ソフトバンクでんきの口コミ・評判 7ページ目

何度解約のために電話をしても繋がらない。
web上や書面での手続きもできない。
コロナウイルスの影響で〜とアナウンスが流れるが、解約させないための作戦かと疑ってしまう。
消費者相談センターに相談します。

サポートは最悪。
引っ越し等のサポート窓口は電話しかないが、これが１０分～２０分は平気で待たせる。
サポートセンターが無いのではと疑うレベル。
繁忙期とはいえ、水道やガスは10秒もしない内に繋がったので、単純にここのサポート体制が悪い。
受けて側のレベルも高くないのか、話しをしていてイマイチ要領を得ない。
自分はほんの僅か電気代が安くなったが、使い方によっては前より上がるようなので、変更を検討している方にはオススメできない。

ショップでは甘〜いこと言って、全部私たちに任せてください！バリに上手いこと言う癖に、実際の手続きは全然違う進捗で、連携がとれてない。カスタマーもそれは私たちの責任では無いと一蹴。
カスタマーもカスタマーで口先だけでも対応してくれれば怒りの矛先が収まるものの…。逆ギレかよ。
実際開通してからもトラブル時こんな対応だと困る。
対応悪すぎ。

電気代が安くなると言うので契約しましたが、最初の２、３ヶ月は無料でした。いざ支払いが始まったら毎月2万の請求。その数ヶ月後、使用量がインターネットで見れるというハガキが来て携帯で登録しようとしても出来ず、結局最後まで使用量は確認出来ませんでした。普通に電気を使ってた方が、めちゃくちゃ安かった。つい先日『電気代がお得になりますので』と営業の人が来ました。来られても私は二度と契約しません！

オペレーター対応がとにかく悪いです。
質問に関して面倒くさそうな返答。
気分が悪くなるハッキリしない喋り方
登録の電話番号分かりますか？て
自分の番号分からない人いないでしょ笑
最後は番号登録が確認できませんって
いやいや、こっちはさっき着信あったから
折返したんですけどね〜
とりあえず最悪な対応なので申し込み
キャンセルしました。

オペレーターの無知さいい加減さが尋常じゃない！
経験者は分かると思うが
何度も何度も振り回されイラつかされる事必須！
TELもまあ繋がらないから半端ないストレスを
与えられる。
料金的にもはじめの説明と違う。　
コロナや食品等数々の物価の上昇
年金値下げ、
そんな中みんな少しでも節約しようと
ソフトバンクならっていう信頼感で
契約に至ったのに
それを裏切る詐欺まがいの商売。
大手の会社が何やってるんだって感じ。。
幻滅！！！

予測料金で出た数値が、実際に出た数値の誤差が30kで1500円ぐらい多く請求がきたので、確認をしたところ、対応したオペレーターの応対が最悪です。
不機嫌で面倒くさそうに一方的に話すだけで、何故なのかの質問に答えず、人の話を全然聞かないので、怒鳴りまくってしまいました、こちらが激怒すると態度が豹変する、客商売をわかってない接客です。研修など行なっていない感じがする。
春の節電ポイントの期間が終わったら解約する。大きい会社で有名な企業なのにオペレーターのレベルが低すぎで、怒ったあと笑えました。

東京電力からソフトバンクに変えて、めちゃ高くなった。
最初の頃は6000円くらいで、変えてもあまり値段変わらないなぁ…と思ったら、10000、16000、今じゃ26000に。
電気毎月そんなに使用していないのに、300kW、450kW、550kWと増えてるし、めちゃくちゃ怖い！
メーターに何か細工してるんじゃ？
怖いから、安くて評判のエネオス電気にしました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
2ヶ月無料キャンペーン

【良かった点】
2ヶ月無料だったこと

【気になった点】
一生コールセンターに繋がらない
引っ越し期日が近いのに、一生解約できない
コールセンターが繋がらない結果解約できないでいると、
基本料金は容赦なく発生するらしい
詐欺まがいの商売です

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対にしない

まず　他社に比べ金額は高いです。

解約をしようと電話すると　かなり感じの悪い人が出て
手続きしても3日間は解約出来ない。
解約の日
解約日の時間も何も約束は出来ないと言われ
詳しく知りたいから　ご存知の方に聞いてもらいたいと話しても
そーゆーことは出来ないとか　
それは　あなたの考えですか？と聞くと
そうです。私の判断です。
とか言い出し　開き直り　電話切られました。