ソフトバンクでんきの口コミ・評判 11ページ目

集合住宅ですので

「ソフトバンクでんき」しか選べないので

我慢しましたが

「電気の検針票は、無料ですが、料金の記載は、有料で１１０円です」と

コンタクトセンターの中年男性オペレーターが、言っていた事は、全て嘘でした

そして、他のコンタクトセンターの若い女性のオペレーターは

「申し訳ございません」を繰り返すだけでしたので

広告やチラシに、ピカチュウのを使う費用が有るなら

しっかり「検針票と、明細は、月々１１０円で、有料です」と明記する様に

伝えました

もう二度と、コンタクトセンターへ電話するつもりは、有りません

私は、ちなみに、携帯電話が、普及してから

ドコモユーザーです

電話にてキャンセルの旨を伝えると
オペレーターの方が「キャンセルを承りました」と言われたが、実際はキャンセルされておらず、その後も嘘の情報で支払いが発生。
そのときの問い合わせでは返金対応すると言われたが、期日を過ぎても振り込みが確認出来ず、サポートセンターに電話を10回以上かけても繋がらない。
おすすめ出来ない。

解約のためコールセンターに電話したが、昨日も30分待ったが繋がらず、今もすでに20分待っている。
こんな事に時間を取られるのがほんとストレスしかない。二度と使わない。さっさと解約させて下さい！！！

引越し日に電気が通らず、確認の電話をしたところこれからつくということで待っていました。引越し日に電気がつくということで契約しましたし、電話から四時間経っても電気がつかないのでおかしいと思い再度電話したところ、対応したスタッフさんの態度は最悪、しかもソフトバンクでんき側のミスで至急他の電気会社で契約してほしいとのこと。あり得ない、不快すぎます。

とにかく酷すぎます
名義変更するからと電話かけたら、書類送ってと来た
書類でわからないところがあるから電話して聞いたら、そんなの自分でやれと返答
それで自分で書いて出したら、何回も何回も電話かけて来る
それならなぜこちらがかけたときにちゃんと教えなかった

電話対応も酷い
同じところにかけてるはずなのに、2回目かけて前の人出してと名前を言ったら、そんな人はいない
とか言われた
ソフトバンクでんきなんか入るんじゃなかった
解約します

みんなが書いているように料金が2倍3倍になりました。安くなると説明されていたので詐欺にあった気分です。こんなにも大手なのに。
解約後も高額の請求書が届き、呆れています。
私はもう今後一切、ソフトバンクさんに関わりたくない気分です。

皆様の言うとおりプラス
コールセンターに繋がらないです
解約したいのに繋がらなくて今、困ってる最中です。
契約はかんたんなのに解約は
こうやって苦労をします。
ソフトバンクに騙されちゃだめです
光もコールセンターつながりにくいですし

本当に最悪だった。契約した自分が馬鹿だった。
まず料金が高すぎる。これに関しては他の方の口コミ見てください。
そして1番辛いのが、解約手続きを電話でしたはずが、できておらず、再度電話を掛けるも全然出ない。
1回かけるたびに10分待つが出ず。それを何度も繰り返すも出す。完全に詐欺です。

以前まで中○電力で契約していて
ソフトバンクの携帯も持っていたので、丁度良いと思い乗り換えした所。
今までは1万程の電気が18000円程に、、、
思わず2ヶ月分の請求ですか？と聞いてしまった
段階制のシステムらしく使えば使う程、高くなっていくらしい。
そんな案内もされておらず、今までと変わらない様な内容だったので契約したのに。。倍近く高くなった
下手に乗り換えなければと後悔。

何度も電話してオペレーターにつなげますと言いながら、何十分も待たせるのは詐欺じゃないですか?
ちなみに20分またされました。
それなら、通じさせない方がマシだと思います。
コールがなってるからすぐに話せると思うのでは…思わせぶりな対応はどうかなぁ…?と思います。
電話代金返して下さい。