西濃運輸 その他サービスの口コミ・評判 2ページ目

事務員です。西濃運輸とは法人契約を交わし利用し始めて２か月ほど経ちました。
請求関係の問合せで何度か営業所に電話していますが、電話口に出た方（経理）の言葉使いや態度の悪さにかなり驚きました。
こちら側を取引先という認識を感じられない応対にイライラさせられました。
数カ所の営業所とのやり取りがありますが、どこの営業所も態度が酷いです。
他社の運送会社とも契約をしていますが、他社の対応は丁寧ですので個人的には西濃運輸は使いたくないと思うほどです。
運賃が他社より安く契約しているので自分の一存で西濃運輸を利用しないという選択ができないことが非常にもどかしいです。

出くわす度に嫌な思いをする会社NO.1。
ずっと待っていたが信号も変わるし後ろも詰まって来たため、早く車を止めたくて荷積み中を承知でやんわりと台車を少し動かして欲しいとお願いしたが、その声掛けを1度無視。2度目にまた声掛けをしたら今荷物積んでんだろうが！と怒鳴られた。
また、台車で荷物を運んで通りたいことに気づかなかったとはいえ、周りにいた人とクスクス笑ってから、あの、通ってもいいですか、と声をかけられて嫌な思いをした。
もうあのトラックを見る度にまた何かあるんじゃないかと動悸がするレベルで辛くなる。

荷物の集荷を依頼して時間になってもこない。
支店に電話したら、依頼が見当たらない。
完了メールの受付番号を伝えたら、依頼の確認が取れましたと。

既に1時間半過ぎているのに
何時に行けるかドライバーに確認しますの一点張り。
質問してもすみませんしか言わない。
西濃運輸は悪い話しか聞かないからクレームに慣れてるかと思ったら全く学習しない会社のようでした。

ドライバーもなぜこんなに遅れたか聞くと
依頼票がどっか行っちゃったみたいです。と。
おじさん〜おじいさん位の年齢の人が...。
もちろん謝罪はありません。

自分が宅配業者を選べるなら絶対選択肢に入りません。

職場で大きい荷物や重い荷物を発送する際に、使っています。

WEBで集荷を依頼し、集荷時間を過ぎても前の集荷が立て込んでいる？こともあるので、時間厳守がないことはよくあります。

ただ今回は集荷受付完了メールが届いたにもかかわらず、集荷受付からドライバーへ連絡が行かなかったせいで集荷にすら来なかったので、今回ばかりは流石に呆れました。
電話口の方もダウナーな声で、それで本当に謝っているのかと腹立たしくなりました。

満足なんて出来たものでは無いので、星ゼロです。(むしろマイナス)
次もこのようなことをされたら、業者変更を考えようかなと思いました。

西濃運輸の運転マナーは最悪です。無理矢理割り込まれて事故になりそうになったことがあります。

担当ドライバーの態度が悪い。
問い合わせした際の担当職員の態度も悪い。　
相手を見下したような態度や、明らかに機嫌の悪そうな対応が最悪です。

バーコードリーダーは繋がらない、再配達申し込みは受け付けない。営業所自体は問題ないが本社がくそだ。長距離のトラックも他社に比べ程度が低い。

どうして西濃のドライバーって下手なの？
高速での追い越す際余裕持って追い越しかけすぎて後ろ連なってるし、走行車線に戻る際ギリギリで割り込む感じで入ってくる。
速度落として入れてあげてるのに、危なっかしい。