シャーメゾンの口コミ・評判 19ページ目

シャーメゾン積水物件恐ろしい個人情報が漏らされる
詐欺にあう所でした。働いていた人に聴くと不動産にて解決トラブルできないと他の所へ依頼するらしく
恐ろしいです退去しましたが携帯にメール電話ジャンジャン携帯も変えました。変な退去逆らうとたち悪いです。ただ文句言ったのはなかなかガスコンロ給湯機壊れ交換してくれなく修理対応すぐ壊れ繰り返しだったのでとにかく対応悪いのはオーナーなのに

新築入居早々、火災報知器の誤作動があり原因分からずだったりで何度も入室点検がありました。引っ越してきたばかりでバタバタですしアポ無しで何度も来るし、電話での先方の発言でも不信感がありかなりモヤモヤしました。
引っ越し早々、積水大丈夫か…？と主人と不安になり現在1年経過しましたがやはり色々と管理不足を感じます。
クレーム対応等遅いですし、対応すると言って対応されてないこともしばしば。

敷地内に花木を植えているのですが、お手入れは半年に一度？くらいのようで枯れてますしなにより夏場は蚊が大量発生して最悪です。外に出るとすぐ刺されて大変ストレスです。
こんなに手入れしないのなら、もう植えて欲しくないですし、まったく住む人のことを考えてないです。マンション建てたらおしまいって感じがすごくしてしまいます。
蚊や虫が嫌がるミント系などを植えたらいいのにといつも思います。夏が嫌すぎます。

不満点が多いのでなるべくはやく引っ越せるよう頑張ります。

24時間対応のサポートと謳っていますが、実際は報告に対して対応中とか返してくるだけで催促しないと対応してくれません。
半年後再度催促してやっと対応なんてこともありましたので、強気なコミュニケーションが取れる方でなければ相当大変な思いをすると思われます。

9世帯入るマンションに、月2回だけの清掃、年1回の植木剪定。全く持ってなってない。最悪です。
苦情を伝えても、その時だけの対応です。
家賃や管理費は高額なのに、住心地最悪です。
横柄な会社なのですね〰️選ばなきゃ良かったと後悔しています。

以前から相談していることを全く情報共有せず、管理会社から電話をかけてきているのに、何も知りません状態。
また、前に話した内容と次に電話でかかってきた内容がちがう。
それを指摘すると、
「それって当社の人間が言ったんですか？」と何度も確認してくる。「他の仲介会社とか……」と色々言ってくるが、こちらとしてはシャーメゾンとしか連絡を取ってないので、ただただ話がまとまらない。
また、情報共有のできてなさや、対応する人間で言っていることが違うことについて謝罪もなし。
住みやすさに対しては気に入っているので、今回の対応がとても残念に思う。

今日、駐車場で業者が作業してて室外機の上に普通に物が置かれていた。電話したら対応が悪い、すみませんの一言もない。管理会社に連絡して手配するって言ってたのにずっと置かれっぱなしで作業終わったと思ったらそのまま置かれっぱなし。たかが室外機って思ったのか知らないけどまだ買って2年で高かったし。
1番は対応が悪い、上から目線って感じで、すみませんの一言もなし、ありえない

宅配ボックスに間違って荷物が入ってしまったため、営業所に電話して取り出し依頼をしたが一向に折り返しなし。

電話対応された方もすぐに対応できるわけじゃないので担当から連絡するとかなり強気な態度でした。
しかし、一向に連絡はこず1ヶ月後に電話がかかってきました。
郵便局に頼んで荷物は出してもらっていたのでその旨を伝えるとそうでしたか、のみ。謝罪もなしでした。

高い家賃を払って住んでいたのに対応が悪すぎる。

駐車場を別の不動産店で契約して車庫証明はこっちに発行を依頼したが、届いた書類はそのまま使えず、こっちでかなりの手直しが必要だった。おまけに地図に自宅が入っていなくて、余計な手間がさらに増えた。こんなものに5500円はぼったくりもいいところ、人を馬鹿にしてるだろ。

年収聞かれたり、クレジットカードを出せと言ったり。入居前は審査しっかりしてるなー、同じ位の年収で安心して住めると思ってました。
ところが下の部屋の人達は入居可能人数何人オーバー？という位住んでいて昼間も働いてなくてウロウロしてるし、隣もオーバーな上に生活保護受給者。下も隣も朝から深夜、早朝、めちゃくちゃうるさいです。
約束と違うので管理会社に伝えましたが、今まではすぐ退去させてたのに、対応全くしませんでした。
共用部の玄関前は物だらけ、駐輪場も占領するし、家賃も参考にしない方がいいです。
しかも音は響くので、下の人が走り回る度に体中に響くし、窓閉められたら地震かと思うほど揺れます。本当の地震も震度そこまでなくてもかなり揺れます。基礎も何もかも適当です。