辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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とにかく遅い
急遽、急ぎの荷物があり利用。時間指定したが、その時間の2時間前に来て不在票だけ入れてある始末。再配達を依頼するも、またしても時間指定外や荷物の積み忘れなど。結局受け取れたのは、5日後。
もう二度と利用しません。
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フザけた不在票
まあ、常識的な不在票はその控えを配達者が配送所に持ち帰って、再配達に備えたりするものだが、ここの不在票は控えが取れるようになってない。ということは、ここの配送は出たとこ勝負になっていて恐ろしい。
もちろん配達員の教育なんかもするわけがないだろうから、全員がまともなところで働けないようなロクデナシのような奴が低賃金でコキ使われてる。
ここに依頼する荷主は、単価の安さだけを求めている業者(例えばモノタロウなど)なのだが、商品は問題なくても、最終的に顧客と接する配送業者がコレでは評価が下がる。
おそらく配送事故やクレームの嵐だろうが、こんな業者が日本にも居る、っていうのにも驚く。
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配達がいい加減すぎる
モノタロウをよく利用します。
8割はシティライナーで毎回同じ時間帯の午前と午後で配達されます。
もちろん配達員も同じ方です。
ヤマトや佐川も郵政もその他も皆配達担当やルート配送が基本的に同じ人なのです。
しかしSBSは毎回のように配達員が変わっていて、時間もバラバラ!
配達員に9時半からオープンしてると伝えても毎回違う人が来るので、8時前に電話がかかってきて届けようとされたり(その時は置き配で良いと伝える。)
伝票検索で持ち出し中の配達中で当日届くはずの品物が届かなかったりほんとに迷惑です。
SBSで配送されたらいつ届けられるのか見当が付かないので辞めて頂きたい!!
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暗証番号が違う
指定通り宅配ボックスに届けてもらいましたが、不在連絡票に書かれていた暗証番号が間違っていました。書かれていた番号は同じ数字4桁。まあ、ひと桁くらい宅配ボックスのダイヤルの設定間違えることはあるだろうと書かれていた番号に近い数字を指定しても、問い合わせ番号の数字を指定してもまったく開かず。結局暗証のダイヤルを1つずつ回し続けて何とか開けることができましたが、不在票のどの数字とも関係が無い番号でした。適当すぎる。
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不在票がない
モノタロウにて購入したのですが、
同じタイミングで注文した別納品は日本郵便にて到着してたので
配達が遅いと思い購入履歴を見たところ
SBS即配便で、不在で持ち戻りとありましたが
不在票がなく、モノタロウの購入履歴から追っかけてでないと状況がわかりませんでした。
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エコメルカリ便の選択肢は必ず外そう
メルカリで購入したら自動的に選択されてしまう「エコメルカリ便」
これを選ぶと、配送会社がこの「SBS即配便」になってしまう。
これが即配なんてウソのウソ
めちゃくちゃ時間がかかる。
相手の発送から数日たっても「お荷物が登録されていません」の表示。
どうやら他の配達のスキマに組み込まれて配達されるみたいです。
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どこが即配?
宅急便とは思えぬ遅さです。問い合わせ番号の反映も遅くてあてになりません。これでよく即配を名乗れたものですね。出品者側にも購入者側にもデメリットしかないのでエコメルカリ便は利用しない方が良いです。
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最悪の業者!恐怖を感じます…
Amazonの配送をされましたが、対応がありえません
狂ったように一分置きに電話をかけてくる、外出中だと伝えると 「未配では帰れないので置き配にさせろ!」とごねる、不在連絡票に脅しのような文言で恨み言を書き殴る…
しかも会社名や名前を聞いても答えないので、Amazonに問い合わせたらこちらの業者とのことでした
再配達して頂くのは申し訳ないですが、こんな対応をされたのは初めてです
顧客を脅すような教育をしているのでしょうか?
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誤配
同じ地域で同じ名字に同じカテゴリーの用品を頼んだ別の人の荷物も一緒にウチに届いたよ。
マジで大丈夫?直ぐに誤配の連絡したけど、しなかったらどうなってたんだろう?パクっても、ちゃんと直ぐに分かるのかな?心配になります。あと出荷連絡来てるのに、追跡も一向に出来ません。何故だ?即配じゃないのかな?よく分からん。色々とアレな会社のイメージがついてしまいました。
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英語表記の住所を理解してくれない
海外の通販サイトから買い物をしたため、住所を英語表記(Line 1, 2などの形式)で書く必要があり、そのようにしたところ、SBSは英語表記の住所の解釈のしかたがわからないらしく、「住所不明」扱いで一度持ち戻りされ、配達が遅れました。しかも連絡もなく、こちらが自分で調べてやった問題が発覚しました。結局こちらが問い合わせ窓口に電話して、日本語の順番で住所を伝え直さなくてはなりませんでした。配送業者だったら英語表記の住所の読み方くらいは会社で教育しているべきではないかと思いました(もし知らなくても、日本語への変換をしてくれるサイトを使えばいいだけですし...)。
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