ソフトバンクでんきの口コミ・評判 6ページ目

家族全員がソフトバンクユーザー。
機種変更の際、請求がソフトバンクになって割安になるし、まとめられて便利です、と店員さんに勧められてソフトバンクでんきに変更しました。
契約後、数ヶ月してからの請求を見てびっくり！
オール電化ではかなりの割高(通常の2倍以上)で、即刻解約しました。
契約時、このような説明は一切ありません！

解約でオペレーターに解約理由を話した時、オール電化でしたか…だと！
騙された感でいっぱい、最悪です！
契約時、しっかり確認する事をオススメします。

ソフトバンクに契約して電気も契約してたのですが、ドコモに変えたため、ソフトバンク電気だけになって、口座振替にするために登録するためにはがきがきたので書いて送って、一度は印鑑証明ができないと言われ、再びはがきが来て書き直して送ったので、大丈夫だと思ってたのに、振込用紙がきたので2回まではと書いてあったので払いました。さすがに3回目がきたときにコールセンターにかけたら、また印鑑証明ができなかったので口座振替はできてませんよと言われました。もし電話しなかったらずっと変わらず振込用紙がくるのだとおもうと腹立ちました。それならまたはがきを送るなりしてくれたらと思いました。はがきは送るとは言われましたが、すいませんの一言なし。きちんと確認しなかった私が悪いのですがね。

2ヶ月間無料と言われて契約したのに
1ヶ月しか無料対象になってなかった。
2ヶ月無料キャンペーンは2022年3月末までで
契約書類見直しても申込み日は間違いなく3月中。
契約した店舗から連絡させるって事だが
その連絡を1週間から10日待たされるらしい。
そんなに待たされる意味が分からない。
こっちは契約内容違いで不安になり
色々確認、連絡で時間も取られている。
まず謝罪連絡だけでもすぐ入れるべきでは？
コールセンター対応の雑さもそうだし
ちっとも客を大事にしていない感だらけ。

ソフトバンクで良かったら電気も申し込みしないかと言われ、2ヶ月後に引越しがあるが大丈夫か聞くと、翌月から電気が切り替わるから大丈夫と言われた。しかし検針日の関係で実際切替は2ヶ月後、つまり引越し日の数日前だったため、電話をしたらものすごい大きいため息を電話口でつかれ、私のケースがよくあるパターンで多かったのかわからないが、大して聞きもせずに、説明をされた。
結局契約は出来ないということだったが、もう二度と電話したくないし、二度と契約もしないと思う。

初月1ヶ月無料で、今までと料金変わらないとの事だった。

　一人暮らしで高くても4千円代後半、安い時は2千5百円前後だったのに、
無料期間終了後の請求で8,５８２円請求された！
　
　考えられ無い金額でびっくりして直ぐに問い合わせたが、どうにもなら無い上、オペレーター対応も最悪でした。知ってはいたが利用するとは思っていなかった解約金も取られ踏んだり蹴ったりだった。
　
安くなるか横ばいぐらいとしか考えてい無かった中で高い時と比べても、倍近い金額で詐欺にあったような気持ちになりました。

賃貸から戸建てへ引越したため、手続きの電話をしたところ、あとはこちらでやっておくようなことを言われ終了。
引っ越した後に、電気事業者と契約されていないと電力会社から連絡がきたので、ソフトバンクでんきへ連絡すると、
解約した状態です。
新規で申し込みが必要です。
何度か電話しましたが、でなかったので、解約のままです。
と逆ギレされました。
着信もいっさい残っていませんでした。
解約金も勝手にとられた気分ですが、もう関わりたくないので、何も言いませんでしたが、本当にいい加減で適当だと思います。

ソフトバンク電気に切り替えた途端に、使用料金が一人暮らしで1万円越え。
コールセンターに電話して、何か不具合があるのか伺ってみると、ソフトバンク電気にしたら電力会社からの電気代の1%は差し引いてるかなんかで、高くなるわけない！とコールセンターにキレられました。

いや…実際高いから電話してるんでしょうに。
なんでイライラされるわけ？

すげームカついたので、速攻地元の電力会社と契約し直したら、いつもの料金に戻りました。

スマホの故障で ソフトバンクの店舗で
ソフトバンクでんきの勧誘を 半日受けて
ひと月無料になるからと 契約！
ソフトバンクでんきに切り替わり
その月は日割り計算で 次の月が無料になると
説明を受けたのに アプリで確認すると
切り替えが 1日からの開始ではなく 疑問に思い 電話で問い合わせた所 無料の月は
切り替わりの月だけですと。。。
契約内容が違いすぎる！！！
とりあえず 向こう側からの連絡待ちなので
対応については 後日追記します
ソフトバンクの店舗の人間って 自社の契約内容をうろ覚えなので 何度も確認しながら話をすすめたのにコレだ！面倒！くそ！

みなさまの口コミ通りでした、早くこの口コミ見たかった。。安くもならない、むしろ高くなる。加えてオペレーターの爺さんの対応悪すぎてびっくり。再度電話番号を聞かれたのでさっき伝えたと言ったらもう一度言えと食い気味に。他に言うことないの？失礼すぎる。解約金について質問しても「どっかに書いてるでしょ」と。ありえない。名前も書きたいけど我慢します。あれで給料貰ってるなんて信じられません。不快でしかない。後悔しかないです。ソフトバンク一生使わない。怒りをここにぶつけるしかないので書かせていただきました。

店舗にておうちでんきの申し込みをしたところ、書類に不備がある為、自分自身でネットにて申し込むはめに。
また、無料期間のはずの電気代が電力会社から請求された為、オペレーターと電話したが、うちでは使用料金はまだかかってないと主張し、
調べますの一言もなく電力会社に電話して確認してとの事。
店舗で薦められて契約したのに、その後の対応が全くなってない。
オペレーターも電話にでた瞬間から感じが悪かった。
こんな対応してばかりでは、信用問題に関わりますよ。