SBS即配便の口コミ・評判 34ページ目

メルカリで注文をしました。
sbs即配という見慣れない配達会社でした。
4/18は終日自宅にいたのにも関わらず、しかも、頻繁に荷物の状況をネットで確認していました。
4/18 23時になっても、配達中のままでした。4/19 15時頃にネットで確認したところ、4/18 16:30不在扱いの置き配不可と勝手にされており、配達もしていないし、インターフォンも鳴っていません。
自宅はオートロックでもありません。
上記を電話で伝えたところ、本日中に届く予定ですが、信用できません。

楽天市場で傘を購入し、翌日には届くとの連絡がありました。てっきりヤマトか佐川、郵便局かと思っていたらこちらの業者でした。
皆さんの所ほどではありませんが、2日続けて日中に電話してきて留守電残してました。仕事中だから出られないし、帰宅したら不在票は入ってるけど電話番号が書かれているだけ。再配達とか自分で調べないとダメなんですね。
マンションに宅配BOXあるし、傘なんて対面で渡さなくてもいいと思うのですが...
宅配業者は購入者が選べないので仕方ないですが、この会社には2度と当たりたくないです。

商品を注文し送り主から、本日12:52に出荷完了メールが届きました。然し、17:50の時点で検索したら受け取り表示がありません。他の宅配業者は、荷物受取から中継点まで克明に表示されます。
オペレーターに問い合わせたところ一回目は切れて二回目に繋がりました。返事は｢今夜繫栄されます｣との返事。然し22:00、23:00経過しても一向に繫栄されていません。
弊社の評判を検索しましたら悪評ばかりで、到着日･時間が分からず自宅待機してる方や荷物取扱いが悪いとの不満が掲載されています。自分も｢追跡番号｣検索しながら何時到着するか楽しみにしてます。
若し其の通りなら此の宅配便は御断りします。

ハッキリ申上げて最低です。届くまで何日かかるのですか？まだメルカリさんの商品が届きません。
『輸送中』の表示が5日も変わりません💢出品者さまがいきなりこちらに切り替えられましたので。いかしたないのですが･･･早く届けて下さい💢💢💢もう2度とこちらは利用しないよう気をつけなくては💢💢💢

遅いの一言ですね。
一都三県は本体管轄でマシみたいですが、地方は個人配達業者への孫請け丸投げ配送で、会社看板を
背負っていないし、配達範囲も広域に渡り(遅くなる要因)余裕もないと言ったところでしょうか。
一都三県以外、地方で良い評価をしている方は、たまたまその個人配送業者が良い人だと言う事で
しょう。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
メルカリで、落札後の取引画面でお勧めしてきたから

【良かった点】
少し長めのものであったため、先方も了承されているなら、安いし、いいかなと思った。

【気になった点】
購入者から、違うものが届いていると連絡があり、届いたものを聞くと、小さな箱状のものでした。長い棒状のものを段ボールとガムテープのぐるぐる巻きで送ったのに、まったく形が違っているなと思い、念のため、送り状番号を聞くと、確かに私の送付した送り状番号と同じでした。

しかし、同じ送り状番号で、まったく違う箱が届いたとしたら、同じ送り状番号のものが存在しているということになります。

ローソンで発行された送り状を私も貼り付けましたが、小さな箱を発送した方も送り状番号を手書きしたわけでもなく、同じく印刷されたものを使ったはずなので、その時点で同じ送り状番号が発行されていることになります。

それを、問い合わせの電話番号にかけ、20分ほど待って、やっとつながり、話したところ、
「こちらのシステムにはその番号は一個しかありませんので、届いています」
と・・・そんなこと、わかっとるわ!!と思いながら、二個の別の発送品に同じ番号が記載されていると伝えなおして、
「先方には、商品名の違う、同じ送り状番号の荷物が届いているのだから、重複した送り状番号が発行されてますよね?システム的には、本来、1枚の送り状番号は、一個の荷物に対して発行するのは、理解してますが、現に、別の商品に同じ送り状番号が貼られて届いているから、調べてほしいとお願いしているんです」
「ここでは、わからないので、週明けに返答します」
とのことで、今は返答待ちです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
きちんと、原因を調査して、その説明の連絡がもらえること
荷物を見つけて、入れ替わっている二件の本来の購入者さんに、届けること
これがクリアできてなかったら、二度と使いません。

モノタロウで土曜日に商品を購入。
即日配送と記載があったので、翌日には届くだろうと予想していたが、日曜の夕方になっても一向に届かない。追跡システムにも登録されていない。
電話でサポートに問い合わせたところ、モノタロウの商品は土日の配送をしていないとのこと。呆れた。即日配送とは何なのか。土日の配送がないなら記載しろ。

再配達を依頼したら別日に来たうえ、インターホンを押さずに家の裏に回って窓から家の中の様子を見てきた。
たまたま家にいたけど、空き巣かと思って本当にびっくりした。配達員はへらへらした感じで、インターホンを何で押さなかったのかよくわからなかったし怖い。

会社で使用する文房具を「ぱーそなるたのめーる」で頼み
指定業者がＳＢＳでしたが、発送連絡から数日経ちましたが届かないので
サイトで確認すると「住所不明のため持ち帰り」となっていました。
※不在票なし

分かりづらい建物でも無いし、グーグルマップで確認すればすぐ分かるようなところ。
さらに建物入ってすぐのところに会社名を記載した看板もあります。
WEBから再配達依頼を出したが、そもそも住所不明だと届かないんじゃないかと思い
サポートセンターに電話し状況を伝えると確認して折り返しますとのこと。
10分後に電話が来ると建物外観について詳しく確認され、

私「配送担当が住所分からないと言ってるんですか？」
オペレーター「いえ、まだ連絡していませんが詳しく確認してからご連絡しようかと」
私「これまでどの配送業者・フードデリバリーでも住所不明は一回も無いですし
グーグルマップで住所検索したら建物画像も出てきます」
オペレーター「分かりました、すぐ担当に連絡します」

5分後折り返しがあり、本日再配達しますとのこと。
このタイミングで口コミを書いてますので、まだ届いてないが
ほかの方の口コミにあるとおり、オペレーションもぐだぐだで
サポートセンターの対応も慣れていない様子。

配送業者がＳＢＳの場合はやめといた方が無難です。

モノタロウで購入。

ここのクチコミを見て覚悟してたけど、金曜日に出荷したメールが来て、翌日土曜日に配達してもらいました。

確かに追跡は更新されず、配達完了後も『配達中』になっているが、すぐに届いたので問題なし。

届くスピードは、大手と遜色なし。

今回は当たりだったのかな？