サカイ引越しセンターの口コミ・評判 92ページ目

営業の方や見積りの一次電話対応はすごく感じもよく対応も早いので気持ちがよかったものの、それ以外は教育が出来てない、管理ができていない。その支店が悪いだけかもしれませんが。
「荷物が届け漏れている」「運びだしの人の物の扱いが雑」「荷物が足りないと伝えても対応が遅い(2日後には届くと言われたのに到着は1週間後)」「荷物が足りないと問いあわせているにもかかわらず引っ越し後のアフターフォロー電話がかかってきて、何か問題ありましたか？と言われる」
すべてにおいて対応がマニュアル的だし、問題があったお客くらいステータス変えれるように管理表工夫したらどう？と思います。そのせいで、特に怒っていませんでしたが、ものすごく会社への不信感につながった。
お米もらうために見積りだけとるって立ち位置でいいな、とおもう。

引っ越しは思ったより安く、素早く、丁寧で、気持ちいい引っ越しでした。
ただオプションで洗濯機取り付けを依頼したところ、工賃の他にその場で「嵩上げ必要」「ホースが水漏れしてるから交換必須」と言われ、計9000円掛かりました。工賃は別途サカイに4千円。
ネットで見たら同じシチュエーションになったとの口コミとこの下請け会社の不評が出てくるわ出てくるわ。。。。最後の最後に気分が悪くなりました。
この下請けはサカイグループのようですが、エアコン移設と洗濯機取り付けでトラブルが多いようなので要注意です。

長野～北海道までの利用でした。他社でも見積もり依頼をしていて、そちらの価格を提示すると、後日電話にて最初の見積もりから１３万円も割引に！
お願いする事にしましたが、梱包のお姉ちゃん２人
無愛想。これは仕方ないか。
でも、まだ布団の乗っているベッドの上にはがしたカーペットを乗せた!!!!!絶句です。
ダンボールの中に横倒しでコラーゲンの缶を梱包。
もちろん開封した際に、他の荷物はべっとりとしていました。
クレームの電話を入れると、どうにも対応致しかねますのこと。
引越し当日の運搬スタッフさんの仕事はばっちりでしたが、のほかてでマイナス2200です。
もう二度とサカイさんだけは利用しません。

世間の評判を確認し最終的にサカイにしました。
唯一良い点は引越作業員の一部がすごく良い人だったことですがサカイは関係ないですね(^_^;)
悪い点は以下になります。
・営業が契約優先で無理するので予定通りに引越作業が進まない。応援もらって4時間オーバーでした。
・新居の床に陥没キズがあり段ボールで隠れていました。確認に来てもらうと自分が直すと言って帰り音沙汰なし。センターに問い合わせるとキズ対応は個人任せで本人が直せると判断すれば業者呼ばずに本人が直すとの事。納得できないと伝え床修理業者を手配してもらったがキズはひどいと言われてわかりにくい程度に修理。それ以降はいまだ連絡なし。
保険加入等良いことあるかのように言いますが、たいした安さでもなく中身は三流業者なみ。
当たりの時もあるようですが、自分の周囲は不満がほとんどです。金額より中身優先で考えたつもりでしたが後悔のみです

家具を壊されました。壊されることなら他の業者でもあり得るのですが、その後の対応が最悪です。
担当に折り返し電話させますと言いながら毎回かかってきません。怒って時間制限してやっとかかってきたと思うと、伝えた事がまるっきり伝わっておらず「なんですか？」とかかってきます。
お金貰って終了後は客ではなくうざいクレーマー扱いなんでしょうね。

ちなみに我が家含め３件近所で同じ日にサカイを使ってましたが、３件とも家具を壊したそうです（一件は近くだったので怒鳴り声が聞こえていました。）

その後の対応がよければ次回も・・と思いましたが二度と使う事もすすめることもなくなりました。

今まで良かったから・・と思って次回もと思った方は要注意です（私がそうでした）
何か起きた後の対応は最悪なので、それを考えて頼みましょう。

無料訪問見積もりを依頼したところ、男性の営業マンが来てくれました。
お米を無料で頂けたり、他愛ない世間話などをしてくれたりと、最初はとても感じのいい方でした。
実際に見積もりに入る前に、サカイがどれほど人材育成に尽力しているか、いかに品質がいいか、のお話が１０分以上。
見積もりの際はこちらが口を挟む余地なく色々と説明され、他社より高い値段での見積金額が出されました。
高いな、と思ったことと、他社にも見積もり依頼を出しているので、そちらと比較させてもらって検討したいと告げると「いくらでしたら即決いただけますか」「明日以降ですとトラックが用意できずこのお値段ではご案内できません」「品質が良いからこそ他社さんより高額なんです」などの猛攻をくらってしまい、正直言ってとても怖かったです。
少し強めに帰って欲しい意思を伝えると引き下がって頂けました。
見積書は作ってもらいましたが、見積書に書いてあった金額は、口頭での交渉時よりだいぶ低い金額でした。
営業マンとして契約を取りたいのも、できるだけ高額での取引がしたいのも分かりますが、それにしても言い方や手法が強引で怖かったし、初めからその金額を提示してもらえればこちらとしてもサカイを選択肢に入れることができたのにと思います。

見積もりを依頼しましたが、営業の態度がひどく、気分を害されました。
まず、大型家電、家具のみの引っ越し依頼を事前に電話で伝えていたにも関わらず、家中物色されました。それならそうと先に伝えるべきだと思います。
他社との比較を考えてるというと、悪口が始まり、資料まで出してきました。常套手段なのでしょう…やり方が汚いです。
引っ越しの日程を確認するのに、カレンダーを覗きこみ、プライベートなことにズカズカと土足ではいりこんできます。気持ち悪いです。
肝心の見積もりは、第一段階では思ったよりも高く…そこからはあれこれ条件をつけて値引きしてきます。しかし私一人では即決できないので家族に相談すると言うと、しつこく居座り決断を強請してきます。結局、非常識にも仕事中の主人に電話をかけさせられ、営業と主人とのやりとりの中で納得のいく金額で合意しました！
それなのにも関わらず、電話を切った後に営業が上司に話すとNGが出たと、結局合意に至った金額ではしてもらえず。向こうから提示してきた金額なのにも関わらず、こんな失礼なことがあるでしょうか…もちろんお断りしました！
今後二度と関わりたくないですし、周囲にもおすすめできません。
一時間半も居座られました。

・勝手に訪問予約の時間を変更される。
→14時に予約をしていたにもかかわらず、こちらに了承も得ずに12時に変更。伝えていた住所には家がなかったと勝手に帰ってしまったそうです。
・上記の件で確認の連絡をフリーダイヤルにするも、「担当店から連絡します」としたまま何時間も放置
→結局こちらから連絡することに。
・その日のうちに見積もりに伺いますとの返事（その時点で18時）
→所要のため19時半を指定。コールスタッフは問題ないと言っていたはずなのに現場スタッフには遅すぎるから変更してほしいと言われた。
→結局電話見積もりのみ。
・梱包資材は翌日か翌々日にはお届けすると言われる
→待てども待てども来ず。連絡をするも「担当の者に確認する」と言われて結局放置。
こんなに不誠実な対応をされるとは思いませんでした。単身引越しで単価が低いからでしょうかね。
引越前って家財売却で見積もりに来てもらったり、買い物や手続きで訪問に対応できないことも想定できたでしょうに。本当に引越し業者さんですか？

対応の良し悪しではなく単純に値段が高いと思いました。
あと、一括見積もりでメールでの連絡を希望してたのにすぐに電話が掛かってきた
丁寧な対応なんでしょうが電話を切るに切れなく他の業者の連絡が一切取れなく、もう面倒なので即決しましたが、その後他社からのメールを確認すると1万円以上高い事に気づきました
他社の中には不要な家具を無料引き取りや段ボール衣装用ハンガーケースが数量限定無しで約25000円でありましたが、サカイは家具の引き取りは不可、段ボールは10個まで、衣装用ハンガーケースは2個までで約38000円でした。
それに後日送られてきた契約書には「段ボールに梱包されてないものは一切運びません」とか「約束の時刻よりも遅くなってしまいます」と付け足されていました。
なんかだんだん腹が立ってきました。
単身で私自身ほぼ荷物が無いのによく考えたらこの値段は高すぎると思います。
もっとよく考えてから契約すればよかったと思います。失敗しました。

先日見積もりをお願いしましたが、約束の時間になっても業者は来ず、連絡の一本もありませんでした。
営業所にこちらから連絡を入れると、確認すると言って一時間以上放置。痺れを切らして再び連絡を入れるとまた確認すると言う始末で、人によって対応がバラバラ。こちらも所用があったので結局電話のみでの見積もりとなりました。
電話の対応も平謝り。
後日ダンボールなどの機材の配達日時を約束しましたが、この日も業者は来ず。また営業所に連絡を入れるも見積もりの時と同じ対応で、確認すると言って放置。またこちらから連絡すると、営業所の本日の営業は終了しましたとのアナウンス。
時間にルーズすぎる上に電話対応も最悪だったので、当日お願いするのが怖くなってしまい、お断りの電話を入れました。
ここの口コミをみると、当日も時間通りに来ないなど、私より大変な目に遭われてる方がたくさんいらっしゃるみたいですね。
もう客を馬鹿にしているとしか思えません。
業者の方も忙しいのは分かりますが、それなら出来ない約束はしないでもらいたい。
客だって暇な訳じゃないんです。
私はもう利用しませんが、これから利用する方のためにも業務改善されることを願っています。