SBS即配便の口コミ・評判 15ページ目

まず、電話の時点で最悪。何度も何度も名前、住所、電話番号全部間違えられその都度訂正すると電話のせいにされます。
何時頃に来るのか聞いてもわからない。キャンセル料はかかるのか、わからない。なんですかこの人。新人さん？と思うほど酷かったです。いくら待てども暮らせどもこず、痺れを切らしてもう荷物全てもって出ようと荷物をまとめ、呼んでいたタクシーが来た瞬間に来ました。いや、タイミング…。
2個あることを伝えたら1個って言ったじゃん。タメ口。だいぶイラッときました。紙を渡され書いてくださいと言われてもボールペンもなにも出さず、仕方ないので自宅のボールペンを取りに行って戻ってきたら、2歳の娘がずっと犬の名前を連呼して玄関を指さします。さすがにドライバーの人がいるから出ていかないだろうと思っていたらそのまさか。え？犬出てったんですか！？って聞くとはぁ…とか言いながら立ち尽くす始末。急いで犬探しに行くもおっさんはずっと玄関で立ちっぱなしでした。イラついたのでもういいですと言ったらなーーーーーんにも言わず、玄関のドアも素晴らしいほど開けっ放しで消えていきました。こんなに不快な思いをしたのは初めです。二度と利用しないし、はやくこういう会社が無くなる事を祈っています。

モノタロウで商品を購入すると、自動的にSBS即配にされてしまう事が多いです。
私は自営業で年中無休、一日中自宅兼会社にいるのですが、それでも受け取りが困難という不思議な運送会社です。
基本的に配達・路線共に、土日は休業同然ですね。
土曜日に持ち出し（おそらく月曜分の積み込み）のデータは有っても、土日に配達されたことは有りません。
路線も同様。金曜の次は月曜のデータとなるので、土日は動いてないのでしょう。
平日でもモノタロウの配送センターがある茨城から私のいる群馬まで、2～3日かかるのが普通です。
再配達の依頼をしても、こちらの要望が一切ドライバーへ伝わっていません。
あまりに意思疎通が出来ないので、営業所に直接電話して、翌日に荷物を取りに行った事が2度あります。
それだと更に１日時間を費やしてしまうのですが、届く見込みが無いよりも随分マシです。

楽○で頼んだ荷物がなかなか届かず、おかしいなと思ってたらメールが来て「郵便ポストにテープがしてあり不在票入れられず持ち帰ってます」と最初の配達から2日経ってからメールが来ました！
おかしいなと思いつつ再配達を依頼したのですが、時間指定で待ってても来ず、電話連絡もなし。カスタマーに電話して確認してしてもらったら「ドライバーが荷物を持ち出しておらず今すぐの配達が難しいです」と。ハァ？！ってなり時間指定で再配達した意味が無駄になりました。最初の配達からの文句を言いましたが「今後はこのような事がないように会社全体に共有して改善に努めます」って取ってつけたような言葉。夜便で優先して持ってくるよう伝えましたが、気持ちがスッキリせず、ここの口コミを見つけたので書き込みました。そもそも‼︎郵便ポストにテープ貼ってないし！
マジ信用できない配送業者でガッカリです。もう使う事はないと思います。

仕事柄モノタロウは月1、2回は利用していますが、SBSの時は正直諦めています
急ぎで必要なものはモノタロウでは買わないようにして、かなり余裕を持って注文しています（それでも間に合わないことがありますが）週中で注文したものが、週明けに配達は当たり前で下手をすると週末に注文したものが、次の週末ということもあります
欠品しているならともかく、在庫有でもそういうことが起こります
これは、SBSだけの問題ではなくモノタロウ自体の出荷態勢や企業としての考え方（お客優先ではなく自社の都合優先）もあるのだと思います
そうでなければ、わざわざ評判の悪いSBSを使い続ける意味がありません
他の方がおっしゃっている通り＋いくらで配送会社を選べるシステムにしていただけると有り難いのですがね
それにしても、“即配”を謳っておいて土、日休みとは…まあ、あり得ない配送業者ですよね

日数がかかってもちゃんと届くならまだしも届きもしないのはどういうことなのでしょうか。もう取引終了から1ヶ月経つんですけど。
コールセンターから配送調査を頼もうにも置き配の写真あるしと聞く耳持たず。
いらんトラブルも増えてもう散々です。SBSも、ここと契約してるメルカリも二度と使いません。

ここまで名前負けしている企業初めて知りました。
即配便と名乗っていますが、遅配便に変更した方が良いと思います。
江戸時代に行われていた参勤交代より時間を要しており、車を使用せず人力車で集めているものと思料します。

メルカリにて利用しましたが結論今後こちらを利用することは二度とありません。

荷物に関して何一つ分からないを連呼するばかりで問い合わせの意味もなくどこに荷物があるすらわからないとのこと
とにかく遅すぎる対応、遅すぎる配達
他社がどれだけのクオリティで配達しているのかあらためて再認識しました

本当に酷すぎる配送社ですのでおすすめは絶対致しません。

ありえない
集荷から配送まで15日かかった。
何度問い合わせても、『集荷担当から連絡がないので分かりません』の一点張り、何か動きがあるなら連絡する様にも毎度念を押していたのにそれも一切無し。
荷物の配送に15日も掛かれば、商品によってはその価値を失わせる可能性もある事。
もう二度と使わない。
これを読んだ方にも、送る側が楽だろうとこんなにも時間がかかるにも関わらず何の連絡も謝罪もない不誠実なサービスは使わない方がいいと、強く伝えたい

時間指定の荷物が届かず、カスタマーサポートへ状況確認および折り返し電話の依頼をしましたが、折り返しがかかってきたのが1時間後。
配達できなかった原因は、配送荷物が多かったから、車に積めませんでした。
は？って感じですよね。

次配送できる時間は18時以降になりますと。
舐めてるんですかね。
誠意があるならあと何分で届けますと、動くのが普通かと思います。
ラクスルや他のサイトでもこの配達業者をつかっていることを確認できましたが、本当に使わない方がいい配達業者です。

電話口の方の対応も悪いですし、最悪ですね。