ソフトバンクでんきの口コミ・評判 8ページ目

まず　他社に比べ金額は高いです。

解約をしようと電話すると　かなり感じの悪い人が出て
手続きしても3日間は解約出来ない。
解約の日
解約日の時間も何も約束は出来ないと言われ
詳しく知りたいから　ご存知の方に聞いてもらいたいと話しても
そーゆーことは出来ないとか　
それは　あなたの考えですか？と聞くと
そうです。私の判断です。
とか言い出し　開き直り　電話切られました。

引越しのため解約したにも関わらず、ずっと料金の支払いが続いていて、必死に繋がらない電話をかけ、確認してもらったところ、電話を受けた人が解約の手続きを忘れていたとのこと。
その後違う人がその部屋に入居して、その人の料金まで請求され、いまだ返金されていません。
返金の料金も、口頭で言われたのですが、安すぎるし絶対に違います。
電話が繋がらないのでクレームを言えずのまま。
返して下さい。
絶対に絶対にソフトバンクでんきには契約しません。
みなさんも、絶対にやめた方がいいです。

１か月も前に契約の申し込みをしているのに、なかなか連絡が無い。３日前、ようやく留守電に「確認事項があるので折り返し連絡ください」というのでカスタマーセンターに電話したがなかなかつながらない。何度も何度もかけてようやくつながったら、「確認が取れないからキャンセルにしました」だって。半月前から３回電話してくれたようだが、知らない番号の電話には出ないものですよ。３回目でようやく留守電にメッセージあったけど始めからそうすべきでは。センターの人のやる気が感じられません。契約取れなくても関係ないという印象を持ちました。

40Aから20Aに変えたかったのですが、Ａを変えても基本料金はかからない住宅です！と言われ、何度か確認をし、それならと、変えずにいました。請求書がネットで見るタイプなので、翌々月のお支払いになりますとのこと…それまで請求額が見れず、見れたと思ったら…基本料金が取られてました！！！！！？初月無料のサービスがあったから嘘つかれたのか！？2ヶ月先の請求になると言うことは、気づいた時にはもう2ヶ月分以上損をしたということです。カスタマーセンターに言ったところ、申し訳ございませんの一言だけ。払い過ぎた基本料金返せ！！！！！！！

時間帯を変え1日何回も電話しても繋がらない
迷惑かも知れませんが、全く繋がらないので10分置きに1時間かけても繋がらない
マニュアルで解約手続きの対応はするなとあるのか、スタッフが0なのか
引っ越しまで日数がないのに解約できない。
ソフトバンクでんき契約を考えてる方
必ず口コミやネット検索してから契約を考えて下さい！
本当に苦労するし、後悔します！

引越しのためソフトバンク電気のコールセンターに電話をしたが何回かけてもずっと待ってもつながらない。ソフトバンクショップで契約した時は電話で簡単に解約出来ますと言っていたのに。ソフトバンクショップに電話をしたところ契約はお店で出来るが、解約はコールセンターでないとダメだとのこと。二度とソフトバンク電気では契約しません。皆さんも注意しましょう。

他の人も言っているが、無料期間もありお得になると言われて契約して、お得サービスが終了してからの請求額がえぐい。5000円程度で安いと思っていた電気代が3倍以上になった。一瞬で回収されましたわ…解約申請からの3か月分を考えればもはや赤字。2度と契約しないと固く誓いましたね。

いつかけても混み合っておりますので、、と１５分以上待たされ、ソフトバンクからワイモバイルへ携帯を変更した際、なぜかソフトバンク電気のみ、支払いがクレジット引き落としにならず、変更の手続きをしたが手続きされていなかった。その為1ヶ月分の支払いが滞っていたらしく、突然勝手に解約され、来月から他の電力会社の契約を結べと。
オペレーターの適当な対応と説明不足。こんなにひどい対応は初めて。
変えなければよかったと後悔です。

おうち電気にしてから今まで８０００円だった電気料金が１万４千円に。なんかおかしいです。一ヶ月電気料金無料とかいって、本当は元取っているかそれ以上取っていると思います。
解約するにもコールセンターでなくては解約出来ないと言われ、かけても繋がらない。許せない。許せない！汚いやりかた！解約できないじゃない！

じぶんでんきサポートセンターでしかアンペア数が変更できないとのこと。最初はMy SoftBankからでもできると言ったのに。
しかもサポートセンターには全くつながらない。
ショップの人も電話しか受け付けないです。とのこと。信頼こそ商いの王道ではないのか？
ソフトバンク信じられない。と言わせないで下さい。