さとふるの口コミ・評判 15ページ目

届けものにミスがあったときの対応が酷すぎます。
他の方へ直接届けるのは絶対にやめた方がいいです。

冷凍品を届けて頂きましたが頼んだものと中身が違いました。
土曜日に届き、休みの為メールにて連絡しました。火曜になっても連絡が無いため夕方電話しました。追加で画像を送って欲しいとのことで指示に従いおくりましたが連絡ありません。

冷凍庫で場所もとり保管にも限度があるため
納税の市と発送元へ直接連絡させて頂きました。発送元から連絡があり
個人情報からのかねあいで、さとふるからの連絡待ちになっているとのこと。
間違いのあった返礼品についても対処頂きました。

キャンペーンにつられてこちらを利用することは今後控えたいと思います
欲しいものは直接その市で取引させて頂きたいと思います。

さとふる対応最悪です。
同じ品物を2つ注文しましたが、実際には3つ届き…
すぐ、問い合わせしたところ
メールのみのやりとりで時間もかかり、
しまいには、「実際の注文の金額が間違っていました。」と返信があり、3つ分の金額を請求されました。
勝手に1個多く送ってきて、お金だけ請求されました。ひどいです‼️

ここ、何もなければ気づかないだろうけど、
トラブル発生時の対応がね。
問い合わせについての返事が遅いし、
とにかく定型で返すって感じで気分悪くなるし、
その文自体が「私たちの担当でないので無理」的で。
（文から「絶対、これちゃんと確認してないよね」感が漂いすぎ）
クレーマーみたいにならない限りはまともに対応してくれなさそう。
サポートを含めて市町村から高い金取っているんだろうにね。

悪い評価をつけると、勝手にさとふるから業者に内容が送られます。そして評価は反映されません。いいレビューだけ載せるなら、はじめからそう書けばいいのに！だいぶ黒い会社だと感じました。

あまりひひどい返礼品があったので、お勧めしないとレビューにいれたら掲載されず、掲載のポリシーを確認したらサイト運営による判断とのこと
結局公正なレビューではありません。都合のいいレビューしかのせていません。しかも届くのが楽しみなど、レビューではないレビューが多く、実態を表していません。

アマゾンギフト券がもらえるキャンペーンに応募したが、商品は届いたが、半年を経過したがギフト券が今だに届かない。

さとふるからに送信履歴を問い合わせても未回答なので、本当にギフト券をメールで送信したか疑問である。

因みに、他のサイトから追加で同じ自治体に申し込みをしたものは2か月前に届きました。

本当にどの様な処理をしているのか？早く送ってくれ。

寄付金受領証明書を紛失してしまい、再交付を依頼しましたが、一カ月近く待っても届かず、問合せしたところ発送済みとの回答。
届いていない旨を伝えましたが、あとは郵便局とのやり取りで処理して欲しいと言われ、取り合って貰えなかった。確定申告にも間に合わないので困っていると伝えたところ、こちらではなく税務署に相談してくれと言われた。
何度もさとふるの方と連絡を取らせていただきましたが、何の対応もしていただけなかった為、かなり前から利用させていただいておりましたが今後は利用を控えさせていただきます。
なお、対応していただけなかっただけではなく、態度も感じがいいものではありませんでした。

購入したお肉や果物は表示通りの容量でどっさり届きました。
システムについては皆さん書かれているように使いにくいと思う部分もありますが、どのサイトも同じような評価なので今後の改善に期待したいと思います。

北海道の海鮮キムチを返礼品に選び
食べたところ
薬品につけたような苦くてひどくまずいものが送られてきました。

そのことをレビューで書いたのですが反映されていませんでした。
レビューも相変わらず０のままで
だれもレビューを書いていないのか、みなさん悪いレビューが反映されていないのかとても不思議でした。

あんなにまずいものを食べたことがなかったので、問い合わせしましたが
返答なしでした。

頼んだ野菜が傷んだ状態だったので問い合わせ。
状態をメールで送るよう指示があったので写真を送信し、確認しますと返答後、その後20日間音沙汰なしです。
途中で何度かメールも送りましたが、返信がありません。
品物は腐敗が進んだため、そのまま廃棄しました…。
金額が低かったので、まだ諦めがつきますが、高額な品でも同様の対応でしょうから、おすすめできません。

届いた品物について口コミしたところ、一度は掲載され、今後気を付けますと返答もついていましたが、翌日には削除。
ほかの方もご指摘のとおり、本当のことを書いても、良い内容でない限り掲載されないようです。