辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- ノートパソコンの品揃えが少ない
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ノートパソコンの取り扱いが少々少ないように思えますが、デスクトップを買うのであればおすすめです。 引用：https://minhyo.jp/tsukumo
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- セットアップ費用がかかる
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メモリを増設し、バックアップ用のHDDを追加したのですが、部品代の他にセットアップ費用もかかったのは想定外でした。 引用：https://minhyo.jp/tsukumo
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- 納期が遅い
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難点なのは納期が遅い点です。注文してから納品まで3日ほどかかりました。早く使用したいのに、3日も待たなければならないのは辛いものがあります。 引用：https://minhyo.jp/tsukumo
高評価
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- サポート・対応が良い
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購入当初にブルースクリーンになる不具合に見舞われたのですが、電話による丁寧なサポートで手助けしてもらい、無事に解決しました。 引用：https://minhyo.jp/tsukumo
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- 無償アップグレードがある
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特に割引よりも無償でパーツのアップグレードを行ってくれるのは非常にありがたいです。通常であれば1万円以上かかるような上位パーツであっても。セール期間中であれば追加料金なしでつけてくれるので、本当にお得だと思います。 引用：https://minhyo.jp/tsukumo
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- カスタマイズ性が高い
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CPUやメモリやグラフィックスだけでなく、電源ユニットやサウンドカードなども変更出来て自由度が高くて便利でした。他のBTOメーカーと比べても変更可能な項目が多いので、こちらで購入して満足しています。 引用：https://minhyo.jp/tsukumo
初めてゲーミングPCを買ったけど
納期は早く初めは特に不満はなかったのですが
３年経たずに壊れ、ヤマダ電機グループといってもヤマダ電機で修理は受けてもらえずツクモにネットから修理依頼で修理のたびに送料がかかるのも不満かな
前のPCは故障なくもっと長く使えたので壊れるの早く感じました。
（ゲーミングＰＣを買ったものの結局ゲームはやっておらず酷使してないと思います）
今度はどこでも修理できる普通のＰＣを買おうと思いました。
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よかったです
ホームページからパソコンを選んで、周辺機器も一緒に注文したら3日で自宅に商品が届きました。サクサク動いてくれてとても気に入っています。保証期間も1年あるので、安心して使っています。
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tsukumo btoのアフターサービスで大変嫌な経験をしました
tsukumoは値段が安いため、問題が起こらなければ良い選択となります。
しかし、PCは精密機械ですから問題はつきものです。
私はtsukumoのアフターサービスで大変嫌な経験をしました。
tsukumoで購入したことを後悔しています。
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悪くない
6年以上、毎日半日以上つかっていますが特に問題なく動いています。というか元々はGTX970モデルだったのですがRTX2070Sに換装してそれに合わせて、ケース、電源も変えてますんで、跡形もない外見ですがマザボ、メモリ、CPU等など現役で使用できております。まぁ、自作派なのでBTOは初めてですが、ツクモのは今は知りませんが当時のものは良かったと思います。同時期にかったマ◯スのノートPCは壊れてしまったのでそのへんも考えて、ツクモは無難かなぁと思いました。
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初期不良の対応はマジでひどすぎる
パソコンを届いたばかり（第三者のソフトウェアもインストールしてない状態）に頻繁にフリーズになったから向こうに郵送して検査してみたら「こちらは問題を再現できません、ｂｔｏ商品は交換できませんのでそのまま返します」という白々しい返事だった。
現在はやむを得ず不良品を使い続いてますが、ツクモは断じておすすめしません。
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気になるQ&A
対応が悪すぎる
年末年始セールとかやってるくせに早い段階で注文しても納品がすごく遅い。他のところならとっくに届くところ3倍くらいの日にちが経ってる。営業してる時にセールやれよって思いましたね。友達に言われて買ってみたものの他に頼めばよかったと後悔してます。
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壊れた
今年1月に新品のゲーミングPCを購入。約21万円。12月に壊れて動かなくなりました。1年以内の為、無料修理ですが壊れるのが早すぎるのと、年末年始の休日に遊べないのが残念。
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