セリアの口コミ・評判 20ページ目

電話での問い合わせで間違いが多発しているために電話での在庫問い合わせができなくなってますと言われました！
コロナ騒ぎで少しでも来店店舗を減らしたくて電話連絡してるのに！！
確実にあるところに伺いたくて電話してるのに！！結局5店舗ぐらいまわったんですけど！！

電話問い合わせ全てをなくすんじゃなくて、どうやったら間違いが出ないか対策を考えるべきじゃないですか？？何のために商品コードってあるんですか？？シール貼ってんだから活用しろよ。

間違っちゃうから無くしました〜って小学生じゃないんだから。

とってもめんどくさいです！商品を購入したいのはこちら側なのでただの文句としかとらえられませんが、正直客に対して不親切！！！

コロナ対策で挨拶や袋詰めをしないのも
理解はします。いい気分はしませんが。

レシート要らないので受け取らないと
目の前で握り潰す。
それも客の目の前でわざわざ見える様に
持ち上げて。
要りませんの思いをこめて、手をフリフリ
しました。
自分達は喋らないのに　こちらには文言
で言えとでも？

私の次の人も同じ事されていました。

これってコロナ対策でも、上司命令でも
ないですよね。コロナ対策で何でも
許されるのでしょうか。

非常に不愉快です。

接客の悪さに対するコメントが出ると、必ずといっていいほど客が悪いというコメントが書き込まれます。
タイトルではわからないものもあるので、参考になったを押すとき注意してください。

店員だけど、って書かれているものもありますが、客層悪いとか、自分で探せよとか、マナーが悪いとか。客が悪い、店員かわいそうという責任転嫁。

接客態度で指摘されてるレジで舌打ち、気に入らない客は挨拶しない、質問無視、客に聞こえるところで悪口、並んでる順番無視などは明らかに接客業の最低限、というか、人としての最低限のところだと思います。

昨日、食料品を買ったついでに セリアに買い物に行きました。
皆さんが書いておられるような、無言での接客 ではありませんでした。
レジの前にビニールシートを張っていました。
レジの方はマスクに手袋をしていましたが、前までと変わらず笑顔で、いらっしゃいませ も、金額も、ありがとうございました も、言ってくれましたよ。
放送が流れていて、会話を減らす みたいな事を言っていて、無言とはこの事か と思っていましたが、最低限必要な事は ちゃんと言ってくれていました。
たまたま、レジの人が良かったのかは分かりませんが、不快に思うことはありませんでした。

セリアが大好きで商品も可愛ので態々電車に乗って買いに行ってました。
嬉しい事に池田市にセリアがオープンしてよく買い物に行くのですが、店員さんの態度が本当に悪くて
商品の事を尋ねても面倒くさそうに言われます。セリアで珍しいくらい店員全般に対応悪いです。どうして？ですか？
気分良く買いものをしているのに一気に不愉快になります。
近くの百均は対応良いですよ。ママ友達皆んな同じ意見です。
商品は良いのに店員さんが対応、態度悪い方ばかりで残念です。どうか改善して頂けないでしょうか？
人材教育やり直すか、態度の良い方ばかりにしてほしいです。

近くの100均がそこしかなく、更に立地の割に品揃えも豊富と言う事もあり長年良く利用している某店舗ですが、先日周辺に聞こえる声量で客の悪口だか噂話だかをレジでしていて非常に不快。
もしかしたら本当に私に向かって言っていたのでは……というモヤモヤが残る。
今まで一度もこんな事なかったので尚更。

大手スーパーと同じ建物内という事もあり、店自体はほんとに便利なのに少し行く気なくしますね。

西友新座店を利用。品揃え、新商品も豊富、対応も良いので
スーパーでの買物、クリーニング屋の利用と一緒に
ほぼ毎日セリアに寄ります。ただ、数ヶ月前から
スタッフの方が駐車場で配送？運送？の方と親しげに話している姿を当たり前のように見かけ、何となく通りづらい感じで横断しています。
店内であの人さっきの…と、何となく複雑です。
セリアの商品が好きなだけに、スタッフの方に
清潔さを求めるのは消費者のエゴなのでしょうか。

いつも行くショッピングセンター内の2店舗で現金払い専用のポイントカードを使用しました。1店舗目は問題なく使えたのですが・・・・2店舗目でカードが読み取れなくなりました。簡単な説明しかなくとりあえずサービスカウンターへ。事情を説明しレジに通してもらうと・・・・読み取れた！との事で再度最後に寄ったお店へ。買った物とレシートを見せサービスカウンターで話した事を説明。ここから言い訳の連続・・・・①機械が違う→店舗側の事でありこちらには関係ない。②以前から磁気不良だったのでは？→何日か前には系列店舗で使えた。よく利用はしますがあまり品揃えがいいとは言えません。

電話での在庫確認ができなくなりお客様に「トラブルが多発しているため」とお詫びをしましたが不親切だとすごく怒られました。
「本社の指示ですのでこれ以上こちらもなにもできず、申し訳ございません」といったところ本社に電話する！といわれました。
なのでお客様センターに案内しお電話して頂いてそのあとエリアマネージャーに報告すると「本社の指示とはゆわないでください」といわれ、こちらはいち従業員として働かせていただいてるのでそこまで守って頂けない、本社の指示だったことがクレームになると本社の指示だとはいうなという無責任さにびっくりしました。
クレームなど全て従業員でのみこんでくれというのはこれはパワハラにはならないですか？

学校で使う虫かごが欲しかったけど季節柄無いかもしれん！と思い電話をしたけど、あるかどうかすら教えてくれんかった。虫かごってそんな種類ある？！ツルツルのやつですか？アミアミのやつですか？と聞かれたので何でも良いんです！虫が入れば！と言ったけど、すみません教えられませんの一言。えーー？！何なんそれーー！と思って本社で素直に何で？！と聞いてみたら昔は教えてたけど、お客様と店員との意見の食い違いがございまして…って！いやいや、ビックリやった。変なクレーム出した人が居たのかね。まじ良い迷惑やし、店側も意味分からん。これで、会社の意見がまとまりました…ってまじか！！いや、近くに100均無いしさ、行くことあるやろうけどまじか…