さとふるの口コミ・評判 17ページ目

北海道の海鮮キムチを返礼品に選び
食べたところ
薬品につけたような苦くてひどくまずいものが送られてきました。

そのことをレビューで書いたのですが反映されていませんでした。
レビューも相変わらず０のままで
だれもレビューを書いていないのか、みなさん悪いレビューが反映されていないのかとても不思議でした。

あんなにまずいものを食べたことがなかったので、問い合わせしましたが
返答なしでした。

他の方も指摘されている通りですが、
ポイント付与の条件が分かりにく過ぎる。
アプリからじゃないとダメとか、
キャンペーンにエントリーしとけとか。
気づいた時にはエントリー期限切れで
数万円分のポイントを取り損ねました。
付与ポイント削りたいのなら、
最初からエサを撒くなと言いたい。

頼んだ野菜が傷んだ状態だったので問い合わせ。
状態をメールで送るよう指示があったので写真を送信し、確認しますと返答後、その後20日間音沙汰なしです。
途中で何度かメールも送りましたが、返信がありません。
品物は腐敗が進んだため、そのまま廃棄しました…。
金額が低かったので、まだ諦めがつきますが、高額な品でも同様の対応でしょうから、おすすめできません。

届いた品物について口コミしたところ、一度は掲載され、今後気を付けますと返答もついていましたが、翌日には削除。
ほかの方もご指摘のとおり、本当のことを書いても、良い内容でない限り掲載されないようです。

ふるさと納税を始める人には一番手厚いサイトとの口コミ情報をみて、利用させて頂きましたが、問い合わせにはなかなか回答しない。こちらから、フォローするも具体的に調べもせずに、あしらうような対応をするとひどい対応でした。二度と利用したくないサイトです。

金曜日にオーストラリアに旅行に行き、土曜日に配送の連絡がメールであった。月曜日に到着し、水曜日までが保管期限。火曜日に気付き、クール便は配送2週間前には連絡して欲しい事、日曜日に受け取りが出来ないかをメールで伝えたが、配送連絡については善処するが、受け取れないなら家族か知人を受け取りに行かせないと再配達は出来ないと伝えられ、佐川に配送費用を払い実家に転送して貰った。

他のサイトも使っているが、明らかに対応悪くもう二度と使わない。

御礼の品が届かないので質問したが返事はなし。その上寄付履歴が削除されている。御礼品の配送はなし。
自治体からは寄付証明書のみ来た。詐欺サイト以外の何物でもない。

2018年末のamazonギフト券キャンペーンのギフト券が届きません。問い合わせメールをしたところ３月１１日１２日に該当者に一斉メール配信したとのこと。ただ同じような問い合わせが多数あって再送付には確認が必要だが時間がかかると返信ありました。がその後２週間経っても何の連絡もありません。再度いつになるかの問い合わせメールを入れましたがスルーされ無反応です。はっきり言ってamazonのギフト券がなければ選んでいなかった返礼品なのでこれは詐欺でしょ。二度と使いません。

対応がものすごく悪いです。
到着の２、３日前に届くはずの発送メールが突然来なくなり、問い合わせをしたのですが、「送った」との一点張り。
今まで受信していたのだからこちら側の設定ミスではないのに、すべての責任を利用者側になすりつけます。
また、牛肉も頼んだのですが、１枚目の下は真っ黒な肉が詰め込んでありました。
こんな真っ黒な牛肉を貰っても…
１枚目を着色料か何かで色を着けているのか、下に痛んだ肉を入れているのか…
こんなことがわかっているなら寄付しません。返礼品も対応も悪いので、今年はさとふるから絶対しないし、その自治体にも寄付しません。

本当にこのサイトはおすすめしません。何かあった際のトラブルの対応が遅いし最悪です。返礼品ですが、こちらが指定したものと違うものが送られてきた際、こちらが指摘しても、正しいものを送っているとしばらく非を認めようとしませんでした。最近になってやっと非を認めましたが、メールの文面的にさとふる側は納得してないということがこちらにも伝わる稚拙な文章で、クレーマー扱いされているのだと感じました。使いやすいのでずっと利用していたのですが、もう2度と利用しません。

サポートセンターにサイトの苦情を問い合わせたところ、返事が遅い、解決しようとしていない。問い合わせ開始からもう2か月近く経つが一向に問題が解決されず、まったく誠実さがないのがよくわかった。