セリアの口コミ・評判 17ページ目

大和駅前店のレジの女性スタッフが怖かった。傘ありますかと聞こうとしたら、言い終わる前に一言、ありません！と被せてきた。しかも無愛想で無表情で怖かったです。ちょっと前までは別のレジの人と談笑してたのに、接客の途端態度が悪くなり、いらっしゃいやいくらですやありがとうございますも言わないので、今はそうゆう時代なんだなぁーと思いました。それから、無人レジは何故現金対応ではないのでしょうか？接遇とまでは言いませんが、客を不愉快にさせるくらいなら、全て無人レジにして頂きたいです。

清算時、男性客や（店員さん自身より）若めのお客さん（女性も含めて）にはツンケンした威圧的な態度で接し、年配女性にはやりすぎなくらい猫ナデ声で接客するという、あからさまに態度豹変する店員さんがいました。こういう客差別は、傍から見てても不快です。プロなら、（特別丁寧に接客するとかではなく）どんなお客さんにも同じように平等に接客してほしいです。　

あと、表面上丁寧に見せかけただけの慇懃無礼な接客は、（店員さん本人は適度に上手くやってるつもりでも）お客さん側にはほぼ「バレてる」と思った方がいいです。皆その場で言わないだけです。（マニュアルが行き過ぎて、単に嘘っぽい丁寧さなら結局無いほうがいいんです。）そして、その店から徐々に足が遠のきます。

午前10時過ぎ、セリア多摩境店に行った。店内は空いていた。
結束バンドを2つカゴに入れ、レジの方へ行くと、2箇所あるレジに誰もいなかった。すぐに一人の女性店員が来たので、そこに向かうと、「後ろに並んでください」と言われた。
誰も並んでいなかったので、横からレジに行っただけなのだが、タイミングがやや遅れて、後ろの方の床の案内シール上に来た人がいた。
その人は、私に「すみません」と言ってレジに進んだ。このお客さんは、私の気持ちを理解している。
もともと並んでいる人がいたなら、私も当然後ろに並ぶ。
横入りしたつもりはないのに、並べ、と言われてガックリ。
客の気持ちを予見できる店員さんを求めたい。

在庫確認に答えてくれない

電話で在庫に答えてくれない。。。

百均大好きでよく利用しています。
しかし電話での在庫確認の問い合わせを”Seria”さんだけがしてくれません。
理由は、商品の間違いや、買いに行った時に商品が売れてしまったなどのトラブルが多いとの事です。
しかしそんなことは他の百均ショップもある事だと思います。
そんなに”Seria”さんだけがトラブルが多いのはスタッフの対応が悪いからなのですか？
そうではないと思います。　問い合わせすると申し訳なさそうに（教えたいけど会社の決まりなので...、）というように私は感じます。

こんな決定をした本部上層部に”★一つ”です。

私は以前、刃物などを扱う仕事をしてきた関係で防刃手袋を使用してましたが、私用でも欲しいと思って探したところ大手メーカーのしかも販売価格が高いものしかありませんでした。
しかし、先日、DIY用の作業手袋を買いに行った際、なんと！同じ棚に防刃手袋があるじゃないですか。
たかが100円だし、しかも仕事で使ってたものよりも薄く、あまり期待はしてなかっのですがダメ元で一双購入しました。
帰宅して、さっそくカッターで何度か切り込んでみましたが全然切れないんです！
メーカーが保証するほどではないとは思いますが、DIYや災害の時などは十分に活用できると思います。
願わくば手のひら側に滑り止めが施されていればもっと良い商品になると思います。

とある商品が欲しくてseriaに行きました。近くにいるスタッフの方に聞いたら、ないですと冷たく言われました。仕方なく他の商品を買いにレジに向かい、レジにいたスタッフの方に今日買いに来た目的のものがなくてと言ったら、ありますよ！と笑顔で対応してくれました。さらに足りない商品も取り寄せてくれました。さっきあのスタッフにないと言われたけど入ったばっかりの方なのかな？と言ったら、すみません店長ですと。しかも10年のベテランさん。態度も冷たく商品把握もしてない方が店長？ありえないです。

神戸市西区セリオ2階のセリアにキッチングッズを買いにいきました。(時間は2024年4月22日17時57分) レジ1
端末決済のセルフレジと
ポイント付与の有人レジが有り、仕方なく有人レジに並びました。
自分でポイントスキャンするタイプのレジで　　　
中々カードが読み取れず2〜3回やり直して現金で決済しました。　
その間レジの人はイライラして『カードまだです！』『あと、200円！』すごく急かされました。
挙げ句の果てはお釣りの800円投げるようにトレイに
置かれて、ありがとうございましたもなし。　

すごく分かりやすい感じの超悪な対応でした。

現金支払いのセルフレジも置いて下さい(ハズレ店員、パートに
当たりたくない)
切実にお願いします。

ある程度透けて風を通すメッシュタイプと、視界をほぼ遮り風を通さないビニールタイプの2種類があり、メッシュタイプはその旨が図で描かれているが、ビニールタイプにはそれがなく、パッケージからは中身が分かりにくい。
商品自体は良いと思うが、磁石はあと１個あれば尚可と思う。

在庫確認や品物があるかないかの確認を、店舗に足を運んで確認するしかないとは？足を運んでなかったら？
おかしいと思います。
どの店も、より良い接客を心がけていると思いますが、お客さまに無駄足させるのはどうかと思う。
理由を求めたとしたら、人件費削減してより良い品をお客さまにと答えるかもしれませんが、より良いサービスも大事だと思います。