辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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まともな人が居ない。
訪問予定時間前に事前コール。気づかず、折り返しをするも、次のお客さんのとこにもう行ってますので、終わり次第行きます。
約束の時間から2時間経過。電話も一切なし。とりあえずキャンセル。
担当の責任者からなぜか着信、事前コールしたのに。の一点張りの内容の電話。いや、事前コールだけで訪問はしないの？
会社HPから対応が不適切と問い合わせ。
謝罪の電話がくるも、休日は混んでて、事前コールしたのに、場所がわからなくて。となにかと言い訳ばかり。。
終いには謝ってんだろーが。そっち行ってやるよ。
と何故か強気な口調。怖い会社です。
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ボッタクリ
水道の蛇口の不調がありネットで業者を探した。
直ぐに来てくれたが(後から気付いたが全国の契約業者の中で近い人物を寄越すらしい)、いきなり蛇口を取り替えなくてはならないと言う。
これも後から気付いたがホームページでは「先ず紙で見積もりを出し、納得して頂いてから」と書いてあるにも関わらず口だけで概算を言う。しかもやっと名刺を出したのは作業が済んでから。
明細書を読んだら器具は定価より高い。ネットでは３分の１。始めにドンドン高くして、バンと値引きする(風をする)。
更に客に内緒で会話を録音してる。
依頼する時は、こっちも内緒で録音しておくと良い。
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メール希望なのにいきなり電話が
電話のやり取りがいやで、問い合わせフォームで依頼したのですが、いきなり業者から電話がかかってきました。
出たくないので放置していたら、しつこく何度もかかって来ました。
その電話番号を検索したら、最低な評価のひどい口コミしかない業者でした。
しょうがないのでこちらから電話して、お断りしました。
生活水道センターに、その旨をメールで連絡し、依頼をキャンセルしたのですが、返信もなく無視状態です。
ミツモアの様に色々な業者から連絡が来ると思っていましたが、生活水道センターはいきなり電話が来た、口コミ最低な業者の隠れ蓑なんでは？と思いました。
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ぼったくり企業撲滅キャンペーン中
作業時間
20～25分(滞在時間)
費用
基本料金 ネット割後 4000円
異物除去用カッターワイヤー使用(機器損料費費含) 4000円
通管作業費(高圧ポンプ使用) 12000円
消費税 2000円
合計 22000円
駐車場代 別途500円
下請け業者の方が来られ、35%が生活水道センターの取り分の為、このお値段だそうです。
高齢の家族が対応し、高額に感じたので、明細を送付頂きましたが、ホームページとはかなり価格に乖離があります。すぐには来て頂けます。
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知識もない修理もできない職人が来ました…
とにかく最悪です。
トイレ修理の見積もりを検討されている方は注意して下さい。
絶対やめたほうがいいです。
タイトルにも書いたように知識もなく修理する技術もない職人が派遣されました。
最初から新品のトイレを買わせる事しか考えてないと感じられました。
点検しても
「原因はわからない。」
「部品はない。」
「廃盤のトイレです。」
そう言われて新品のトイレを勧められました。
アホらしいのでタンクを外した8000円と基本料金の4000円を払って帰ってもらいました。
その後自分でLIXILに相談したらゴム玉の交換を勧められたので自分で注文して自分で交換しました。
現在トイレの水漏れ空気漏れは完全に直りました。
ゴム玉はたったの1100円です。
とにかく生活水道センターに連絡する前にきちんとメーカーに相談する事を強くおすすめします。
今回派遣された悪徳業者の会社名をここに書きたいくらいなのですが控えます。ちなみに埼玉県です。
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日曜でも即時対応してもらえたのが嬉しい
和式トイレでトラブルが発生しました。
貯水タンクから和式便所へと繋がっている配管部分から水が漏れるようになり、トイレ内はビショビショに。
すぐこちらへ連絡しました。
この日は日曜日だったのに、連絡したその日に対応。
連絡から1時間後にはスタッフが来てくれたので、本当に助かりました。
結局パイプの交換だけで済んだので費用はそこまでかかりませんでした。
修理後は水漏れも一切しなくなって元通りに。
こちらへ連絡して良かったです。
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ぼったくり業者
便器の手洗いパイプから水がタンクに流れないのを修理してもらいました。業者いわく、これは直してもまた再発するかもしれない、便器一式の交換が必要になるかもと脅され、23760円支払いました。あとで別の業者に同じ修理の金額聞いたら13000円だった。コールセンターに連絡しても責任者から回答しますの返事だけでなしのつぶて。ちなみにこの修理方法はTOTOのホームページにも手順が紹介されてる簡単なものでした。悪徳業者を許さない。みなさまきをつけてください。合見積をとってください。
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丁寧でした
思っていたより高かったですが、修理内容によるものなのと強制さは全くなく素人でも分かるよう絵に書いてこういう状況であり、解決するには方法がこれだけあって、それぞれのメリットデメリットを説明してくださり、選択するのはこちらでした。
７万ほどと痛手でしたが、見積もりをしてくださり同意の上での修理作業で、修理内容に納得しているためよかったです。とにかく使えるようになって助かりました。
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助かりました
猫の粗相の始末でトイレットペーパーを大量に流してしまい、トイレ詰まり。自力ではどうしても直さず、ウェブで見つけて電話しました。初めの受付電話から、約束通り15分後に確認の電話があり、その後1時間半で技術者の方が来てくださいました。電話の対応も、愛想はなかったけれど実直な感じで信用できそうだったし、いらした方も明るくて礼儀正しく、わかりやすく説明してくださり、初めの見立て通りの方法で見事に直すことができました。同時に気付いた止水栓の不具合まで部品代だけで直して下さり、もう感謝しかありません。
うちのトイレは流れる穴が二つあり、詰まると難しい形状だそうで、特殊なワイヤーとプロ用の大きなポンプでやっと取れた詰まりでした。頼んで良かったです。料金はそれなりでしたが、トイレが使えないことを思ったら、夜遅くても対応し、無事直してもらえたことに本当に感謝です。これからは詰まらせないよう気をつけます！
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