ソフトバンクでんきの口コミ・評判 13ページ目

今まで払った事無い電気料金です?安くなると説明されていました?全く違いました!解約しようと思います。どう受け止めたら良いのでしょうか?何を信じたら良いのでしょうか?わからなくなりました。

本日利用料金の請求書が届くが、契約した覚えがないので電話。
話を聞くと、
・電話応対での契約
・契約完了のはがき送付済
・以前の電力会社との契約は解消
までが前年末の時点で行われているとのこと。
なんで契約した覚えのないものに金を払わなければならないのか、後日対応したという担当と直接連絡を取ることに
因みに電気代は３０００円高くなってました

ソフトバンクでんきの住所間違えで請求書が届かず、宛先不明で返ってきているのに放置し、時が経った時にいきなり解約通知。
電話がかかってきて初めて知り支払いをしたが、解約キャンセルはできないと一点張り。
管理が本当に杜撰なので契約は控えましょう。
コールセンター対応者が可哀想なので、ここのコールセンターで働くのも辞めることをおすすめします。

解約したくて電話してるのに一向に繋がらない。
今の時代に電話でしか解約出来ないの？
それで繋がらないってなんなのだろう。
どうせ『解約まで日数がないので、直ぐ解約出来ない』とか言うんだろうなー、、。（予感です）

ショップでは甘〜いこと言って、全部私たちに任せてください！バリに上手いこと言う癖に、実際の手続きは全然違う進捗で、連携がとれてない。カスタマーもそれは私たちの責任では無いと一蹴。
カスタマーもカスタマーで口先だけでも対応してくれれば怒りの矛先が収まるものの…。逆ギレかよ。
実際開通してからもトラブル時こんな対応だと困る。
対応悪すぎ。

引越し手続きをしたいが
08001703710
1日中掛けまくったが全く繋がらない

ソフトバンクに電話したが
電話してもらうしかないです。
のいってん張り‼️

問い合わせしたところ
コールセンターの女性の口調が悪すぎる
あまりにも態度がひどいため
解約して東電にもどします。

ソフトバンク電気は最悪です。

解約したいときに、コールセンターに
まったく電話がつながらず。
引っ越しするのに解約できません。
店舗では解約は電話のみとことわられ。
解約できない。
みなさんもソフトバンク電気には
はいらないように
最悪です。

FITエネルギーをメインで利用できるプランがあるというので、そんなに迷わずこれにチェンジしました。夏場なども節電を意識しつつ、かつこのプランで環境・安全をも意識できますね。まだ全国展開していませんで、だれにでもすすめられるようになればなーと思っています。あと他社にもいえますけど「卸電力取引所」というやつの電源構成内訳がイマイチ分かりにくいので、そこもクリアになればなーと思います。

エコ電気アプリを利用し始めたが
それに表示される日毎の料金が疑問でしかない。
エアコンは不使用、照明もテレビも夜に少しだけ。
すごく節電してみた日より
エアコン半日使用、他家電も多めに使用した日の
電気料の方が安いって…
誰か理由を説明してほしい！！