シャーメゾンの口コミ・評判 14ページ目

よいところ

・綺麗で築浅な割に家賃が安い


悪いところ

・入居時の契約内容に、国交省が出している「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に反する内容で、定額のクリーニング費用を一方的に借主側の負担にするという契約内容があった。退去時に実費で請求してくれて構わないので修正してほしいと頼んだところ、「文句があるなら貸さない。物件の仮契約を破棄するぞ」との脅しがあり、一切話を聞いてもらえなかった。

・月に1000円弱の24時間サポートがあり、物件成約前に不要と伝えたが、加入が成約の条件だと押し切られた。契約書には連絡すればいつでもサービス解除できるとあったので、入居後に連絡すると「決まりなので解除できません」とのこと。契約書に基づき何度か丁寧に説得してやっとサービス解除が許された。恐らく窓口も一度は突っぱねろと教育されていると推察。

・入居後、キッチン周りのとある設備やトイレの便器に、前の入居者の汚れが堆積しており、ちゃんと入居前のクリーニングをしていれば落ちる汚れなので、可能な範囲で対応してくださいと依頼。委託業者を派遣してくれたが、一向に対応されず、数ヶ月後どうなっているか委託業者に尋ねたところ、積水から応答がないとのこと。

仲介業者ではなく、積水本体が強気、または対応が悪い印象です。

特約店でもある日信地所は排水が漏れてるにもかかわらず直さない
とんでもない管理会社だ！なぜ直さないのか？大家の言いなりなのか！管理会社としてどうなのか！国土交通省はこんな管理会社を許すのか！よく考えて欲しい

「シャーメゾンは、上階からの衝撃音を大幅に抑える「シャイド55」を標準採用 ※1し、さらに、業界最高水準の遮音性能を誇る「シャイド50」もご用意。」これ最悪。音が軽減されたとしても、上の人が歩く度に揺れる。毎日何時間も、地震が起きてる状態。
初期費用と賃料高いから、変な人いないって言うのも嘘。高いお金払ってるんだから何でもありな配慮ない人しかいない。時代の変化か。
高い初期費用払うなら違う会社選ぶべき。管理会社も入居したら入居者を見下すタイプ。裁判でも起こしてやろうかと思うくらい最悪。

ここ2年くらいで中国人入居者が増えました。
敷地内に4棟16部屋あるのですが、半分くらいがそうです。

毎日中国語しか聞こえず、大きな声や騒音で頭がおかしくなりそうです。
マナーも守らず、ゴミも分別せず、群れで行動しているので恐怖です。

管理会社に数回訴えましたがのらりくらりとかわされ改善されていません。

静かな土地で気に入っていたのに大変ショックです。


ウチが出ていったらまた中国人が住むのでしょうね。

シャーメゾン、すごいです。
ドアも窓も閉めててあんなに音が聞こえるのは不思議です。

ハウスクリーニングもきちんとしていなくて、浴槽は濃いベージュかと思ったら洗剤が落とした所と色が違いました。

長く住んでいる人も一日中仕事せずに嫌がらせして来て追い出し屋を雇っているのか、周囲にも同じ部屋ばかり空室になるシャーメゾンだらけです。

2人入居可と明記していながら5、6人住んでいたり鍵も交換していなかった。

退去清掃費（事前）に7万払ったのも初めてだしここまで清掃されてない物件も初めてで驚いています。
少し歩いただけで足の裏が茶色くなり、畳はカビだらけ、窓サッシも汚いし、素人でも落とせるレベルの目立つ汚れ等…。
洗面台の蛇口を開けようとしたらパカッと外れ、折れていました。
ここまで点検無しで引き渡せるんですね。
引越しが好きでこれまでいろんな物件住んできましたがシャーメゾンは二度と契約しません。

とにかく防音に期待して入居しました。
外を走る車の音だけじゃなく、雨や風、虫の鳴き声、当然人の話し声も驚くほどよく聞こえます。
家の中にいても、最上階なのに下の部屋の音がかなり響きます。
シャーメゾンに引っ越してから体調を崩し、鬱の様になりました。
ハウスクリーニングもカスタマーセンターも最悪で、これなら普通の木造で大家さんがいる所にすればよかったと後悔しかありません。

大手はカスタマーサービスがしっかりして安心と思って大手ばかり借りていました。
ここのコールセンターは繋がるまで10分以上待つし、そこで解決出来ないからと更に顧客に別の部署に電話させる。電話で伝えるだけで30分かかった。しかも全ての問題が解決できませんでした。
防音も今までで一番悪いし、クリーニングも素人が軽く拭いた程度。
大家と直接交渉した方が早いしマシです。

騒音がない所をと頼んでシャーメゾンを勧められ住んだのに、朝も夜もうるさく不眠症になった。木造の家より酷いです。サッシの開けしめ、暖房の音、早朝と深夜の足音、階段を降りる音、何かを故意に落とすような音、スマホの目覚ましのバイブ音やいびきまで丸聞こえ。2人用なのに6人とか住んでるし二度とセキスイの物件は住まない。

新築に近い物件だったこともあり、設備も良く、入居前に相談したエアコン増設にも対応していただき、入居時早々のドアの開閉トラブルも対応してもらい、住居自体に不満はありませんが、この辺は家主と担当店舗によるのかもしれません。
あえて言うならば、無料Wi-Fiが遅すぎて意味がなかったことくらいですが、事前に計測しており自前での契約をしたので、問題はありませんでした。

問題は修理対応で利用を強制されるアプリ、評価の通りゴミ同然でチャット風の問い合わせは、実際の応答も履歴も残らないので無意味です。致命的な修理ではないので気長に待てますが、緊急の場合は担当店舗次第だと思います。。