生活クラブの口コミ・評判 17ページ目

生活クラブを初めて１年目になりました。

自分で安心安全な物が買える所を探すのは意外と大変で
近場になければネットになりネットだと送料などで高くなるので
生活クラブさんに出会えて良かったです。

コールセンターの方も担当ドライバーの方にも恵まれて
特に不快な思いはしていません。

ここの口コミを見るとコールセンターの方々やドライバーの方々の
対応が悪いと書かれているので本当であれば最低限の人対人の対応は
してほしいので改善してほしいですね。また買い手もしかりです。

生活クラブ側も買い手側もWINWINな関係を築けたら良いですね。

加入の時からいい感じはしなくて、なんでも上から目線で言ってくるのでとても気分が悪かった。
その人だけかと思ったら、コールセンターの人も皆同じ感じで本当にガッカリ。
品質も味も良くて良かったのに、扱っている人達だと思ったら続けるのが嫌になり、退会しました。
もう2度と頼みません。

魅力的な商品もあり加入までは良い印象でした。実際始めると配達員の方に違和感を感じました。食材の渡し方も「早く受けとれ」と言わんばかりの荒々しさ。こちらが質問した事にもイライラした様子でまともに答えてくれず。バカにされてる印象を受けました。
家も知られてますし家族と相談してクレームは控えましたが退会しました。
嫌な経験でした。もう二度と利用しません。

食中毒になり沢山検査をした結果、生活クラブのお肉の質が悪い物だったみたいです。

生活クラブに問い合わせも
コロナで対面が嫌で電話がいいのに
対面でないと話さないとひかず
いざ話すとこちらは悪くないの一点張り。
時間も取られ、いくらでも嘘をつけそうな資料を渡され
あちらは満足げな感じで帰られました。

信用出来ない会社です。

皆様も書かれている通り、コールセンターの電話対応がとにかく悪い。商品が届かないクレームの電話に対し、誠実さが全くない。いますぐにでも脱退したいが、商品を気に入ってる為脱退できないのが悔しい。

卵が欠品でしたが、配達明細書には金額の記載があったので、もしかして引き落としになってしまうのかと心配して問い合わせの電話をしました。
すると、欠品なのだから配達明細書には当然、記載があります。
一ヶ月分の請求書からは引いてあるはずだから、きちんと確認してくださいね！！ときつい口調で言われました。何故、あんなに威張った態度なのでしょう？

約束の日時に来なかったり、
入金確認を見逃して、支払いされてないと言ったり。
こちらがなにか言えばとりあえず謝ればいいんでしょ、という表面的な謝罪に不快な思いをしました。
商品は良い物もあるだけに、なんだかなあという気持ち。

他生協ではドライアイスはただで入っていたのですが、この生協は違うんですね。
そこにビックリしました。
保冷剤も有料なのがちょっとどうかと思いますが。
夏場はドライアイスや保冷剤が入っていても冷凍の食品が溶けかかっていることが多いです。
しっかりと保冷されていないようなので、手間かもしれませんが利用する人も保冷剤を用意しておくことが良いかと思います。
対応としてはイマイチです。

他の生協よりも肉類の品質が良いとのことで加入したが、食品の選択肢が少なく、問合せはメールでの返事が遅く、電話問い合わせはナビダイヤルで通話料が割高、保冷のドライアイスも有料等、商品代金他にも出費が多すぎる。

隣人が定期購入しているようで、頻繁にトラックが来ますが、毎度毎度こちらの家の目の前に停めて作業をされるのでとても迷惑しています。以前こちらに別の業者を依頼し、車を停めていた時に重なってしまったことがありますが、車の移動の際に生活クラブの配達員(男女)が、仁王立ち&腕を組んで車を睨んでいたのがとても不快でした。