本音本音

@nifty光ライフ with フレッツの口コミ・評判 2ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

nifty IDで基本料金を永遠にだまし取る

電話で回線と一緒にnifty IDを削除したはずなのに、クレジットカードでずっと基本料金とやらを取られていました。
しかもそのnifty IDはログインできない状態。
客が気づかない 気づきづらい仕様?に意図的にしており、だまし取っていると思われても仕方ない会社です。

非常に悪質。

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4.00

プロバイダの選択

一人暮らしをして初めてパソコンを買いました。そのとき加入したのがNify光ライフWithフレッツです。プロバイダはたくさんあって迷いましたが、電気屋さんでNECのパソコンを買ったとき、一緒についていたのがこのニフティのプロバイダでした。当時は、何か月かお試し期間があって、そのときは無料でした。キャンペーンだったのでしょう。機械おんちの私でさえ簡単に接続までできたので、いいと思います。

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1.00

長年使ってたけど解約予定

他のプロバイダーに比べて標準サービスが時代遅れ。
IPv4の速度規制からIPv6まで速度規制するようになり遅い。
サポートもマニュアル解答で全く役に立たない。
ノジマが販路拡大だけでやってますって感じなので解約予定です。
プロバイダは専業の方がいいとおもう。

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1.00

カスタマーセンターの対応は良くありません

利用していて、あまりカスタマーセンターの対応は良くありません。
通信速度も速くはないですが、可もなく不可もない感じです。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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