ソフトバンクでんきの口コミ・評判 8ページ目

何度解約のために電話をしても繋がらない。
web上や書面での手続きもできない。
コロナウイルスの影響で〜とアナウンスが流れるが、解約させないための作戦かと疑ってしまう。
消費者相談センターに相談します。

4月の前半にソフトバンクでんきの公式サイトを確認しました。
すると、私の県は5月1日～2カ月間は、解約金や違約金がかからないと記載があり
他社へ乗り換えの手続きをしました。

そして、4月の後半に再度、確認してみると、6月1日～2カ月は解約金や違約金はかからないと変更されていてびっくり。
えっーと、思いながら、他の県は?と確認したら
5月1日～、6月1日に変更されている他府県もあり
お客さんが乗り換えてる今、そこに合わせて来ているんだと思いました。

昔からソフトバンクグループは、そうゆう事があるんですよねー。

以前のでんき会社から乗り換える時、迷いに迷って
最終的に1カ月無料キャンペーンに負けてしまった。
自己責任ですが
やはり、今回も、その流れになってしまった。
(泣)
解約金550円と、1年未満と言う事と、無料キャンペーンを利用していたので、違約金は3000円もとられてしまう。
もう二度とソフトバンクグループは利用せん。

検討中の方は気をつけてください。

電気代が安くなると言うので契約しましたが、最初の２、３ヶ月は無料でした。いざ支払いが始まったら毎月2万の請求。その数ヶ月後、使用量がインターネットで見れるというハガキが来て携帯で登録しようとしても出来ず、結局最後まで使用量は確認出来ませんでした。普通に電気を使ってた方が、めちゃくちゃ安かった。つい先日『電気代がお得になりますので』と営業の人が来ました。来られても私は二度と契約しません！

オペレーター対応がとにかく悪いです。
質問に関して面倒くさそうな返答。
気分が悪くなるハッキリしない喋り方
登録の電話番号分かりますか？て
自分の番号分からない人いないでしょ笑
最後は番号登録が確認できませんって
いやいや、こっちはさっき着信あったから
折返したんですけどね〜
とりあえず最悪な対応なので申し込み
キャンセルしました。

オペレーターの無知さいい加減さが尋常じゃない！
経験者は分かると思うが
何度も何度も振り回されイラつかされる事必須！
TELもまあ繋がらないから半端ないストレスを
与えられる。
料金的にもはじめの説明と違う。　
コロナや食品等数々の物価の上昇
年金値下げ、
そんな中みんな少しでも節約しようと
ソフトバンクならっていう信頼感で
契約に至ったのに
それを裏切る詐欺まがいの商売。
大手の会社が何やってるんだって感じ。。
幻滅！！！

予測料金で出た数値が、実際に出た数値の誤差が30kで1500円ぐらい多く請求がきたので、確認をしたところ、対応したオペレーターの応対が最悪です。
不機嫌で面倒くさそうに一方的に話すだけで、何故なのかの質問に答えず、人の話を全然聞かないので、怒鳴りまくってしまいました、こちらが激怒すると態度が豹変する、客商売をわかってない接客です。研修など行なっていない感じがする。
春の節電ポイントの期間が終わったら解約する。大きい会社で有名な企業なのにオペレーターのレベルが低すぎで、怒ったあと笑えました。

東京電力からソフトバンクに変えて、めちゃ高くなった。
最初の頃は6000円くらいで、変えてもあまり値段変わらないなぁ…と思ったら、10000、16000、今じゃ26000に。
電気毎月そんなに使用していないのに、300kW、450kW、550kWと増えてるし、めちゃくちゃ怖い！
メーターに何か細工してるんじゃ？
怖いから、安くて評判のエネオス電気にしました。

まず　他社に比べ金額は高いです。

解約をしようと電話すると　かなり感じの悪い人が出て
手続きしても3日間は解約出来ない。
解約の日
解約日の時間も何も約束は出来ないと言われ
詳しく知りたいから　ご存知の方に聞いてもらいたいと話しても
そーゆーことは出来ないとか　
それは　あなたの考えですか？と聞くと
そうです。私の判断です。
とか言い出し　開き直り　電話切られました。

引越しのため解約したにも関わらず、ずっと料金の支払いが続いていて、必死に繋がらない電話をかけ、確認してもらったところ、電話を受けた人が解約の手続きを忘れていたとのこと。
その後違う人がその部屋に入居して、その人の料金まで請求され、いまだ返金されていません。
返金の料金も、口頭で言われたのですが、安すぎるし絶対に違います。
電話が繋がらないのでクレームを言えずのまま。
返して下さい。
絶対に絶対にソフトバンクでんきには契約しません。
みなさんも、絶対にやめた方がいいです。

１か月も前に契約の申し込みをしているのに、なかなか連絡が無い。３日前、ようやく留守電に「確認事項があるので折り返し連絡ください」というのでカスタマーセンターに電話したがなかなかつながらない。何度も何度もかけてようやくつながったら、「確認が取れないからキャンセルにしました」だって。半月前から３回電話してくれたようだが、知らない番号の電話には出ないものですよ。３回目でようやく留守電にメッセージあったけど始めからそうすべきでは。センターの人のやる気が感じられません。契約取れなくても関係ないという印象を持ちました。