ソフトバンクでんきの口コミ・評判 3ページ目

おうちでんき側のミスで
契約内容がこちらに損するように変わってしまった。
そのやり取りで私がtelで話した男性オペレーター
は全くこちらの話を聞かない。
いくら前回こう言われたとか訴えても
謝罪の言葉どころか相槌のひとつもない。
こっちの切れ間を見計らいまた自分の話をベラベラ続ける。
過去のオペレーターにも言える事だが
連帯責任意識はなく、「履歴ではこうなってますが」みたいな他人事で話す。
いくらこちらが何度訴えても
聞く耳を持たず流されるのでこちらが強く言っても無視。さらに強く言ったら
完全に馬鹿にしたふてくされた口調の
モウシワケアリマッセーーン！
こっちもしっかり録音してるし！
あらためて旦那と話させたら
口調弱く終始震え声で謝罪してたとか。
女性だと上に出るのって考えられない？客だよ！
サービス業でしょ！
そんな人が自称管理職。情けない。
まともな会社はコールセンターオペレーターも
きちんとしてる。
契約前から振り回されすぎてもう限界。

５年使いました。
初めは良かったような気がしてきましたが、やがて高いような気がしてきました。
携帯や光回線などと括りにしていたので、解約が面倒だったのもあり、放置していました。携帯も知らないうちにオプションが入っていたりしてイラッとしたこともあったため、全てソフトバンクと縁を切ることにしました。
電気は昔からのＴ電力に戻しました。するとかなり請求が下がりました。やっぱりといった感じですね。
全て、縁を切ったことにより、電気通信費が格段に節約できています。
不審不安があったら、乗り換えることをお勧めします。

携帯もwifiもソフトバンクなのでソフトバンク電気にすると安くなるし、キャンペーンで2ヶ月電気代タダと言われ契約しました。

2ヶ月たって3ヶ月目に初請求をみてビックリ⁉️

ソフトバンク電気にするまでは、夏冬エアコンの季節で電気代年間で1番使う時期でも8000円、どんなに高くても1万円を超えることはなかったし電気の使用用途が変わったというわけでもないのに

13000円の請求が…

初回手数料やその他の料金がかかってる感じもなく
漏電してるのかと思い、ブレーカーを切って一つづつ確認しても
漏電してる様子はなし。

コールセンターも繋がりにくくイライラ

まだ1回しか請求が来ていないのでもう少し様子を見ようと思ってるけど、いきなりこんなに上がるものなのか。

もし、変わらないようなら
携帯キャリアごと変えようかとも検討中

これから契約を考えてる方は、他の口コミやレビューを参考にして十分検討してみた方がいいと思います

僕はソフトバンクでんきに変えて最悪だと思いました。

元々ソフトバンクユーザーだったのでソフトバンクでんきに変えて使ってたんですが、ワイモバイルに機変した時に電気も合算するようにされてなかったようで、数ヶ月後に別々になっていることに気づきました。
それによって振込み用紙が届いてたんですが、気づかずそのままにしていて気づいてから何回か払ったところ期限が切れていたらしく、その後何ヶ月も延滞料金を請求されました。
その延滞料金ですが60円とかなんです。
先月は延滞料金の延滞で7円に手数料もかかってたり、今月なんか延滞料金1円の請求手数料が200円でその消費税で16円かかって全部で217円払えってきてます。

ソフトバンクでんきは1円の延滞料金というけつの毛まで抜くような会社なのでホンマ腹たつ。

携帯の機種変の時に勧められて、まずは料金が安くなるか確認できるが確認するためには一旦申込用紙を記入してもらわなければならないと言われ記入。この段階では契約になるとは言われてないし私も契約するとは言ってません。
後日安くなるかどうかの連絡が入りますと言われていたのに半月位たった頃突然ハガキで利用開始日とお客様番号の通知が届いた。しかも届いたのは金曜日で翌週月曜日から利用開始になっていた。
金曜日は帰りが遅かったので土曜日に話が違うとコールセンターに電話し話を聞いたところショップで話した内容が全く伝わっていなく、改めて話をしたら安くならない可能性が高いと言われたためすぐに契約をキャンセルして元に戻すように伝えたら土日は東京電力と連絡がつかないため月曜以降に連絡するしかないが月曜日に契約が切り替わってしまうので元に戻すなら自分で東京電力に電話して契約変更してくれと言われた。
頭にきたので責任者を出すように言うと責任者対応は予約制なので今は変われない。月曜日以降の希望日で空きがあればその時間に連絡しますとの事。責任者対応が予約制なんて聞いた事ありません！
後日責任者から電話が来ても結局は自分で東京電力に電話してくれの一点張り。同様のトラブルが今までに何件も発生していると言うから呆れてものが言えなくなった。普通そんな事客に言うか？
詐欺まがいのやり方で契約させられ、自分達のミスと認めながらも契約を元に戻す対応は客にさせる。同様のトラブルが多発しているのに対策をしていない。
ライフラインを安心して任せられる会社じゃありません！
携帯も東京デジタルホン時代からずーっと使っているがそこも考え直さなければいけないかな…｡
とにかくソフトバンク電気は絶対に契約しない方がいいです！
検討されてる方は考え直した方がいいと思いますよ。

Y!mobileにキャリア変更をしたので東京電力からSoftBankでんきに変えました。
以前の東京電力のアプリが残っているので比較していますが、同じ月の似たような使用料の日を確認していますが1日で５０円以上高い。調べても、お店に相談しても何故でしょう…と言われ意味が分からず…　高いです。
トントンか少し安くなりますと言われていましたが、実際は同じ量を使用すると３０００円以上毎月高くなっています。　　⭐をマイナスにしたいくらいです。

我が家はYmobile2台、インターネットもソフトバンクなので、1か月無料キャンペーンの時期にでんきもソフトバンクへ。
インターネットから申込み、○/15から切り替わるとの事。
しかし、切り替わったはずなのに今までの電力会社から請求書が…
ソフトバンクでんきへ問い合わせた所、エラーが生じ切り替わっていないと言われた。
お手紙など届いてないか？と聞かれたが、一切届いてもないしショートメールなども届いていない。よく聞いたら、インターネットからでんきに申込みした場合、何かしらのエラーが発生しても何も通知されないから、開設通知書が届かない時点でこちらから連絡を入れなきゃいけないとの事。
あほか！じゃあ、何のためにインターネットで申込み受け付けてんだよ！
だいたい店頭や電話じゃ待たされるし、通信事業やってる大手の企業が、なに生ぬるい事いってんの？
何を言っても申し訳ありませんのマニュアル通りの対応だし、久々にブチ切れました。
インターネットからの申込みの際、何か問題発生しても通知されませんって…
おかしすぎでしょ、ソフトバンク！

携帯と契約し、月額料金の割引があるはずなのに、なってなかったので問い合わせ。
ソフトバンク側のミスで、手続きが完了されてなかったのに、割引は問い合わせした以降からとのこと。
ソフトバンク側のミスで割引がされておらず、本来、払う必要のないお金を払ってるのに返金はしない、皆さんそうしてもらっているとの回答。
それに対しておかしいと文句を言ったところ、オペレーターが別の者と相談して、返金されることにはなったが、企業として、即、返金する回答をしないのはおかしい。
信用できないので、明細はしっかり確認することをおすすめします。

先日、父を亡くし電気の契約を変更しようとしたのですが
一度父の名義で中部電力に契約を変更し中部電力で遺族に契約変更をしなければならないと言われました。
その時点で、恐らく変更が面倒なのだろうと察しましたが
またソフトバンクでんきを利用されるのなら名義変更後に
再度契約をと言われました…
中部電力さんに電話をしたら、よく同様の問い合わせがあり
本来であればソフトバンクで出来る手続きなのに…と
呆れられていました。

とにかく、自社で行いたくない手続きは他社に押しつけ
酷い話しだと思います。
おまけに謎の契約の不一致（契約は30Aのはずが中部電力さんに問い合わせた時は50Aになっていたと）
謎だらけの仕事ぶり。

恐らく全ての電気会社がこうでは無いと思いますが…
もう二度と契約はしないでしょう。

ご利用を検討されている方
充分に気をつけていただきたいですね。

携帯がソフトバンクだから電気も一緒にすると安くなると言われてやりましたがむしろ2000円ほど高くなりました。
そして引越しと同時に解約したのですが、引っ越して2ヶ月後まで請求がきており、コールセンターに確認したところ2ヶ月前の請求が今きていますとのこと。
まあここまでだったらいいんですが、解約して2ヶ月間は今までの倍以上値段がかかっており、念のため請求書と使用量を確認したいというと、解約した方にはお渡ししていませんとのこと。
内容も分からず払えと言うことですか？というとはい。と回答がきた。
コールセンターの対応にもむかついた。
なんで解約したら倍以上の請求がきたのかまったく理解できません。
もう一生ソフトバンクでんきを使うことはないです。
おすすめも絶対にしません！！