シャーメゾンの口コミ・評判 14ページ目

お客様は神様だとは言わないが、それなりに、言葉遣いや態度はちゃんとした方がいいと思う。
他責思考な対応が多い。
敷金、礼金、サポート代等払っているのでその位はちゃんとして頂きたい。（バイトなのか……？）
また、対応が遅く、何度もこちらから連絡を取る必要がある。

大手メーカーだし安心だろうと思い、シャーメゾンに住むことを決めたが、対応が本当に悪いです。
部屋の湿度が酷くて、シンク下にカビが生えて調理器具にまでカビが生えてダメになりました。
小型家電も食品が触れる部分にカビが生え、ダメになってしまい買い替えになってしまったにも関わらずシャーメゾン側からの支払いも連絡もなし。

冬の湿度は20％以下で夏の湿度は65%を超える。過ごし辛いし、対応も悪いとなると住むメリットがないです。
他の物件にすればよかったと後悔してます。
具合が悪くなりそうです。

2021年築の新築・鉄筋コンクリートのマンションに住んでいるとは思えないほど上の階の足音が聞こえる。またトラックが通れば地震かってくらい部屋が揺れる。

足音については上の階の配慮・常識がないのが1番問題だが、管理会社に相談しても注意喚起するだけで何も具体的な対策はなく、抑止力がない。

二言目には「集合住宅だから他の家の生活音はある程度想定してもらわないと。」的なことを言ってくるが、配慮すべきは上の階では？なぜ被害を受けている住人が配慮しなければならないのか。

サポートという名で賃料の2%の料金を毎月支払わせているくせに全然助けにならないため、警察に3度通報しました。

再三注意喚起しても改善されず、他の家の生活環境に損害を与えているのに然るべき対応もなく、なあなあに済まそうとする。

シャーメゾンはブランドが人気なので内見できないことが多い（うちも間取りや立地を優先に内見せず申し込みしてしまった）ですが、近隣の生活音は確認したほうが良いかと思います。

まず火災報知器の電池が無くなり　担当に連絡して　たらい回しにされ　しかも作業当日の予定もシャーメゾン側に合わせたのにもかかわらず　時間になっても連絡も無し　こちらから連絡したら　業者から直電があり　予定時刻より１時間半も遅れるとの事　馬鹿にし過ぎ！
忙しい中　予定も合わせてるのに　今後また家で何かあった時　不安で仕方が有りません！

積水ハウスシャーメゾンの賃貸部屋の修理費用ですが、相見積もり取ってもらえなくて、高いと言っても、不服なら退去時にもらいますので今は修理しなくてよいと相手にされません。今後は積水ハウスシャーメゾンは二度と使いません。はいるときの契約から、契約を、すぐにさせようとしてかなり無理押しをしてきます。そのくせ退去時は2カ月前連絡と契約をさせられます。今の積水ハウスシャーメゾンはかなり横柄な態度と感じました。ここ数年で会社対応がかなり変わった感じを受けます。殿様商売の強引さが目立ちます。

住み始めて半年ほど経ったのでレビューします。

近所にスーパーがある等の立地の良さで契約しましたが、管理がずさんすぎます。
入居前にわかっている不備(床が剥がれている、トイレが水漏れしている)も修理対応なく引き渡されました。
また、入居前にキッチンの蛇口の交換をお願いし、パーツ取り寄せの関係で入居後交換で要望を飲んでいただいたのですが、2ヶ月経っても連絡はなく、問い合わせをしても返信がありませんでした。不動産会社を挟んで依頼していた為、不動産会社の方に相談し、不動産会社の方から連絡をしてやっと積水から連絡が届いた状況ですが、蛇口と流し場のサイズがあっておらず水浸しになる状況です。

床の剥がれや、給湯器の故障等で毎月1回は修理会社を呼んでいる状況の為、入居前に点検されていたのか疑われます。

もし、シャーメゾンに決めたいという方がいらっしゃれば、入居前にしっかりと確認し、不備があれば他を選択されたほうがいいかと思います。

初期費用で今時敷金1礼金2は高いし、共益費や退去時清掃代別途というのが驚く。
契約時は、シャーメゾンだし仕方ないと理解していたが引渡し時点で部屋が汚れてる、風呂場が臭う、エアコンもホコリ臭いなど不信だらけ。
高い管理費、シャーメゾンクラブに強制入会させられているのに共用廊下や階段の掃除は月一度でどこを掃除したのかと思うほど適当。
水道トラブルで連絡入れてもいっこうに繋がらず、ようやく繋がっても「担当から折り返します」でまたそこから1か月…。
エアコンや水道、給湯器トラブルも詳しく調べるには壁を取り払うしかなく事実上無理ですね、と言われて唖然。大家さんはそのあたりをちゃんと積水の営業さんから聞いてこの物件を建てたのか心配にもなる。
入居して半年たったいま、退去時クリーニングのときの塗料や接着剤が劣化してきて変色し、壁紙の剥がれや汚らしい接着剤のあとが出てきて掃除しても落ちない。
立地やデザインもよいし、信頼できるブランドだと思って、予算より少し高い物件にしたのに残念なことばかり。入居さえさせてしまえばその後は知らんぷりするのはセキスイの体質なのか。次に引っ越すときはシャーメゾンは絶対に選ばないし、知人にも勧めない。

シャーメゾンに住んでいます。
物件自体はそんなに悪くはないと思っています。
築年数のわりに家賃が高いとか、退去の費用を特約でがんじがらめにかためて、ほとんど入居者に強制的に支払わせようとする契約書には悪意を感じはしていますが。

私が住んで問題だと思っているのは管理会社です。積和不動産（セキスイ）。
契約時に系列会社に有料で強制的に契約させられるが、電話がつながるだけで何もやってくれません。

物件は良いと思うけど、企業体質が最悪なんで、家賃やその他の追加料金を考えると、今後は積水系の物件は選ばないと思います。

あと入居日に網戸に穴が開いていたので、直してほしいと管理会社に言ったら、自己負担の修理になると案内されました。かなりクレームをいれて、無料で直してくれることになりました。

入居した時点で穴が開いてる網戸をなぜなおさなければいけないのか、未だに腹立たしいです。
一応無料で直してもらいましたが。

引っ越して3~4日でお湯が出なくなりました。
専用アプリから連絡しましたが、自動返信メール等は一切無し。2日くらい経っても連絡が無いのでコールセンターに電話したら「受付番号は発行されてますね」とのこと。向こうから連絡する気一切無し。さらには長期連休にはいるので対応はその後になると回答頂きました。長期連休前に連絡していたにも関わらず、しかも連休中の中日に平日があるにも関わらずこの対応。結果20日間部屋の風呂に入れませんでした。寄越してきた業者も最悪で別々の日に業者が3回来てやっと解決しました。知識のない業者が来ても仕事休まされるだけで、長期連休の直後3日も休まなきゃいけなくなり、職場でいたたまれない空気になりました。これだけ酷い対応だったのに謝罪等は一切ありませんでした返金を求めるため何度かやり取りしていますが、通常の会社じゃ
ありえない対応たらけ。翌日に連絡すると言いながら臨時休業で連絡がつかない。連絡する約束をしたと伝えたらコールセンターに音声記録がないと申出。こんな会社なかなか無いです。トラブルがあった場合はその日から日記をつけ連絡のやり取りはボイスレコーダー必須です。弁護士に相談する前提でいろいろ準備した方が良いです。