SBS即配便の口コミ・評判 16ページ目

メルカリで出品した方です。動き遅過ぎ。自分運送業ですがエコって再配達ではなくてボックスがいっぱいになるまで集荷しない配達の車が満載になるまで出発しないって意味でのエコなのかと思ってしまった。とにかく失敗。メルカリ早く契約解除しないとクレーム続出だと思う。

メルカリにて東京→大阪で選んで欲しいと
出品者に言われ、使用しました。
遅い、出荷後5日で到着しましたが、
普段のメルカリ便に慣れているので、
出荷後翌日も翌々日もゲージが動いておらず、
いつになったら届くかハラハラしたので、
もう2度と使いたくないです。
せめて5日後でもいいので、
〇〇日に到着予定とでたらいいと思います。

　その日は1日中自宅にいたはずなのに
不在票が入っていて（しかもマンションの集合ポスト）
伝票番号をWeb上で入力して再配達依頼しようとしたら
「お問合せ番号が見つかりません。ご不在連絡票記載の電話番号にお問い合わせください。」
と出てくる始末

　なっかなかつながらない電話にやっとの事さ繋がり事の顛末を伝え再配を依頼したが「翌日以降になる」という事（電話対応の態度は良かったが、在宅なのに不在票を入れた理由に関しては「“不在”という報告は来てるが、それ以上の事はわかりません」）

　仕方なく翌日午前中に再配達としたが、午前中には来ない
あきらめて夕方近くに出掛け、帰ってきたらマンション外廊下の玄関前に箱が・・・
しかも大雨の日

　クレーム入れるにも通じない電話にかけるとか馬鹿々々しい
中身まで濡れていたけれども、濡れて壊れる、使えなくなるものでなかったので受け取りましたが・・・
（品目は「機械」と書いてあったんですよ、機械で間違えないのですが）

　ゆ　る　せ　な　い

怒りをぶつける先が無かったのでここで愚痴りました
　

時間指定の再配達をして、何度もすれ違いになったのは申し訳ありません。

ただ、その後のドライバーからの電話の態度はありえない。

とても高圧的な口調で『指定した時間に来たんですけど、午前中もきましたけど』って。

こちらもなるべく早く受け取ってあげたいです。
でも、仕事や予定があるので、その時間ずっと在宅するのは無理なんです。

だったら、もっと時間帯を細かく区切ってくれませんか？
大手と比べると、選べる時間の枠が少ないです。
あくまでもこれは個人的ですが、選べる配達時間が、わが家の生活リズムとの相性が悪すぎました。

それなら直接ドライバーに連絡をしておけばよいのかもしれません。
しかし、その場合電話しか対応策がないのは手間だと思います。

再配達をネットで申請できるのに、なぜそこに備考欄はないのですか？
利用者側からいわしてもらえば、出れるかどうかもわからない電話ではなく、ドライバーのタイミングが良いときに確認できるメッセージのほうがいいのではないでしょうか？

こちらも落ち度はありますが、今回対応したドライバーの態度は思い出すだけで腹立たしいです。

もちろん、お名前は伏せておきますが、二度と担当してほしくありません。

まず、集荷が遅すぎます。
通常コンビニの場合午前午後の一回ずつ集荷の場合が多いですが、よくわからない時間(深夜5時ごろ)に集荷され、4日間動かないまま5日目に配達されました。
エコメルカリ便で利用しましたが、正直2度と利用しません。
普通のゆうパックで送るほうが100倍マシです。
皆さんもよく考えて利用してみて欲しいです。

とにかく遅い。発送業者を選べるなら＋料金を払ってでも違う業者に頼みたい。
もしくは、ＳＢＳを使っていない通販サイトを使うべきです。

モノタ口ウ当日出荷在庫あり！・・・ポチっとな

・木曜１８時過ぎに注文
　　　↓
・金曜・・・出荷連絡なし。キャンペーン商品確認の為発送が当日出荷でも遅れるかも知れないとの事って書いてあったけど在庫ある物で１日かけて何を確認するんだろう？
　　　↓
・土曜13：50　モノタ口ウから出荷完了のメール。
　　　↓
・日曜15：00　届かない・・・発送状況確認と電話るすも。日曜やってませんって言いよった！
　　　↓
・月曜14：45　届かない・・・電話で到着何時になんの？の確認、ドライバーに確認します！って言ってかかってこない。15：20再度確認するもドライバーから連絡ないっって・・・はっ？　急いでいるので直ぐ確認して欲しいと頼み、５分後に16：00前後になると電話あり

っていう事と今商品待ちながら書いています。16：28

口コミを見て酷いとは思ってましたが、ここまでとは…

月曜→不在票入っている
火曜→18時-21時の枠で指定したが16時ごろ今持ってきたと電話あり。受け取りできないため翌日18時以降に持ってくるようドライバーに伝え、わかりましたと了承を得る。
水曜→18時から22時まで待ったが荷物来ず。再度インターネットで翌日の18時以降を指定
木曜→カスタマーセンターに電話し、なるべく遅い時間に持ってきてもらうようお願い。（この日は仕事が遅くなり、18:30に帰宅。18:05に不在票が入っていたため自分の落ち度もある。再度ネットで日曜9-14時枠で指定）
日曜→14時すぎても来ないためカスタマーセンター電話。14:40ごろ電話あり、平日と土日のドライバーの引き継ぎができておらず荷物が積めてなかったとのこと。15:30に持ってくるとのこと←イマココ

ネットで安く注文したので文句言えませんが、控えめに言って酷いです。

とにかく最悪です。
お金だけ取られて、荷物が届かない。
現在8月14日ですが、6月27日に届くはずの荷物が未だ届かない。
再配達の依頼を数回したがそれも届かない。
6月26日に不在票が入っていた為、再配達の依頼をする為何度も電話したが回線が混み合ってるとのアナウンス。
7月10日に電話が繋がり、7月11日に再配達を依頼。
届かない為7月12日に電話で問い合わせる。
6月27日に配送済、サインもいただいてると言われる。
具体的に配送の時間を聞くと仕事に出て不在の時間。
そもそも7月10日で再配達しますと言って、6月27日に配送済とはどういうことでしょうか？
他の人が受け取ったのではないかや仕事に出る時間より前に来てないか最近荷物を受け取った記憶がないかなど疑われる。
一人暮らしだからあり得ません。
8:30頃仕事に出ますが、それより前に来て受け取ってたらさすがにわかりますし、そんな早い時間に来ますか？
それに基本荷物を受け取ったら印鑑しか押さないのに。
サインもどのように書かれてるか聞いたら殴り書きのようで読めないと。
数回担当ドライバーから電話あるが仕事中で出れず、留守電を聞くとハッキリしない喋り方で、謝罪は一言もなし。
荷物のことで電話しました〜とダルそうに。
7月26日に不在票に記載された電話番号にかけ、7月28日に再配達依頼したがそれも届かず。
サインの証拠でその写真を送るように会社に電話したがメールアドレスを伝えたのにずっと何もなし。対応はいい風にしておいて。
こっちも仕事があり休憩時間も拘束状態なのでそちらの電話受付時間に電話できる機会も少ない、荷物受け取れるタイミングも少ないので最悪です。
購入したものは自身が仕事で使う物と、自身のお客様への誕生日プレゼントの為、誕生日にも間に合わず、大変迷惑しております。
心から不快です。

モノ◯◯◯で商品を購入する事が多々有りますが少し前からSBSに運送会社が変わりました。当初から嫌だなと思っていましたが仕方ないので諦めていましたが先日も大小合わせて4箱の荷物があり配達時の配達員の開口一番玄関口で、『重いんですよ〜』　と言われたので親切心で言ってくれているのだなと。(他の運送会社のドライバーさんは、重いから中へ入れますよ。と言ってくれるので)そんなに重ければ私では持てないかなと思い『すみませんが玄関の中に入れて頂けますか？』と言ったら又『重いんですよ…。』の一言で一瞬意味不明でしたが『いいです　そこに置いたままで。』と言ったら『あっそうですか〜　印鑑だけ下さい。』と言って帰って行きました。玄関の中へ運んでビックリ1個1個は大して重くなく、ドライバーが台車を使わずに4箱一度に持って来たから重いだけでした。
会社で使用するので商品を購入しないわけにはいかないので、どうにかして欲しいです。

頭にきたので口コミさせていただきます。
SBS即配から不在票が入っていたのでインターネット受付から手続きをしようとしたところ、「お問い合わせ番号が見つかりません。ドライバーの携帯電話にお問い合わせください。」と表示されたため、着信に残っていた番号に電話をかけたところ、「そもそも今手元に荷物ないし、不在票に従って再配置の受付をしろ」と逆ギレされました。
不在票が入っていた日から数日たっていたこともありますが、こちらからしてみれば「そちらの不手際でインターネット手続きできない」と思っているので、正直頭にきました。また、不在票を見返して見てもドライバーの電話番号を記入していないので、この人はやる気ないんだなと。
結局コールセンターに電話してオペレーターさんに再配達をお願いできましたが、この人もマスクのせいかもごもごと話が聞き取れず…あまり印象は良くありませんでした。
ある商品を頼むとこちらが配送するとわかったので、もうその商品は頼みません。