シャーメゾンの口コミ・評判 14ページ目

◆良い点
建物のデザインはモダンな感じでキレイだと思います。
安全性に関しては実際に災害が来ないことには何とも言えませんが、安全性を謳っているので安全性は高いのでしょう。

◆悪い点
新築未入居でしたが、引渡日当日から残工事があるとのことで作業が入ったりして少し不安になりました。
それならまだ良かったのですが、部屋をよく確認するとところどころ接着剤とか塗料的なものが壁のキワとか床に垂れてたりしていて、仕事が雑な印象を受けました。
また、浴室扉のフレームも入居開始から2ヶ月で壁との間に隙間ができていて歪んでいるようでした。
下請けの建築会社の問題でしょうか…。
退去の際に当方の過失にされないか心配です。

そのほか、シャーメゾンライフクラブなる入居者向けのアフターサービス（管理者への問い合わせサポート）があるのですが、問い合わせするにも電話受付しかなく、何時にかけても「混雑しているためしばらくお待ちください」という自動音声が流れるばかりでまともに繋がらないです。サポートとは名ばかりで無いのと一緒です。

もしかしたら積水ハウスと聞いて期待が大きすぎただけなのかもしれませんが残念でした。

新築の割にコスパいいと思い住み出しました。
水回りの黒カビの掃除が行き届いていない、洗面所に破損があるので管理会社に連絡しましたが
対応は遅いし、横柄な態度だし、全然よくないです。
ブランドだけいいものの、実際は全然です。
壁も薄くて、困ってます。

現在息子が住んでいますが、まず入居見学の時は一応養生されていたが土足で入るよう指示。その後契約して入居すると、まさかのクリーニングなし。部屋の中が埃っぽく、咳が出始めたので雑巾がけをすると真っ黒！敷いてあった養生を取っただけ。(にしてはひどい汚れ)洗濯機を備え付けようとしたら養生テープで塞がれた排水穴。剥がしてみると排水の管の周りは地面が見える状態に破損していました。管理会社に連絡をすると「現状渡しの契約です」と。は？？普通に生活できるレベルにもなっていないアパートを貸し出すってどんななの？トイレの電球が切れていたのだけはすぐに直しに来ました。修繕費が高くつくものは何もしてくれません。飾り出窓からは雨漏りがし始めたようです。布団が汚水で濡れたと怒っていましたが、引っ越し費用がないので我慢しているようです。管理会社によって対応は違うと思いますが、ここは酷い。建物に関しては空室はないけど〇号室はおすすめ！ってしれっとネットに書いてあるのは最早詐欺。

あこがれのシャーメゾンに入居しましたが、ペットの鳴き声がうるさく入居者のレベルも低くマナーを守らない(ゴミ捨て)等住み心地はテレビコマーシャルとは違って悪いものです。管理会社としても全く機能しておらず家賃は高いがサービスは伴っていません。

建物内の音(ドアの開閉音、換気扇、歩く音、)だけでなく隣の室外機の音まで響いてくる
以前住んだ物件の方が築年数が古いのに静かだった

部屋自体は綺麗にされているが壁紙は張り替えていなかったので傷や隙間があったので写真を撮った

鍵の交換代も請求されるが本当に交換しているのか疑いたくなる

今現在シャーメゾンに住んでいます。
新築だったこともあり、初めは設備も満足いっておりました。
しかし、上の階に人が住み始めると住民の足音が気になったり、禁煙物件のベランダで喫煙者がいたり、不満が耐えません。


営業所がダメな点は、オシャレの為、共有部に植栽を植えられていますが、管理人が手入れをするのは年に1度のみです。
そのため、雑草は生え放題、ベランダに干したら、毛虫がひっしりつきます。
その事を営業所に電話した際に、薬剤師散布の際は事前連絡のお願いをしましたが、
実際には散布しましたと事後報告に加え、上から安い粉剤をかけたのみで、雑草の手入れなどは一切してくれませんでした。
結局毛虫は残ったまま、個人的に薬剤を複数購入してベランダ側から対応しております。

オシャレな設備に惑わされ、賃貸契約されないよう十分にお気をつけください。

トラブルがあり連絡すると、1ヶ月そのまま放置。
また連絡すると時間かかりますと。
どれだけ待てばいいの？
また別のトラブルがあり電話すると折り返しますと言ったのに、折り返しはなし。
こちらからかけると折り返しをしなければいけないことは聞いてないとのこと。
コールセンターとの連携が全くもって取れてない。
対応の悪さ、遅さはピカイチですね。

住んでいる間に上の階の家族に二人目の子どもが生まれた。入居時は気にならなかったが生活音だったが、上の子ども達が走り回る音が、2時間以上続き、私たち家族はノイローゼ状態に。上の家族に苦情を直接言いに言ったが変わらなかったので、シャーメゾンに苦情を訴えた。初めは口頭で注意してくれたが、変わらず。しまいには鉄骨が入っているから音が響くのは仕方がないと言われ、私たち家族が我慢しなければならなくなった。その後、私たちは引っ越しをしたが、当然シャーメゾンからは何も謝罪もない。

入居させることには熱心で窓口があるけれど、入居者の困りごとやお願いごとの窓口がないに近い。最初に聞いていた連絡先の電話には人が出てこない、やっと見つけたネットから連絡をしても返信もないので困っています。どこに言えばいいの？状態です。最初から営業は頼りなかったけど年々サービスが悪くなってる。