セリアの口コミ・評判 17ページ目

近所のセリアへ買い物に行き
目当てものが散々探し回っても見つからないので
近くで品だししてた店員に声をかけたところ
しゃがんだままこちらを見向きもせず
「ちょっと待って下さいねー」と品だし続行…
結構待たされて、やっと話を聞いてくれたと思ったら
他の店員さんを呼びに行って伝達をしてもらえず
また同じことを説明するはめに…
レジで並んでいると、ちょうどその人に
「こちらへどうぞ」と言われたので
しぶしぶ打ってもらったけど
袋の入れ方は雑だしとろいしで更にイライラ…
今までは感じのいい人ばかりだったから
セリアはきちんと教育されてるのかな？
と思ってただけにがっかりです。
あとセリアは若いママが多いと思うのに
ベビーカーがないのが残念でした。

清算時、男性客や（店員さん自身より）若めのお客さん（女性も含めて）にはツンケンした威圧的な態度で接し、年配女性にはやりすぎなくらい猫ナデ声で接客するという、あからさまに態度豹変する店員さんがいました。こういう客差別は、傍から見てても不快です。プロなら、（特別丁寧に接客するとかではなく）どんなお客さんにも同じように平等に接客してほしいです。　

あと、表面上丁寧に見せかけただけの慇懃無礼な接客は、（店員さん本人は適度に上手くやってるつもりでも）お客さん側にはほぼ「バレてる」と思った方がいいです。皆その場で言わないだけです。（マニュアルが行き過ぎて、単に嘘っぽい丁寧さなら結局無いほうがいいんです。）そして、その店から徐々に足が遠のきます。

午前10時過ぎ、セリア多摩境店に行った。店内は空いていた。
結束バンドを2つカゴに入れ、レジの方へ行くと、2箇所あるレジに誰もいなかった。すぐに一人の女性店員が来たので、そこに向かうと、「後ろに並んでください」と言われた。
誰も並んでいなかったので、横からレジに行っただけなのだが、タイミングがやや遅れて、後ろの方の床の案内シール上に来た人がいた。
その人は、私に「すみません」と言ってレジに進んだ。このお客さんは、私の気持ちを理解している。
もともと並んでいる人がいたなら、私も当然後ろに並ぶ。
横入りしたつもりはないのに、並べ、と言われてガックリ。
客の気持ちを予見できる店員さんを求めたい。

在庫確認に答えてくれない

電話で在庫に答えてくれない。。。

百均大好きでよく利用しています。
しかし電話での在庫確認の問い合わせを”Seria”さんだけがしてくれません。
理由は、商品の間違いや、買いに行った時に商品が売れてしまったなどのトラブルが多いとの事です。
しかしそんなことは他の百均ショップもある事だと思います。
そんなに”Seria”さんだけがトラブルが多いのはスタッフの対応が悪いからなのですか？
そうではないと思います。　問い合わせすると申し訳なさそうに（教えたいけど会社の決まりなので...、）というように私は感じます。

こんな決定をした本部上層部に”★一つ”です。

私は以前、刃物などを扱う仕事をしてきた関係で防刃手袋を使用してましたが、私用でも欲しいと思って探したところ大手メーカーのしかも販売価格が高いものしかありませんでした。
しかし、先日、DIY用の作業手袋を買いに行った際、なんと！同じ棚に防刃手袋があるじゃないですか。
たかが100円だし、しかも仕事で使ってたものよりも薄く、あまり期待はしてなかっのですがダメ元で一双購入しました。
帰宅して、さっそくカッターで何度か切り込んでみましたが全然切れないんです！
メーカーが保証するほどではないとは思いますが、DIYや災害の時などは十分に活用できると思います。
願わくば手のひら側に滑り止めが施されていればもっと良い商品になると思います。

とある商品が欲しくてseriaに行きました。近くにいるスタッフの方に聞いたら、ないですと冷たく言われました。仕方なく他の商品を買いにレジに向かい、レジにいたスタッフの方に今日買いに来た目的のものがなくてと言ったら、ありますよ！と笑顔で対応してくれました。さらに足りない商品も取り寄せてくれました。さっきあのスタッフにないと言われたけど入ったばっかりの方なのかな？と言ったら、すみません店長ですと。しかも10年のベテランさん。態度も冷たく商品把握もしてない方が店長？ありえないです。

レジの位置が変だと思います。
レジ4台それぞれに並ぶシステムなのですが、（スーパーのレジのような感じ）レジ待ちの列が商品棚の通路にできるので、混んでる日（週末など）はレジ待ちの列の棚の商品は見れません。
今はクリスマス商品が並んでいるところに、レジ待ちの列ができてるので全然見れませんでした！！
レジの向きを変えるか、商品棚の通路のスペースを広くするか、対応したほうがいいと思います。
店員は品出しして、レジやってる分にはいいのですが、商品について質問したり、場所を聞いたりすると、知識がないのか面倒くさいのか、明らかにダルそうに対応してこられます。
年齢層が高いのでほとんど全員主婦パートさんだと思いますが、大量の品出しが大変そうです。

セリアで買った毛糸でブランケットを編み、後少し足りなかったので、まずはお店の人に聞いたら、そのお店にはないとのこと。
そこまではわかるのですが、他の店舗にあるかどーかも電話して確認も出来ないと言われたので、自分で電話をしました。
毛糸があるかは答えられるけど、どの何色があるかは答えられないとのことでした。
そんなことある！？とビックリしてどーしてですか？って聞いたら、電話であるって言ったのに来たらない！とクレームがあって、そこから、お答え出来ないことになってます。と、それって、取り置きが出来ないのでご来店のさいにないかも知れないことをご了承下さい。でもいいのでは？と思いました。
ブランケット。。。後少しで完成出来ないのはとても残念なので、他の毛糸でなんとか出来ないか考えたものの、いいものがないので、近々一軒一軒回ろうかとも思っています。。。
これからは、毛糸の数がはっきり分かってないものは、セリアの毛糸で編むのは止めようと思います。せっかくかわいい毛糸があるのに、今回の塩対応にはがっかりしました。本当に残念です。

私の住んでる地域のセリアさんはいつ行っても感じが良いです。商品が無ければいつ頃入荷するとか調べてくれるし、案内も商品の所まで行ってくれるしレジ対応も問題ないと思います。しかし、袋詰めをしてくれない、取り置きをしてくれないなど、不満を言う人がいますが、会社の方針にそって遂行してるだけなのに、それをしてくれないと不満の一点張りの投稿、よくありますよね。他のお店ではやってくれてるのに…と言う方達が店舗で良く見かけるクレーマーなんでしょうね。
店員さんたちには何の落ち度もないと思いますが。
もう少し広い心を持ち、お互いに気分良く買い物しましょうよ。
セリアのショップの皆さん、頑張ってお仕事してください！

問い合わせは過去トラブルが多すぎて廃止になったんですよね、わがままで自己中の客のせいで。
個人的な事情は各店舗には関係も責任も無いことなのに言いがかりのような不満ばかり。
取り寄せて貰えば数日で揃うのに…
たまにお断りの電話応対してる店員さん見かけるけど、何度も同じ台詞で断ってるのに相手がしつこいらしく、ずっと謝ってて可哀想。

腹立つ事もあるし不満もあるけど、必要な買い物が出来ればそれでいいし、他に用はないと割り切ってる。