修理には引っ越しを担当した人が一名と上司？っぽい人が来たが、引っ越し担当者からは謝罪がない。おまけに粗品や菓子折りさえ持ってこず、本当に申し訳なかったと思っているのか不明。とにかく全てにおいて最悪。

何社か見積もりをお願いしていて、サカイさんにもお願いしたのですが、営業さんの態度がひどかったです。私が女子大生なのもあってか、上から目線で威圧的でした。クロネ×さんは運送会社だけどうちは引っ越しの会社だから仕事の質が違う、など他社の短所を言うばかり。以前利用した中小の引っ越し会社の対応もお仕事も丁寧だったことを伝えると、それは人が良かっただけだ、とのこと。それはおたくもでしょう！！結局どの会社も作業にあたる方のアタリハズレによって満足度がかわるのはどこもおなじです！中小よりサカイのような大企業の方がアタリハズレのムラが少ないのは間違いないと思いますが、そもそも営業さんの態度が悪いと、頼む気にもなりません。
3月の繁忙期だったので、忙しかったとは思いますが、もう二度とサカイにお願いするつもりはありません。担当者や営業所によって対応や営業の仕方も違うかもしれないので、一概にサカイが悪いとは言えませんが。
ちなみに私は京都市内で見積もりをお願いしました、京都在住の方は注意です！！

一括見積りをしたら、怖いくらいすぐに電話がかかってきました。それはいいのですが。
他社で満足いく価格を出してもらえたので、見積りキャンセルの電話を入れたのにもかかわらず、予定日だった日に営業マンから電話がきて、ほぼ強引に見積りに来ました。
値段は確かに安くしてくれます。でも、ずっと他社の悪口ばっかりだし、見積りも他社の方は全部の部屋を一緒に細かく見てくれましたが、サカイは口頭で聞くだけでした。
かなり適当でした。
ネットのランキングで１位だというのもスマホを見せながらアピールしてきましたが、こっちとしては「だから？何？」っという感じでした。
その後も電話はしつこいし、今までの営業マンの中で最悪でした。もう利用することはないですが、引っ越しは価格や作業員も大事ですが営業マンも大事です。

以前さかいで引っ越しをしたことがあったので、今回も見積りに来てもらおうかと連絡しました。自分の希望時間は空いてないとのことだったので、さかいのほうが◯日の◯時はどうですか？と言われ、その時間にしましたが、当日その時間になっても来ず、連絡を入れたところ、本日の見積りの予定にございません、と言われました。最初は連絡も頂いてる形跡もないみたいなことを言われましたが、そのときのメモが出てきたみたいで、連絡は頂いてましたが、データが入ってませんでしたと言われ、当然今からすぐ来てくれるのかと思いきや、今日はいっぱいなので、行けても夕方と言われました。自分のとこのミスなのにすぐに対応しようともしない、しかも行き先の住所も伝えてたのに、番地はメモしてない。個人情報を大切に扱え❗と思いました。対応も最悪でした。もう２度と頼みません。

引越し後ダンボールの回収を依頼。
作業が終わってからの回収になるので夕方以降になるとのこと。
当日6時を過ぎても連絡がなく、サカイに連絡すると、支社が違うので、そちらから折り返すと言われて待っていたが連絡なし。30分後再度連絡すると、業務時間外のアナウンスのみ。他支社に連絡すると、回収の予定にはなっているのでそのまま待つよう言われた。回収に来る前に連絡があると言われたが、突然インターホンが鳴る。インターホンからも「サカイです」の一言もなく無言。

夕方以降と言われて、結局回収に来たのは8時前。
だいたい何時程度になるか連絡するのが当たり前ではないのか。連絡しても折り返しがないのも、バカにされてるのかと思う。

何度か引っ越しをしてますが、他社と比較がしたくてもサカイは見積もり段階で即決を求められます。それをどうしても押し切って、他社の話を聞くと確かに値段はサカイの方が安いです。早く決めろと言わんばかりに態度も悪くなります。しかし、その後に連絡をするとあの値段はもう今は出せませんとのこと。つい1時間前のことなのにと思いました。また、見積書には少し高めの金額を書いて、これより安くできますとまで言っていたのに。この一件で信用をなくしたし、怒りも込み上げました。それに、見積もり段階では、ここがギリギリですという言葉を何回も聞きます。結局どこがギリギリなんだかわかりません。

2トン車で来ますと言ってたのが、1トン車で来て、連絡ミスで荷物乗りませんと、一回で早く済むところが、サカイ引越センターに連絡とりもう一台来てもらいました。
荷物の配送はそれで良かったのですが、
グラスが出そうと持った瞬間割れたので、サカイ引越センターに電話し、割れたグラスの写真を送り保険で保証出来ると確認しました。
しかし、こちらから電話し、約束日に担当者から、連絡しますと言われたけど、連絡なし、
約束した、時間に連絡するも電話に出ない。折り返し連絡くださいと言っても連絡なし。
再度こちらから連絡して、Amazonで商品決め、2.3日中に配送とあるのを、双方で確認して、待っても送られてきません。

二度と利用しません。　　

営業の方や見積りの一次電話対応はすごく感じもよく対応も早いので気持ちがよかったものの、それ以外は教育が出来てない、管理ができていない。その支店が悪いだけかもしれませんが。
「荷物が届け漏れている」「運びだしの人の物の扱いが雑」「荷物が足りないと伝えても対応が遅い(2日後には届くと言われたのに到着は1週間後)」「荷物が足りないと問いあわせているにもかかわらず引っ越し後のアフターフォロー電話がかかってきて、何か問題ありましたか？と言われる」
すべてにおいて対応がマニュアル的だし、問題があったお客くらいステータス変えれるように管理表工夫したらどう？と思います。そのせいで、特に怒っていませんでしたが、ものすごく会社への不信感につながった。
お米もらうために見積りだけとるって立ち位置でいいな、とおもう。

引っ越しは思ったより安く、素早く、丁寧で、気持ちいい引っ越しでした。
ただオプションで洗濯機取り付けを依頼したところ、工賃の他にその場で「嵩上げ必要」「ホースが水漏れしてるから交換必須」と言われ、計9000円掛かりました。工賃は別途サカイに4千円。
ネットで見たら同じシチュエーションになったとの口コミとこの下請け会社の不評が出てくるわ出てくるわ。。。。最後の最後に気分が悪くなりました。
この下請けはサカイグループのようですが、エアコン移設と洗濯機取り付けでトラブルが多いようなので要注意です。

長野～北海道までの利用でした。他社でも見積もり依頼をしていて、そちらの価格を提示すると、後日電話にて最初の見積もりから１３万円も割引に！
お願いする事にしましたが、梱包のお姉ちゃん２人
無愛想。これは仕方ないか。
でも、まだ布団の乗っているベッドの上にはがしたカーペットを乗せた!!!!!絶句です。
ダンボールの中に横倒しでコラーゲンの缶を梱包。
もちろん開封した際に、他の荷物はべっとりとしていました。
クレームの電話を入れると、どうにも対応致しかねますのこと。
引越し当日の運搬スタッフさんの仕事はばっちりでしたが、のほかてでマイナス2200です。
もう二度とサカイさんだけは利用しません。