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ebay荷物がこない・・・続編訂正版
家にいたのに不在で持ち帰られて気分を害し、再配達が今日の13-17時だったのですが心配になり16:30に電話で問い合わせドライバーさんに繋がりました。
雨の中、こんばんはーと声を掛けてくれたので確実に受領出来ました。
サービス品質は向上すると信じたい。
ありがとう
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追跡番号の反映遅すぎ
自動車部品やオイル類、特殊工具などをよくモノタロウで頼んだ時に配達に来る業者ですがモノタロウからお知らせできた追跡番号を追跡ページで検索しようものなら
「該当なし」の一点張り。
出荷から12時間以上経ってるのに配送業者の追跡ページへの反映遅すぎる。
やっと反映されて今どこかと検索すれば輸送中の表示になった途端にドアホンなって頼んだものが届く。
はっきり言って残念な業者
配達員の人も人によっては
「お釣りもってませーん」とか舐め腐った態度をとる。
モノタロウも配達業者をちゃんと選んだ方がいいと思う。
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あり得ない
前日に不在届が入っていたので17時以降に指定したが午前中にきた。時間指定の意味がない。
またインターホンで応答しても返事がなく、伝票をカサカサしているような音のみ聞こえてきてこちらも玄関を開ける気になれずにいたらドア越しに何か叫ばれた。
再度インターホンから「どちら様」と問いかけると「は？」とキレられ、「何のご用でしょうか」と再度聞いてやると「宅配！」と。信じられない態度の初老男性でした。
通販サイトが指定したところではありますが2度と使いたくない配送会社です。
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再配ミスふたたび。
結局今回も再配が届かず。電話すると持ち出していないそうだ。
荷物ひとつ受け取るのにほぼ1日無駄にしてしまった。
初回配以降、指定していない日には毎日来てるのに肝心な日に来ないとは。
前回と同じパターンです。
これでまた釣り銭がないなどと言わないか不安ですよ。
こんな感じだからフォローするわけではありませんが
確かにここの追跡システムほかありえないくらい酷いレベルです。
（不在通知の営業所の電話は使われていなかった!!）
ただモノ○○○に注文した商品に関しては
先日モノ○○○に遅配について連絡したときの回答からするとですが、
発送元自体が週末の配達をやらせていない感じでした。
だから週またぎになりそうな荷物の時は覚悟が必要です。
采配に関しては別かもしれませんが....
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綺麗なおねえさん、、、
金髪・茶髪のおねえさんがいつも配達してくれます。
めちゃくちゃヤンチャしてました感ありますが、笑顔で対応してくれます。
それは良いのですが、配送が遅すぎる。
急ぎの時は覚悟して注文すべし。
配送のお姉さんは好きですが、配送が遅すぎてガッカリですわ。
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宅配ボックスを使う気が無い？
急いで必要だったのでモノタロウを利用したのに、宅配ボックスに入れず持ち帰られてしまうので昼間留守がちな私はいつまでたっても商品を手にできません。 再配達は時間が指定できず、こちらから取りに行くことも、宅配ボックスに入れてもらおうにも選択肢にありませんし、配達は18：00までで そんな時間に帰宅できません。 休みを取って自宅で待機しても気づかないうちに不在連絡票だけ投函して持ち帰られてしまう始末・・・。 ゆうパックでも佐川でもいいから配送業者を替えてほしいです。
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再配達お願いしたのですが……
11/5に不在票が入っていたので、次の日の午前中に再配達をSBSのサイトからお願いしました。
しかし、次の日の午前中いくら待っても来ず、私も仕事があるからと同居人に来たら受け取るよう頼んだのですが、同居人からはその日は来なかったと。
お問い合わせ番号を入力して追跡したら、そもそも配達すらされていませんでした。
仕方なく、本日の午前中にまた再配達をお願いしましたが、現在(12:50)未だ配達に来ておりません……
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即配達とは…気をつけた方が良いかも
同じ東京内での配達も計5日かかりました。
4日目で届きその時出れない状況で再配達を受付したのですが、不在連絡の問い合わせ番号が認証されませんでした。何故でしょうか？笑
次の日コールセンターにて受付したのですが接客態度もなんとも言えない感じでした…。
同じ東京でもこんなに時間かかっているので、皆さんも活用する際は予定の3〜5倍はかかると思っておいた方が良いかもしれませんね。笑
いつも活用している配達会社ってすごい有難いんだと実感出来ましたし、生活必需品じゃなくて良かったと心から思う体験になりました。
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配送業者と言いつつ単なる個人の配送
モノタ○ウの商品がこちらで配送されたのですが、時間帯指定が17〜21時となっているのに自分の住んでる地域は17時台にしか配達しておらずしかも土日は配送無し。
会社勤めの単身者では受け取りが出来ません。
コールセンターは全然繋がらない上にやっと繋がった電話で配送時に再配達依頼に入力してる番号に電話が欲しいと伝えても連絡は無し。
配送業者がここの可能性のあるネットショップは自分はもう使いません。
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SBSに振り分けられたら絶望します
モノタロウを良く利用しますが
SBSの配達になると
毎回すったもんだします。
問題は
＊追跡が機能して居ない
＊レベルの低いドライバー
＊自分の地域は時間指定出来ない
＊再配達依頼もやりにく
先日も17時以降は配達行けません！ってドライバーから連絡が・・・
午前中に居る日にちを教えてください‼️って
受け取るの無理ですよね～
とりあえず
モノタロウカスタマーセンターに連絡して
全て話し
ついでに
SBSの配達員はピンポンダッシュする事も話しました。
チャイムがなり玄関に行くと居ない・・・
イタズラレベル
送料無料でもオプションで差額を支払うので
クロネコとか指定させて欲しい・・・
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