いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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高いあり得ない
ショップに進められ、入ったはいいが、
エアコンなど全く使ってないのに、
契約無料期間が過ぎて、最初の請求が
普段の2,3倍近い電力を、使ったことにってて、あり得ない。まるで、無料期間の回収みたいだ。
その翌月からは、少しは高いが。前の電力会社のほうが、安かったと、思う。電気使用料が。でたらめな気がします。
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話せば話すほど血圧上がる
あきらかな自分らのミスなのに
何がなんでも絶対に謝らないから本当に驚く。
こっちが何度クレーム言っても無視して
「で〜」と自分の説明の続きをしだす。
ずさんな仕事をし客たちを振り回すから
客は怒る→クレームが多すぎてコールセンターは人の入れ替わりが激しい→対応する人の質の低下→
客はさらにイライラさせられる。
の悪循環の永久ループ。
当たり前の対応を出来る人員を育てるべき！
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騙されました。
安くなるからと半ば強引に加入させられましたが安くなるどころかかなり高い。
解約するにも手数料を頂きますとか言うから詐欺か！と怒ったらでは今回は手数料はいりませんって何やそれです。
2度とソフトバンクもソフトバンク電気も願い下げです。
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最悪です
集合住宅ですので
「ソフトバンクでんき」しか選べないので
我慢しましたが
「電気の検針票は、無料ですが、料金の記載は、有料で１１０円です」と
コンタクトセンターの中年男性オペレーターが、言っていた事は、全て嘘でした
そして、他のコンタクトセンターの若い女性のオペレーターは
「申し訳ございません」を繰り返すだけでしたので
広告やチラシに、ピカチュウのを使う費用が有るなら
しっかり「検針票と、明細は、月々１１０円で、有料です」と明記する様に
伝えました
もう二度と、コンタクトセンターへ電話するつもりは、有りません
私は、ちなみに、携帯電話が、普及してから
ドコモユーザーです
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期日までに返金の対応確認出来ず、連絡も取れない
電話にてキャンセルの旨を伝えると
オペレーターの方が「キャンセルを承りました」と言われたが、実際はキャンセルされておらず、その後も嘘の情報で支払いが発生。
そのときの問い合わせでは返金対応すると言われたが、期日を過ぎても振り込みが確認出来ず、サポートセンターに電話を10回以上かけても繋がらない。
おすすめ出来ない。
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引っ越しのため解約
解約のためコールセンターに電話したが、昨日も30分待ったが繋がらず、今もすでに20分待っている。
こんな事に時間を取られるのがほんとストレスしかない。二度と使わない。さっさと解約させて下さい！！！
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あり得ません
引越し日に電気が通らず、確認の電話をしたところこれからつくということで待っていました。引越し日に電気がつくということで契約しましたし、電話から四時間経っても電気がつかないのでおかしいと思い再度電話したところ、対応したスタッフさんの態度は最悪、しかもソフトバンクでんき側のミスで至急他の電気会社で契約してほしいとのこと。あり得ない、不快すぎます。
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酷い電話対応
とにかく酷すぎます
名義変更するからと電話かけたら、書類送ってと来た
書類でわからないところがあるから電話して聞いたら、そんなの自分でやれと返答
それで自分で書いて出したら、何回も何回も電話かけて来る
それならなぜこちらがかけたときにちゃんと教えなかった
電話対応も酷い
同じところにかけてるはずなのに、2回目かけて前の人出してと名前を言ったら、そんな人はいない
とか言われた
ソフトバンクでんきなんか入るんじゃなかった
解約します
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2度と契約しません。
みんなが書いているように料金が2倍3倍になりました。安くなると説明されていたので詐欺にあった気分です。こんなにも大手なのに。
解約後も高額の請求書が届き、呆れています。
私はもう今後一切、ソフトバンクさんに関わりたくない気分です。
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皆様のいうとおりです。
皆様の言うとおりプラス
コールセンターに繋がらないです
解約したいのに繋がらなくて今、困ってる最中です。
契約はかんたんなのに解約は
こうやって苦労をします。
ソフトバンクに騙されちゃだめです
光もコールセンターつながりにくいですし
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