さくら高速バス(さくら観光)の口コミ・評判 24ページ目

搭乗日のお知らせメールがきたため入金が完了したのだと思い当日バスへ行くと自分の名前がない！
情報も全てあっているのに座席も満席で何一つ対応してくれず、乗務員もこちらへの説明中に他の客の対応をしたりと片手間で対応され、挙句きちんとした説明が一切なく「では、そういうことですので」といった態度で早く帰れと言わんばかりの顔、他社のバスを多く利用してしましたがここのバスだけはスタッフの対応が最悪で二度と使いたくないなと思いました。

梅田からバスタ新宿区間で利用させていただきました
到着時間の1時30分遅れての到着となり大変困りました。
搭乗に関するメールの内容で交通機関等の関係で遅れることはありますと記載されていても、せめて到着時間を過ぎてしまったら普通どうゆう状況でどのぐらい遅れるかアナウンスがあってもいいのでは？
僕以外の搭乗者さんたちも困惑している状況でバスを降りても何もない対応でした。ここまで無責任なバス会社始めてでした。

娘が夜行バスに乗るのに、一悶着あり、
その経緯をしりたく問い合わせました。
その電話口の男の説明がわからないし、上から目線でお客様対応とは思えないほどの態度💢💢💢💢
こちらは間違ってないの一点張りで最後まですみませんの一言もありませんでした💢💢💢💢
真摯に対応していただければそれでよかったのに
あまりにもむかつきすぎて、こちらも興奮してしまいただただ疲労感と嫌な気持ちになっただけでした💢💢💢💢
信頼して予約したのに、もう二度と利用したくありませんし、周りにも絶対絶対にすすめません💢💢💢💢

大阪から横浜まで利用させて頂いたのですが
行きは文句なし だったのですが
帰りは最悪でした。
窓側を予約していたのですが
先に降りる私が奥の窓側の席になっており降りる際に申し訳ない気持ちになりました。
後 運転手さんの喋り声が煩いです。これが1番最悪です。
行きは静かだったのですが帰りはもう遠足か！って気持ちになるぐらい
笑い声も煩いさいです。
お名前は見えませんでしたが。
口コミでは無く直接文句を言おうか悩んだほどです。
二度と利用しないかもしれないです。

乗車中に書いてます。

東京から金沢で利用させてもらったけど、最低最悪な会社です。
まず乗務員の態度が悪すぎる。見下してる感じ。
それから出発時に休憩の案内アナウンスがあったけど、実際の休憩時には今から休憩に入るだとか何時までの休憩なのかとかのアナウンスが一切なくて困惑しました。
乗車してからずっと後悔してます。
もう二度と使いません。

運転は丁寧だったものの、乗務員とドライバーの声がうるさくびっくり、しかも、人を見た目で韓国人なり中国人なりと陰口コソコソ、、不快で仕方がなかった、、、本当にそうならともかく、対した人種間の違いや知識がないのによく言えるなーと、怒り通り越して呆れました、、、

コロナの影響もあり、夜行バスを5日前にキャンセルしました。
割引のある安いプランをキャンセルしたのですが、キャンセルの手数料が30%でした。
運賃自体は安く魅力的ですが、キャンセルの可能性が少しでもある場合は利用しないことを勧めます。
また、返金には1〜2ヶ月かかるとのことなので、金欠の方にもおすすめ出来ません。

高1の息子が遠方での研修を終えて夜中の12時に乗ろうとしたんだけど、予約ミスで乗れなかった。
席は空いてたんだと。
新規料金いるけど乗るか？
とかなし。
予約ミスした方が悪いんだが、夜中の12時に「きみ予約取れてないから乗れないから。バイバイ」で子ども放置。
未成年だしちょっと守ってあげようかなぁ？
とかいう臨機応変さとかはないので、成人のみの利用、自己責任で。

だが、予約した席が取れると思うな
窓際出入口席を予約したにもかかわらずなんの連絡もなしに勝手に真ん中側通路席に移動させられていた
席ピッチは狭い、シートは硬い
備え付けのコンセントは緩く少しの衝撃ですぐコンセントが抜ける
クーラーは効いてるような効いてないような微妙
色んな高速バスに乗ったがここまで酷いのは初めてだった

乗務員の態度が最悪です。
社内の温度が寒すぎるので、少し温度を上げてもらえませんか。と聞いたら、うるさいよ。と返答される。
トイレ休憩の前後、車内が消灯しても、毎回乗務員2人が運転席で大きな声でしゃべる。
運転は荒く、急ブレーキ急発進する。
二度と乗りません。