ソフトバンクでんきの口コミ・評判 6ページ目

ソフトバンク電気に切り替えた途端に、使用料金が一人暮らしで1万円越え。
コールセンターに電話して、何か不具合があるのか伺ってみると、ソフトバンク電気にしたら電力会社からの電気代の1%は差し引いてるかなんかで、高くなるわけない！とコールセンターにキレられました。

いや…実際高いから電話してるんでしょうに。
なんでイライラされるわけ？

すげームカついたので、速攻地元の電力会社と契約し直したら、いつもの料金に戻りました。

スマホの故障で ソフトバンクの店舗で
ソフトバンクでんきの勧誘を 半日受けて
ひと月無料になるからと 契約！
ソフトバンクでんきに切り替わり
その月は日割り計算で 次の月が無料になると
説明を受けたのに アプリで確認すると
切り替えが 1日からの開始ではなく 疑問に思い 電話で問い合わせた所 無料の月は
切り替わりの月だけですと。。。
契約内容が違いすぎる！！！
とりあえず 向こう側からの連絡待ちなので
対応については 後日追記します
ソフトバンクの店舗の人間って 自社の契約内容をうろ覚えなので 何度も確認しながら話をすすめたのにコレだ！面倒！くそ！

みなさまの口コミ通りでした、早くこの口コミ見たかった。。安くもならない、むしろ高くなる。加えてオペレーターの爺さんの対応悪すぎてびっくり。再度電話番号を聞かれたのでさっき伝えたと言ったらもう一度言えと食い気味に。他に言うことないの？失礼すぎる。解約金について質問しても「どっかに書いてるでしょ」と。ありえない。名前も書きたいけど我慢します。あれで給料貰ってるなんて信じられません。不快でしかない。後悔しかないです。ソフトバンク一生使わない。怒りをここにぶつけるしかないので書かせていただきました。

店舗にておうちでんきの申し込みをしたところ、書類に不備がある為、自分自身でネットにて申し込むはめに。
また、無料期間のはずの電気代が電力会社から請求された為、オペレーターと電話したが、うちでは使用料金はまだかかってないと主張し、
調べますの一言もなく電力会社に電話して確認してとの事。
店舗で薦められて契約したのに、その後の対応が全くなってない。
オペレーターも電話にでた瞬間から感じが悪かった。
こんな対応してばかりでは、信用問題に関わりますよ。

いろいろお得というので、なんやらかんやらセットで申し込みました。けれどスマホもうかつに変えられないし、貯めるTポイントも引っ越しやWeb利用の仕方の変化があると必ずしも便利じゃないですね。ウーン、いろいろお得度MAXで使えたらたしかに得なんだけど、そのMAXの状態を作りきれないんですよ…。私としては、電気は電気、電話は電話で良かったんじゃないかと思っています。あっと、でも特に損でもないし勉強になったと思っています。

びっくりする程、感じの悪いオペレーターしかいないようです。
1人目の感じ悪いオペレーターに当たった時は、たまたまかと思いましたが、
2人目、3人目と、皆、感じの悪いオペレーターしかいないので、
一気に気分が悪くなります。
あと、威圧的な印象も受けるので非常に怖かったです。
こんなオペレーターしかいない会社に料金を払いたくないので
解約します。
全然安くもなりませんでしたし、良い事全く無いです。がっかり。

電気の中身ではないのですが、
急な引っ越しで、しかも引っ越し先では オーナーが決めた電気会社を使うようになっていたため、2ヶ月前に電気代無料キャンペーン期間中に解約するはめに…… クチコミで、まったく繋がらないとか すごく高圧的な態度で嫌な思いしたとかの書き込みが多く、こんな契約して2ヶ月無料キャンペーン期間中に解約なんて最低だし尚更 最悪な対応されるのでは？と凄く不安で怖く小心者の私は何日も電話できずにいました(笑)、今日すごく緊張しながら電話しました。
しかし 電話はいっぱつでつながり、電話に出た男性スタッフも、とっても優しい声で、丁寧な対応でした。
本当に安心しました。 ありがとうございます。星5つは電話対応に対する評価です。
2ヶ月で解約するはめになったのは本当に申し訳ないです。

ソフトバンクででんきを契約するのは簡単にできるのに、解約するときには一つの電話番号からしか解約できないと言われかけたが、全くつながらない！チャットで相談しても、かけ続けるしかないと言われ…。解約するだけにこんなに手間をとらされるとは思っていませんでした。スマホをスピーカーにしてひたすら鳴らし続け放置して、やっとつながりましたが、もう二度と契約するつもりはありません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
2ヶ月無料キャンペーン

【良かった点】
2ヶ月無料だったこと

【気になった点】
一生コールセンターに繋がらない
引っ越し期日が近いのに、一生解約できない
コールセンターが繋がらない結果解約できないでいると、
基本料金は容赦なく発生するらしい
詐欺まがいの商売です

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対にしない

賃貸住宅でソフトバンクでんきにしてました。今回、退去するにあたり、電気料金精算したいと相談。2ヶ月後の12月末の支払いとなると言われた。10月末に退去したので、11月中に敷金精算があるので支払った領収書を提示しないといけないので、早めに出して欲しいと言ったが、マニュアル通りの対応で12月末の支払いとの事。ガスや水道は翌日には精算出来たのに、これならソフトバンクでんきしなければ良かった。ほんと対応悪すぎ。最悪。